Docteur Frédéric Hougrand Ophtalmologiste

ATTENTION.... À FUIR !! Grosse erreur médicale !!!!! Je me suis présentée décrivant les symptômes d un décollement de rétine (arguments du chirurgien qui m à opérée en urgence 2 mois plus tard avant que je ne perde la vue). Mr Hougrand m a vue 2 mn, a déclaré que les symptômes (taches noires et soudaine baisse de la vue d 1 œil seulement) étaient dûs à mon âge. Sans chercher à faire de plus amples examens. Prescription d'une nouvelle pair de lunette (inefficace).... Et 100 euros pour tout cela !!! Plus le prix des lunettes. 3 mois plus tard j ai été opérée en urgence à la clinique Juge de Marseille. J ai perdu une bonne partie de ma vision. Le chirurgien m a dit qu il aurait dû tiquer à la description des symptômes !! Cela aurait pu être réglé bien avant, moins gravement et peut-être sans anesthésie générale. Et effets secondaires qui m obligent à me refaire opérer en septembre. Après avoir écrit à cet individu pour lui demander de se justifier, il s est contenté de m'envoyer un dossier de son assurance....sans avoir pris la peine de me répondre ou de me contacter. Assurance qui me demande après 3 mois de silence de prouver l erreur !!!Bien sur ce monsieur n est pas mis en cause. Je suis dépitée que ce genre de personne puisse exercer. Attention à vous et sachez qu en cas de problème, vous serez seul contre tous !

Rdv a 8h50, médecin toujours pas arrivé a 9h30, vu les autres commentaires il semblerait que cela soit fréquent. Quel manque de respect.. Aitant si c'était pour gerer des urgences avec d'autres patients cela sera compréhensible, mais la monsieur prend juste tout son temps pour venir bosser et n'en a clairement rien a faire que des gens l'attendent et bossent après ! Perte de temps, je suis partie sans meme entrevoir le personnage en question.

UNE HONTE! J’ai étais pour un rendez-vous de suivis ophtalmologique car ma vision avait baissée, me rendant chez mon opticien le lendemain du rendez-vous nous nous sommes rendus compte que les résultats étaient incohérents avec mes résultats précédents. Il m’a donc fait essayer les verres prescrits par l’ophtalmologue qui n’étaient pas parfaitement à ma vue, il m’a donc refait un test afin de trouver les bons verres adaptés pour moi. J’ai donc payé 70€ de consultation pour rien! J’ai donc contactée la secrétaire afin d’informer de ce problème qui n’a rien voulue entendre et qui ne se remet absolument pas en question vis a vis de ce cabinet , la seule solution pour elle était de retourner la bas pour refaire un examen hors il est inconcevable pour moi de retourner dans ce cabinet pour encore perdre de l’argent. Alors un conseil pour éviter de jeter de l’argent par la fenêtre n’allait pas là bas.

Attention les examens sont effectués par une machine qui ne semble pas encore au point. Lors de l'examen j'ai signalé plusieurs fois des dysfonctionnements du test à l'opératrice qui n'en a pas tenu compte. Lorsque le médecin a demandé un deuxième examen, l'opératrice qui gère la machine a refusé. Quelle belle cohésion d'équipe 💙. A fuir...

Arrivé pour un Rdv à 9h20 j'en suis ressorti a ...11h00, et une facture de 210 euros de depassement d'honoraires - non prevenu bien sur- Pour la competence je ne suis pas capable d'en juger, des lors que leurs appareils ont bien voulu fonctionner ils ont ete capable de me faire passer leurs test . CABINET A FUIR ABSOLUMENT!

Tout sauf un professionnel. Tout est fait par des machines qui sortent des résultats incohérents sans que le médecin s'en rende compte. C'est mon opticien qui a trouvé ça bizarre et qui m'a fait repasser des tests, après m'avoir fait essayer la correction prescrite (qui ne me convenait pas du tout)... de plus le docteur est loin d'être sympathique et a l'écoute.

Une heure et quart de retard et une mauvaise ordonnance pour des lunettes avec lesquelles je ne pouvais pas lire. J'ai dû consulter un autre ophtalmo et effectivement la correction n'était pas bonne. Obligé de refaire des lunettes à mes frais...

À fuir absolument !!! Examen pour refaire des lunettes fait il y a un peu plus d'un mois, ils n'ont pas était capable de déceler une cataracte avancée !!! C'est juste honteux !!

Bien reçu mais un diagnostique pas à la hauteur je suis allé voir un autre opticien et il m’a donner de meilleur diagnostic je ne le recommande pas

Si vous avez envie de perdre votre temps dans une salle d’attente alors bienvenue chez cet ophtalmo !!!!!! Plus d’une heure de retard . Il reçoit un patient qu’il expédie d’ailleurs assez rapidement et passe trente minutes seul dans son cabinet et ainsi de suite … Après il fait son job …

Inadmissible. Très mauvaise expérience 1er rdv pris avec ce médecin à 8h40 toute une organisation personnelle pour être à l'heure au rdv. Arrivée au cabinet le médecin n'est pas encore arrivé. L'assistante me reçoit et m'examine. Elle constate une baisse de ma vue et me demande. d'attendre le docteur qui arrive vers 9h 9h15. Normal quand on propose des rdv à 8h40!!!! A 9h20 toujours pas de docteur! Je suis partie on a refusé de me donner une ordonnance pour ma vue qui a baissé ! On me demande de reprendre un rdv. Mais pigeon une fois pas 2 merci!! Et la conscience professionnelle elle ou?

Prise de rendez-vous pour un enfant de cinq ans sur Doctolib. Attention, une liste sans fin de consignes en pop-up apparaît. MEA CULPA, je n'ai pas lu. Le médecin exige la récupération d'une ordonnance pour du skiacol à administrer à l'enfant avant la séance. Ne prêtons pas d'intérêt financier au médecin, il a prêté serment. L'accueil est froid. L'assistante médicale me pose des questions/réponses. Avez-vous mis les gouttes de skiacol à votre enfant ? Non, ce n'est pas fait ! (Je n'avais pas récupéré l'ordonnance.) Vous ne pourrez pas voir le médecin et c'était écrit sur Doctolib, je l'ai vérifié. Pris de court et sonné par la violence du discours, je n'ai rien su faire que de dire merci et au revoir. Je retourne à la clinique pour vérifier que le rendez-vous a bien été annulé. L’assistante ce rappel que malgré tout ce sont les patients qui sont le cœur de son activité et me proposent à la volée mais vous pouvez reprendre un RDV. Non merci madame, je ne pense pas revenir.

Un retard de 1h, pas du tout professionnel. Il m’a reçu 1 minutes montre en main et m’a encaissé 80€. Il ne m’a même pas visiter ni parler. Seule l’assistante a fait son travail à lui. Il faut signaler A L’ORDRE MÉDECINS ce mec car ça n’est pas un médecin c’est UNE ARNAQUE À FUIR À FUIR À FUIR 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Il faut prévoir 1h d'attente avant de voir le docteur. Systématiquement. Peu de respect de temps des patients.

Je me suis présenté au rdv à l'heure, personne en attente... en apparence, docteur absent avec un retard d'au moins 40 min, et les patients précédents qui arrivent dépités au fur et à mesure. Ne pouvant passer la matinée à attendre j'indique cela à la secrétaire (qui ne sait pas où est le docteur ) et m en vais. Ce jour la bonne blague sur doctolib, c'est moi qui ne me suis pas présenté au rdv d'après le praticien... Docteur, sachez que le respect n'est pas à sens unique (pas la première fois que j'attends très longtemps...).

secrétaire sympathique, assistante très sympathique et chaleureuse en ce qui concerne ophtalmologiste pas de soucis sympathique et cordiale. Le seul bémol en retard de plus de 45 minutes. je reviendrai sans problème.

Très bon Docteur ; efficace et sympathique. Il a traité ma grosse conjonctivite en un rien de temps. L'accueil est très cordial et dynamique. Je recommande !

Très bon suivi.. équipe et médecin très efficaces mais surtout très bon accueil.

Renouvellement lunettes en 10 min top ! Super accueil ++

L'équipe et Monsieur Hougrand sont de très grands professionnels. Efficaces et attentifs . Mon opération de la cataracte se déroule correctement . Nous passerons à l'oeil gauche dans trois semaines . Je suis confiant . Merci également à l'équipe de la Phoceanne , la clinique ou opère Monsieur Hougrand . Jean-François Chabert

il y a 4 minutes NOUVEAU Secrétaire très agréable et souriante rare de nos jour , l’orthoptiste qui fait l’examen très bien aussi , le docteur un peu froid … aucune attende à l’heure sa c’est top 👍

Équipe formidable. Délais d’attente plus que raisonnable. Prise de rdv rapide. Dr très compétent. Je recommande très fortement

Nous avons été reçu à l'heure, et on a pu répondre a toutes nos questions. Rdv très professionnel

Rendez-vous en urgence très rapide. Docteur à l’écoute. Secrétaire très gentil . Je recommande. Suivi par ce Dr depuis plus de 5ans et toujours satisfaite.

Secrétariat très sympa sans trop d'attente

Super accueil je recommande

Sur Doctolib vous pouvez prendre renouvellement de lunettes je recommande c’est rapide et le personnel est qualifié

Nous sommes allés consulter ce docteur et franchement je ne recommande pas du tout. Accueil froid et expéditif, pas moyen de poser quelques questions pour mieux comprendre les examens, le docteur nous fait clairement comprendre qu'on l'ennui. Réponses évasives, se lève pour nous diriger vers la sortie. Nous n'avons pas l'habitude de nous plaindre mais il est évident que nous n'irons plus voir ce praticien qui en a sans doute assez de faire ce métier au vu de son comportement à la limite de l'impolitesse !

Un grand merci à toute l'équipe très réactif et très humain merci à vous Bonne année 2023

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Une arnaque, à fuir! Pas tous les examens sont réalisés. Les seuls réalisés le sont par l'orthoptiste, l'opthalmo est là uniquement pour signer l'ordonnance qui était complètement fausse pour ma part. Quand je lui ai fait part de mon étonnement sur le résultats (je suis bien myope depuis plus de 10 ans mais bizarrement ma myopie avait disparue par magie) le docteur était déjà debout, en train d'ouvrir la porte et m'a dit : la vue peut changer vous reviendrez si les lunettes ne conviennent pas. Effectivement l'ordonnance était très éloignée de mon besoin comme m'a confirmé l'opticien et le second opthalmo compétent cette fois-ci que je suis allée voir ensuite. De plus, le second opthalmo a décelé des soucis que j'avais que le Dr Hougrand n'a pas pu trouver car les examens n'étaient pas complets.

Malgré le rdv pas de consultation car j'ai refusé de payer un fond d'œil à 98€.... Je suis pris à 100% par la sécurite sociale mais le secteur 2 et les dépassements d'honoraires favorisent largement la medecine à 2 vitesses et donc tu as le droit de vivre avec ta pathologie. Bravo et bon vent à cette médecine de riches pour medecin qui voit le jack pot. Maintenant je vais attendre plusieurs semaines avant un rdv secteur 1 si j'y arrive Merci salut

Super médecin

Cabinet d'ophtalmologie facilement accessible. Accueil agreable et prise en charge médicale correcte. Certes du retard bien souvent, le médecin très froid et peu bavard, il m'a qd meme bien examiné et transféré à AXIUM pour le suivi plus adapté. Tarifs +++ effectivement.

RDV pratique, attente très raisonnable, consultation parfaite

C'est un très bon médecin qui nous suit depuis 6 ans qui nous a opéré de la cataracte et pas de problème Je le recommande vivement

Un peu trop de retard... Mais prise de rendez vous rapide et médecin et équipe médicale professionnels

On attend 1h en salle d'attente pr une consult (avec dépassement d'honoraires) de 5mns, le DR imprime juste une ordo...

Aucune explication Pas d’écoute Rdv expéditif Et il est parti du bureau sans répondre à mes questions Je précise que je poste pour ma grand mère une personne de 90 ans… tous les avis sont unanimes et c’est pas pour rien .. dommage j’avais pas vu avant

Terrible!!!!! En 2020 Je suis allée en consultation avec ce médecin, son diagnostic était que j'avais 2 myopies, chaque fois que je mettais mes lunettes, je me sentais pire que lorsque je ne les portais pas. Aujourd'hui, j'ai enfin pu aller voir un autre spécialiste et il m'a dit que j'avais une vision de 10/10 avec un peu d'astigmatisme.

Une honte !!!! J’avais rdv à 10h30 , il y avait 1h de retard ! On m’avait pourtant prévenu de cela , un conseil , passez votre chemin !

Trop d attente. C est l orthoptiste qui fait tout le boulot... Attente plus d une heure. En effet je pense que c est ma dernière visite chez ce médecin. Je n aime pas mettre de mauvais commentaire mais la ... c est assez pénible.

Évitez le!!!

Attente interminable, consultation très chère et ultra rapide

Très bon spécialiste, fort agréable. Il explique bien les choses. Bon OK pas tjrs à l'heure mais comme bcp d'autre ☺️

J'arrive 10 mn avant l'heure de mon rdv. La secrétaire m'annonce 30mn de retard, peut-être 40 (la salle d'attente est pleine, au moins 10 personnes avant moi, donc au moins 1h40 de retard si le médecin consacre ne serait-ce que 10 mn à chaque patient...). J'annule mon rdv sur place et tourne les talons.

Arrive a l heure. La salle d attente était pleine et le docteur n est arrivé qu avec 40 min de retard. Ça manque un peu de respect du patient ....

Rdv pris sur doctolib pour 12h. À 11h57 la secrétaire m'appelle pour annuler le rdv sans autre motif que le docteur sera absent de 12h à 13h30. 30 minutes de route faites pour rien. Elle me propose de passer à 13h30, ce que j'accepte. Arrivée sur place je remarque que les horaires d'ouverture sont de 12h10 à 13h30. La visite a duré 3 minutes, j'aurai apprécié qu'il honore le rdv au lieu de partir 10 minutes plus tôt que ses horaires normaux. Pas une excuse venant du docteur. Heureusement que les secrétaires sont aimables.

Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro etoile. Un comportement inacceptable vis à vis d un Monsieur hémiplégique donc en fauteuil roulant, de plus âgé de 80 ans. Il avait oublié lors d un RV pour une intervention au laser son chèque de paiement que j lui avais préparé. Et bien ce professionnel a refusé de faire l intervention car il n a pas accepté que mon père lui envoie son paiement dès l arrivée à son domicile. Il l a fait revenir sachant qu il est handicapé, il vient évidemment avec une ambulance, donc organisation très lourde. C est lamentable, je pense que ce Monsieur devrait relire le serment d hypocrate. En plus il a pris mon père pour quelqu un de malhonnête ne lui faisant absolument pas confiance car dès son retour chez lui, il lui aurait expédié son chèque de 110€. C est absolument écoeurant. Fuyez cet ophtalmo, mais lorsqu' on lit les avis, aucune surprise. Pour nous ça été vraiment du pur dépannage.

J'ai lu les avis ci-dessous , en aucun cas je souhaite vous avoir comme médecin . J'avais rendez - vous le 29/9/2020 après lecture , j'ai aussitôt annulé ! Mais qui est ce Monsieur ???

Rendez vous pris sur doctolib pour un problème de strabisme pour ma fille. La fiche du docteur sur doctolib cite qu'il traite notamment le strabisme. Appel le matin même de son assistante pour annuler le rendez vous car le docteur n'est pas spécialiste du strabisme, et cette annulation survient évidemment après que j'ai acheté le skiacol demandé par le docteur pour pouvoir effectuer la consultation. Pas merci.

Bonjour complétement d'accord... plus d'1heure et demi de retard ...salle pleine à craquer ... Monsieur le prétentieux ne trouve rien de mieux à faire que de prendre le temps de former ses assistantes sur un logiciel car l'une d'elles vient de le rembarer à ce sujet !!! secrétariat en open space donc vous êtes en direct Live ... Drôle d'ambiance !!! sinon c'est clair aucun respect pour les patients qui le font bouffer !!! Quand c'est votre tour rien à faire de vos commentaires c'est à la chaine... Usine à fric !!! Franchement si vous pouvez éviter n'hésitez pas ... Une étoile car pas possible de faire autrement !!!

Arrivé à 9h25 pour un rdv à 9h30 il y a 7 personnes dans la salle d'attente. Ça s'appelle traiter ses patients avec mépris donc j'ai fait demi tour en le signalant à la secrétaire qui reconnait le problème.

Pour ma part, j'ai trouvée le docteur et son équipe très compétente, un petit peu d attente certes, comme partout. Mais je suis ravie j ai enfin trouvée mon ophtalmo !

les secrétaires ne sont pas compétentes , 4 ordonnances modifiées pour pouvoir avoir la bonne a la 5 eme !!! produits non remboursés et très chers , consultation a 98 euros remboursée a 70 % !!! ( secu + mutuelle de groupe )reste a charge 28€!!! manque de sérieux l'or de la consultation qui ne dure que 4 minutes !!!!

Je vois beaucoup plus d'avis négatifs sur ce médecin que je partage à 100%.Cher,retardataire antipathique et expéditif.Ceux qui ont par contre un très bon avis il doit avoir sûrement ces têtes qui lui reviennent et d'autres pas.A Trets on a eu un autre ophtalmo qui était tout aussi désagréable que lui....Décidément c'est pas de chance pour ceux qui vivent à proximité .......

Je confirme tous les avis négatifs vus sur Google ! Passage à la chaîne, pas aimable, retard récurrent, dépassements d’honoraires excessifs sans information préalable* 10 minutes avec l’orthoptiste et 3 minutes avec le docteur !! Quand il vous a assez vu, il ouvre la porte de son cabinet .... si vous n’avez pas compris !!! Dommage que l’appréciation sans étoile n’existe pas !! * Selon la Caisse Primaire d’assurance Maladie, le dépassement d’honoraires doit être affiché dans le cabinet !!

Expéditif, il s'en fiche de votre cas il veut juste aller vite.

Vraiment inacceptable, en plus de l attente alors que je suis là 3 eme patiente de la journée , une consultation chère, l opticien vérifie l ordonnance et ma correction a l aide de leurs appareils....correction FAUSSE!!!! Une honte de se tromper d autant sur une correction, je comprend mieux l attente de rdv courte!!!!

idem . c'est l'usine et en plus pas sympa du tout apres beaucoup d'attente, on est expedié sans explications

Je confirme tous les avis négatifs ! Passage à la chaîne, pas aimable, retard récurrent, dépassements d’honoraires excessifs sans information préalable, 10 minutes avec l’assistante et 3 minutes avec le docteur !! Dommage que l’appréciation sans étoile n’rexiste pas !!

Après avoir effectuer pour une multifocal oeil droit et 10 jours après oeil gauche et reoperation de oeil droit et je ne devais plus portée de lunette or après 4 mois de soins quand je suis allée le voir je me retrouve avec des lunettes et la vue qui baisse de 4 je suis passée à 2 et l'annonce que je dois faire un greffe de la cornée. chirurgien à fuir car pour ce monsieur nous sommes une pompe à frics,très déçu et je le déconseille à tout le monde. et cet événement date de octobre 2018 donc très récent, DONC À FUIR

1h de retard sur le planning, et peu d’empathie, que du business quoi!!

Très expéditif et un mauvais diagnostic A déconseiller fortement

Très surprise par tous ces mauvais avis. Nous y sommes allés en famille et avons été pris en charge sans retard. Le docteur est super comme son équipe d ailleurs...

Mauvais diagnostique, sans empathie. Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous avez du temps et de l'argent à perdre..

Idem que tout ce qui a été dit, je rajoute que les tarifs sont exorbitants (100€ pour un fond d'œil)

La note 0 n’existant pas je met 1 ! Opération laser avec grosse perte de vue après intervention ! Après être retournée en consultation post opératoire le médecin contrôle le patient dit qu il faut absolument faire un laser ! Monsieur le laser à été fait il y a 3 semaines ! Ah bein alors tout va bien vous pouvez partir ! Aucun suivi fuiez vite ! Ce n’est pas un médecin mais un charlatan !

Allez ailleurs car travail baclé: 3 minutes avec l'assistante, 2 minutes de consultation, et erreur dans l'ordonnance pour les lunettes. Après correction de l'ordonnance, je me pointe chez l'opticien qui me dit: mais techniquement on ne peut pas faire un verre comme ça...

je suis venu en consultation très satisfait