Hiebel-Clerc Laurence Ophtalmologiste

Consultation rapide mais complete par contre après la consultation impossible de la joindre par téléphone ne répond jamais pour rectifier un problème sur l'ordonnance. Appels répétés de l'opticien et de moi meme. Il y a peut être des horaires à respecter mais ce n'est mentionné nul part. J'habite loin et il m'est difficile de me déplacer. Comment faire ?

Très aimable et professionnel, recommande 100%

Très professionnel

Comme beaucoup d’autres avis, consultation très cher 66€ et elle refuse de nous fournir la facture pour la mutuelle, mon mari a perdu l’ordonnance et elle refuse également de nous l’envoyer Par mail ou courrier sachant qu’on vit à 1h de route et que je suis enceinte de 9 mois et lui travaille la journée … déplorable.

Que dire... 45min de retard, attente debout dans une salle d'attente à la propreté plus que discutable, attitude hautaine (pourquoi ??), la consultation a duré pas plus de 5min (5min à 66€ c'est rentable...) et pour couronner le tout, l'ordonnance délivrée n'est pas bonne... Mon fils a essayé les verres prescrits chez l'opticienne et il n'y voyait rien du tout. Après plusieurs essayages, la correction dont il a besoin est bien moins forte que celle prescrite. Ah et j'allais oublier en plus du ton hautain, madame ne sait clairement pas comment s'adresser correctement à des enfants...Travailler dans la santé et éprouver du mépris pour les gens n'est pas compatible.

Accueil décevant, très froid. Une demi-heure de retard et un rendez-vous bâclé en 2minutes… 66euros pour une consultation de quelques minutes, Madame nous avons besoin de plus d’implication et plus de temps accordé à notre consultation, nous ne sommes pas coupable de votre retard. Travail à la chaîne et désintérêt complet du patient. C’est dommage car les rendez-vous sont rapide et les compétences présentes.

Enfin une vraie ophtalmologue, très pro, répond clairement à vos questions, vous conseil. Je suis de nouveau en confiance. Merci

Rendez vous avec le docteur pour ma fille de 11 ans , qui s est très bien passé Elle est professionnelle et a l écoute , elle a pris le temps pour moi également Je recommande

Je ne me suis pas senti à l'aise du tout.. consultation méga rapide sans explications. Le cabinet n'est pas propre.

Personne très avenante, accueillante et qui ne prend pas les gens de haut. Seul ophtalmologiste sur quatre entre Castillon et sainte-foy qui ne s'est pas trompé sur les lunettes de ma fille. Je recommande fortement et ferai appel à elle sans hésitation pour moi même.

Cabinet très agréable et rendez-vous rapide et efficace

Praticienne qui m'a pris en urgence et m'a reçue et aidée dans le choix de lentilles, qui a pris bien plus de temps que prévu ! Mon cas étant compliqué, elle n'a pas hésité à prendre en compte tous les paramètres et à faire tous les examens nécessaires, pour obtenir un résultat plus que satisfaisant et je l'en remercie infiniment. Très professionnelle !

Praticienne à fuir comportement grossier et irrespectueuse envers ses patient.. Nous étions suivis par elle depuis 2011..... une famille de 5 avec des lunettes nous avons déménagé il y a plusieurs années mais étions toujours ses patients. Nous faisions 77 kms pour se rendre chez elle malgré son manque d amabilité, ses rdv express m, le peu de chaise dans la salle d attente le tout bien dénoncé par ses patients dans le évaluations oui malgré tout parce que pénurie d ophtalmologistes en Charente et que délais courts de rdv proposés .. en septembre 2023 mon fils de 18 ans fait le déplacement pour un rdv mais le jour même il perd son ordonnance de lunettes.... je rappelle sa secrétaire deux jours après le rdv de mon fils pour lui demander si elle peut nous la scanner..... Elle refuse demande qu on fasse le déplacement alors qu elle connaît notre adresse.... je finis par lui envoyer une courrier lui expliquant la situation avec une demande qu elle mette l 'ordonnance dans l enveloppe timbrée jointe..... Aucun retour de sa part... après 2 mois d attente je prends un rdv pour vendredi dernier que je n ai pas honoré car je suis écœurée par son attitude et que je n ai pas d autre moyen de manifester ma colère. Vous pouvez bien me faire une réponse docteur pour vous justifier. J espère que mon avis sera beaucoup lu et qu il contribuera à éclairer les gens sur vos comptences humaines et vos réelles motivations à faire votre métier c'est à dire essentiellement financières. nous changeons de praticien écœurés et regrettant de ne pas l avoir fait plus tôt médecin à fuir donc de toute urgence allez en voir d'autres plus compétents et plus respectueux

Je suis contente d'avoir obtenu un rdv assez rapidement,de plus le medecin a été à l'écoute et compétente au vue du bon résultat pour ma correction lentille et lunettes de vue.

Rdv rapide, médecin qui écoute toutes les informations qu'on lui donne. Beaucoup de matériel pour faire un examen complet! Je suis très satisfaite de mon rdv.

Beaucoup d avis négatifs Moi je trouve que c est une bonne professionnelle J ai emmené ma mère de 91 ans avec qui le docteur a été d une extrême gentillesse et a pris le temps de lui expliquer Petit bémol,cabinet de consultation petit je n ai pas pu rester avec elle Sinon rien a redire Merci

Pour le cas d’une urgence très bonne prise en charges et rapide je recommande et encore merci

Ma mère, ma fille et moi-même sommes des patientes de longue date et faisons entièrement confiance à la docteure Hiebel Clerc. Ma mère a une pathologie demandant des visites récurrentes et elle a toujours été très bien suivie !

Le seul point positif à cette visite à été la prise en charge rapide de rdv ( on sait pourquoi quand on regarde les avis). Désagréable envers une jeune enfant phobique, à brusquer et traumatiser une ENFANT. Peu de patience envers la jeune fille parce qu'elle n'avait pas un numéro de téléphone (ce qui est inadmissible). Examen fait en 5 minutes chrono après 2 heure et demi d'attente sans même pouvoir s'assoir et en ayant une odeur dans les narines. N'a fait qu'un examen bâclé avec des outils ( seulement des verres posé rapidement sans même laisser le temps à la personne de répondre ou de voir la différence entre les verres) digne du moyen âge d'une propreté nulle. Ne parlons même pas du prix pour un accueil froid et brutal, surtout envers une enfant. Je ne vois conseille qu'une chose, c'est de FUIR.

Plus d'une heure de retard, ça peut arriver, pas assez de chaises dans la salle d'attente, c'est moyen. Mais surtout un examen bâclé sur une enfant de 15 ans. Personne trop peu intéressée par les patients, manquant cruellement de patience, de conscience professionnelle et capricieuse. Fuyez

Je viens compléter mon avis, car le 23 février 2024, cette dame c'est permis de m'appeler en numéro caché pour me menacer, si je ne sortais pas mon avis de jeter ma belle mère si elle revenait dans son cabinet. Je pense faire un courrier à l'ordre des médecins, car un tel comportement n'est pas digne d'un médecin. Malgré des avis qui confortent mes dires, elle ne s'est même pas remise en question. J'ai moi-même était sa patiente durant des années et j'ai cessé suite à son manque de professionnalisme. Donne des rendez vous tous les six mois !!!! S’est permise d’agresser verbalement une personne âgée de 92 ans parce qu’elle n’allait pas assez vite pour s’asseoir sur un tabouret hyper dangereux. N’a pas fait l’examen complet en reprochant à la patiente de lui avoir fait perdre du temps mais n’a pas oublié ses honoraires. J’ai moi même arrêté les rendez-vous dans son cabinet à cause de son manque de respect et de ses consultations à la chaîne en 10mn.

Très professionnel très réactive à pris mon fils en urgence suite à un accident scolaire . Je la remercie infiniment .

Très étonné des avis positifs,ça doit être des personnes de sa famille ou des amis proches... Car j'ai fais une consultation avec elle et ma femme également la semaine d'avant . Pas du tout à l'écoute ,et désagréable ,il ne faut pas lui poser de questions pour pas la perturber ! RDV expédié en moins de 10 minutes quand on sait qu'il faut attendre plusieurs mois pour en avoir un et que la consultation coûte 70 euros ça fais cher payé pour un rdv bâclé ! Passer votre chemin...

Le docteur Hiebel-cler est d'un contact agréable et chaleureux. Il est facile d'obtenir un rendez-vous rapidement. Son suivi médical est impeccable, très vigilant . Bref, une personne de toute confiance

Un très bon ophtalmologiste avec machine à la pointe. Très bon contact et patiente avec les enfants Je recommande vivement. A bientôt en septembre

Désagréable au possible, qui vous engueule si vous ne sortez pas votre ordonnance tout de suite, n’accepte que le liquide et pas la carte bancaire, mauvaises prescriptions pour la correction visuelle. N’y allez pas, c’est quelqu’un qui n’est intéressé que par l’argent et donc pour enchaîner les cartes vitales plutôt que de prendre soin des patients.

Rdv pris rapidement. Médecin qui m à bien expliqué la problématique de ma vue et les différentes options entre lentilles et lunettes, les examens étaient nécessaires (manque de suivi de ma part). Je repart à zéro pour mon suivi et je recommande ce médecin. Merci

Personne très compétente et très organisée. Rien à redire

Une ophtalmo au top adorable je recommande . rdv rapide très compétente je recommande amplement ( Rdv du mardi 3 janvier )

pour son professionnalisme ,ses qualitées humaines , son accueil chaleureux et attentionné propre a chaque client, les explications lucides de votre pathologie fournies , souhaitons que cette ophtamologiste exerce encore de tres nombreuses années on a trop besoin de ce style de medecin devenu si rare aujourd'hui...... pour un avis medical sincere et objectif VOUS AUREZ LE MUST et mes propos sont vraiment justifié .............comme le pense et l'ecrive tant de vos patients

Déçue de la consultation, trop rapide, à la chaîne, médecin ne prend pas assez de temps avec son patient, expéditive en 5min. Je ne reviendrai plus.

Tres bon ophtalmologue a recommander

Très bon ophtalmologue. Prise de rdv rapide en cas de besoin urgent. Ça vaut le coup de faire 2h de route, merci Madame.

Je tiens à remercier Dr Hiebel-Clerc qui me suit depuis 2004, pour son professionnalisme, très hautes compétences et son accueil chaleureux et attentionné chaque fois quand on se retrouve dans son cabinet. Merci encore pour tout ce que vous faites pour vos patients!

Prise de Rdv très rapide sur internet. Pas trop d'attente le jour J. Consultation faite en 5 minutes. Mon rendez vous était pour renouveler mes verres et monture. Acte d'imagerie alors qu'il n'y avait pas lieu d'en avoir.. Tout est allé très vite... en 5 minutes. Ordonnance bloqué donc impossible pour mon opticien de la changer et il y en avait besoin.. Je dois donc reprendre rendez vous chez un ophtalmologiste qui saura prendre le temps de bien régler ma vision. 5 minutes à 66 euros pour avoir une mauvaise ordonnance 👍

Rendez-vous pris sur plateforme internet. Délai d'attente très court (moins de 2 semaines). Sur place : pas de secrétaire médicale ni d'ordre de passage affiché. Cette professionnelle s'occupe de tout de A à Z. Consultation expéditive mais diagnostique rendu à l'oral en termes techniques précis. J'ai pu avoir une explication plus approfondie en discutant avec d'autres patients en salle d'attente. Pas de terminal de paiement CB. Le lieu n'est pas très moderne mais il est chaleureux.

bonjour, alors qu a libourne faut attendre des mois pour un rendez vous moi en 2 jours j ai eu un rendez vous a ma convenance et en plus super pro et gentille et j ai compris pourquoi elle a du monde dans son cabinet merci et encore bravo

Rdv réservé sur internet 3 jours avant sur rdvmedicaux.com Très peu d'attente (15 minutes), Laurence est très professionnelle et prends le temps d'analyser, expliquer les tests effectués. Je recommande !!!!

Très satisfaite de ce rdv pour lequel j'ai dû faire 1h30 de route, n'arrivant à faire répondre aucun ophtalmo dans mon département. Le Dr Hiebel-Clerc a pris le temps de me recevoir et j'avais bcp de choses à lui demander pour un seul rdv. Merci pour cette considération

Excellente professionnelle. Parfaitement équipée, bien mieux que nombres d'ophtalmologues de Libourne. A l'écoute. Très gentille. Pratique le tiers payant pour patients CMU. Je recommande sincèrement.

+ compétente - pas du tout à l'heure Classique...

Impeccable!!! mais attention ne prends pas les CB.

Prend plusieurs rendez vous en même temps et donc environ 1h d'attente. Ne rien prévoir d'autre le jour de votre rendez vous.

Ma visite au cabinet médical du docteur Hiebel s'est très bien passée. A pris le temps de s'occuper de ma mère (cataracte) et de moi-même avec professionnalisme.

Séance expédiée en 5 minutes, très speed,brusque, aucun dialogue ....première et dernière.

Suivi par Mme Hiebel depuis plusieurs années, à chaque visite elle prescrit le meilleur traitement adapté possible, selon l'évolution de mes problèmes de vue. Professionnelle et humaine, ce qui n'est pas si courant

attente courte....mais patient à la CMU fuyez, car à chaque fois comme par hasard son lecteur est en panne. ici c'est le serment d'hypocrite .Obliger de mettre 1 étoile du mépris

Accueil agréable, un médecin qui a du professionnalisme face a ses patients, la prise en charge est rapide. J’apprécie de pouvoir venir en consultation voir le Dr Hiebel-Clerc car elle est à l'écoute, sérieuse et efficace.

Lors de mon séjour à Bordeaux, j'ai ressenti une gêne permanente au niveau de l’œil. J'ai donc eu à consulter une ophtalmologiste en urgence et j'ai été pris en charge très rapidement par madame Hiebel-Clerc à Castillon la Bataille (à proximité de Bordeaux). Rien à dire sur l’accueil très agréable, une ophtalmologiste à l'écoute et sérieuse qui a su trouver une solution efficace à mon problème très rapidement !

tres bon acceuil

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Ophtalmo pas agréable du tout, voire désagréable ! On passe comme du bétail. Nous étions 2, mon mari et moi même : 10min dans son cabinet à tout casser pour un résultat misérable puisque l'opticien a du vérifier notre vue de A à Z (heureusement que certains sont compétents !). 103€ les 10 minutes pour un travail plus que bâclé, c'est plus que scandaleux ! En plus d'un retard de 3/4 d'heure (compréhensible qd un praticien fait son boulot) nous étions 3 à avoir rdv à la même heure !!! Mon mari était venu pour des pbs de vue de près et on ressort avec une ordonnance pour des pbs de myopie ! Inadmissible ! C'est honteux d'avoir des toubibs aussi je-m’en-foutistes que ca !!!

C'ette personne n'est pas proféssionnel du tout, elle mérite d'etre radier de l'ordre des medecin, elle as perdu mon cheque et a cause d'elle je suis en interdit bancaire. Sont cabinet es salle et tres désordonner il y en as partout dans sont bureau. En plus ilm a fallue que j'alle voir un autre ophtalmo qui m'as certifier qu'elle as fait n'importe quoi sur mes lunette c'est une honte. NE PAS ALLER VOIR CET PERSONNE. CE N'EST EN AUCUN CAS UN OPHTALMOLOGUE.