Ophtalmologue Ophtalliance – Vallet Ophtalmologiste

Retard, secrétaire pas aimable, en mode profit a maximiser en multipliant les rdv... A éviter

Super accueil les assistantes sont à l écoute et très souriante. Prise en charge par l orthoptiste impeccable et ophtalmologue très bon. Je recommande sans problème

J'avais un RV pour ma maman qui est âgée, et cela fait la 2eme fois qu'il est annulé Et averti que 8 jours avant. Le docteur Suciu ne remet pas de remplacement pour un autre RV. Je suis allée voir sur doctolib et plus aucun créneau, et les secrétaires ne répondent pas au téléphone, je trouve cela inadmissible. En plus c'est un RV urgent pour la DMLA, Le praticien devrait remettre un RV.

Rdv annuler la veille pour le lendemain, plus de 6 mois qu'on attendait ce rdv en urgence lol. Le doc haidu nous manque cruellement, où aller maintenant ?

accueil zéro, la secrétaire se permet de railler le patient de façon à peine déguisée avec sa collègue. Si la politesse est de mise dans ce cabinet, elle doit être des deux côtés. Le patient n'est pas obligatoirement au courant de toutes les arcanes et peut également se tromper ou ne pas comprendre sans être aussitôt jugé comme un chien dans un jeux de quilles.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Docteur Chiruta à éviter absolument ! Aucune considération envers les patients, ce cabinet est une véritable usine où tout est chronométré, ensuite, impossible de les joindre par téléphone, inutile d'écrire à leur secrétariat, ils ne répondent pas non plus... A BANNIR !!! A FUIR !!!!

Je ne conseille pas le docteur Chiruta. De plus en plus désagréable. Inhumaine avec les personnes âgées. 10 min dans son cabinet pas plus . Pas possible de poser des questions. C'est de pire en pire

Vraiment incompréhensible et incompétent vraiment du n'importe quoi on as henbauche des étrangers qui sert a rien, vraiment qui virée de la commune de Vallet vraiment qui soit virée .

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurais fais. Une honte, personnes ne réponds par téléphone malgré de nombreuses tentatives depuis plusieurs jours! Ils disent d’envoyer un mail mais ne répondent même pas… A FUIR

Ne répondent jamais au téléphone, limite aimable à l'accueil. Le pire c'est l'annulation en masse nous avions un rdv sur janvier annulé sans aucune excuse même pas 15 jours avant le rdv et encore via Doctolib On veut reprendre rendez-vous on nous annonce 6 mois minimum alors qu'il doit y avoir un suivi tous les 6 mois! Aucun respect. Nous sommes à 5 minutes à pieds du cabinet total nous allons être suivi dans un autre cabinet à 20 minutes de Vallet! Quel manque de professionnalisme de la part de ce centre une honte!

Cela fait 15 jours que j'ai eu mon rdv avec l orthoptiste, je devais recevoir mon ordonnance par mail la semaine suivante toujours rien malgré mes mails envoyés. Je téléphone plusieurs fois sans réponse le répondeur dit pour plus de facilité appelez entre 12h et 14h et bien fermé. Ma patience a des limites il faudrait peut-être que je me déplace c est honteux. La moindre des choses c est de répondre au moins aux mails qui soi disant son traités dans les plus brefs délais

J’attend un rendez-vous depuis 4-5 mois et 2 jours avant rendez-vous annulé sans raison et sans aucune explication, je n’ai reçu aucun message ni mail me disant qu’il était annulé… dommage vous vous faites une très mauvaise image…

J'étais tellement contente du Dr Haidu parti en retraite , mais alors maintenant c' est la cata ! J' ai consulté un remplaçant qui m' a gardé 5 minutes chrono avec dépassement d' honoraires par dessus le marché!! Ils sont INJOIGNABLES par téléphone. Là je m' adresse à la personne qui écrit en majuscule ,qu' on doit les contacter par mail. Si c' est une urgence on envoie un mail et on attend la réponse ?? Ah quelle bonne blague

Annulation du rdv la veille pour le lendemain et pas de rdv de remplacement, rdv pas avant 6 mois. Une honte ! Je n'irais pas la bas. Je trouve un autre cabinet ! Pourtant celui de reze fait partie du même groupe et je n'avais jamais eu de soucis.

RDV annulé la veille sans appels ni replacement d un rdv. prochain rdv dans 6 mois... Il faut respecter le praticien en évitant L annulation du rdv mais eux se permettent de le faire sans t appeler sans savoir la raison de ton rdv. Je ne comprends plus notre médecine, ou sont nos praticiens qui étaient à notreécoute et qui ne nous consideraient pas comme des euros

Ponctualité, accueil, précision, prévention, tout était bon.

Tous très pros dans l'établissement : secrétaire, ophtalmo et intermédiaires. Bon locaux. Attente 15 min Max. Tarif effectué dans les 50€. Fontaine à eau à dispo

1ere et dernière visite pour moi, je viens même d'annuler celui de mon conjoint et de ma fille. Je viens pour faire mon contrôle et renouvellement de verre, je me retrouve avec un mauvais diagnostic. Je vais devoir reprendre rdv avec un autre ophtalmo certes plus loin mais plus pro. Avec ce cabinet les aveugles retrouve la vue 👌 chapeau

A fuir! Quand un ophtalmo, parti en retraite maintenant t’annonce que tu dois te faire opérer de la cataracte… et que suite à son départ en retraite tu changes d’ophtalmo et que celui ci t’annonce que tu n’as pas du tout de cataracte 🥵🥵🥵ça pose question quand même!

A éviter!!!! C'est une vraie usine après plus d'1h d'attente la médecin ophtalmologue a été incompétente malgré une ordonnance pour enlever un chalazion elle ne m'a rien fait mais juste prescrit une pommade... payer 40€ pour ça c'est une honte !!!!

A fuir à tous niveaux... mauvais diagnostic, beaucoup d'attente et aucune ponctualité, secrétariat inexistant, médecin pas à l'écoute et qui n'explique pas l'examen réalisé

Suite aux nombreux avis négatifs, voici ce qui est nouveau pour ce centre de rendez-vous ophtalmologiste PLUS DE RENDEZ VOUS TÉLÉPHONIQUE POUR TOUT NOUVELLE DEMANDE DE RENDEZ-VOUS ENVOYER UN MAIL À : [email protected], avec votre demande vous avez votre reponse rapidement

L'orthoptiste au top !très patiente (car j'étais un peu compliquée) c'est une première pour des lentilles, de très bon conseils. Douce et très sympathique.

Impossible de joindre le secrétariat

Impossible à joindre et rdv prévu 6 mois à l avance annulé 2 jours avant... inadmissible

J'ai pris un rdv il y a 6 mois, que l'on m'a annulé 10 jours avant sur doctolib. Je suis vraiment déçue, ce cabinet reste une usine, des praticiens pas à l'écoute du patient....bref Cabinet à fuir absolument, je ne peux trouver que mieux ailleurs.

Absence de certains mots dans le vocabulaire de la secrétaire: navrée, malheureusement, désolée. Pourtant cela changerait beaucoup de choses...

Impossible de prendre rdv. On patiente et ça raccroche.

Le rdv a été annulé deux jours avant sans explication par doctolib Impossible de les joindre par téléphone et impossible de prendre en rdv en ligne. Alors là je n'y comprends plus rien!

Impossible à joindre par téléphone donc utiliser plutôt la boîte email

Comment faire pour prendre un rendez vous quand personne est capable de répondre au téléphone??! Du coup je doit chercher un autre ophtalmo ?! Et changer votre répondeur !!! C'est impossible de prendre rendez vous sur doctolib !!!

Bonjour nous ça fait une 30è de foi qu'on appel. J'avoue comme vous ils disent de téléphoné quand c'est fermé trop drole. Il veulent peut-être fermer le cabinet et qu'ils ne savent pas comment nous le dire. Mais du coup avec leurs leurs nouvel loi qu'ils veulent nous pondre, que si le patient ne vient pas à son rdv il devra quand même payer. trop drole si on ne le peut pas annulé. Pour mon ophtalmologiste ils me disent d' aller sur doctolib. mais elle est pas dessus. bonne journée et bon courage.

Nous avons une urgence. Impossible de les joindre par tél. Le répondeur nous dit qu'il y a plus de chances de les joindre entre 12h et 14h, seulement, à cette heure, le cabinet est fermé. Pas très sérieux.............

Essayé plus de cent fois de les joindre depuis plusieurs jours,, impossible sur aucun numéro, ni sur doctolib Tant pis pour eux, je change d'ophtalmo

Bonjour, Je confirme la téléphone à Gaston... Pénible lorsque votre médecin attend un renseignement médical avant de vous prescrire un traitement pour une autre cause, mais compatible avec le traitement du glaucome...

Ils sont très bien moi ça fait des années que je suis là-bas je m en plein pas mais comme tout professionnel ça manque de médecins

Pris 2 rendez-vous il y a plus de 9 mois pour mes 2 filles et pris des horaires en fonction de mon travail et de l'école pour que ça ne tombe pas dedans et bien en décembre mail reçu comme quoi rdv déplacé à une horaire plus tôt qui tombe dans l'école pour mes 2 filles !!! Pas de justificatif, Impossible de les joindre pour modifier mes 2 rdv, pas normal de changer comme ça et en plus on ne peut les modifier, et bien ils auront la surprise de voir personne et je vais changer d'ophtalmo!!!

Ça sert a quoi de mettre un numero de telephone si vous repondez jamais meme pendant les horaires d'ouverture? En plus dr Charita froide et peu aimable et qui reponds meme a nos questions

J’appelle depuis lundi et aucune réponse. Impossible d’annuler le rdv via Doctolib il faut téléphoner le secrétariat et impossible de vous joindre même pendant les horaires où vous êtes censé être ouverts

Impossible de les avoir au téléphone. Cela fait depuis lundi que j’appelle et PENDANT les horaires d’ouverture: aucune réponse. C’est mon deuxième RDV chez eux avec une ophtalmo super froide et peu aimable. J’annule donc le rdv et je retourne jamais dans ce cabinet incompétent

Après plusieurs tentatives, impossible à joindre par téléphone pour prendre rdv. La boîte vocale demande de prendre rdv sur dictolib mais quand on y va c'est écrit qu'il n'y a aucune disponibilité en ligne 😤

IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone. Ça fait 3 jours que je les appelle pour annuler un rdv et même pendant les horaires d’ouverture ils répondent pas. On n’a même pas la possibilité de laisser un message.

Rdv pris 4 mois auparavant et annulé 10 jours avant la date. Prévenu par SMS. Ensuite, impossible de recontacter le centre malgré une bonne vingtaine d'appels.A éviter.

Bonjour Outre, les temps d'attente extrêmement longs et le peu d'empathie des médecins, je voudrais souligner l'absence du standard. J'ai besoin d'annuler 2 rendez-vous - j'ai appelé 17 fois en 1 semaine. Personne ne décroche. Et bien tant pis... j'aurais (beaucoup) essayé.

Ça fait des semaines que j'essaye de bous contacter et jamais personne, c'est honteux de ne pas avoir la possibilité de joindre quelqu'un. Je souhaite récupérer nos 3 dossiers médicaux

Impossible de vous joindre... même si vous êtes surbookés, laissez au moins une possibilité de laisser un message ... cela relève de la simple politesse vis à vis des patients @

Celà fait plusieurs fois que je viens dans ce cabinet avec le Dr Suciu ,toujours autant d'attente , mais cette fois ça a dépassé les bornes. J'avais le premier rdv jeudi à 8h50 ; je fais les examens avec orthoptiste pas de problème , et ne voyant pas le médecin arrivé je demande à la secrétaire si elle va venir. le Dr Suciu arrive à 9h50 et je ne manque pas de lui faire remarquer que 3/4 d'heure de retard c'est un peu long, et la réflexion que j'ai eu vous êtes en retraite vous avez le temps je lui dis que c'est un manque de respect envers les patients et elle me réponds que c'est moi qui manque de respect envers le corps médical. et que je peux changer de médecin, c'est ce que j'ai fait.Elle a ronchonné pendant tout le temps de la consultation .Aucun respect. Je ne recommande pas ce médecin par contre secrétaires aimables et orthoptiste au top .

Catastrophique ! Ne gère que les rendez-vous de routine et n'assure pas le suivi personnalisé des clients. Une usine à lunettes !

Je n’ai jamais vu un service de santé aussi injoignable par téléphone de toute ma vie

Aujourd’hui j’avais rendez vous pour mon fils avec TDAH avec le Dr Chiruta . Un monsieur nous a reçu dans un premier temps. Très agréable, souriant, doux et à l’écoute de moi et mon fils. Ensuite nous avons attendu le rdv avec le docteur. Personne sérieuse, professionnelle et souriante. Tout était clair dans les explications. Je suis très satisfaite. Et la secrétaire rien à dire..super. 😊

Après 2 expériences décevantes avec le Dr SUCIU pas très aimable la première fois envers moi qui voulait que je sois assise au fond de ma chaise et je l'étais mais je suis une personne forte et donc voila l'explication, elle a insisté et je lui ai répété que j'étais bien assise au fond de ma chaise. une seconde fois pour ma fille de 16 ans où elle a insisté lourdement pour qu'elle porte bien ses lunettes (j'ai trouvé que c'était déplacé pour son âge) et là pour clore le tout mon fils avait besoin d'une consultation d'urgence pour un ulcère de la cornée et pas moyen d'avoir les secrétaires malgré la sélection du 3 pour les urgences proposé dans le menu pour accéder aux lignes, je ne suis jamais parvenir à obtenir une secrétaire même en insistant. J'ai donc été chez un concurrent qui nous a pris en urgence alors que nous n'étions pas patients. Il va donc récupérer toute la famille. Je déconseille le cabinet de Vallet, les orthoptistes sont bien mais c'est tout. Je regrette le temps du Dr GOFFART

Au bout d'un an résultat d'une intervention de cataracte catastrophique ,,,, je voyais beaucoup mieux avant,,,,il faut donner le temps m'a dit le Dr Haidu ( il faut prendre des compléments alimentaires)alors depuis 1an je me démène toute seule auprès de spécialistes compétents,,,, Je dois subir une nouvelle intervention ,,, Dr Haidu n'est pas à l'écoute de ses patients,,,, même discours pour tt le monde,,,il parle tout seul, à chaque consultation il récite sa leçon et surtout ne pas lui poser de questions Très déçue

Je mets 2 étoiles car les secrétaires sont très accueillantes. Mais pour le reste c'est une honte. À l'entrée une affichette indique qu'il faut compter 1h30 sur place entre le rdv et les formalités administratives. J'ai emmené mon fils hier et tout compris on y a passé 24 minutes. Avant de voir l'ophtalmo une jeune femme nous a reçu pour les contrôles d'usage. Clairement elle s'y prend mal avec les enfants. Mon fils de 6 ans a des troubles de l'attention et elle n'a pas du tout été agréable avec lui concentre toi, bouge pas. Elle a évoqué un prochain rdv avec des gouttes dans les yeux. Je lui explique qu'avec mon fils ça va être compliqué. Notre dernier rdv pour une simple vaccination a fini en devant le tenir et il hurlait. Pour les prises de sang le labo a fini par lâcher l'affaire en me conseillant de le faire sous anesthésie. Donc des gouttes dans les yeux.... Elle n'a rien voulu entendre et m'a balancé si vous n'y arrivez pas nous les gosses on les tient et on leur met de force. Bah voyons !!!! Elle m'a sorti pas de gouttes pas de lunettes. Heureusement que c'est l'ophtalmo qu'on a vu ensuite qui tranche car la demoiselle était complètement à l'ouest et désagréable au possible. Et en plus fallait rien lui dire. Reçus par l'ophtalmo ça a duré 5 min. On a finalement passé plus de temps en paperasserie qu'en consultation pour une durée total de 24 minutes. Mon fils et moi même ne viendront plus en consultation dans ce cabinet. Heureusement on a quand même eu la prescription pour les lunettes et l'opticien ne qui nous a reçu ailleurs pour le choix des lunettes a très bien expliqué le fonctionnement des gouttes à mon fils. Ça lui a pris 5 minutes donc quand on veut on peut. J'espère que les lunettes seront adaptées car vu comment le rev est bâclé.... Trois dessins sur un écran et paf c'est un contrôle de la vue.

sans commentaire inadmissible

RDV pris 5 mois avant et 2 semaines avant le RDV, on me laisse un message vocal pour m'indiquer que le praticien ne travaillera plus les vendredis. On m'indique dans le message qu'il faut que je reprenne rendez-vous sur Doctolib. Lorsque je rappelle le standard, aucune réponse. Pas professionnels du tout ; je ne recommande absolument pas.

Rdv expédié en 5 mn , le Dr chiruta veux me revoir dans 1 an pour quelque chose qu'il faut surveiller mais après 3 questions avec elle...pas de réponse , super rendez vous !!!!

Disponibilité, rdv à l'heure, après ce sont les seules points positifs. C'est l'usine, consultation avec le Dr Chiruta expédiée en 5 min. Elle répétait les même phrases, très étrange. Elle ne m'a jamais demandé pourquoi venez vous me voir ?. Aucune explication sur son analyse. Même pas le temps de poser des questions qu'elle ouvrait déjà la porte pour finir l'entretien. C'est juste une usine à fric. Scandaleux !

Ma nièce de 8 ans a été refusé car elle n’a pas de Pass sanitaire !! Elle a 8 ans !!! Donc si je comprend bien, on a également plus le droit de se faire soigner et vous ne soignez plus les enfants aussi ?! Sachez qu’on ne va pas en rester là et je vous fais une pub de misère sur les réseaux !! Je vais bien m’amuser, sachez-le !!!

après une première visite j'avais un second rdv programmé pour ma fille celui ci a été annulé sur doctilib et quand j'appelle le standard j'apprends qu'ils suspendent les consultations....même pas un appel rien de leur part...aucune explication..!! A bannir rien de professionnel là dedans. Heureusement ma fille aura un vrai suivi chez un autre praticien.

Rdv du 24juin annulé au dernier moment par madame chorita rdv pris 3 mois à l'avance impossible de les joindres prochain rdv proposé sur doctolib le 9 septembre c'est une honte pour des professionnels j'irai plus jamais là-bas

Rdv eu hyper rapidement, moins de 15 jours. Mais au final secrétariat assez froid Consultation par trois personnes différentes, rien que ça ! Alors qu'une seule pourrait faire le travail ! Aucune explication du Dr Chiruta, elle ne fait que réciter les mêmes paroles à tous ses patients ( ou alors elle n'a appris que ces mots là), aucune explication concrète. Mais vu que tout se passe en moins de 20mn, ça peut se comprendre. C'est la 2ème fois que j'y vais mais là c'est la dernière. Je pensais qu'en changeant de medecin ça serait mieux, mais je me suis trompée , aucun professionnalisme, juste de la rentabilité. À Déconseillé !

1er rendez-vous avec le Dr Suciu, je l'ai trouvé très à l'écoute, elle a pris le temps de faire différents examens. La secrétaire est agréable. Dans l'ensemble je trouve que c'est très bien organisé, il n'y a pas trop d'attente. Je recommande !

Un honte, j'ai pris rendez-vous il y a 2 mois car ma vue a baissé donc je viens pour le rendez-vous et le cabinet est fermé !!!! Pour cause d'intempéries !!! Il aurais pue nous prévenir ses vraiment du n'importe quoi

Des rdv annulés 2h avant alors que je l'attend depuis 10 mois !! Inadmissible ! 2ème rdv annulé en 1 an (le premier c'était au premier confinement je peux comprendre) Et le pire c'est que l'on ne peut pas changer de spécialiste car ils ne prennent pas de nouveaux clients ! Oups pardon.. Patients 😠😠 Alors, Il tombe 3 flocons de neige et soit disant parce que les patients annulent, monsieur se permet de ne pas honorer ses engagements avec les autres ! Pitoyable...

Ophtalmologiste incompétent obligée de refaire un test chez l'opticien et la prise de rendez-vous laisse à désirer.

Premier RDV avec Dr Haidu, super satisfaite, il à pris le temps de tout expliquer sur les examens passés auparavant part son assistant, et même vérifier les résultats part lui-même dans son cabinet .Les secrétaires aimables et bien accueillie , bonne prise en charge avec tout l'équipe ! Merci .

Secrétariat très désagréable ! Consultez par trois demoiselle dont deux très agressive ! Au qu'une explication dr chiruta c est un poème qu elle récite à tous c est patients à Déconseillé !

Reçue début Novembre 2020 par le docteur Chiruta. Un premier rdv ophtalmo expédié en 3 min chrono sans aucune explication sur l'examen, la correction ni l'ordonnance. Ne laisse pas le temps de poser la moindre question ou répond vous verrez cela avec l'opticien. Je ne recommande absolument pas ce docteur.

Rendez-vous pris rapidement par téléphone... en 2 ou 3 essais c'est vrai, mais ils sont victimes de leurs succès ! Donc je recommande. Les secrétaires sont sympathiques et les médecins sont top, expliquant bien...

Ai eu un premier rendez-vous avec le Dr HAIDU. Il a fait une erreur médicale nécessitant de reprendre rendez vous. Il m'a fait payer ce second rendez-vous avec des frais de dépassements d'honoraire, pour régulariser SON erreur. De plus, il est arrivé 30 minutes en retard. Ne recommande PAS.

Alort pas de prise carte vital feuille de soins à envoyé alors le délai pour être remboursé chapeau

Accueil parfait. Prise en charge par le Dr Chiruta parfaite. Cabinet très agréable !

Honteux. Reçue 5mn par le Dr Suciu, pour annoncer une suspicion de glaucome, sans explications car beaucoup de retard.. et rdv dans 6 mois. Puis rdv anulé, reporté sans me demander si je suis disponible, puis re-annulé, puis si finalement confirmé (et je n'arrive à pas à les joindre pour annuler ce dernier report de rdv !). J'ai depuis changé d'ophtalmologiste (qui prend le temps d'expliquer). Ce n'est pas professionnel du tout, à contrario des honoraires élevés. Par contre au vu du nombre de rendez-vous par demi-journée ce doit être rentable !

Personnel du secrétariat très agréable mais contact avec l'ophtalmologue très froid, pas d'explication, bilans contradictoires, nous sommes repartis sans réponse claire pour notre fils, nous allons faire un 2e bilan ailleurs.

Très mécontente de ma visite ce jour pour moi et mes 2 enfants! L orthoptiste et le Dr chiruta pas aimable du tout! Ne savent pas s adapter aux enfants!! Et j ose douter de leurs compétences ( je me rends compte que mes lunettes ne sont plus du tout adaptées et elles me disent très peu de changement au niveau de la correction!) DeODe plus on nous propulsé lesle produit pr dilater sans prévenir et nous informer de quoi il s'agit si on ne demande pas! Il faut de la rentabilité! Il n y a que les secrétaires qui sont agréables.

Bonjour Je peux comprendre que l’on doit passer par doctolib mais pour cela il faudrait que cela fonctionne ...... Ça met sur le site que ce professionnel n’est pas réservable en ligne ... donc comment faire 🤔 Cordialement

Prise de RDV avec l'application Doctolib pour moi et un proche en moins d'une minute. N'hésitez pas à utiliser l'application Doctolib: prise de RDV très vite en choisissant votre horaire qui vous convient. Mes cinq étoiles pour l'option de prise de RDV sur DOCTOLIB.

8 jours que j'appelle pour annuler le rendez vous de ma belle mère victime d'un AVC qui devait avoir lieu ce matin ...environ 20 appels de passé sans aucune réponse ... quel manque de respect pour les personnes qui appellent ., c'est quand même inadmissible !!! Aujourd'hui 16 janvier : satisfaite de mon rendez vous au cabinet arrivé à 8 h45 et à 9h30 je ressortais .Satisfaite de la rapidité entre les différents test et le rendez vous avec le Dr Suciu .Le personnel est agréable .La secrétaire m'a conseillé pour mon prochain dans 1 ans , de le prendre par internet.Mais des améliorations nécessaires sont attendus pour ceux qui prennent rendez vous par téléphone .Donc je rehausse la note a 4 étoiles

depuis mercredi , j'essaye désespérément d' appeler pour prendre rv (au moins 15 coups de téléphone, on a de la musique pour nous faire patienter et au bout de 5 minutes on a un message en raison d'un grand nombre d'appels on ne peut donner suite , veuillez rappeler ultérieurement et nous donnant des horaires ou l'on peut avoir le standard plus facilement , mais même en appelant aux horaires proposés, toujours le même problème j'ai pu voir sur le site comme quoi il y a quelques mois , il y avait des problèmes de standard mais que tout allait rentrer dans l'ordre dans les jours a venir, oui mais combien !!!!! il serait peut être plus judicieux de se déplacer pour prendre rv

Temps d'attente très long et consultation (pour ordonnance de lunette) à un prix prohibitif 56 € !! ; on sent le surbooking et le big business... L'impression de s'être fait plumer

Bon cabinet

J'ai été en consultation avec mon fils et j'ai eu le plaisir de constater qu'en fin vous avez tenu compte de nos avis concernant l'accueil. Nouvelles secrétaires très souriantes et à l'écoute, chaleureuses et respectueuses et par ,,hasard'' avec l'arrivée des nouvelles secrétaires le téléphone du cabinet fonctionne et on peut prendre les RDV aussi par le téléphone du cabinet. Médecins et assistants très professionnels comme d'habitude. Certainement on reviendra en consultation. Edith et son fils.

Consultation avec docteur Chiruta, très patiente et surtout prescription de lunettes bien adaptées pour mes filles et moi- même; le système de passage est fluide , l'attente raisonnable; le délai de prise de rendez vous est bien meilleur qu'en ville!!

Bon accueil. Praticien tres professionnel, a l ecoute et qui prend le temps de bien expliquer. Je recommande ce cabinet.

Prise de rdv directe en appelant le cabinet, accueil très agréable et possibilité de se déplacer pour prendre rdv, les nouvelles secrétaires sont très disponibles et gentilles. Praticienne ohptalmo très professionnelle et idem pour l'orthoptiste lors des tests. La durée de l'examen annoncée sur l'affiche (1h30) a été celle que j'ai eu. On a vraiment l'impression que l'examen est bien poussé, et que tout a été contrôlé comme il faut. Rien à dire, parfait! On continuera d'être suvis, moi et mes enfants, dans ce cabinet!

J'ai appelé pour une prise de Rdv et je n'ai pas eu de problème. La réponse est rapide.

Bonjour à tous. Face aux nombreux commentaires concernant le temps d'attente au téléphone je me suis dit que j'allais vous expliquer clairement les choses, en toute transparence. Je m'appelle Laura et je travaille sur la plateforme, d'où ma note neutre, mon commentaire n'est pas là pour tricher. Nous sommes 8 standardistes à ne travailler que pour les ophtalmologues du groupe Ophtalliance. Nous prenons en moyenne 160 appels par jour et par personne pour les six cabinets où nous gérons la prise de rdv. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au plus de patients possible et ce toute la journée ( nous ne prenons que 45 minutes de pause déjeuner sur nos journées de plus de 8h et nous la prenons en décalé afin que il ait toujours du monde pour vous répondre ). Lorsque nous avons un arrêt maladie, nous avons toutes déjà proposé et réalisé des heures supplémentaires pour pallier à ces soucis temporaires. En d'autres termes : nous faisons de notre mieux. Nous ne sommes pas une société lambda de services. Nous travaillons dans le domaine médical et c'est pour cela que JAMAIS nous ne cherchons à empiéter sur la qualité de ces appels. Alors si on vous met parfois en attente, si il nous arrive de mettre du temps à répondre ou autre... C'est parce que nous avons à cœur de satisfaire à votre demande et que nous cherchons simplement une solution. Comprenez bien que le vrai problème derrière ce temps d'attente est simplement le manque de docteurs en France... Mais notre équipe est là, elle aime sa profession et fera toujours ce qu'elle peut malgré les obstacles que nous rencontrons. Une belle journée à vous !

Ce cabinet, c'est tout simplement une usine à gaz !!! Trop de rdv pris, des consultations bâclé, ils font au plus vite, trop d'attente. Bref, je ne recommande pas !!

Bonjour je confirme malheureusement tous les avis précédents...On reste 10 minutes en attente par téléphone....Pour finalement avoir un message de non retour...c'est navrant ! et malgrés tout ces avis négatifs personne ne bouge , quelle incompétence !

0phtalliance est un très bon cabinet d'ophtalmologie comportant 3 ophtalmologue. Le personnels est agréable et professionnel. Je recommande cette établissement. Comme dans la plupart des cabinets d'ophtalmologie le délai est très long ,je vous conseil de prendre rdv plusieurs mois en avance.

Nous sommes 5 dans notre famille et consultons tous le Dr SUCIU. C'est une femme très professionnelle et très compétente ! Ses orthoptistes sont très accueillants et expliquent bien les choses. Les secrétaires sont agréables et sympathiques lorsque le client l'est aussi. Ce matin, prendre un rendez-vous pour octobre m'a pris 1mn46. Je recommande ce cabinet de proximité !

J'ai dû appeler plus de 15 fois en 3 mois et toujours pas pu prendre de rendez vous! Soit sa raccroche après plusieurs minutes d'attente, ou le planning n'est pas dispo donc il faut rappeler plus tard et quand on rappelle comme conseillé il n'y a plus de place et pas moyen de prendre pour le mois suivant il faut encore appeler plus tard. Donc stop je vais ailleurs car la c'est vraiment abusé. Marre de passer mon temps à vous appeler pour rien!

Secrétaires méprisantes c est navrant si peu de professionnalisme...

CABINET MÉDICAL DIRIGÉ PAR UNE SECRETAIRE Patiente du cabinet (Le DR HAIDU est génial) je vais au cabinet (la secrétaire rigole au nez des patients en disant que le téléphone ne marche pas depuis janvier et cela la fait rire!) pour une urgence (suspicion décollement rétine = urgence grave). Elle pose un diagnostic médical en estimant que ce n'est pas une urgence et qu'il n'y a aucune place, que le quota d'urgence est atteint, sans aucune sollicitude ni solution de remplacement. Le discours pourrait être face à l'inquiétude d'un patient, je suis désolée vous pouvez vous rendre aux urgences.....non juste du dédain. Je fais le forcing attrape le médecin qui propose de me voir et Mme par fierté et orgueil va voir le médecin pour lui demander de ne pas me recevoir! Une honte. Je passe à la pharmacie qui appelle le médecin généraliste en direct qui lui me reçoit immédiatement. Le généraliste me fait une ordonnance pour être reçu en urgence mais bien sur à 18h15 le cabinet était fermé! Je compte signaler ces agissements au conseil de l'ordre. Un personnel administratif qui pose un diagnostic médical en disant j'ai regardé votre dossier il n'y a pas d'urgence cela sappelle de la pratique illégale de la médecine! Reste à espérer que je n'aurai pas de dommage irréversible. En lisant les avis je vois que malheureusement mon cas n'est pas isolé!

Aux detracteurs du cabinet. Avez-vous déjà essayé de joindre un cabinet médical à ce jour ?Alors pour le temps d attente..

scandaleux la sous traitance téléphonique pour prendre un rdv!! temps d'attente estimé à 10 secondes... puis ça raccroche au bout de 4 minutes et ainsi de suite... faire du buisness sur la santé parcequ'on est en position de force ça me dépasse ne pas embaucher quelqu'un pour prendre les rdv alors qu'on est un cabinet ça me dépasse ce n'est pas parcequ'on offre un service qu'il faut offrir de la merde 45 minutes de perdu pour ne pas avoir de rdv + 1 minute pour laisser un avis...

Incompétent mon mari a été vu pour soit disant une conjonctivite alors que je ne suis pas ophtalmologue et j’étais sur que ça n’en était pas une il fallait attendre 10 jours et revenir . Seulement 4 jours plus tard mon mari a fait deux malaise notre médecin traitant nous a envoyé au Urgence pour finir il a été hospitalisé pendant 5jours en Ophtalmologie je ne conseille à personne d’etre Consultez par un charlatan .

Praticiens très professionnels et assistants (es) très accueillant

Impossible pour les avoirs très longue minutes.....

Secrétariat injoignable, de longues minutes d attente avec une annonce d attente de 10 secondes.. Lassant...

Le temps d'attente pour prendre un rdv téléphonique est très très long, 50 min que j'essaye de les joindre et toujours rien!!!

Tres bon accueil, casiment pas d'attente pour voir l'orthoptiste puis le medecin. Equipe chaleureuse et professionnelles. Je recommande vivement

Comme l'impression d'avoir perdu mon temps et d'avoir engraisser les pharmacies...

Très déçu ce matin , aucun humanisme, délai attente 1h45, consultation docteur 3mn , docteur precédent parti sans prévenir, aucune communication pour rassurer le patient. À bannir. Une usine à fric , l'impression d'etre un pion ,un numéro.

Une usine. Peu d’attente mais pas d’ecoute. Le chiffre semble être plus important que le conseil.

l'usine