Centre Ophtalmologique St Gilles Croix de Vie Ophtalmologiste

Les deux praticiens du cabinet sont absolument charmants et efficaces ( ophtalmologue et orthoptiste ), patients et vraiment gentils. L’accueil est à revoir. Nous sommes tous humains, nous avons le droit d’être fatigués et parfois moins pédagogue, toutefois l’attitude est à revoir, entant que patiente qui c’est présenté à l’heure et qui travaille ( et oui vous n’êtes pas seule Mme la secrétaire ), j’estime qu’il serait bien de faire preuve de respect envers tout à chacun. Le rendez-vous étant long ( pas grave en soit ; sans doute bien le redire au téléphone ou lors de la prise de rdv en ligne, cela n’a rien de dramatique, mais important à signaler surtout lorsqu’il s’agit d’un premier rdv et que le patient ne le savait pas.) La prochaine fois que cette secrétaire se permet d’être désagréable, je me comporterais de la même manière et avec la même condescendance. Sinon rien à dire, le lieux est très propre et les deux médecins vraiment compétents, souriants, polis et respectueux. Belle journée à vous tous.

Pour ma pars , nous avons avec ma fille était accueilli correctement ! Secrétaire très gentil, avec le sourire ! Et pour le docteur Dragonova, elle nous a bien expliqué ce qu'elle allait faire, pourquoi ma fille a dû mettre des gouttes avant de venir et puis le protocole à venir ! Aucun souci au contraire, je vais revenir avec plaisir! Bonne journée à vous !

Cabinet noté ouvert, impossible à joindre pour une urgence, une fois rendue sur place le cabinet est fermé et renvois vers un autre cabinet au sables pour les urgences, qui lui aussi une fois arrivé sur place est fermé!! Pas très professionnel, avant de renvoyer les gens ver d’autre cabinet il serais mieux de ce renseigner en amont si ceux-ci sont ouvert! Et éventuellement mettre une messagerie pour dire que le cabinet est fermé ça serait plus claire aussi

Secrétaire agréable. Le médecin n'est pas avare d'explications et répond volontiers aux questions.

J'attendais de venir à mon rendez-vous depuis plusieurs mois et quand j'arrive, mon rendez-vous n'est pas enregistré. J'ai fait 1h45 de route AR pour me rendre à mon rendez-vous et on insinue que j'ai pris un nom au hasard et que je suis venue la fleur aux dents. Je comprends que les spécialistes soient débordés mais il y a une limite à la considération et au respect. De simples excuses auraient suffit car la responsabilité incombe forcément à ce Centre, je n'invente pas les rendez-vous auxquels je me rends. Même si je m'étais trompée de date, le rendez-vous aurait été enregistré. On m'a demandé de partir car j'ai exprimé mon mécontentement. Je n'ai pas hurlé, je n'ai pas insulté, je me suis simplement exprimée car le déplacement a un coût. Des excuses auraient été les bienvenues. Malgré le souci de trouver un ophtalmologue, je préfère attendre encore une fois mais aller ailleurs...

Une petite pose ferait du bien au docteur draganova. Après une simple question de ma part qui était serait-il possible de prévenir les patients avant le rdv que le masque est obligatoire ? Voilà qu'elle perd patience et se met à s'énerver en me disant qu'il faut voir ça avec le secrétariat et que jusqu'ici elle avait gardé son calme..... C'était une simple question de ma part. Si vous souhaitez consulter un ophtalmo je vous la déconseille fortement.

C'est quoi ce centre, impossible de répondre aux appels et nous dirige sur Doctolib, impossible d'obtenir un rendez-vous .aucun rendez-vous en ligne. Zero

Femme très désagréable qui prend les patients de haut et ne se remet pas en question A éviter....😡😡😡😡😡

Accueil efficace, agréable Ayant un soucis à l’œil mon mari a pu rencontrer rapidement madame Boidin qui lui a réservé une écoute et expertise excellente Merci

Bonsoir, Secrétaire à revoir, un accueil plus que désagréable, qu’elle change de métier. Bien cordialement

Je suis suivie depuis longtemps par le dr Draganova et ne peux en dire que du bien, ainsi que de ses assistantes. Certes il faut prévoir un temps total d'environ 1 heure avec les deux examens. Le docteur peut être intransigeante avec les mesures sanitaires et ce ne peut être que louable.

On ne peut pas mettre moins qu'une étoile. Opticien obligé de refaire les examens car la prescription ne correspond pas à ma vue.... Et quel amabilité à l'accueil 😢😢😢

Professionnels mais tellement d attente avant rdv et après.tous d'une froideur.nous y allons car pas le choix!

un accueil exécrable, on confond patient et client, impossibilité de prendre rendez vous si l'on est pas déjà client, sensément a cause du numérus clausus, on nous conseil d'allez sur Nantes, sans savoir si on a le moyen de déplacement , de toute beauté ,le service à la santé n'est plus!!!!, je m'en vais me fabriquer des lunettes en bois avec des verres du même métal, m'acheter une canne blanche et adopter un labrador, cordialement.

Vous passez en 2 minutes et à la fin vous vous retrouvez avec des progressives sur le nez alors que vous voyez très bien de près et pour finir l'opticien obligé de refaire une paire de lunette deux fois en recontrôlant votre vue car la première n'était pas du tout adaptée.

Rendez-vous à 9h00 avec ma femme, le docteur Draganova arrive au cabinet à 9h55. La salle d'attente est bondée, pas un bonjour, pas une excuse. Deux rendez vous avant notre tour. Notre tour, expédié en 4 minutes chacun. (Renouvellement simple) Hormis ça, la secrétaire est très agréable et mme Draganova est comptétente.

Plus d'une heure de retard car le Dr DRAGANOVA embauche à 9h50 alors que j'avais rendez-vous à 9h15 et qu'il y avait d'autres clients avant moi

Je viens témoigner de mon expérience, j'ai eu aujourd'hui un rdv et je ne peux que m'interroger sur les témoignages précédents. J'ai appelé ce matin et suite à un désistement, j'ai bénéficié d'un rdv dès l'après midi après avoir expliqué mon problème de vue. Donc réactivité excellente, la secrétaire très à l'écoute, bienveillante, sympathique. Arrivé sur place une dizaine de personnes déjà présentes, je me suis dit en moi même ça risque d'être long mais en réalité pas du tout. Certaines personnes sont accompagnées donc l'attente se résorbe vite. De plus, on passe d'abord par une orthoptiste puis on rencontre l'ophtalmologue pour le bilan final, donc au bout de 20 minutes, je suis passé avec l'orthoptiste, très bien, très Pro. Puis 20 minutes d'attente supplémentaires et j'étais avec le Dr Draganova. Franchement parfait tout du long, rien à dire. Après il y a un protocole niveau Covid, ce qui est très bien, tout est nettoyé, le port du masque est obligatoire, franchement encore une fois je trouve ça très bien et très rassurant. Je ne suis pas du genre à poster beaucoup de message sur mes expériences car j'ai pas le temps et ça ne m'intéresse pas beaucoup mais là, j'ai voulu le faire car je trouve qu'il assez difficile en tant qu'usager de trouver un ophtalmologue en Vendée pour ne pas risquer de se laisser dissuader par des avis négatifs. Selon mon expérience du jour, j'ai vu l'exacte contraire devant moi. Je vous redis merci pour votre réactivité et le rdv

Rien contre la secrétaire. Mais j'arrive avec 15min d'avance, et je vois 10 personnes, je lui demande si c'est l'attente pour l'ophtalmologue, elle me répond que oui, je lui retourne il y en a pour toute la journée la ? Elle : - Non une heure max. Alors soit il passent les personnes en 6min et dans ce cas le travail doit être tellement professionnel.. soit la secrétaire me mène en bateau. Hors de question pour moi dans les deux cas. De plus, cela traduit vraiment un manque de sérieux. Rédhibitoire pour moi, passez votre chemin. Trop facile de donner un rendez vous et de faire attendre les gens la journée. On est pas tous a la retraite et bien que ! Les médecins qui restent profitent du désert médical et c'est le patient qui en pathie également.

Pas de commentaire ..................😐

Donne rendez-vous pour 8h45 et arrive à 9h45! Au vu de ce que j'ai entendu dans la salle d'attente, c'est toujours comme ça. Ensuite on ne parle pas de l'amabilité...

Très bonne expérience pour un premier rdv dans ce cabinet, un peu d'attente mais fluide ! Et équipe très sympathique et à l'écoute. Je recommande.

N’a rien a faire dans le milieu médicale, le fric l’intéresse, le malade absolument pas! Et je ne dirais rien sur le savoir et les compétences…..

Patient de ce cabinet depuis 10ans je suis étonné des commentaires de certaines personnes à l'encontre de la pratricienne et de ses assistants. Les propos concernant Martine la secrétaire sont surprenants. Lors de mon dernier rendez vous j'ai remarqué son attention prévenante à l'égard des personnes agées ou handicapées

Visite de ce lieu au mois d août ( vacances) Fuyiez ce dragon On se croirait dans l’union soviétiques Impossible de lui parler pour mon problème orgelet

Secrétaire, orthoptiste et ophtalmo très agréables et compétentes. Y compris l'ophtalmo remplaçante ! Merci beaucoup pour cet accueil et accompagnement

RDV ce jour pour mes deux enfants, j'ai reçu les confirmations de RDV par SMS la semaine dernière, hier et ce matin, je me rend au cabinet à l'heure du RDV et on m'indique qu'ils ne prennent pas les enfants le mardi. Secrétaire désagréable et incompétente. Vous pensez que les gens qui travail également on que ça à faire ??? Merci de préciser que les consultations pour enfant sont le mercredi. Je déconseille fortement ce cabinet.

Orthoptiste et ophtalmologue très courtois et sympathiques en plus d’être compétents.

Quelle éthique permet de trier les urgences par zone de résidence???? En effet je me suis rendue ce jour pour une infection à l'oeil droit récidivante, ayant perdu la vue de l'oeil gauche, la securité de mon oeil fonctionnel est important !! La salle d'attente est quasi vide, la réceptionniste commence la procedure d'enregistrement administrative, mais refoulée à la question vous etes en vacances ici? !!!!!!! Alors non, Ce sont les consignes! Malgré les precisions sur mon contexte medical. Bravo pour les valeurs

Nous n'étions jamais allé à ce cabinet, Rdv pour 4 personnes à 16h, nous sommes passés à l'heure, othoptiste très bien, même pour les enfants et ophtalmo sérieuse, froide peut-être au premier abord, mais agréable. Nous n'avons pas passé l'après-midi dans le cabinet par rapport à où nous allions avant. Très bien.

Ne s'appelle pas Draganova pour rien, c'est un vrai Dragon !... Ne donnerai pas suite ...

La prise de contact c'est mal passée, je ne donnerai pas suite. (les services de l'ordre public sont plus aimables)