Dr. Claire Janon Ophtalmologiste

Je viens de raccrocher avec la secrétaire et j’ai les larmes aux yeux tellement j’ai les nerfs!!!! J’appelle depuis le mois de mai!! Je dis bien le mois de mai!!!! Pour avoir un rdv en octobre pour ma fille de 6 ans suivie par le docteur janon! Debut mai on m’explique qu’il faut appeler le 15 du mois! Je rappelle donc le 15 mai! Impossible de les avoirs et ça jusqu’au 21 mai!!!!!!!! J’attendais tellement longtemps que ça raccroché!! Le 21 mai je réussi a avoir une secrétaire et pas de place bien évidemment, donc je dois rappeler en juin pour avoir un rdv en decembre!! J’appelle le 14 juin on me dit non faut rappeler le 17 car les rdv ouvrent tous les 15 du mois! Je rappelle aujourd’hui 14h, car par téléphone le lundi c’est a partir de 14h, on me réponds a 14h13 et on me dit que c’est complet!!!!!!! Et la je demande comment en 13 minutes ça peut être complet, elle me dit que c’est pas la seule a donner des rdv!!!! Je lui demande mais qui d’autre donne les rdv!!! Par internet ca marche pas et sur place on me dit qu’on donne pas de rdv uniquement telephone!!!!! Et apparemment on peut prendre des rdv sur place!!!! Faudrait se mettre d’accord entre vous!!!! Le docteur janon est super mais le reste NUL!!!!!!!!!

Je suis passée directement au cabinet pour prendre rdv et la secrétaire super agréable 🙂en plus rdv rapide

Pas possible de prendre rdv sur site et au téléphone, on vous fait patienter jusqu'à vous raccrocher au nez. De plus on vous demande d'attendre le 15 septembre pour les rdv, une perte de temps considérable. Sachant que je suis déjà patient. Si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais mis.

Je recommande à 100% Dr JANON et son équipe. D'une gentillesse et patience avec les enfants en situation de handicap. Elle nous a reçu à peine arriver tellement devenu rare de nos jours.... Tout très très bien

Personnel très agréable et a l'écoute et madame Janon très professionnelle et compétente je recommande cette spécialiste

Les délais de rendez-vous sont longs, il est certes difficile d'avoir le secrétariat, mais il y a pénurie dans cette spécialité médicale. Il faut également que les patients pensent à annuler leur rendez-vous s'ils ne peuvent pas s'y rendre. Le respect est valable dans les deux sens. Les secrétaires font de leur mieux pour répondre aux appels téléphoniques très nombreux. Une fois sur place les secrétaires sont aimables et font de leur mieux pour répondre à nos attentes. Merci aussi au docteur Janon toujours professionnelle et à l'écoute.

Ce jour, 20 août 2021, j'appelle pour prendre rdv pour mon enfant début d'appel 9h13... 1h47 d attente et la musique s'arrête je me fait raccrocher au nez !!!!! Inadmissible !!! Pénurie ok mais ya de l'abus la !!! Revoir votre service !

J'ai toujours cru que le SERVICE de réception chez un médecin était l'image du praticien. Hier je me suis trouvée face à une réceptionniste d'une vulgarité qui fait honte au cabinet d'ophtalmologie, et qui fait fuir les patients par ses réflexions désobligeantes et limite irrespectuses. Venant prendre rv chez Mme Janon (puisqu'il s'avère impossible de le faire autrement, ni par telephone ni d'autre possibilité ), je me suis faite vertement rabrouer sans aucun respect. J'avoue qu'on peut préférer des cabinets où l'on est mieux traité !!

Secrétariat injoignable, une fois sur place secrétaire odieuse méprisante et condescendante, tout cela pour se faire entendre dire qu'il faut revenir 15 jours plus tard car le planning n'est pas encore ouvert aux rendez-vous de février 2022, nous sommes en aout 2021... en plus tous les ans c’est pareil, sans aucune amélioration ces dernières années bien au contraire… Est-ce vraiment une façon de traiter les patients? Faut-il vraiment tout subir et tout accepter pour un rdv auprès du bon Dr Janon ?

Je voulais mettre 0 étoile mais ce n'est pas possible dommage. Ma maman réussis à avoir le secrétariat cette semaine pour une urgence qui lui dit de passer au cabinet avant 18h, lorsqu'elle s'y rend aujourd'hui après le travail terminant à plus de 17h tout les jours on lui dit que c'est uniquement le matin pour les urgences. De plus la secrétaire est exécrable, se permet de faire des réflexions, sans parler du tont employé, bref une honte lorsque l'on travaille dans ce domaine il faudrait quand même un minimum de sympathie ce qui semble clairement inexistant ! Un acceuil comme celui ci ne donne pas du tout envie d'y retourner. Revoyez votre comportement chère Madame car je ne pense pas que vous apprécierez un tel comportement à votre égard ou pour vos proches.

Ce cabinet est une catastrophe. Déjà impossible de prendre rendez-vous par internet pour un enfant, il faut plusieurs jours pour réussir à joindre le secrétariat et lorsqu'on a enfin un rendez-vous minimum 6 à 8 mois après avoir appelé, on vous annule le rendez-vous 1h avant d'y aller et on vous repose un autre rendez-vous dans 6 mois... pour un suivi d'enfant c'est une aberration. Franchement je ne recommande pas du tout ce cabinet

Bonjour comment on peut prendre un RDV SVP

Impossible d avoir le secrétariat par téléphone répondeur ou ça sonne occupé !!!

Organisation déplorable, injoignable même sur le numéro donné en cas d'urgence après une opération. Les patients ne sont que des clients interchangeables et comme ils ne manquent pas de clients....

Le dt Salmon est un excellent médecin mais les secrétaires sont détestables et incompétentes Impossible de les avoir au téléphone Donc c'est un cabinet à éviter si on peut...

Cabinet à fuir absolument !! Ce sont des voleurs ! J'ai eu un rendez-vous au mois de juin 2020 avec le Dr Salmon. Avant de me délivrer mon ordonnance j'ai du faire un examen complémentaire. Nous sommes en Janvier 2021, l'examen est fait depuis 5 mois mais je n'ai toujours pas mon ordonnance par contre le chèque est encaissé. J'ai appelé plusieurs fois en vain. Les secretaires sont exécrables et injoignables, il y a en moyenne 20 mins d'attente avant d'avoir quelqu'un. Franchement allez ailleurs !!!

Le Dr Janon est très bienveillante, professionnelle et très douce, la consultation de nos bébés s’est très bien passée, très bon accueil par les secrétaires et l’orthoptiste, et surtout nous avons été pris à l’heure ! Vraiment pas d’attente alors que nous étions en journée de reprise après 10 jours de fermeture annuelle donc cabinet bondé. Nous avions eu facilement un rdv en appelant 7 mois à l’avance. Je ferai dorénavant suivre mes enfants dans ce cabinet et le recommande sans hésitation

Le Docteur Aryal est très à l'écoute, explique gentilment. Prend le temps de repondre et est très compétent.

impossible d'avoir quelqu'un au fil pour prendre un rendez-vous...cela fait des jours que j'essaie !! Incroyable

Bon docteur, mais quelle horreur de prendre rdv par téléphone... Je prends rdv pour un enfant donc obliger d'appeler. Ça fait une semaine que je passe au minimum 4h par jour pour avoir quelqu'un... De quoi péter un plombs Si vous avez le choix éviter ce cabinet

Excellent medecin

Le docteur Janon est très agréable, très douce et à l'écoute du patient. Elle m'a opérée d'un strabisme et je suis satisfaite de l'opération. Quant aux secrétaires, je me demande si nous parlons du même cabinet ! Souriantes et accueillantes.

Je me suis rendue au cabinet après deux jours sans réponse par tel pour une simple prise de rdv, les secrétaires ne sont pas aimables et après 20 mns de mon temps perdu, je suis rentrée chez moi sans rdv.

Le Dr Janon suit mon fils depuis plusieurs années et il va beaucoup mieux. Elle est très professionnel, respecte l'heure du rendez vous et est très gentille et douce. Je ne comprends pas les commentaires négatifs, le médecin est très bien. Par contre, il y a trop de dépassements d'honoraires même pour une simple consultation sans goutte.

Mefeci' très sérieux.. Compétant rassurant je le recommande for tel not a tous.. E lui adresse toute ma gratitude et maconfiance

Secrétaires très désagréables... Si le travail ne leur plait pas, d'autres personnes aimeraient sûrement prendre leur place et travailleraient sûrement bien mieux.. Même les médecins sont désagréables et nous prennent de haut... Je n'y retounerais pas !

Secrétaires detestables

J'ai eu un rdv avec Dr SALMON dans la même clinique, sympathique et très professionnelle. Prise de rdv en ligne rapide ( 1mois). Je suis tres satisfait, je vais revenir l'année prchaine pour un examen annuel des yeux.

Bon médecin, qui prend le temps, agréable, et en plus, qui ne demande pas un tarif de consultation hors nomenclature. Je suis très satisfaite.

Le Dr Janon m'a dit que je devais être opérée de la cataracte :c'est elle qui opère. Elle m'a tout de suite donné un RV pour le mois suivant . Etonnée de tant de précipitation j'ai eu la chance d'avoir un RV rapide chez un autre ophtalmologiste expérimenté et recommandé par des amis. A la fin de la consultation je lui ai demandé si j'avais la cataracte. Il ne l'avait pas mentionné car n'y avait qu'un léger début mais sans aucune urgence et il n'était pas nécessaire que je revienne avant deux ans.

Le Dr.Janon est une personne très professionnel je la conseille vivement car elle a une connaissance et une maîtrise du métier très approfondie. Elle est gentil, de bon conseil et très douce dans toute les manipulations, qu'elle entreprend. En plus de son métier elle consacre du temps au pays défavorisés. Elle est géniale!!!!

Le Dr Janon est une ophtalmo qui sait faire preuve d'une grande patience. Elle a la douceur et toute la pédagogie nécessaire avec les enfants. Nous n'avons aucun mal à lui confier notre fille, les yeux fermés. Cabinet très bien équipé, appareillage tout neuf. Les horaires sont respectés. Pour les quelques fois où j'ai eu une consultation, il n'y avait pas ou peu d'attente. Ok le secrétariat n'est pas toujours à l'écoute, mais il faut savoir faire la part des choses. Pour ma part, je ne comprends pas les commentaires des deux personnes qui ont, de leurs dire, eu une expérience moins heureuse.

Un délai important comme chez tous les ophtalmo, .Peu d'attente dans le cabinet, l'horaire est respecté. Médecin à l’écoute des patients, je l'ai conseillé autour de moi.

Le Dr Janon suit mes deux enfants depuis son installation sur Grenoble. Je la trouve très compétente, douce, patiente et toujours à l'écoute de nos questions. Mes enfants l'aiment bien pour cela. Il est vrai que la personne à l'accueil n'est pas très chaleureuse mais l'horaire des rendez-vous est respecté, ce qui est bien appréciable, surtout avec des enfants, alors qu'il m'arrivait d'attendre plus d'une heure dans d'autres cabinets. Ce que l'on peut prendre pour de la prétention est en fait une certaine réserve liée probablement au fait que le Dr Janon débute dans la profession. Cela n'enlève en rien à la qualité de son examen médical et à la justesse de son diagnostic. Je pense qu'il faut du temps pour connaître ses patients et parfaire son expérience comme dans n'importe quel métier. C'est vraiment dommage de ne pas laisser aux jeunes médecins la possibilité d'exprimer toute leur science et leur savoir-faire acquis au bout de longues et difficiles années d'études qui ont rebuté plus d'un étudiant ! De plus, on manque cruellement de spécialistes et en particulier dans ce domaine. Je souhaite au Dr Janon bonne chance et l'assure de ma sympathie à son égard.

La possibilité d'avoir un rdv très rapidement (moins d'un mois! Chose exceptionnelle dans la profession) pour enfant de moins d'un an. Conseillée par notre pédiatre nous avons été satisfait de l'accueil qui était beaucoup plus agréable que d'autres ophtalmos (attente responsable) et la visite s'est très bien passée .nous avons été écouté et rassuré

En téléphonant pendant les vacances de la Toussaint, l'on m'a proposé de rappeler à la rentrée pour prendre rdv en avril. Quand j'ai dit qu'il ne sera pas possible d'attendre jusqu'en avril car mon fils a des singes de difficulté de vue à l'école, j'ai eu la réponse Très bien. Voilà pour la vision des choses de ce cabinet. Pourtant, l'on m'avait dit que Claire Janon prenait en charge des enfants. Mais c'est sur, ce ne sont pas les cabinets d'ophtalmo qui souffrent de nos jours...

Attitude détestable et peine de prétention très mal placée. Notre fille a failli ne pas pouvoir apprendre à lire à cause de cette jeune dame, qui en partant d'emblé sur 4 points de dioptrie de correction (chose à ne jamais faire d'après tous les forums et autres spécialistes consultés par la suite) a prescrit des lunettes qui aggravaient la vision de l'enfant et provoquait même des maux de têtes. Quelle incompétence ! Aucune remise en question de la part de cette soi-disant jeune professionnelle de santé . Aucune écoute des patients. Elle ne semble voir en eux qu'une source de revenu alors qu'elle a affaire à des êtres humains (une petite fille de 6 ans en l'occurrence).