Birot Jacques - Lozato Paul Ophtalmologiste

Vraiment dommage c'est un excellent médecin mais la qualité de l'accueil est inexistante ! Des semaines que j'essaie d'appeler pour un rdv, aucunes des secrétaires décrochent, sois disant à cause d'un grand nombre d'appel !!!??? C'est incompréhensible, je suis obligé de me déplacer. Et étrangement elles n'ont pas l'air si occupé !

Plus de 25 ans que je m'y rend, mon 1er fils maintenant, je recommande, que ce soit le Docteur Lozato ou le Docteur Raymond, je n'irais pas ailleurs.

Merci aux secrétaires lors de l'appel pour le rendez-vous, Merci au Dr REYMOND pour sa prise en charge et pour la réponse aux questions. Un bémol, pour l'assistante qui effectue le premier examen avant la prise en charge du Docteur Reymond. Un gros manque d'empathie, aucune écoute..... Un petit robot. Dommage....

Meilleur disponibilité de l'accueil téléphonique depuis leur déménagement (Avenue d'Evian). Délai de RDV long, mais c'est le cas de beaucoup d'ophtalmologue compétent. Ce que je déplore tout de même c'est un équipement non adapté aux enfants en bas âge.

Pompe à fric à fuir

TRES MAUVUAISE prise en charge des patients !! malgré une prise de contact entre le cabinet et mon généraliste pour une visite d'urgence lors de la prochaine crise ophtalmique, renvoyé vers un ORL, sans même avoir été consulté, sans chercher d'explication, aucune empathie, laisse le patient avec ses maux et sans solution, IRRESPECTUEUX

Irrespectueux des cliens

Dr Raymond .est au top ,très simpatique professionnels,

Je recommande

INAMISSIBLE !!!!!!!!!!! Le cabinet annule un RDV pour cause technique indépendant de leur volonté (ce que je peux comprendre). On e demande de les rappeler pour fixer un nouveau rdv. Mais là les choses se corse, IMPOSSIBLE de les joindre 3 jours à passer mon temps à appeler et rien même pas la possibilité de laisser un message. HONTEUX !!!!!! Du coup …j’ai plus de rdv et pas la possibilité d'en fixer un autre. Cabinet à fuir !!!!!

Injoignable !!!!

Impossible de joindre le secrétariat ! Cela fait au moins 7 fois que j'essaye de les joindre, sur 3 jours différents, et à chaque fois je tombe sur un répondeur qui indique les horaires d'ouverture, que je respecte ! Une fois le message terminé (16 secondes), on me raccroche au nez ! Je trouve ça assez déplaisant. Je voulais simplement être polie, et avertir que je ne pourrais pas être là au rendez-vous et qu'il fallait donc l'annuler. Tant pis, ils m'attendront. Je ne vais pas me déplacer à leurs bureaux parce qu'ils ont la flemme de décrocher le téléphone. Et je ne vais pas non plus passer mon temps à essayer de les appeler en prenant du temps sur mes heures de travail. Bref. Au delà de ça, je ne peux pas parler des médecins exerçant dans cet établissement, car il s'agissait de ma première prise de rendez-vous.

J'ai fait confiance aveuglement à ce Mr soit disant spécialiste (DR Jacques BIROT), qui m'a prescrit des lunettes qui ne sont pas visiblement pas adapté à ma vue... J'ai failli avoir un accident (vertige, tête qui tourne, yeux fatigué et SURTOUT je ne voyais pas clair), j'ai opté pour un 2e avis, effectivement mes doutes se sont confirmé, l'ordonnance prescrite n'était pas adapté à ma vue, j'ai vu deux ophtalmologiste et un opticien, ils m'ont tous dit que l'ordonnance était incorrecte donc j'ai du repayé des nouveaux verres de lunettes pour corriger ma correction. Ce n'est pas normal j'ai du payer un incompétent, donc UNE VRAI escroquerie. Au point ou en est, vu que nous sommes dans la critique, continuons : - Salle d'attente ou on est enfermé comme dans une usine - Les secrétaires aimable comme un pied de porte, quand on pose une question on les dérange... Limite il faut les payer pour avoir un sourire - Les secrétaires qui mettent les goûtes à 10 patients les uns à la suite des autres à la queue leuleu sans gants (Bravo l'hygiène) - Même à l'usine il y a des pauses, ici c'est à a chaîne Je crois que j'en ai assez dit, mais bon je vous laissez juger par vous même ! A FUIR !!!

Pendant des années je me fait suivre ce soit disant professionnel de l'ophtalmologiste (Mr Jacques Birot), apparement je n'avais pas selon lui besoin de lunette malgré mes maux de tête et douleurs musculaire aux yeux avec une mauvaise vision j'ai opté pour un 2e avis : Il est passé à conte de mon astigmatisme et de ma myopie, j'ai un problème de convergence donc je vais de la rééducation. Comment expliquez vous cela ? J'ai actuellement 35 ans, j'ai été le voir des l'âge de 12 ans. Cherchez l'erreur. A ÉVITÉE À TOUT PRIX. C'EST UNE USINE À FRIC A FUIRE

Un grand merci à toute l'équipe et notamment le Dr Raymond d'une grande gentillesse qui a su gérer mon urgence et me suivre 3 mois durant. Un cabinet d'une très haute compétence, et ou il fait bon y rentrer. Un grand merci aussi pour l'accueil des secrétaires à notre arrivée! Je vous recommanderai.

suivit depuis presque 50 ans par le même cabinet, hormis la prise de rdv téléphonique qui est galère, manque de personnel administratif, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit

beaucoup d'attente car urgence ce jour, en revanche le docteur Raimond ainsi que Monsieur. Hamfi sont d'une gentillesse exemplaire, et de plus très compétents, je recommande cet ophtalmologue qui remplace le docteur Lozato le mercredi

Après un premier rendez vous plus que déplaisant avec le Dr Raimond ,le second fut professionnel et agréable. Comme quoi il ne faut pas rester sur une note négative

Très gentil. Donne une papillote à mon fils. Des magazines très intéressants dans la salle d’attente. Belle coupe de cheveux. Les soins prescrits ont bien marchés. Des photos de la Corse magnifiques au dessus de son bureau. Une voix douce, calme et apaisante qui donne envie de le voir. Il a vu Star Wars 8 car il en a longuement parlé avec mon fils qui était très content d’en discuter avec lui; du coup mon fils n’a pas vu le temps passer et n’en finissait pas d’en parler avec lui. Il lui en parlait encore dans la salle d’attente et une personne âgée commença à s’énerver car c’était son tour et son rendez-vous commença avec du retard. 😄😄😄 De plus, un homme d’une quarantaine d’années rouspéta car il n’avait pas encore vu Star Wars 8 et venait d’être spoilé. Il sortit un instant puis revint quand le docteur était parti.😂😂😂 PS: mon fils n’a pas aimé la papillote mais le docteur LOZATO lui en a donné une autre et mon fils l’a adoré.

aucune empathie envers le malade! c'est une boite à fric (traite plusieurs patients en même temps). N'a pas vu que mon mari ne pouvait plus bouger les yeux correctement, ce que j'ai pourtant vu tout de suite en lui mettant un collyre. Ce symptôme était révélateur d'une maladie grave: il est passé complètement à côté. A déconseiller fortement!

Réponse immédiate au téléphone.

Ne répond même pas au téléphone alors que l'on veut prendre rdv ... environ 20 essais, 20 mises en attente sans réponse

Un bon opthalmo sur Thonon

Impossible de les joindre!!! Une vraie catastrophe!!!