Dr Eléonore de FONDEVILLE Ophtalmologiste

Très bon docteur. Disponible et à l'écoute. Le secrétariat est également agréable. Le lieu est facilement accessible.

Docteur et secrétariat,lamentable.

Ophtalmologue très douce et très compétente, opéré il y’a 4 jrs de la cataracte, tout s’est très bien passé, contrôle aujourd’hui RAS . Je recommande.

Rdv dès le lendemain via doctolib . Accueil et prise en charge très corrects ! Je recommande

Je n’ai pas compris pourquoi il y avait autant d’avis négatifs. Je me suis senti obligé d’en écrire un extrêmement bon. J’avais une irritation au niveau des yeux a cause de mes lentilles, ce medecin a pris l’initiative de me proposer des lentilles de plus haute qualité avec une bien meilleure oxygénation. Depuis je n’ai plus aucun problème (le rdv était il y a un an). Ce medecin était très aimable en plus de ça.

Le DR DE FONDEVILLE a fait une erreur de prescription pour mes lunettes. C’est seulement à réception de celles ci chez l’opticien que j’ai constaté que la correction n’allait pas. J’ai repris rdv. Elle a reconnu son erreur et s’en est excusée, mais lorsque que j’ai voulu refaire mes verres sous garantie, il y avait un dépassement car l’erreur concerne tout de même des verres simples à des verres progressifs. Évidement la mutuelle n’a pas pris en charge le dépassement de 300€ car c’est une prise en charge tous les trois ans. J’ai appelé à plusieurs reprises le secrétariat, quand j’arrive à les avoir, pour obtenir un courrier du DR pour appuyer ma demande de remboursement mais rien. Elle rejette la faute sur l’opticien qui n’y est pour rien. Bref je ressors avec 300€ de dépassement à ma charge qui auraient pu être pris en charge par la mutuelle la première fois. L’erreur est humaine, mais ne pas faire d’effort pour les rectifier c’est déplorable. J’ai privé ma fille de beaucoup de chose avec cette somme perdue. Je n’y retournerai pas. Pas mon style de laisser des avis d’habitude mais le manque de considération me pousse à le faire.

J’ai eu la chance de trouver un rdv sur Doctolib 2 jours avant pour une consultation pour problème nécessitant l’avis d’un ophtalmo. J’ai été très mal reçue parce que je ne fais pas partie des clientes habituelles de ce cabinet. Orthoptiste et médecin super désagréables. Révisez les paramètres de Doctolib et précisez que les patients suivis par un autre ophtalmo, ne sont pas acceptés !

Pire médecin et elle meritte pas son travail

Docteur compétent, Mais secrétariat complètement injoignable. Les documents envoyés depuis Doctolib n'ont pas été correctement envoyés. Je dois me rendre sur place parce que ce numéro est impossible à joindre... Exaspéré

5 étoiles pour le rdv avec Madame de Fondeville. Elle est très gentille et explique très bien que ce soit à l'enfant ou au parent. Par contre, avoir le secrétariat au téléphone relève du parcours du combattant la plupart du temps.

Médecin très compétente, gentille, douce et à l’écoute de ses patients ! Certes, il est difficile de joindre son cabinet mais inutile de pénaliser un praticien sur la qualité de son secrétariat… Docteur de Fondeville mérite amplement les 5 étoiles pour son travail et son professionnalisme

Injoignable depuis plusieurs mois ! Messagerie qui nous informe que le secrétariat sera rouvert le 3 janvier 2022 🤔😡

J’ai été obligé d’appeler pour avoir mon ordonnance qui m’a été envoyé 1 mois après la date initialement prévu. Après avoir eu 3 personnes différentes au téléphone (pour qui il n’y avait aucune solution) on m’a enfin transmis l’ordonnance qui devait être en ligne sur doctolib sous 2 jours… J’ai également dis au médecin que j’avais mal aux yeux mais elle m’a dit qu’il fallait voir un ophtalmologue et que cela ne concerner pas son service, allez comprendre… Bref clinique à éviter.

Impossibilité absolue de prendre un rdv depuis décembre 2021, le secrétariat ne répond absolument pas malgré ce que la boîte vocale indique! Impossible également sur doctolib ! Comment parvenir à consulter le Dr de fondeville ?

Impossible d avoir un rdv. Plusieurs numéros d appel aucun interlocuteur au bout du fil. On nous demande d aller sûr doctolib sauf que ce médecin n est pas adhérents à cette application Par contre le répondeur fonctionne très bien. Faut il habité sur Rouen pour ce déplacer et prendre un rdv sur place. Lamentable.

Ophtalmo très gentille et compétente. Toutefois la prise de rendez vous pour SES patients est extrêmement compliquée voir aujourd'hui impossible : indisponible sur Doctolib et autres plateforme - Sur site : agenda non ouvert - Par téléphone : Secrétariat fermé - Par accueil téléphonique de Mathilde : automate qui transfert vers une boite vocale qui est pleine - Par accueil téléphonique verbal de Mathilde : on peut rien pour vous - Par numéro dédié à l'ophtalmo de Mathilde 2 : on se retrouve en podologie ; demande de transfert vers Ophtalmo : Réponse il n'y a pas de secrétariat général pour Mathilde 2. Galère, galère, galère et absolument personne de compétent pour prendre en charge ce genre de problème, il faut croire que personne n'est responsable du bon fonctionnement des prises de rendrez vous pour Mathilde 2 Opthalmo. Lamentable .....................

Personne très gentille et à l'écoute