Aixel Vision Ophtalmologie Ophtalmologiste

Première visite après un rendez-vous sur doctolib et certainement pas la dernière. Personnel très accueillant et sympathique. Attente minime et explications de mon problème claires .

Simple, rapide, efficace.

Ils m'ont accordé un rdv en urgence pour mon père âgé de 79 ans qui souffrait de son oeil. Je les remercie infiniment! Très bonne prise en charge, consultation avec l'orthoptiste suivi de différents examens puis consultation avec le médecin ophtalmologiste. L'orthoptiste ainsi que toutes les femmes que nous avons vu, ce jour, pour les différents examens ont été très sympathiques surtout celle qui s'occupe des examens du fond d'œil et champ visuel, très souriante, drôle et sympathique. Elle met vraiment à l'aise les patients par sa bonne humeur 😊. Il est juste dommage qu'avant la consultation finale avec le docteur, la secrétaire me demande d'aller mettre à jour la carte vitale de mon père, à la pharmacie, car son appareil n'arrive pas à la lire, alors qu'elle était bien à jour, confirmé par le pharmacien. A mon retour, mon père était passé seul chez le médecin alors qu'il est malentendant, je le retrouve avec une ordonnance à la main sans savoir ce qu'il a ?! Je l'accompagnait justement par rapport à sa surdité afin de pouvoir dialoguer avec le médecin. La secrétaire n'arrivait toujours pas à lire la carte vitale et a finalement pû la lire sur l'appareil de sa collègue, le problème venant de son appareil. J'avais fait un aller-retour à la pharmacie pour rien et surtout rater la consultation de mon père sourd avec le médecin 😔. Mise à part cela, bonne gestion des rdv même quand il s'agit d'urgence 👍. J'y suis suivie ainsi que mes enfants depuis l'ouverture. Très pratique d'avoir ce centre d'ophtalmologie à Istres. Je recommande 👍

Je déconseille fortement discrimination des personnes ayant la CMU-C

Très bien, pratique l opticien est juste à côté du centre

1h30 d'attente. Consultation aujourd'hui pour mon fils d'un ophtalmo qui est très âgé, son élocution est incompréhensible ce qui est problématique. Je n'ai malheureusement presque pas compris un mot de ce qu'il m'a dit. Il a prescrit des lunettes à mon fils sans aucune explication.

Bonjour nous y sommes allés en famille un très bon accueil et des professionnelles de qualité et qualifiées concernant les femmes par contre l'ophtalmo sérieusement je pense qu'il n'aime pas les gens il ne faut surtout pas lui parler ou lui poser des questions qui nous paraissaient importantes concernant notre pathologie mais non on l'a soûlé et il nous a invité à sortir en nous donnant nos ordonnances il nous mis trèsmal à l'aise ..... très grossier. Ah oui c'est quand même une sacrée somme à sortir 180 euros pour nous trois .... Heureusement que l'orthoptiste et les secrétaires sont adorables.

Bonjour, Le chirurgien, le 25/03/24, avait plus d’une heure de retard si ce n’est même pas deux heures. Je trouve ça inacceptable. La dame à l’accueil n’était pas du coup accueillante ni agréable et ne m’avait pas prévenu de ce gros retard.

J'ai consulté pour une presbytie. L'ophtalmo qui m'a reçu 2mn à peine, me conseille juste des lunettes de repos. 0,50 de correction. Arrivée chez l'opticien, j'ai besoin en réalité de 1 et 1,5. Je les appelle pour faire modifier l'ordonnance, pas de nouvelles de leur part...j'ai été consulté ailleurs, il m'a bien confirmé ce qu'a dit l'opticien. Juste une usine à fric. Merci!

Consultation en urgence vendredi 15 mars suite à un corps étranger dans l'oeil ( morceaux de ferraille) il se trouve qu'aujourd'hui il me reste encore un morceau de ferraille dans l'oeil et ce cabinet d'ophtalmologie ne veux pas me l'extraire. Je pense que de mon côté ils ont l'obligation de résultat à 80 euros la consultation!! Je déconseille fortement ce cabinet.

Extrêmement insatisfait de ma consultation avec le Dr Alexandre SAINT JEAN, ophtalmologiste remplaçant. J'ai eu le malheur de poser quelques questions en fin de consultation et j'ai bien compris que ce monsieur, que je me garde désormais d'appeler médecin, n'est là que pour délivrer des ordonnances et absolument pas pour conseiller et éclairer ses patients - et non clients. En plus de n'avoir fourni aucune réponse, il a clairement verbalisé son agacement en ces termes : Vous commencez à m'énerver avec vos questions, et ce dès ma deuxième question. Enfin, il s'est permis de qualifier mes questions de non pertinentes, marquant ainsi son profond manque de respect envers ma personne. J'enjoins vivement la direction du cabinet à se passer rapidement des services de ce remplaçant manquant cruellement de professionnalisme et déontologie si elle désire conserver sa patientèle, tout comme je recommande à chaque patient de demander expressément à être pris en charge par un autre praticien. En revanche, il est important de noter que la secrétaire tout comme l'orthoptiste se sont montrées à la fois professionnelles et aimables.

L’équipe très à l’écoute très professionnel en revanche le médecin ophtalmologue qui était là aujourd’hui lui n’es là juste pour faire acte de présence aucune explication de ce qu’il fait et surtout désagréable quand on lui demande de nous expliquer le déroulement de la consultation et loin d’être bienveillant ce monsieur est tout sauf professionnel à fuire totalement ce monsieur je ne citerais pas son nom par respect de ces collaborateurs mais avec plus d’une demi-heure de retard le ponpon c’est que ce monsieur ne donne pas l’impression d’aimer son métier loin d’être dans la bienveillance il est dangereux car finalement il fait et refait des ordonnances sans même écouter le patient il c’est trompé entre le dossier de ma fille et le miens quand je lui ai fait la remarque celui-ci c’est braqué et a refusé de continuer la consultation c’est aberrant !!

Erreur sur la correction je voyais double avec les lunettes on a due corriger chez l'opticien

1h30 à 2h00 heures attendre, alors que certains gens sont pris presque tous de suite....

Je mets 2 étoiles car aussi bien la secrétaire que les othoptistes ont été agréables...Par contre un peu surprise de devoir payer avant la consultation, consltation qui s'est avérée express, la plus expéditive de toutes mes consultations en ophtalmologie, sachant que j 'ai 65 ans et que je porte des lunettes depuis l 'âge de 6 ans.Pas un regard du medecin qui semble contrarié de devoir répondre aux questions. ..Il vous annonce qu 'il faut soit vous opérer soit tester des nouvelles lunettes mais sans aucune explication...J ai été tellement déstabilisée que j ai même oublié de lui demander une prescription pour des lunettes de soleil...Bref, je suis allée consulter ailleurs, ravie cette fois ci

Rdv rapide, secrétaire très aimable et médecin à l'écoute et disponible ! Je ne comprends pas du tout les avis négatif... Soit j'ai eu de la chance, soit les gens sont des rageux ...

Une étoile est encore trop! Rendez-vous refusé car j'avais oublié mes papiers et ma carte bancaire. Je n'avais que le chéquier. Je lui propose de lui faire daire un chèque et de lui donner ma carte d'identité en caution, le temps d'aller chercher ma carte bleue à la maison. J'ai pourtant un suivi chez eux. Une opération au laser de 2400 euros. Mes enfants sont suivis aussi. J'avais déjà trouvé que les secrétaires. étaient désagréables,mais là c'est incroyable. J'irai à point vision à Cavaillon .

Suite à ma visite, la secrétaire atteste qu'ils ne pratiquent pas le tiers payant, je règle donc la totalité de la facture! Un mois plus tard, je me rends compte que la secu les a remboursés car ils avaient activé le tiers payant! J'ai du y retourner pour récupérer la facture et la feuille de soin! Ils se sont à nouveau fait rembourser un acte de 39.90 e...simplement pour me remettre une facture!!moi tjrs pas remboursée! C est honteux! Je déconseille vivement!!

RDV pris pour une cataracte et le jour du RDV aucun chirurgien . Alors que j'avais confirmé le RDV par téléphone en précisant que le RDV était bien pour une opération..... Je me pose des questions sur le sérieux du coup

Opthalmo pinelli désagréable parle mal au personne âgée pressé avec aucune explication juste vous donner un autre rendez à 90 euros voilà le professionnalisme!!! à fuir

Beaucoup trop d'attente, et de monde, on dirait du travail a la chaine, malheureusement pour mon fils et moi, on a attendu 1h pour rien en salle d'attente car j'ai oublié ma carte bleu, g propose de laisser ma carte dIdentité et ma carte vitale et de revenir a la 1 ere heure régler le lendemain, la secrétaire ma dit non, le docteur repars avec sa caisse le soir🧐, j'ai eu l'impression d'être prise pour une clocharde clairement. Plus jamais, ce centre. Il cherche juste a encaisser le maximum

A fuir organisation en bois et pas de respect pour la clientèle. J ai jamais vu ça des breles

Une équipe très professionnelle et sympathique. Très bonne prise en charge dès l'accueil. Un personnel compétent et sympathique pour les examens avant la visite avec le médecin. Le Docteur Pinelli est très professionnel, prise en charge parfaite, avec protocole de soins rapide dès l'annonce du diagnostic. Je recommande +++ MERCI à toute l'équipe !!

Prise de rdv rapide. Bon accueil, personnel très agréable. Horaire respecté.

Personnelles agréable mais le matériel est sale surtout dans la salle du médecin, on nous demande de mettre notre visage par dessus la saleté et les microbes.

Rendez vous à 7h30, le premier de la journée et on nous a informé à 8h15 que le medecin aurrait 30min de retard: comprendre 30min de plus soit 1h15 de retard! C'est vraiment un manque de respect, même avec du monde sur la route on prévient à minima à l'heure du premier rendez vous. Au final rdv expédié en 2m30 (histoire de rattraper le retard) et bien sur aucune excuse. Bref une usine et je sort de là avec un enorme doute sur le serieux du praticien et de de la qualité de l'ordonnance.

J’ai amené un proche aujourd’hui, 1h30 de retard pour consultation nécessitant de mettre des gouttes tous les quarts d’heure une heure avant la consultation, j’ai voulu demander des instructions, savoir si malgré le retard nous devions continuer le traitement jusqu’au rdv : j’ai pas l’temps Ce n’est pas pro, la secrétaire se cache derrière pour ne pas répondre aux questions des patients qui attendent depuis 2h pour certains A cause de ce retard ni prévenu ni assumé nous avons raté un autre rdv médical que l’on attendait depuis un bon moment

Très très ravis de ce rdv très à l écoute très sympathique sur tous les professionnels que j ai vu Vraiment je vous conseille ce lieux

Moi perso : j'en suis très contente car c'est la première fois. Pour plus de 42 ans scanner photos de l'oeil .... pour vérifier s'il n'y a pas une maladie quelconque. Les médecins sont sympas. Je reviendrai dans 2 ans pour un contrôle.

Prise de rendez-vous rapide , accueil agréable mais prévoir entre 1h30 à 2h00 d’attente au total .

Très étonnée de tout ses avis négatif, de l’attente à l’accueil jusqu’à l’examen et la téléconsultation tout le personnel à été super agréable et gentille, je reviendrai l’année prochaine pour effectuer mon bilan

10h du matin et déjà un retard de 6 patients. Ce n’est pas exceptionnel ce cette a déjà cette bien mauvaise réputation. Un gag

Bonjour, la secrétaire du mercredi 06/09 (Alexandra ) est très très désagréable. Elle vous prends de haut et elle n'est pas polie du tout. Elle vous parle de son raz le bol car elle occupe le mercredi le post de secrétaire alors que se n'est pas son métier !!! Comme je l'ai remise poliment à sa place, elle a fait en sorte que je ne sois pas remboursée, j'ai du retourner pour qu'on me fasse 3 feuilles de soins, sachant le temps d'attente pour avoir un remboursement de la secu, il s'agit tout de même d'un montant de 108€ !!!

Rdv pris en mai pour contrôle ophtlamo pour ma fille de 5 ans. On m'annonce, sans même faire de fond d'œil, une suspicion d'oedeme sur le nerf optique, et sans aucune autre explication, on me prescrit en urgence une échographie des yeux et une IRM cérébrale. Je vous laisse imaginer mon état de stress suite à ce rdv. Rdv pris 10 jours plus tard dans un autre centre du même groupe, un peu avant midi. Mon mari pose sa journée et nous faisons donc louper l'école à notre fille. On reçoit un SMS de confirmation la veille. Arrivés sur place, on annonce à mon mari au moins 2h00 de retard, sans même avoir prévenu avant, alors que le problème ayant engendré le retard date du matin ! Mais ce n'est pas le plus grave. D'une part, la secrétaire n'a même pas l'idée de faire passer ma fille de 5 ans en priorité, sachant qu'il n'y avait que des adultes dans la salle d'attente, qui auraient selon moi pu comprendre qu'on ne fasse pas attendre 2h00 une fillette de 5 ans, surtout en n'ayant pas mangé. D'autre part, elle explique à mon mari que le médecin échographe ne comprend pas la teneur du rdv car on ne fait normalement pas d'échographie sur les enfants ! Excédé, mon mari est parti avec la petite. Nous avons pris un rdv chez un autre ophtalmo. Avec un fond d'œil prescrit au moment même de la prise de rdv. Notre fille n'a absolument rien à son nerf optique. Bilan : 3 mois de stress pour rien, à se demander ce qu'avait notre fille, et à forcément imaginer le pire !! Bilan n°2: demande faite le 2 août pour recevoir notre dossier medical, reçu fin septembre, après 4 relances. La haute autorité de santé recommande normalement un délai d'une semaine. Ma recommandation : fuyez !!!!

Tres bonne organisation Personnel tres professionnel et agréable Parfois du retard dur lew RDV mais cela reste tres raisonnable

pas très professionnel.

Très satisfaite ! Accueil, ponctualité malgré mon retard à l'arrivée, j'ai été prise en charge immédiatement avec le sourire. Examens approfondis, rien à reprocher. Merci à toute l'équipe, gardez votre bonne. Humeur et le sourire...

Rendez-vous pris le lundi pour le lendemain matin sur Doctolib. Parfait ! Très satisfait de ma prise en charge. Secretariat professionnel. Très bonne accueil , les Orthoptistes ont pratiqué les examens de vue avec professionnalisme . Pour la consultation en Visio , Médecin agréable et à l'écoute qui a pris le temps d'expliquer les causes de mes problème. Parfait. !.... David

Ravie de ce service , un suivi depuis longtemps me donne satisfaction

Prise de rendez-vous rapide, et par rapport à mon soucis il me prenne en charge et s’occupe bien de moi et me Prenne aux sérieux. Une bonne équipe

personnel sympathique et professionnel.

Faux diagnostique et docteur misogyne. Ne surtout pas y aller, il vaut mieux attendre plus longtemps mais voir un ophtalmologue compétent

Prise de rdv rapide, 2h d’attente pour 3min de consultation …. Une usine les gens partent reviennent repartent… Et bien évidemment on paye 1h30 avant de se faire examiner… Bref je comprends le manque de médecin mais dans ces cas là prenez moins de gens …. Pas assez de place dans la deuxième salle d’attente on est les uns sur les autres … Je ne conseille pas.

Nous y allons depuis plusieurs années maintenant et c’est vraiment pratique

Oserais-je exprimer mon désaccord avec les nombreux commentaires négatifs à l'endroit de ce centre de la Vision ? Je m'y suis rendu ce matin même et le moins que l'on puisse dire ce n'est que l'Assistante administrative m'a accueilli avec tact et bienveillance, les deux Orthoptistes ont pratiqué les examens de vue avec compétence et bonne humeur. Quant à l'ophtalmologue, quel bon pédagogue doté d'une personnalité passionnante. Je recommande cet établissement.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je ne soulignerai pas l'accueil désagréable, Après voir vu deux personnes ils ont quand même réussi à me prescrire une correction erronée. J'ai du retourner voir un autre ophtalmologiste pour avoir une correction correcte. Quand j'ai téléphoné pour leur signaler le problème, Monsieur m'a pris de haut qu'est ce que vous voulait que j'y face... à fuir...

Super accueil, très bonne prise en charge et rapide. Je recommande !

Très bon accueil, rapidité pour avoir un rdv

Prise de rdv rapide. Très bon accueil par la secrétaire. Heure du rdv respectée, aucune attente. Rapide et efficace. Je recommande

Bonjour je tiens à vous dire que sur votre page Google il est toujours,que vous êtes ouvert le samedi 🤦

des gens très sympathiques. organisation parfaite

Une honte! Mon papa prend rdv dit qu'il a la cmu attend 3 semaines on l'enregistre et au moment de voir le doc lui ahh non je prend pas ... donc ceux qui n'ont pas de sous ne peuvent être vue la bas ....

Une honte….. impossible de prendre un rdv pour 4, c’était pourtant le cas l’année dernière. Du coup, il faut pour une famille de 4 personnes prendre deux rdv mais pas le même jour. Donc 2 allées retour. C’est top pour la planète……

Une étoile car je ne peux pas en mettre Zéro. No comment ORTHOPTISTE Remplaçante IRRESPECTUEUSE

Avis concernant l’ORTHOPTISTE REMPLAÇANTE IRRESPECTUEUSE avec un enfant. Rendez vous à la chaîne, Accueil irrespectueux, Expéditif, Manque d’humanité, de compétence d’humilité, de patience, de douceur, De professionnalisme. Jamais je n’ai était traité de la sorte par une dépressive au bord du Burn Out. Régler vos conflits personnel avant de venir au travail. PS : A noter que cela dépend sur qu’elle ORTHOPTISTE vous tombez. Il y en a une qui es au top du top.

Très bonne prise en charge même en urgence 😉

Bon accueil

J'ai consulté dans ce centre de la vision que j'ai découvert et était surpris de la qualité à tous les niveaux, accueil, rapidité, efficacité, propriété, le cadre , l'équipement moderne , le personnel : professionnel et sympathique ! Enfin, le TOP quoi !!!

Expérience lunaire, 2 rdv, 60 euro chacun pour que l'on me disent que mon fils a un truc au fond de l'œil. Je ne suis pas encore sortie du bureau du docteur qu'il appelle déjà le client suivant... 1h30 d'attente en salle d'attente... on paye avant de rencontrer le médecin... lunaire... Quand j'appelle pour avoir mon dossier médical on me dit que ce n'est pas la politique de l'entreprise... que je dois prendre rdv avec le médecin pour qu'il me le donne. Un manque de professionnalisme.

Bel accueil, prise en compte du patient, pré consultation orthoptiste qui vient en complément de la consultation de l'ophtalmologiste.. Vraiment une consultation complète c'est parfait !!

J'ai passer la visite avec ma fille. C'était très bien le docteur les assistantes et le secrétariat très sympa. Je suis satisfait. A très bientôt

Bonjour Aujourd'hui si on a pas d'attestation CMU pas de mutuelle on CRÈVE pas d'argent plus aucune humanité dans ce monde pourri et dans ce bas monde ya que l'argent qui compte Un rendez vous que j'ai pris et que j'attendais depuis plus d'un mois pour mon fils de 7ans , je lui explique que j'ai la CMU que la nouvelle était en cours elle me demande d'aller mettre à carte à jour jusqu'à la pharmacie de Leclerc ou je me rend tt de suite , je navais pas d'argent sur moi et navais pas mon chéquier je lui dit que je peux pas partir comme sa sachant que j'avais mis les gouttes de dilatation à mon fils qu'e cetait désagréable et qu'il était pas bien et de bien vouloir le faire passer pour cette fois ci et que j'allais lui ramener cette fameuse attestation elle n'a rien voulu savoir et oui elle ne pouvait pas forcer le système elle voulait simplement son pognons vraiment déçu et très très très en colère et c'est honteux 😠😡😡

Très rapide et ponctuel

Très mauvaise expérience pour mon père âgé de 87 ans. Il n a pas voulu se faire opérer de la cataracte donc l ophtalmo de centre a refusé de lui faire une ordonnance. Je précise que la précédente datait de 5 ans et que même si sa vue n avait pas changée elles étaient rayées et il voulait les changer... Mon père a même proposé de faire une décharge... Le medecin n a pas voulu ... A 90 € la consultation pour des retraités ne roulant pas sur l or je pense que c est un peu abuser de personnes faibles.... A fuir .... Aucune humanité

déçu de votre centre, j'ai demandé une simple consultation bien précise et je me suis retrouvé à faire la totale de vos machines . Du coup la consultation était nettement plus salée. J'ai plus ressenti un centre de profit qu'autre chose. merci de m'avoir reçu . bien cordialement .

Faut pas avoir d urgence et perdre un œil

Satisfaite de ma consultation.

Très bien accueilli matériel performant personnel agréable

Je comprend mieux pourquoi tous ses mauvais commentaire ! Mon dieux vaux mieux attendre 6 mois pour avoir un rendez vous de qualité que de venir ici et être compléments dessus ! Pour commencer Personnel vraiment hautain qui donne envie de repartir direct ! Et tous sa pour en sortir de là et vous dire « les douleur dans vos yeux sont dû à une bactérie dans l’air mais je ne serai pas vous dire la quel !!!!! «  du gros n’importe quoi avec les symptômes que j’ai il m’on sortie une maladie dans l’air 🙄🥲🥲😂😂et bien sûr sans approfondirent ! Fuyez se service n’en vaux vraiment pas la peine .….

Une usine ! Ne recherche que le profit. Doctolib et le responsable de ce centre se sont mis d'accord pour ne pas prévenir les patients des dépassements d'honoraires. Faite bien attention de demander avec qui vous avez rdv et si ce pseudo médecin pratique des dépassements d'honoraires. N'hésitez à fuir ce centre.

Rapide et efficace ! les consultations en visios sont un peu bizarres au début mais c'est dans l'air du temps !

Franchement rien à dire , j’ai appelé ce matin par téléphone, elle n’a pas pu me rappeler malheureusement, donc j’y suis allé pour prendre rendez-vous. J’ai été super bien accueilli par tout le monde et j’ai pu faire ma consultation le jour même donc c’est super cool de leur part .👍🏻 Franchement les gens qui s’acharne sur les secrétaires, je ne comprends pas 🤷‍♂️ elles sont vraiment très sympa et super cool . Et Un petit clin d’œil pour la secrétaire qui m’a reçu à la fin 😉 Au top Merci

Bonjour, J’ai été suivi dans ce centre plusieurs mois avec plusieurs rdv car j’ai un glaucome. 1 er point : Au bout d’un an, je me rends compte que m’orthoptiste me faisait payer la consultation et en plus elle se faisait remboursés par ma mutuelle (décompte de ma mutuelle comme justificatif). J’ai fait plusieurs réclamations aujourd’hui toujours aucune réponse…Du coup je n’y vais plus chez eux. 2 ème point : Je dois être vu par un spécialiste à Marseille et celui-ci me demande mes derniers examens. J’appelle le centre et c’est un certain Olivier qui me dit que ce n’est pas possible, qu’il ne donne pas de copie. Obligé d’insister sur l’importance d’avoir mes examens pour voir l’évolution de ma maladie. Il me répond qu’il n’a pas le temps, qu’il a des urgences à traiter, que je dois faire une demande par mail, ce que je fais. Plus d’un mois passe et après plusieurs relance mail et téléphonique, toujours rien (et mon rdv avec le spécialiste qui approche). Et encore Olivier qui me dis toujours rappeler car je n’ai pas le temps trop d’urgence à gérer… De plus cette personne est irrespectueuse, hautaine et qui m’a raccroché plusieurs fois au nez. Aujourd’hui pour la énième fois, toujours le même discourt et il me raccroche au nez. J’ai quitté mon travail et je me suis rendu directement au centre pour voir cette personne. Et là la personne qui m’a reçu, très professionnelle, m’explique qu’il ne travaille pas ici, qu’il est à Toulon au télésec. Que ce n’est pas la première fois qu’ils avaient des retours comme celui-ci, mais vous attendez quoi pour agir ???? Il n’a rien à faire à ce poste !!! C’est un incompétent et irrespectueux.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins mais je ne peux que vous recommander de fuir ces charlatans qui m'ont détecté sans examen approfondi un glaucome et m'ont prescrit des gouttes à prendre à vie (pas 1 seule fois mais 2 fois avec 2 ophtalmologues différents). Méfiante, avant de les prendre, j'ai demandé un second avis (le 14/04/23). Résultat après plusieurs examens : tous les résultats sont parfaits je n'ai absolument pas de glaucome. Tout cela pour vous faire revenir tous les 6 mois.... Par contre, les orthoptistes ont toujours pris les bonnes mesures pour refaire mes lunettes.

Si vous voulez être bien reçu.. vous vous trompez d'endroit !!! Retard.. désagréable... Hautain... Pour bâcler un rdv!!! A fuir

Toutes les informations transmises sont claires et le personnel est très agréable. Je recommande.

Toute l équipe est sympathique, organisée et professionnelle. Materiel très performant. Je recommande sans problème.

Rapide et professionnel très bon accueil et prise en charge merci p

Alors moins de 2 minutes avec l'orthoptiste qui (apparemment) définit la correction, 2 minutes pour le scanner de la rétine et encore 2 minutes avec le médecin = 90 euros. Temps total sur place = 90 minutes. Je ne conteste pas le prix mais je ne suis vraiment pas sure que la correction proposée soit pertinente vu le temps passé en consultation... C'est une vraie usine! Cela ne correspond pas du tout à mes attentes... Dommage car il a été facile d'obtenir un rdv. Point positif : la jeune femme qui procède à l'encaissement (avant la consultation!) est très agréable, contrairement à certains de ses collègues. Bref, chacun est libre de ses opinions, que je respecte, mais je n'y retournerai pas.

Personnel très professionnel et sympathique. Les avis négatifs ne sont sûrement plus justifiés.

1er client de la journée. Accueil rapide et sympathique. Aucun délai d'attente entre les différents praticiens. Rapide et sérieux. Merci

Complètement perché !

Equipe sérieuse et ponctuelle

Bonjour, A voir les avis cela peut paraître dissuasif, j’ai quand même voulu essayer et voilà mon avis!! Rdv sous 15 jours le top!! Le jour du rdv: aucun retard!!! l’orthoptiste, la secrétaire et la collaboratrice vous accueillent avec le sourire!!! La consultation en Visio avec le docteur Dahan ne pose aucun problème, il vous explique très bien, consultation à moins de 40 euros le top je recommande, merci @ bientôt

Excellent chirurgien monsieur le docteur PINELLI très compétent , bravo . A lui Seul il relève l'amateurisme de ses confrères.

Mon conjoint et moi avions rdv pour la première fois dans ce centre, et ce sera la dernière ! Nous en sommes sortis tous les deux très déçus. Nous avons attendu 1h30 chacun avant qu'arrive notre tour. Il est vrai que chez beaucoup de médecins même avec des rdv on attend toujours un peu de temps. Mais quand même 1h30 ! c'est abuser ! d'autant plus que ça doit leur paraître normal car aucune excuse ni quoi que ce soit. J'aurais été curieuse de savoir comment ils nous auraient reçus si nous étions arrivés nous-même avec 1h30 de retard ! En revanche, ils sont beaucoup plus pressés pour encaisser les patients (ou clients devrais-je dire ) Ah ! Ca ! là-dessus ils ne perdent pas de temps ! On se sent davantage clients que patients. En effet, il faut savoir qu'ils nous encaissent avant la consultation. Et le pompon c'est lorsque je me suis apprêtée à payer (par CB car ils ne veulent pas de chèque), on m'a demandé de régler 70 euros. Là, très surprise car le tarif de la consultation était affichée à 60 euros, j'ai demandé pourquoi 70 euros ? Et bien on m'a répondu tout bonnement que le prix ne comprenait pas d'examens complémentaires. Alors soit, je veux bien. Mais pourquoi on ne m'a pas prévenue que l'on allait me faire un examen et que j'allais devoir payer un supplément ? Si on m'avait posé la question, je me serais sentie libre de mes choix au lieu de subir. Alors certes, ce n'est que 10 euros de plus. Mais c'est le principe qui m'insupporte. On vous dit de passer là, puis là...bref, on vous balade de bureaux en bureaux sans explication et surtout sans vous laisser le choix. Il faut dire que lorsque l'on est jamais venus, on croit que c'est le parcours normal de la consultation alors qu'en fait on nous fait passer des examens non compris dans la consultation. Pour ma part, on m'a fait un examen de la rétine (que je n'avais absolument pas demandé) sans m'expliquer quoi que ce soit et pour me le faire payer après. Mon conjoint a eu le même sort ainsi que les autres personnes visiblement. En 1h30 de temps, on a pu voir que tout le monde avait suivi le même parcours. Très mécontente au moment de payer, je leur ai dit que j'aurais aimé qu'on me donne le choix de faire cet examen de la rétine ou pas au lieu de me le faire d'office et de me le facturer. Franchement, on est ressortis de là avec la sensation d'être tombés dans une machine à fric. Je finirais par une note positive concernant la jeune personne à l'accueil qui est très bien. Le reste.......

Généralement quand on y va on attend minimum 2 heures mais c’est le jeu on ne se plaint pas…. Arrivés 5 min en retard et se faire insulter derrière la vitre bien sûr par une secrétaire blonde pas tres courageuse , bravo à l autre bien gentille de s’excuser pour elle …….

Très bonne accueil, personnel très sympa, pas beaucoup de attente

Nous avons été très bien accueilli mon mari et moi aussi bien à l'accueil, que tout le personnel a si que les docteurs et l'ophtalmologue le docteur Dahan super, à l'écoute et ils nous a tout expliqué en visio donc je ne comprends pas les commentaires négatifs, je recommande vivement

A bannir ils se sont trompés sur ma vision et celle de mon mari se rendent compte de leur ânerie devait me rappeler et ne l'on jamais fait résultat on a des lunettes on y voit rien avec. Le pire c'est qu'ils ne prennent même le temps de répondre sur certains avis.

Fuyez ce centre !!!! Ils veulent opérer tout le monde . On vous invente des cataractes pour vous facturer une opération . Le patron de ce centre est un escroc …..

L’accueil est mauvais ! La jeune femme blonde est très désagréable,elle prend les patients de haut et se plaint de tout à voix haute,un sourire serait le bienvenu,pour ce qui est de la consultation,parfois beaucoup d’attente mais généralement efficace

Centre à fuir absolument. Mon compagnon s'est fait opéré de la cataracte fin novembre (œil droit) et début décembre (œil gauche) par le docteur Pinelli. Outre l'attente pour voir l'ophtalmo qui dure des plombes, le passage dans diverses pièces et l'encaissement de la visite dès votre arrivée, l'opération pratiquée à Marseille par le docteur cité plus haut n'a pas été une réussite. Depuis presque deux mois, mon compagnon a un inconfort, une gène. Port de lunettes de soleil même à l'intérieur, impression de grains de sable dans les yeux. Le protocole post-opératoire a été suivi à la lettre pourtant. Il l'a signalé à maintes reprises et à demander lors d'une consultation si cela allait s'améliorer. Réponse de l'ophtalmo : Je ne sais pas ... et de rajouter Vous devrez peut-être porter des lunettes ... Sa vie a été totalement bouleversée, il ne peut plus conduire étant gêné par la luminosité et ce malgré des lunettes de soleil alors la nuit ce n'est même pas la peine d'essayer. La vue est floue de loin, les yeux lui piquent, lui brulent même, le clignement est permanent pour essayer de trouver l'apaisement. Impossible de regarder la télévision ou de rester devant l'écran de l'ordinateur. L'opération, qui devait lui apporter du mieux, l'a diminué. Le docteur Pinelli lorsqu'il l'a vu pour la première fois en juin 2022, lui a affirmé qu'il avait la cataracte. Je doute dorénavant de son diagnostic surtout lorsqu'on voit les dépassements d'honoraires tant pour les visites que pour l'opération. Mon compagnon est diabétique, il l'a signalé en juin et cela n'a jamais été pris en compte sauf pour la première visite. J'ai vraiment le sentiment que ce centre est une pompe à fric et les patients des pigeons. Un conseil, allez ailleurs !!

6 fois qu’ils annulent mon rdv, je n’ai plus mon traitement je re demande encore un rdv téléphonique aujourd’hui et on m’annonce que je suis viré car soit disant j’ai manqué des rdv alors que CEST EUX QUILS M’ONT ANNULÉS 6 FOIS ! Merci désormais je ne peux plus me soigner ! Inadmissible je comprends les avis négatifs, inadmissible, ne jamais allé là bas zéro professionnalisme

Premier rendez vous en décembre avec du retard mais secrétaire et orthoptiste très gentille mais l'ophtalmologue qui était une femme très froide avec mon fils de 7 ans la même engueuler.. deuxième rendez vous en janvier nickel pas de retard et l'ophtalmologue qui était un homme super sympa je le recommande

Le seul avantage, c'est la rapidité d'obtenir un rdv. Sinon, retard important 1h30, personnel pas très agréable, tarifs exorbitant par rapport au temps passé en consultation, c'est une usine, aucun respect pour les patients, qui sont considérés comme des clients. Je n'y retournerai pas

J’ai été reçue par une orthoptiste alors que je ne l’avais pas demandé. Elle m’a fait un genre de pré-consultation : pas d’information quant au tarif pratiqué, j’ai juste appris que le tiers payant serait appliqué donc que la sécu allait payer un acte habituellement réalisé par le médecin lui-même et sans frais supplémentaire. La consultation chez l’ophtalmologue (sans tiers payant cette fois) m’a été facturée 39,08 € , or ce tarif correspond à un « fond d’œil » que je n’ai pas eu et non au tarif affiché de 30€. La secrétaire a été incapable de me dire pourquoi elle m’appliquait un tarif non conforme au tableau des tarifs qu’elle a sous les yeux. Pour payer le médecin : attention, c’est une vraie galère. Les CB sans contact ne passent pas mais avec contact il faut s’y reprendre plusieurs fois car le réseau est mauvais et on obtient un message « centre bancaire non atteint ». Avec un certain culot la secrétaire vous propose d’aller retirer de l’argent au distributeur (comme si c’était à nous, patients de pallier au problème de réseau du centre) mais attention le centre ne vous rendra pas la monnaie ! Pour moi ça s’appelle du vol. J’oubliais : les chèques ne sont pas acceptés. A fuir !

La pire expérience que j'ai eu. J'ai poiroter pendant 1h pour qu'au final une femme me parle de manière hyper désagréable et hautaine. Si elle n'avait pas un certain âge je l'aurais remise a sa place comme il se doit ce vieux débris. J'ai préféré partir que de rester. Merci pour les 1h30 de trajet 👍.

J’y suis allé aujourd’hui pour ma fille et j’ai été agréablement surprise ! Je ne comprends pas cet acharnement dans tous les commentaires… Très bon accueil, on est passé à l’heure et les personnes ont été très douces avec ma fille. En effet nous avons vu le médecin en visio mais ça ne nous a pas causé de problème, à partir du moment où il a les résultats et qu’il pose un diagnostic. Je recommande sans hésitation !

Le personnel d'Istres de vendredi 25/11 (secretariat et le Mr qui fait la preconsultation) sont tres desagreables et ce Mr n'accepte pas les questions qu'on se pose..... Le medecin qui m'a fait l'examen post operatoire n'est pas bienveillant du tout. Ils ne sont pas a la hauteur des compétences du Dr Pinelli. Quel dommage.

Un centre de la vision hyper équiper en matériel oph. le personnel à été super agréable chacun sais ce qu il doit faire 45 min la durée du parcours et des rdv rapidement moi je vous félicite

Évitez ces malades!!!!

Rdv pris via Doctolib depuis plusieurs semaines. La veille je reçois un mail me demandant d'appeler afin de confirmer ma présence...chose que je fais. Quelques heures plus tard Doctolib renvoie un mail pour annuler le rdv. Voilà voilà...comme dirait l'autre, je ne vous félicite pas!

Attention ce n'est pas une vraie consultation. Il n'y a qu'un orthoptistes et vous voyez un ophtalmo en visio. Car c'est bien connu l'orthoptiste a le même diplôme que l'ophtalmologiste ! Arnaque au système d'assurance maladie bonjour

Consultation avec le Dr Pinelli. Individu qui arrive avec 2 heures de retard, qui est arrogant , irrespectueux et incapable d'établir une ordonnance conforme aux besoins du patient. Bref 3 semaines plus tard toujours en attente du bon document pour refaire des lunettes. Praticien coutumier du fait selon les échos en salle d'attente. A EVITER

Très bien reçu , contente de mon examen et de mon bilan de vue . Aucuns retard pour le premier rdv avec examen . Et deuxième rendez vous une catastrophe le médecin qui me dit n'importe quoi au point d'effacer mon dossier et qui me dit que j'ai plus rien du tout hors faux ... Obliger d'aller ailleurs maintenant en plus facturation fausse 70€ alors que j'ai fait qu'un examen ..

2h d attente et on se trouve dans une usine

Nous étions venus il y a 2 ans tt était parfait à l'heure.... Alors la 1h30 d'attente après avoir attendu un rv depuis 4 mois... Les Étoiles sont pour l'accueil secrétaire et l'ortoptiste qui aujourd'hui font tout le boulot... Les médecins sont tous arrivés ensemble sûrement au resto... Bref soit on donne des rv et on les honoré soit on prend les gens sans rv... Et ce n'est pas. La. Faute de doctolib car c'est au praticien de choisir les durées de visite.. On ne reviendra pas

Pour ma part j'avais un peu d'appréhension au vu des avis négatifs. J'étais surprise dans le bon sens puisque j'ai patienté à peine 5 minutes, les praticiens m'ont fait passer tous les examens à la suite. J'ai terminé par la consultation du médecin qui certe était en visio mais pour établir un compte rendu je ne vois pas ce que ça change. Il m'a très bien expliqué mon problème et à su établir un traitement adapté il était très à l'écoute.

Ce centre est une pompe à fric A fuir

Le désordre total

J'ai pris rdv pour une consultation et arrivée sur place on me dit que ce sera en teleconsultation car le docteur n'est pas là ! De coup un examen scanner coûteux doit être fait avant pour que le docteur puisse voir mes yeux...si je voulais une teleconsultation je restais chez moi ! Je me déplace en cabinet médical pour être reçue par un médecin...en plus la secrétaire n'est pas contente que je ne sois pas d'accord Ce n'est pas la 1ere fois que je suis déçue par ce centre...pas étonnant qu'il y ait des rdv possibles dans des délais raisonnables par rapport à d'autres ophtalmologues avec de telles pratiques

On m'a facturé des examens non pratiqués (fond de l'œil), l'assurance maladie rembourse donc des examens fantômes. Attention également au passage par l'orthoptiste, non remboursé intégralement car hors parcours de soin.

Pour ma fille de 12 ans : Première visite en juin avec + d’1h d’attente mais le personnel était tout de même sympathique. 2ème visite en juillet IDEM avec une télé consultation pour l’ophtalmo (je ne suis pas fan mais au moins ça permet d’avoir des rdv plus rapide). 1 mois + tard j’appelle pour avoir 1 duplicata de l’ordonnance et là j’ai eu droit à 1 refus avec une invitation à reprendre rdv pour 1 nouvelle consultation. Déception !!!! Mon ordonnance avait pris l’eau j’avais juste besoin du duplicata pour l’opticien…. Je suis allée consulter ailleurs DOMMAGE

Rendez vous ce matin , j’ai pas attendu énormément comme certains le dise . Première consultation pour moi on m’a bien expliqué la situation . Je n’est payée que 39 euro et le personnel très sympa ! Merci beaucoup !

Non fiable pour les prises de rdv retard/refus de Prise en charge Montrer Carte Bancaire avant Entreprise très lucrative

RDV pris sur DOCTOLIB, dans les 15 jours. Accueil sympathique. Une équipe dynamique et professionnelle. La visite avec le médecin en visio est un peu déroutante, mais tout aussi efficace et professionnelle. Il faut s'habituer aux nouvelles technologies.

comment peut-on se faire rembourser un dépassement d'honoraire sans facture, sachant que ma mutuelle me l'a reclame Pour me rembourser partiellement ? Merci pour votre attention

Il y a de l'attente c'est vrai. Mais le personnel est très compétent et agréable. Le médecin qui m'a reçue également, très agréable et attentif.

De pire en pire..... Passage avec plusieurs personnes une pour fond d'œil, une pour vérification de la vue, le pom-pom consultation avec. L'ophtalmo en teleconsultation, une secrétaire pour l'ordonnance et payer et où il y a erreur sur l'ordonnance.... Bref.... CATASTROPHIQUE.... Un conseil.... Fuyez....

90€ la consultation annoncé au moment de partir, c’est tout simplement scandaleux alors que tout le monde cherche des solutions pour le pouvoir d’achat. On va me répondre, c’est affiché en salle d’attente. Quand on est pas aguerri aux termes médicaux, on n’y comprend rien. Il faut l’annoncer au patient de vive voix avant la consultation.

N'y allez surtout pas, c'est un ramasse pognon. Ils devaient nous envoyer un certificat médical d'urgence, 15 jours après nous ne l'avions pas malgré 2 relances téléphoniques et une visite sur place. Je suis vraiment désolée d'avoir à écrire ceci. Pour une visite banale afin de remplacer ses lunettes ok, mais pour le reste, non.

Zéro, désolé mais je confirme l incompetence.

j appelle pour un rendez vous la personne qui me repond au telephone est tres desagrable fait style que sont agenda est plein 3 plombe pour me donner deux rendez vous du coup j appelle le centre de martigue rendez vous instentane avec une secretaire d une gentillesse dommage d avoir un tel centre avec une secretaire aussi desagreable

Rdv pris sur Doctolib A l’heure prévue je suis pris en charge administrativement, puis je passe par un 1er examen rapide puis 10 mn après je suis reçu par le médecin ophtalmologue Tout le personnel est très sympathique et courtois Pour une 1 ere experience je repars très satisfait Pas de perte de temps rdv très bien respecté 5 étoiles meritées

Excellentes prestations, horaires parfaitement respectés, personnel aimable et compétent, je ne comprends pas vraiment les avis négatifs de ce site. Je recommande sans réserves.

J ai pris rendez-vous 2 mois avant la consultation et 2 heures de retard le jour du rendez-vous. Faites attention au dépassement de frais d honoraires ! ils vous font payer la consultation 60 € par personne au lieu de 30€ sachant que les dépassement ne sont pas remboursé par la mutuelle.

Pris rdv des semaines avant et au bout de 2h toujours pas passé! J’ai récupéré ma carte Vitale et je suis parti! J’ai perdu mon temps, c’était ma première et dernière fois que je j’y mets les pieds.

Horrible, des heures d attente, aucune organisation…

Accueil de l'équipe médicale (secrétaire, orthoptiste, personne faisant le 1er examen de la vision....) parfait : souriantes, aimables, à l'écoute, vraiment très professionnelles. Gros bémol, pour le medecin qui m'a reçue : il a passé la totalité de l'examen à.... me hurler dessus sans aucune raison. J'ai tout entendu ! Je n'étais pas raisonnable , jamais vu une patiente comme vous, arrêtez de remuer, vous me faites perdre mon travail scientifique ..... et j'en passe. Je suis sortie de la consultation totalement choquée et en larmes. Le diagnostic : il penchait entre décollement du vitré et décollement de la rétine : a vérifier au prochain rendez vous. Je suis finalement allée aux Urgences Ophtalmiques de l'hôpital Nord à Marseille. Examen qui s'est très bien passé, avec un médecin à l'écoute et qui m'a expliqué mon problème : déchirure de la retine (ce que n'a pas vu le médecin du centre d'Istres). Jeudi, je retourne à l'hôpital Nord pour une chirurgie au laser. Je ne recommande pas ce centre. Le médecin ferait bien de se remettre en question et de mieux écouter ses patients.

J avais pris rdv car il me fallait une ordonnance de renouvellement, que c était le rdv le plus rapide que j ai trouvé, à coté du travail, et surtout qui prenne de nouveaux patients. et en plus rdv a 7h30 le matin, parfait pour ne pas poser de congés. j ai été prise a l heure par l orthoptiste qui m a fait le bilan complet et en plus etait fort sympathique ! petit moins pour le docteur qui faisait un peu le show mais après, le feeling c est personnel. je suis repartie avec les ordonnances demandées et contrairement a ce qui est cité je n ai payé que 39 euros. doctolib annonçait 60 mn sur place et je suis partie bien avant.

Ne méritent même pas une étoile prendre rendez-vous,attendre plusieurs semaines Être à l'heure le jour J pour s'apercevoir Qu'il y a 12 personnes devant vous Je vous laisse deviner l'heure de mon passage. Si ça se n'est pas se moquer du monde Je confirme les avis précédents et vous invites à trouver un ophtalmologiste plus serieux ....

J'ai reçu un SMS le matin de mon rdv pour me dire qu'il était avancé de plus de 3h, apparement je n'avais pas le choix ! Puis un 2eme SMS me donnant une autre heure de rdv ... sachant que j'étais au travail et que je n'ai pas pu répondre, je n'ai donc pas eu ma consultation. Très peu professionnels, la moindre des choses aurait été de me laisser un message vocal.

C est du racket cet endroit 90€ payé mais uniquement en tiers payant je viens de voir ça sur mon compte ameli ,tu vois 1 personne puis une 2e puis une 3e tu attends entre chaque, bilan du rdv 2h d attente,plus jamais ce genre d endroit c est une usine à fric

Rdv pris par doctolib. Aucune mention de consultation par vision .c'est déplacé pour rien. Lamentable

Si vous avez un corps étranger dans l'oeil, et que vous souffrez, fuyez on ne vous reçoit pas. Mais dans quel monde on vit très déçu

Autant le personnel que j’ai rencontré le jour de mon rdv était plutôt sympathique et compétent, autant la personne que je viens d’avoir au téléphone ne l’était pas du tout ! J’aimerai comprendre comment on peut être autant désagréable et de mauvaise humeur en début de journée et surtout à quel moment vous vous permettez de le faire payer aux autres ? Vraiment très déçu de ce cabinet je ne reviendrai pas !

A l heure pour la carte vitale mais tres en retard pour la visite. 1h de retard sans explications tout est normal....

Attention, beaucoup d'attente. Compter presque 2h30 sur place. Il semble que doctolib ait prévu trop de rdv. Les personnes sur place s'en excusent. Il ne faut juste pas être pressé et prendre un livre. On capte la 4g à l'intérieur 😁

0 etoile pour ma part . 1h30 de retard par rapport à l'heure de rendez-vous. On vous ballade de salle d'attente bondée en salle d'attente bondée Ils vous font payer la consultation avant d'avoir vu l'ophtalmo. Ils sont rapides pour encaisser mais beaucoup moins pour le remboursement. Ça fait 1 mois que j'attends !!! De plus ils ont appliquer le tiers payant et ils m'ont fait payer la consultation en plus (60€). Elle m'a expliqué que le tiers payant c'était pour la pré consultation par l'orthoptiste et les 60€, sont pour l'ophtalmo. Hallucinant !!! Faites attention !!! A fuir !!

Je m était renseigné sur les avis , effectivement ne surtout pas allez la bas , ça va très vite pour la carte bleue.j ai emmené ma mère pour un contrôle des yeux elle y voit très bien avec ses lunettes .l ophtalmologue pinelli pour ne pas le citer a examiner ma mère en 10 seconde pas plus et nous a dit qu il fallait l opérer .histoire de fric bien sûr . Et quand je m y suis opposer il a mal pris. Et il nous a complètement ignoré pour passer à un autre patient. N allez pas la bas !!!!!!!!!!

Rdv rapide avec doctolib. Pas d’attente ,reçu par 2 assistantes pour des tests de vision . Puis après par le spécialiste . En tout, cela a duré une heure.

A bannir !!!!!!! Traité comme du poisson pourri après 1h30 de retard sur l'heure du rdv !!! Tout ça pour nous dire que tout allait bien mais qu'il fallait revenir dans 1 mois mais on ne sait même pas pour quelle raison, personne n'a voulu nous dire pourquoi il fallait revenir ! Je déconseille fortement ne sert qu'à récupérer notre argent !

A déconseillé ma fille avait rendez-vous à 9h elle est passée a 11h pour lui prescrire des gouttes même pas il a passé une consultation c'était un Rdv en urgence . Il lui a dit de revenir dans 15 jours. C'est nul il mérite même pas une étoile

1 heure de retard, alors que le rdv était à 9h00 . Honteux pour des professionnels

J’ai noté celui au bout du troisième rendez-vous pour lui donner sa chance mais aucun respect à la personne 1h30 de retard à chaque rendez-vous à éviter je ne remettrai plus les pieds.

NUUUUUUL ! plus d'une heure de retard annoncé et une salle bondée! ils prennent plus que ce qu'ils peuvent assumer. ne perdez pas votre temps avec ces rigolos.

Scandaleux j'ai passé 1h15 dans leur locaux (ils chargent leurs journées de rendez-vous même si leurs clients doivent attendre) Vous passez de salle d'attente en salle d'attente, Pour terminer avec un docteur imbu de sa personne. 90 € à régler d'avance tout de même. À éviter absolument à fuir de toute urgence.

n' y aller pas, des incapables.

1h de retard pour un RDV à 9h du matin... Si on a RDV à 17h on passe le lendemain ?!

Je voulais prendre rendez-vous pour ma mère âgée et handicapée qui viendrait accompagnée par des ambulanciers. Les avis clients sur votre centre m'ont sincèrement découragés. Il est rare pour des professionnels d'avoir autant d'avis négatifs et tous dans le même sens. Espère que vous améliorerez la satisfaction de votre clientèle. Mais vous comprendrez qu'après les avis lus, je ne prenne pas rendez-vous pour ma mère.

Impossibilité de prendre 4 rdv à la suite. Inadmissible quand on vient de loin!

PAR PITIE n'allez jamais là bas. 1h d'attente je peux concevoir pas de problème. Première consultation avec une dame très sympathique qui me fait un rapide contrôle. Seconde consultation avec le médecin qui est très fatigué je pense et qui a à peu près la vue d'une taupe aveugle. Ce fameux médecin, dont je ne citerai pas le nom, sans même m'avoir regarder m'as donner une ordonnance pour des gouttes et m'as dis de reprendre rendez-vous, merci au revoir. C'était son jour de chance, je travaillais, je n'avais pas envie de prendre la tête et mes parents m'ont appris le respect des antiquités mais s'il vous plaît pour le respect des gens qui ont besoin de soins, mettez ce monsieur à la retraite qu'ils se reposent. Pour ma part, je vais prendre rendez-vous chez un VRAI médecin et non un charlatan et je me ferais soigner correctement.

Bonjour . J'avais rendez-vous aujourd'hui à 13h45. Je suis entré à 13h40 , et je n'ai pas attendu (j'étais le premier de l'après-midi) . Je suis habitué à cette distribution des rôles, c'est d'ailleurs un choix que j'approuve, chacun ne faisant qu'une chose mais la faisant BIEN, comme à Aixel Vision à Martigues. Contrairement à ce que d'autres patients signalent, je n'ai noté AUCUN problème d'écoute (il est vrai que je reste sur le sujet quand j'interpelle les docteurs, et que je ne me disperse pas dans d'autres considérations). J'ai été accueilli avec sympathie, courtoisie, amabilité, par tout le personnel spécialisé de l'établissement. Juste je suis parti sans connaitre ma tension dans les yeux (sans doute un oubli, mais connaissant ces intervenants, je suis CERTAIN qu'ils m'en auraient parlé s'ils avaient constaté une anomalie.) Je repars avec le même traitement, c'est donc qu'en l'occurrence, il suffit . A part ce léger oubli, je n'ai rien constaté qui aille à l'encontre des intérêts du patient. A lire certains avis, je me demande si ces patients sont bien venus au même endroit que moi !

Centre fermé alors que j'avais pris rdv 3 mois avant. Aucune indication sur la fermeture ou l'annulation de mon rdv je suis donc venue pour rien. Très déçue du manque de communication.

Bonjour, J'ai eu deux rendez-vous pour ma fille et moi cela m'a couté 150 euros, j'attends toujours le remboursement. La personne que j'ai au téléphone me dis qu'il faut patienter mais cela fait trois semaines, il ma dit que je ne suis pas la seule, c'est inadmissible et il ne font rien!!!!!! Par contre pour encaisser les 150 euros, ça leur a pris deux jours.

A fuir...en tout cas l'ophtalmo qui m'a reçu. Semblait perdu dans ses explications, ne répond pas clairement à mes questions... Je suis infirmière donc je connais pas mal d'examens et de normes pour lesquelles les examens sont prescrits Après avoir passé un OCT, un champs visuel et une consultation à laquelle j'avoue n'avoir eu aucune confiance au diagnostic...on me dit que j'ai un glaucome...que je dois faire du laser...et que mon OCT n'est pas normal ...peu de temps avant l'orthoptiste me dit l'inverse...étrange. 3 consultations et toujours aucun remboursement depuis juin ...je m'interroge donc sur la fiabilité de ce médecin...et sur les méthodes de pompe à fric utilisées. Les gestes barrières covid sont respectées sauf l'ophtalmo qui n'a à aucun moment changé sa paire de gants (tape sur le clavier , fait ses examens de controle, touche son matériel ....) Hygiène donc déplorable... Et le plus déplorable est que si vous ne demandez pas votre dossier médical complet le jour J...bon courage pour l'obtenir après car ils sont débordés... Vraiment une honte !!!! Heureusement que mon ophtalmo est rentré et que pour lui qui me suit depuis 3 ans m'a rassuré et surtout dit ne rien faire pour le moment comme autre examens et surtt pas de laser car pas de glaucome !!!! Je vais signer de mon nom marital DUBRAY Valérie

RV à 16h45 sortie à 19h10. J'ai compté 24 personnes dans la salle d'attente qui doit mesurer 30m2. Aux lieu et place de la salle d'attente de droite ils ont érigé deux bureaux dédiés aux RV anesthésie. Du coup on se retrouve debout collés ds un petit couloir où on gêne puisque la porte des bureaux fait la largeur du couloir. Soyons sérieux messieurs les soignants alors que cela fait plus d'un an qu'on nous culpabilise sur la pandémie. Ou sont vos mesures barrières comment osez vous nous entasser comme ds un wagon n'avez vous aucune descence et votre devoir de prévention etc... Honteux la course au fric le fric le fric le fric

Dommage que 0 étoile n est pas possible. À fuire ce permet de dire à un enfant de 6ans qui veux lui expliquer son problème au yeux. Toi tu te tait.... 🤬 Vous avez de la chance que je n étais pas là !!!!

1 étoile le 0 étant impossible. Bonjour, Tout d’abord, c’est mon premier RDV, personne à l’accueil. Une grande salle d’attente (il faut au moins ça pour entreposer tout le monde vous comprendrez pourquoi ?) je demande donc aux personnes déjà présentes ou faut-il se présenter ??? On me demande de patienter. Je patiente,,,,,, au bout de 15 mm une dame se présente pour inscrire les présents (enfin) et là je n’aperçois que certaines personnes avaient RDV il y a déjà 45 mm et sont toujours en salle d’attente, mon RDV à aussi 15 mm de retard. Ayant au moins quatre personnes devant moi, a raison de +/- 15 mm en moyenne par consultation, ce qui me fait un retard de +/- 1 h 15. Je regrette de ne pas avoir prévu un pique nique et poser un congé. Je pense que là, c’est vraiment prendre les patients pour ce qu’ils ne sont pas. (Des moutons) Pourquoi prendre autant de RDV sachant que vous ne les respecterez PAS les heures... en résumé, les patients devrons patienté et être complètement à votre disposition, ou alors aller se faire soigner ailleurs …C'EST, EST-CE QUE JE VAIS FAIRE.. Mon temps et aussi précieux que la vôtre, j’ai aussi un travail et respecte les heures de RDV de mes clients. CDLT.

Trrès satisfaite de ce lieu rdv

Rdv pris rapidement sur internet. Beaucoup de retard une fois sur place. Je passe d'abord pour faire un bilan de la vue , où l'on me précise que la prochaine fois il faudra que je vienne vienne accompagné car il faut faire un fond de l'oeil juste pour un simple contrôle et que donc je ne pourrai pas conduire ( ( première fois qu'on me dit que je dois venir accompagné alors que je porte des lunettes depuis plus de 20 ans). Bref j'attends de nouveau pour voir le docteur cette fois ci . Celui-ci me prescrit alors une ordonnance pour renouvellement de lunettes et lentilles . Un peu moins d'un mois plus tard , souhaitant commander mes lentilles de vue , je me rends compte que l'ordonnance n'est pas bonne et que la prescription est faite pour des lentilles d'astigmate alors que je suis myope. Je rappelle donc le secrétariat en leur expliquant mon problème , et l'on me réponds que l'on va transmettre mon message au docteur et qu'on me recontactera . J'attends toujours qu'on me rappelle depuis ce jour en janvier . Je vais être obligé de reprendre un rdv alors que les délais sont longs ....

Je suis venue aujourd'hui pour mes papiers soit compte rendu d'examen vision diabète. Et j'ai trouvé porte close vous me dites pas comment je peux avoir en papier les résultats d'examen payé.....

Le personnel est accueillant et très compétant. Diagnostic rapide et précis. Alors oui il y a un peu d'attente mais comme pour tous les rdv médicaux !! Rien de dramatique. Ils prennent le temps de s'occuper de chaque personne. Parking gratuit un plus

J’avais rdv à 11h , en 5 minutes , après examen rapide la collaboratrice encaisse 60€ .Ensuite j’ai été expédiée dans la salle d’attente afin de consulter le « docteur «  je suis partie sans consulter au bout de 50mn car trop de patients avant moi . . Je reprends rdv à 8h , ( le 1er de la journée )8h15 toujours personnes .... pas étonnant d’avoir autant de retard en fin de matinée . MAIS NOUS N AVONS QUE ÇA A FAIRE !!! Attendre encore et encore !!! LAMENTABLE Je déconseille

Aucun respect du client Déplace les rendez-vous sans même demandé les disponibilités du client.