Cabinet d'ophtalmologie des docteurs B. Balansard et L. Roux Ophtalmologiste

Très pro, le docteur Balansard explique bien ses interventions et prend le temps. Les assistantes sont agréables. Bonne ambiance.

Les Docteurs Roux et Balansard sont des excellents médecins, je suis suivie par le Docteur Roux et j'avais rencontré le Docteur Balansard pour une éventuelle opération. L'un comme l'autre sont de grands professionnels et ont par ailleurs toujours été très à l'écoute, tout comme l'orthoptiste. Certes, il y a énormément d'attente, générée par les rdv en urgence. Il faut compter 1 à 2h d'attente donc y aller en le sachant. La salle d'attente pourrait d'ailleurs être améliorée, avec des assises plus confortables et de la lecture, cela rendrait l'attente moins pénible. L'espace est très petit, ce qui rend aussi l'attente désagréable, et il vaut mieux y aller sans accompagnants...

Toujours en retard et très désagréable un vrai petit militaire ce petit roux

Top qualité pro

Je recommande ce cabinet d’ophtalmologie, suivis par Docteur roux, ainsi qu’une chirurgie par Docteur Balansard. Pour moi c’est l’un des meilleurs cabinet de la région voilà pourquoi il y à de l’attente. De vrai consultation en vous expliquant de À à Z ce qu’il vont vous faire. Une très belle évolution sur la chirurgie réfractive, un conseil n’hésitez plus vous êtes entre de très bonne main!!! Un grand merci au docteur MR ROUX et au docteur MR BALANSARD pour m’avoir sauver la vue

2 heures d'attente à chaque fois, c'est vraiment pénible.

,Dr Roux fais de vraie visite ,ne laisse rien passer, un vraie professionnel c est pourquoi il y a de l attente et un secrétariat sympathique et compréhensif merci d avoir encore de bon professionnel

Je rédige un avis maintenant que je peux comparer ( j ai fini par aller ailleurs ), médecins imbus d eux même ( j en ai fait 2 ) , aucun échange, aucun intérêt pour le patient, pressés d en finir ( pour combler les retards d en moyenne 1 heure ), ne semble être intéressés que lorsqu il s agit de vous proposer une opération … bref du commerce ! Nous ne sommes que de la marchandise ! Quant au secrétariat ?! Un grand moment ! Hyper désagréable et jamais dispo au téléphone ! Un conseil, fuyez !

J'ai attendu 2h40 minutes en sachant que j'avais rendez vous à 9h10 je suis sorti de chez Dr sbih vers midi. Un conseil bloquez vous une demi journée ! Et entre parenthèses la secrétaire est très glacial, je n'ai pas du apprécier la manière comment elle me parler. Be ne retournerai plus !

Je suis suivie depuis des années tout est très bien

Très bon ophtalmo mais toujours en retard. Prévoyez minimum 2h00 dans son cabinet. Vraiment dommage car on vous demande d'être à l'heure.

Visite avec le Dr Roux, très professionnel, à pris le temps de donner des explications. Je suis surprise de lire les autres commentaires qui ne collent aucunement avec ma consultation. Alors oui il y’a du retard mais c est chez tout les Ophtalmos… de plus les honoraires sont plus qu’acceptables!!! ( 55 euros contre 80 euros la consultation de routine a l’HPP!!!!)

Merci d annuler mon rdv Matrix du 6 octobre à 14.40 car depuis juillet j ai appelé en VAIN pour annuler et “le docteur et secretariat ABSENTS..”??!!..déçue déçue déçue

Arrivée 10 minutes avant mon RDV deux personnes avant moi une personne arrive short bronzage sans masque elle était à l’étranger en vacances et c’est une urgence !! On a attendu la fin de ses explications et de son enregistrement pour lui demander de mettre le masque Je suis partie ne reviendrais plus irrespect total dans tous les domaines

Zéro pointé ! Une étoile de mise À contrecœur car visiblement on ne peut pas mettre zéro étoile . Très déçu de ce cabinet, attendre plus d’une demi-heure en salle d’attente, payer plus de 50 € la consultation de même pas 10 minutes, pour au final repartir avec zéro ordonnance pour mes lunettes de repos sous prétexte que je suis enceinte et que ma vue peut changer alors que ça fait cinq ans que je traîne ce problème et je suis pas enceinte depuis cinq ans à ce que je sache. Suggestion d’un deuxième rendez-vous après ma grossesse, comme si en plus d’avoir été inutile j’allais payer une deuxième consultation, ce ne sont que des voleurs qui sont là seulement pour l’argent . C’est inadmissible, la secrétaire n’en parlons pas hautaine et malpoli on se demande même si elle a envie de travailler. Je déconseille fortement ce cabinet.

j ai vu le docteur Balansard je l ai trouvé très bien ,explique clairement pour moi rien a redire un très bon médecin.

Tres bien impeccable

Suivie par le docteur Balansard depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de ce cabinet d'ophtalmologie. Le personnel est efficace et compétent. N'hésitent pas à nous recevoir en cas d'urgence et prennent le temps nécessaire. Le docteur Balansard est patient et répond aux questions sans difficulté.

Dr ROUX: Aucune écoute, pas de dialogue, désobligeant, une attente de 1h 30mn à chaque fois, ancien des hôpitaux militaires n'excuse pas tout!!!!

Mauvaise diagnostic d'après le médecin j'avais une allergie oculaire alors que finalement j'avais besoin de lunette je vous le déconseille

Bonjour, je garde un très mauvais souvenir de ce médecin (Balansard). Il est très très froid, pas très communicatif, antipathique et qui n'aime pas qu'on lui pose des questions. Et pourtant ça fait partie de son métier, je pense. C'est la base. On sent qu'il ne fait pas son métier par passion, et qu'il en a marre... La dernière consultation a duré moins de 10 mn, j'ai du payer 120 euros. C'est énorme..., je trouve que ce n'est pas mérité, et que c'est presque du vol. il est où le trou de la sécu ? Pourquoi vous êtes entrain de déverser vos peurs et vos inquiétudes sur moi,...' : Voici la réponse qu'il m'a fait, et qui m'a vraiment choquée et m'a surprise. C'est quand même la base de votre métier, écouter d'abord... Je vous le déconseille vivement.

Un manque de respect total envers des patients qui prennent la peine de venir à l'heure. 2 rendez-vous et à chaque fois plus d'une heure trente de retard, sans un mot d'excuse bien sûr. Travail à la chaîne, rendement sûrement. Secrétaires peu aimables, débordées. Vraiment inadmissible, cabinet à fuir

Prise de rdv sur leur site internet pour le lundi 5 octobre avec le docteur Balansard. Je suis arrivée à 8h (heure de mon rdv) personne n’était présent, la secrétaire est arrivée tout tranquillement à 8h30 (pas mal de personnes attendaient déjà), pour m’annoncer par la suite que Monsieur Balansard était en vacance!! La blague!! Mon rdv avait apparement était reporté à plus tard, sans que je n’en sois prévenue, de plus la secrétaire était très hautaine, incompétente, impolie envers des patients alors qu’il suffisait simplement de m’expliquer les choses gentillement, mais tant pis je n’y remettrais plus les pieds!! Cabinet à fuir, de plus ils sont injoignables! Je n’ai jamais eu à faire à de tels professionnels de santé, c’est juste inadmissible de travailler dans ce secteur quand nous savons pas garder notre calme et expliquer les choses clairement

En date du samedi 03/10/2020, devant le cabinet depuis 20 minutes, fermé visiblement. Espérant que quelqu'un vienne m'ouvrir car tous le monde sait que les professionnels de santé sont toujours en retard. Email de confirmation de mon rendez-vous en main pour le 03/10/2020 a 10h00 avec le Dr Bertrand BALANSARD prise de rendez-vous via leurs plate-forme internet.... Lundi je souhaite avoir une réponse a ce problème car je trouve cela scandaleux et honteux de faire deplacer les patients pour RIEN et avec grand plaisir que je leur transmet l'email de confirmation du rendez-vous. Faite attention a leurs plate-forme de réservation en ligne. Première fois de ma vie qu'une chose pareil m'arrive avec un médecin et croyez-moi, ca vous refroidi énormément et il y a de quoi être en colère.

le cabinet en lui même ainsi que les secrétaires sont formidables mais le dr ROUX semble en saturation et n'a aucune patience avec les personnes agées à tel point que même les patients en salle d'attente étaient outrés de la façon dont il a crié sur ma mère agée de 88 ans. C'est une honte !!!

Consultation en urgence: attendu 1h30. Handicapée moteur je marche avec 2 cannes, Dr Roux éxecrable m'a dit de me dépêcher, déjà qu'il me prenait en urgence; sur leur site est bien spécifié Urgences Ophtalmiques. Consultation 10 mns, agressif, odieux, impoli, a bien encaissé le tarif d'1 consult d'urgence. 2 diagnostics sur 4 sont faux. Il a a oublié le serment d'Hippocrate. Courrier à l'Ordre des Médecins en cours.

Excellent médecin, je le recommande. Orthoptiste très professionnel et efficace.

Je tenais à remercier le docteur Balansar pour son aide dans la prise en charge des maladies inflammatoires.

Docteur Derbez au top avec les enfants !!!!

Docteur BALANSARD, très professionnel et très accessible. Le secrétariat est très accueillant et disponible.

Dommage mais alors totalement impossible à joindre....

Personne au téléphone choix 1, 2 ou 3 ou voir mémé pour une urgence.

J'ai pris rendez-vous dans ce cabinet un peu par hasard en vue de refaire mes lunettes et je suis très satisfait du diagnostic du Docteur Roux et des conseils de l'orthoptiste.

La secrétaire n'a pas enregistré mon arrivée du coup des patients sont passés avant moi, quand au bout de 3/4 d'heure je commence a râler, elle se rend compte de son erreur mais plutôt que de la reconnaître me répond il y a eu une urgence !! Faux !! l’orthoptiste confirme c'est bien une erreur de la secrétaire !! quel foutage de gueule envers les patients, je ne recommande absolument pas cet endroit. Il faut cocher 1 étoile pour être publié mais c'est un zéro pointé.

Pour ce qui est du docteur Balansard très bien, médecin très gentil, agréable avec ses patients. Par contre, docteur Roux très antipathique avec les personnes qui accompagnent le patient. Vous posez QQ questions, il vous ignore totalement, ne vous regarde mm pas et bien entendu ne vous répond pas. Il est d une incorrection pour un médecin c est impensable. Du coup maintenant nous sommes avec le dr Balansard. Seul bémol bcp de retard, c est un gros inconvénient.

Docteur Balansard très professionnel, secrétaire accueillante et sympathique. Aucun délai d’attente ce jour

Bon diagnostique et traitement, je reprends rendez-vous pour une prescription de lunettes Très bon cabinet (Doc D)

Le docteur Derbez est un excellent Ophtalmo avec un diagnostic très sûr et pertinent. Pour moi le retard pris dans les rendez-vous est inhérent à l'activité médicale dans la mesure où les urgences sont obligatoirement prises entre deux rendez-vous et que le docteur prend le temps d'approfondir la consultation au besoin. La secrétaire est agréable et courtoise. Je recommande sincèrement et sans aucune hésitation ce cabinet qui est de surcroît équipé de matériel de pointe.

Personnel exécrable, ici on ne travaille pas pour soigner les gens mais pour réaliser le maximum de profit possible c’est un véritable travail à la chaîne, n’allez jamais ici de votre vie ! Secrétaire aigri, impolie et très hautaine comme le docteur d’ailleurs ! C’est inadmissible, je n’ai jamais vu un aussi gros manque de respect venant de personnes censées soigner les autres, je préfère rester aveugle plutôt que d’être confronté a ce genre de personnes !

Très bons spécialistes mais trop trop de retards pour les rendez-vous, ne pas donner des rdv toutes les 10mn ça ira mieux!!

Le Dr Derbez est expéditive, sèche et désagréable , dans ce cabinet c 'est l 'usine. Aucune explication ni intérêt pour le patient ( j y suis allée pour ma fille de 5 ans) , elle s'est adressée a moi comme a une inculte! m 'a pris de haut a chacune de mes questions! chaque rdv était une mauvaise expérience, même pour mon mari qui a pris le relais! ( car je me suis dit que peut être cela venait de moi!!?)j ai persisté tout de même , je n avais pas envie de faire du nomadisme médical . Erreur! je me suis décidée ce jour a voir un autre médecin a Aix et déjà humainement parlant je suis ravie! a fuir. ...

Bon accueil Compétence et cordialité Je recommande

Sécretaire médicale hautaine et désagréable! Je suis venu plusieurs fois et à chaque fois je remarque son comportement envers les pacients.

Mon fils avait rdv avec le Dr Roux pour un fond d'oeil (donc pupilles dilatées) nous sommes arrivés et il paraîtrait que nous n'avions pas de rdv ! Sur le moment je me suis dit que je m'étais trompée de date, et bien non aucun rdv ! Pourtant nous avions une prescription de la part du dr Roux et un rdv, je ne suis pas folle ! Secrétaire ferme et sèche, qui n'a rien voulu savoir, elle n'a même pas chercher à savoir ce qu'il s'était passer et aurait pu au moins voir avec le médecin si il pouvait tout de même recevoir mon fils ... Rien ! Nous sommes partis, mon fils a vu flou toute soirée pour rien, sans diagnostic ! Ils ne nous verront plus c'est évident.

Ici, il y a toujours de retard Voici ce que l'on me dit à l'accueil après m'avoir annoncé 1h30 de retard... Il suffirait juste de prévenir les gens par téléphone pour qu'ils ne se déplacent pas pour rien.

2 fois 2 heures de retard. Carte vitale ne panne. Rdv à 18h et 8h30..

Rdv impossible à avoir, retard quasi systématique, standard absent, irrespectueux malgré les sommes rondelettes encaissées. A bannir. 1 etoile parce qu'on ne peut faire moins

Plus d'une heure de retard pour un rendez-vous en milieu de matinée !!!! Je n'ai jamais vu ça ! Du manque de respect total pour les patients... Quand j'ai constaté que le cabinet donne des rendez-vous toutes les 10-15 minutes, ça aurait dû m'alerter !!! Je suis une patiente, pas une cliente ! Je n'y mettrai plus les pieds...

Le rendez vous est expédié en 10 minutes ... et la prescription de lunette erronée. Les tests chez l opticien ont montré que les corrections prescrites étaient mauvaises !

Malgré les délais de rdv tres longs( la rançon de la compétence...) je recommande ce cabinet d ophtalmologie pour leurs diagnostics et prises en comote des besoins reels du patient

Très très déçue....

Trop pour avoir un rendez vous t as le temps se devenir aveugle elle es belle la France 0 sur 0

Je conseille d'aller chez eu c'est très bien et en plus il vous aide à avoir une meilleure vu😎

pour avoir une secrétaire au téléphone c'est la galère !!!