Centre Ophtalmologique Transparence Ophtalmologiste

EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE ( Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 … ) rdv pris 3 mois en avance pour arriver le jour J et trouver une salle d’attente pleiiine à craquer … attente plus d’une heure sans explication avant de devoir partir !! C’est totalement inacceptable et irrespectueux. Une gestion aussi médiocre des rdv est honteuse !!! Je déconseille vivement ce cabinet à quiconque. (Rdv pris chez l docteur Flavien Précausta)

Déplorable. Avoir 2 rendez vous car pas capable de vous proscrire des verres à votre vue. Et après le 2 ème rdv toujours pas correct et la réponse faite c'est qu'elle reprenne ses anciennes lunettes : mais quelle honte ! C'est votre boulot !! En plus on me facture les 2 consultations bien sûr et je ne peux pas refaire les verres à ma vue car déjà faites 2 fois où il faut que je les paies. J'ai donc dû faire le diagnostic avec l'opticien qui prends plus de temps que l'ophtalmologue et qui est moins cher mais j'ai pas de lunettes. On voit où se creuse le trou de la sécurité sociale, des médecins incompétents mais qui prennent bien leur fric, des rendez vous à la chaine. Par contre moi pendant ce temps je paie une mutuelle qui ne peut plus rien faire pour moi.

Accompagnant une patiente,j'ai été prié d'attente hors du cabinet car les salles d'attente sont pleines, ,la secrétaire (pas aimable) à l'accueil m'a refusé tout simplement d'attendre à l'intérieur,j'ai été obligé de sortir avec ma petite fille, incroyable mais vrai, quel accueil minable, pas digne d'un centre de ce nom, le qualité du soin englobe l'accueil.

C'est avis ne concerne pas l'aspect médical mais l'aspect accueil/secrétariat. On a affaire parfois à des personnes très courtoises à l'écoute avec beaucoup d'empathie, ce que l'on attend en somme. Malheureusement on a aussi parfois affaire à des accueils désagréables où on a clairement le sentiment de déranger, par exemple, dans mon cas, pour avoir demandé l'envoi d'une ordonnance par email pour aller plus vite. J'ai dû appeler quatre fois pour que cela soit fait et par une autre personne très à l'écoute, elle.

Je fréquente ce cabinet depuis plusieurs années et malgré des retards lors des rendez-vous, les médecins sont très compétents, gentils et bienveillant. La secrétaire est absolument adorable, douce et très souriante. Les délais de rendez vous sont plus que corrects comparés à d’autres cabinets ou d’autres praticiens. Je recommande.

RDV pris à 12h15 sur Doctolib, que ne fut pas ma surprise de ne voir personne au cabinet, pas de secrétaire, pas de praticien, silence radio ! Le comble étant de recevoir un message de Doctolib, indiquant que je ne m'étais pas présenté à mon rendez-vous ! La note ne représente pas les prestations des praticiens, mais seulement la gestion des patients/secrétariat

Je recommande personnels et ophtalmologues très sympa et professionnels

Evitez ce cabinet, vous ne serez pas aidé. Ce cabinet fait de la publicité pour les urgences sur son site web, mais il nous a refusé de manière désagréable et nous a renvoyés à l'hôpital alors que ce n'est manifestement pas nécessaire.

Je suis venue pour un réglage de ma vue sachant qu’elle avait un peu baissé mais je n’y retournerai pas et je le déconseille. Il me prescrit une correction. En parlant, je m’aperçois que la correction de mes lunettes qu’il m’annonce est fausse. Il me parle d’une différence a cause du cylindre!!!! Comment un verre correctif peut passer de - 6,50 passe à -5,50 -analysé par l’orthoptiste! Il refuse de vérifier la correction de mes lunettes en me donnant sa prescription . C’est ce refus qui est intolérable ! Après vérification avec mon opticien habituel qui avait l’ancienne ordonnance : la correction était bien à -6,50 pour un des yeux et -6,00 pour l’autre. N’y voyant pas bien , j’ai gardé mon ancienne correction en attendant la visite chez un autre ophtalmologue dans quelques mois. Je laisse tardivement ce message devant ce qui arrivé à mon mari et le serai eux et la compétence de son ophtalmo . Les yeux c’est tout de même très important !

Incroyable de bienveillance !! Merci à toute l'équipe. Notre fille a bénéficié de beaucoup de patience. Merci de votre aide et de votre soutien. C'était un peu compliqué et vous avez tout donné !! Spéciale dédicace à Manon qui déchire ! Je ne comprends pas trop les autres notes, on a été super bien pris en charge et super bien accompagné. C'était long certes mais c'est la procédure de l'examen qui veut ça. Bref le trio du 1er étage est juste extraordinaire.

Personnel médical compétent, matériel moderne. Accueil un peu froid. Et beaucoup d'attente 🤓😎🧐😁 ! Le principal est d'être bien soigné 🤗 !

C'est un peu l'usine mais contrairement à certain je n'ai eu aucun problème avec le personnel et tout était fait rapidement. Efficace.

Un zéro pointé !!!! Fuyez cet établissement !!!! Ils empilent les clients dans la salle d’attente, 20 personnes avec le même RDV pour 2 médecins. Je vous conseille le reportage d’Elise Lucet sur les centres d’ophtalmologie…

Appel au sujet d’une urgence ophtalmologique, sachant que les urgences ophtalmo sont mentionnées sur leur site web. Secrétaire médicale hyper sèche et expéditive au téléphone qui raccroche sans dire aurevoir. Aucune envie d’être prise en charge dans cet établissement à l’avenir.

En tant qu'aidante-accompagnant j'ai été invitée à attendre dehors ! Sachant qu'une personne âgée aime arriver plus tôt, je suis restée dehors, debout pendant plus d'une heure il faisait 10° j'ai eu de la chance il ne pleuvait pas ! Ces pratiques sont devenues malheureusement habituelles dans les lieux de soins sous couvert de covid - tout le monde est vacciné ! Quelle tristesse !

Les médecins sont super quand c’est pour vous « vendre » des opérations où vous donner une correction 3x trop forte pour vous. 3h de route pour sa, quel gâchis …

Accueil sympathique et professionnel, médecin à l'écoute qui prend le temps d'expliquer le diagnostic,... c'est un plaisir d'aller chez l'ophtalmologue 😁😁

J'étais supris d'avoir pu prendre un rendez vous pour un contrôle sous 1 mois1/2, les délais des ophtalmo étant plutôt de 6mois d'habitude! L 'assistante et le médecin étaient sympathiques et compétents

Vous devez être un patient très patient. salle d attente environ 1h30

Opéré par le Dr Godiazek de ma paupière : Super résultat. Médecin très compétente et gentille .

Très bon centre. Médecins très compétents. J’ai été très bien opéré.

A fuir, ils font du commerce avec la vue des gens. J'avais choisi Mr Mala et j'ai été opérée par Mme Godziavec. Après opération : poche sous un oeil. Salle d'attente qui ressemble à un hall de gare.

Bonjour , je vais enfin être méchant, j'ai 66 ans , j' avais tentez vous à 12h30 ,je suis entré poliment ,j 'ai été éjecté dehors verbalement ,il faut la virer cet personne qui n'est pas à son poste ,après tout s,est bien passé ,faite quelque chose .Merci

En cette période de COVID, il est difficilement compréhensible que la salle d'attente soit pleine. Plus une chaise et des gens debouts.... Une attente infernale pour des clients qui après sondage sont à l'heure. Mrs les medecins, il est temps d'apprendre à respecter ses clients.

Accueil glacial, retard de plus d'une heure, mais surtout on n'informe pas le client. A minima 3 rendez vous à ma même heure. Leurs chances le manque d'ophtalmo. A FUIR.

Accueil désagréable ne laisse pas le temps au patient de parler je pense que les hôtesses aurai aurait besoin d'une petit formation d'humanistes pour répondre au patient.

Très bon accueil, à par l'attente d'une heure je suis très contente et monsieur precausta et très gentil et très pro

Ils n'ont aucune considération de leurs clients. La secrétaire est vraiment antipathique.

à fuir, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais ! Une secrétaire qui manque cruellement de savoir-vivre. J'ai consulté beaucoup de centres médicaux mais celui-ci est le pire de par son accueil. La secrétaire n'aime visiblement pas son travail et déverse sa frustration sur les patients et prend un malin plaisir à leur hurler dessus. Ceci ternit l'image du centre centre. Je ne reviendrai pas !!!!!

Accueil froid, secrétaire mal aimable, en direct et au téléphone. Ophtalmo sans aucune empathie, examen terminé en 3 minutes ... 60€ !!

Secrétaire désagréable et méchante

Monsieur precausta très bon professionnel quant à l'accueil un peu froid