Cabinet d'ophtalmologie des Docteurs Magnier, Fourcade, Frasson et Debois Ophtalmologiste

Après 3 mois d'attente pour avoir un rdv avec le Dr Magnier pour une consultation esthétique en vue d'une intervention chirurgicale, j'ai été reçu par l'assistante d'accueil, pas très aimable. Elle m'invite à faire le parcours traditionnel, parcours pour remplacer une monture et des verres et quand je lui explique que je suis venue pour une chirurgie esthétique des deux yeux et que je refusais d'effectuer le parcours traditionnel elle a commencé à mal me parler et en me demandant de me diriger en salle 3, salle du Dr Magnier, qui au bout d'une heure et après lui avoir dis que je venais pour une chirurgie il commence à mal me parler, lui aussi, en me disant que je n'étais pas sur sa liste de consultation et après insistances de ma part et quelques minutes afin qu'il recherche sur son ordinateurs sans me regarder, il m'annonce que c'est OK pour la consultation et que devais impérativement faire le parcours traditionnel et dès qu'il aurait vu les patients ayant fait le parcours il me prendrait, je lui est demandé vers quelle heure, il me répond après mes consultations. Je précise que j'avais rdv à 16h30 et le cabinet ferme vers 19h30. Je suis partie et j'ai récupéré ma carte vitale. Je ne reviendrai plus. Ce cabinet d'ophtalmologie et certain membre du personnel ne sont pas très aimable surtout l'accueil même avec beaucoup d'affluences de patients et d'attentes, nous ne sommes pas aux urgences hospitalières, cela ne leurs donnent pas le droit de mal parler aux patients qui sont polis et courtois, je ne le recommande pas, même si le praticien est bon. A EVITER

Depuis hier je n arrive pas a avoir le cabinet sa sonne pas

Catastrophique ! Et le standard téléphonique, n’en parlons même pas… C’est honteux

Je ne recommande pas du tout Si vous pouvez déjà faire une ordonnance de lunettes correct…

FUYEZ !!!!! 2h30 d’attente debout car pas assez de chaises , pas le temps de réaliser les examens , RDV baclé….planning mal géré car trop de RDV pris et retard cumulé 🤬🤬🤬

L’accueil téléphonique est catastrophique! A chacun de mes quatre appels d’aujourd’hui je n’ai eu droit qu’à la musique ensuite la sonnerie qui se répète pendant jusqu’à 5 minutes et après cette attente, le système interrompt les sonneries en coupant la communication! Très peu professionnel! Ont-ils entendu parler de Doctolib??

Je ne comprends pas les mauvais avis, mon fils est suivi depuis ses 16 mois, et nous depuis des années. Toujours bien accueillis, très sympa avec les enfants, Rien à dire 👍

HORRIBLE !!! Après 1h30 d’attente j’ai été expédié en moins de 5 min le dr Magnier c’est contenté de faire une ordonnance pour des gouttes qui soit disant vont réglées tout mes problèmes de vu sans même prendre la peine de regarder mes yeux puis j’ai été mise à la porte sans même un au revoir pour vite enchaîner avec la salle d’attente qui était pleine à craquer d’ailleurs un monsieur avec qui j’ai discuté avait rdv à 10h05 , moi à 10h et la dame d’après à 10h15 , incroyable c’est pas de la médecine ça s’appelle du commerce . C’est honteux de traiter des gens de la sorte !

25minutes de répondeurs au téléphone avant d'avoir une raiponce pour au final obtenir un rdv 2 mois plus tard .

Il est vrai qu il y a beaucoup d attente !!..les médecins enchaînent patients après patients, pour essayer de satisfaire tout le monde… et oui parfois les secrétaires sont un peu indélicates… elles sont prises dans le tourbillon ……. L’erreur est humaine, même nous, patients ,parfois nous oublions d être « Patient «  !! Peut être serait-il bon de mettre en place un sondage afin de pouvoir affiner un peu tout ça. Je suis suivie par le Dr frasson. C est elle qui m’a opérer de la cataracte pour l’œil gauche. ( il y a un peu plus d une semaine). Très bons résultats : heureuse de pouvoir « a nouveau voir » correctement !! … Même si j’étais en confiance, j’avais quand même quelques appréhensions Bonne prise en charge à l’hôpital , pas de douleurs ni d angoisses en sortant... Pour les soins post opératoires pas de soucis. Les temps changent en ce qu il concerne les soins!! Alors je pense que , plutôt que d en prendre aux soignants (qui certes ne sont pas tous bienveillants), pourquoi pas communiquer avec eux pour peut-être mettre de nouvelles choses en place afin de limiter le temps d attente !! Restons unis , c est notre plus belle force !!!!!

Honteux, désagréable incompétent vous les trouvez sur internet comme centre d’urgence ophtalmologique et en cas d’urgence on vous répond mais non absolument pas nous ne traitons pas les urgences je pense qu’il faudrait les mettre au courant même lorsqu’on contact les pompiers car c’est une urgence ils vous envoie vers eux bref souffrant le martyre par une douleur on vous met dehors en vous disant on a pas le temps débrouillé vous je rêve !!!!!

personnel infecte ! à éviter absolument même en cas d'urgence !De toute façon, même en cas d'urgence extrême, on vous expliquera qu'ils n'ont pas le temps et que vous devait revenir plus tard...fuyez!!!

Quand je lis les commentaires, j'ai l'impression de ne pas aller au même endroit. Les secrétaires sont toutes charmantes. Certe il y a de l'attente mais le docteur Fourcade est un très bon ophtalmo et répond toujours avec gentillesse. Moi je recommande ce praticien.

J'appelle pour un rendez vous personne ne répond jamais a fuir

Très bonne accueil...

top l’accueil ! top les près examens ! top les secrétaires ! top l’ophtalmologue dr debois !

Très bon doc pas d'attente et secrétaire charmante et rapide

honteux !!!!! 1h30 d'attente pour passer avec le Dr Fourcade qui est surchargé. Mais que font les ophtalmo ?

Accompagnant un patient, 1h30 de retard sans un mot d'excuse et Docteur Frasson à peine aimable! Des personnes arrivent apres vous et passent avant sans representer une ugence . Gestion anarchique des rendez-vous.secretaires à peine aimable. Dépassement de plus de 30 euros non pris en charge. La compétence est certainement au rendez-vous (difficile d'en juger)mais après c'est l'usine et la boîte à fric et ils s'en moquent puisque ça dure malgré tous les avis négatifs.

Tellement pas d'empathie, tellement pas de souhait de prendre soin des autres.... les secrétaires servent à rien garder s'en une et mettez vous sur doctolib.... vous gagnerai en efficacité.

Rdv à 17h10 sortie à 18h30. Prise en charge par une première personne, puis ensuite par l’orthodontiste et enfin le Docteur Magnier. Personnage très très désagréable, consultation expédiée, il prononce mal le nom de ma fille, je le rectifie et il me répond « peu importe c’est pareil ». J’ai été outré par sa réponse et lui ai répondu sur le même ton. Mon mari ayant entendu a failli lui faire une tête au carré. Je ne recommande pas ce Cabinet. Pourquoi voir 3 personnes, aujourd’hui les Ophtamologues sont fainéants pour ne plus faire leur travail de A à Z !

Rdv à 14h20 pour ma fille de 5 ans, prise rapidement pour les examens jusque là parfait en revanche 1h30 pour voir le Docteur Magnié et 2minutes de consultation, très pressé, parle très froidement et geste brusque de manipulation envers ma fille. En revanche si vous avez du retard ou un empêchement de rdv vous êtes Black Lister mais 1h30 de retard est normal …. C’est terminé nous ne reviendrons plus.

Certaines secrétaires à l'accueil considèrent les patients comme du bétail , aucune empathie aucune bienveillance, je n'avais pas voulu laisser un avis lors de ma visite précédente , mais pour la seconde fois je le laisse , c'est inadmissible surtout qd vous avez à faire à des personnes âgé(e)s qui ont pour certain(e)s de la difficulté à se déplacer, à entendre ou à voir (forcément!!) je ne parle mm pas du temps d'attente ! prévoyez 3/4 d'heure de retard et bien sur aucune information .... des rdv toutes les 10 mnts ..... Note de 5 pour la gentillesse et le professionnalisme du Docteur DEBOIS ( dls mais je ne connais pas les autres donc je n'en parle pas .) Par contre mon avis étant surtout ciblé à une secrétaire ..

Attente un peu longue malgré rendez-vous mais qualité des soins impeccable

L'ophtalmologue est très expéditif (le rdv a duré 5 min et les questions l'emmerdent) et la facture est salée (81€)! Prévenez au moins vos patients lors de la prise de rdv qu'ils devront s'acquitter d'un dépassement d'honoraires de 30€ non remboursable ni par la sécu, ni par certaines mutuelles puisqu'il s'agit d'un dépassement supérieur à 150%! Puisque vous ne nous considérez pas comme des patients mais comme des clients: très mauvais rapport qualité/prix. Je ne reviendrai plus.

Personnel accueillant, le Dr. Frasson est sympathique et professionnelle mais le temps d'attente est hallucinant... Comptez facile 1h30 d'attente... Pourquoi ne pas prévoir des créneaux de rendez-vous plus longs...? Pour des enfants, c'est juste insupportable cette attente...

Je recommande vivement ! Un accueil sympathique ! Des secrétaires agréable ! Un ophtalmologue à l'écoute ! Un suivit parfait ! Merci !

Rendez-vous à 15h05 et première lecture de la pression oculaire juste après. puis j'ai attendu 1h20 et toujours pas vu le docteur - je m'apprête à sortir

Une secrétaire super aimable qui me laisse attendre dehors sous le déluge avec mon nourrisson de 2 mois !!! C’est inadmissible !!! Je ne vous conseilles pas du tout de vous rendre à cette endroit, ils n’ont aucun savoir vivre !

Par doctolib rdv assez rapide

Je me suis déplacée pour prendre en urgence un RDV (crise de rosacée oculaire) Les assistantes ont été très bienveillantes et ont réussi à caler un RDV dans un délai raisonnable L'ensemble du personne (Dr Debois et tous les intervenants) été très professionnel et très patient. Merci à toute l'équipe du Dr Debois

Tous les intervenants sont sympathiques et accueillants. Le docteur m'a annoncé une opération. Les rendez-vous ont été fixés sur place et la secrétaire a pris le temps pour tout m'expliquer très clairement. Prise en charge professionnelle et rassurante.

Aout 2022 Toujours pas possible d'accéder par téléphone pour prendre rdv - il y a une semaineque j'essaie. Je vois que d' autres avaient déjà les problèmes en juillet. Qu'est-ce qu'on peut faire?

L'attente au cabinet est insupportable, plus d'une heure. Par contre ils vous prennent en charge de suite,astuce pour ne pas s'en aller ??? Aujourd'hui impossible de les joindre par téléphone.

Je suis à ce cabinet depuis plusieurs années mais impossible d’avoir une personne au téléphone pour annuler un RV c’est bien compliqué , dommage !!!!!!! Comment faire !!!!!!!!!!

Je tente, en vain de prendre rendez vous par téléphone pour l'automne prochain. Une voix masculine me dit qu'une secrétaire va prendre mon appel et hop on me raccroche au nez...Si seulement on pouvait prendre rendez-vous sur Doctolib, ça serait beaucoup plus simple sans déranger les secrétaires de l'accueil qui semblent débordées.

Bonjour Impossible de vous laisser un message par téléphone. J avais rdv ce matin mais j'ai du partir en urgence en Bretagne pour un problème familial. Je suis désolée de ne pas pouvoir honorer mon rendez-vous avec le Dr Deboisde 8h40 le 8 juillet Cordialement

Rendez vous à 16 heure, prise en charge au alentour de 17:20 7 personne qui ce présente à l’accueil en même temp à la même heure 16 heure « Bonjour j’ai rendez vous avec monsieur fourcade » 7 personne, même heure, même médecin s’il était possible de mettre 0 étoile je le ferait

Les ophtalmos eux même très accueillant et chaleureux mais j’ai tellement de la peine pour les receptionistes, qui clairement n’ont pas de vie sociale et ont sans doute eu un trauma dans leur vies personnelles pour être aussi désagréable et limite racistes. j’espère qu’elles trouveront une solution à leur conditions. Bon rétablissement.

Simplement honteux, je peut mes lunettes je demande à la secrétaire ne vous inquiéter pas je vous l'envoi par email de suite. J'attend toujurs

Ne surtout pas prendre RDV pour un enfant en bas âge : deux heures d'attente, aucune prise en considération du patient. Le Dr n'a même pas pris le temps de consulter l'ordonnance . Notre enfant (4ans) avait peur mais le Dr s'est permis de lui crier dessus pour qu'il arrête. Le seul point positif est que la consultation a durée 5 minutes. Il ne faut pas non plus espérer avoir une note dans le carnet de santé....

Apres plusieurs tentative, impossible de joindre le secrétariat pour un RDV auprés du Docteur Fourcade pour la continuité du traitement avant opération.

Mon papa était client depuis une 20aine d'années et se fait dégagé comme un malpropre car a oublié son rendez vous mais finalement ce fut un bienfait pour lui car depuis des années le Dr Fourcade lui administré des piqures hors de prix touts les 2 mois pour la vue et maintenant chez son nouveau docteur un coup de laser a régler définitivement le problème ... Merci les businessman de la médecine..... Evidement je ne recommande pas

Très bien .

Cela fait 1h que j’essaie de les joindres pour une urgence mais personne ne me décroche comment puis-je les joindres merci

Les réceptionnistes sont accueillantes, professionelles et charmantes. Le docteur (féminin) qui m'a reçu sans rendez-vous en urgence était sympathique et efficace. Soins de très grande qualité. L'attente a été extrêmement raisonnable sachant que je suis arrivé sans RDV (chose à ne pas faire si ce n'est pas une urgence bien sûr). Très grand merci à vous tous.

Horrible, une usine, aucune règle d'hygiène entre deux patients a l'accueil on vous prends de haut ! Je ne recommande pas du tout

Consultation ophtalmologique 55€ ?

3 mois pour prendre un rdv avec le Dr Magné , rdv initialement prévu a 10h30. Au bout d'1 heures d'attente dans une salle bondée, je me décide a demander a la secrétaire dans combien de temps je vais pouvoir rencontrer ce fameux DR ! Elle m'annonce encore 1h d'attente !!! Donc ont vous donne un rdv a 10h30 mais vous attendez jusqu'à 12h30 ?! Je n'imagine même pas les pauvres gens qui ont des rdv en fin de journée si déjà a 10h le doc a 2h de retard ! C'est prendre les gens pour des cons , j'ai préférer partir ! En bref a savoir avant tout rdv , prenez votre casse croute et une bouteille d'eau ! Sinon pour le coté positif , les secrétaires sont vraiment très aimables bien qu'elles ont l' air d'être assez débordée.

Mauvais

Pas du tout humain. Le patient n'a pas le droit à l'erreur si on oubli un rdv donné 4 mois avant on est radié du cabinet par contre eux peuvent nous faire attendre dans la salle d'attente pendant 2h de retard avec une enfant il n'y a pas de problème. Seul l'argent et la rentabilité compte dans ce cabinet. Je déconseille

Rdv pour mon fils, orthoptiste plus que désagréable, qui m’a manquer de respect et qui cri sur l’enfant ! Secrétaire pas agréable non plus ! Après 1 heure d’attente il y avait encore 4 personne avant de voir le médecin. Vraiment à fuir cet orthoptiste

Après avoir lu les critiques je m'étais préparée au pire... Ma fille de 4ans avait rdv le 31/12/21 avec le Dr Debois, et tout s'est très bien passé. Rien à dire pour les secrétaires, l'orthoptiste et le docteur étaient très bien, très agréables expliquant très bien tout leur examen. Certes il y a de l'attente, mais pas plus que ds d'autres cabinets d'ophtalmologie que j'ai pu fréquenter. Je recommande tout à fait cet endroit.

Aucune communication Secrétaire pas aimable

Personnellement je ne comprends pas les avis négatifs. J'ai été très bien reçue tant par l'orthoptiste que par le docteur Debois qui s'est même excusé pour le temps d'attente. Certes la secrétaire pourrait être un peu plus souriante mais bon elle n'était pas non plus désagréable. Et même si j'ai dû attendre un peu ça en valait la peine. Le docteur Debois a cherché a comprendre précisément quel souci avaient mes yeux et il a trouvé grâce à un examen complémentaire réalisé immédiatement sur place. Je le remercie pour son professionnalisme car il est rare de nos jours de tomber sur un ophtalmologue qui fait son travail aussi méticuleusement et avec le sourire. Et ce malgré un flux très important de patients. Rdv dans deux ans pour mon prochain contrôle !

Merci d apprendre la politesse et un peu d humanité aux hôtesses Af uir

Enfin un être humain qui répond au téléphone - après un seul appel - c'est devenu rare de nos jours.... super. La secrétaire a compris qu'il y avait urgence, et donné un RV rapidement, ce qui est IMPOSSIBLE avec une machine !!! Merci Merci. Très content de l’accueil téléphonique, l'accueil en réception et les soins efficaces.

J'ai emmener mon mari pour un examen.Je suis aussi une cliente de cet établissement. Suis légèrement anticipée. On m'a mise dehors comme une pestiféree.Sur un banc en plein soleil. Une HONTE.Suis pourtant doublement vaccinée.

Une bonne formation concernant les secrétaires serait à envisager Sourire,gentillesse et amabilité sont des qualitées importantes qui font parti de ce charmant metier Nous apprenons la politesse à nos enfants.......ils y arrivent Il n y a pas de raison que vous n y arriviez pas

Bonjour, Après 4 mois d'attente pour un rendez-vous pour ma maman, qui est mal entendante, je ne peux assister à la consultation, ce que je comprends avec les restrictions sanitaires. Ma maman à donc eu cette consultation avec le Dr Frasson, mais à la sortie, pas de prescription, sa vue n'aurait pas changé...sauf que ses lunettes ont plus de 10 ans et que ma maman comptait s'en faire refaire d'autres. J'ai contacté le secrétariat qui m'a dit que le Dr Frasson ferai la prescription, si elle en avait le temps et que cette dernière me parviendrai par mail, une semaine après toujours pas d'ordonnance. Je m'interroge sur le sérieux de ce cabinet.

Je trouve ce cabinet très bien, je suis surprise des mauvais avis; ils ont beaucoup de travail il faut juste être patient pour les rdv téléphoniques, sinon se déplacer. DR Debois est très compétent et agréable. Les rdv rapides et efficaces

Honteux . Rdv fin mai (sachant que j avais pris le rdv plus de 2 mois avant ) . Visite annuelle . Je commande les nouvelles lentilles de vision pour un an comme chaque année après ma visite. Au final les lentilles ne sont pas du tout à ma vue et le pompon c est que quand j appelle en expliquant on ne me donne rendez vous qu un mois et demi après... bref changer de crêmerie pas sérieux ! Et la secrétaire quant à elle qu elle pense au recyclage professionnel elle en sera peut être plus aimable ... Et encore j ai des doutes !

Accueil et secrétariat à revoir d'urgence. Incompétence, aucun professionnalisme, très désagréable, ophtalmo complice puisqu'il n'y a pas de changement depuis. Plus d'intérêt porté sur la quantité (l'argent) plutôt qu'à la qualité, du début à la fin. Bonne continuation à vous !

A fuir! Je n'ai jamais vu de secrétaire aussi désagréable, méprisante et si peu polie. Madame, je fais le même métier que vous, je peux comprendre que ce ne soit pas évident tous les jours, mais si vous n'avez ni d'empathie, ni de diplomatie, ni même de respect il ne faut pas travailler dans le médical.

Bonjour, vraiment désolant, je viens de raccrocher au bout de 40 minutes de musique d'attente avec 2 lignes simultanées... il m'est arrivée d'appeller plus de 15 jours successifs avant que quelqu'un décroche. Contrainte de changer l'ophtalmo même si plusieurs années de suivi dans ce cabinet car j'appelle pour une urgence. 😭Marie

Très bon accueil , notamment la demoiselle qui s'occupe des examens avant le rdv avec l'ophtalmo. Restée 40 minutes , très correct pour ce type de rdv. Rdv avec le DR Debois qui est très bien 😄

14 tentatives pour joindre le cabinet sans succès avec 12 à 15 minutes d'une petite musique. Cet appel lié à une annulation de la part du cabinet et en attente d''un rappel pour un nouveau rdv. A suivre donc pour cette quête

Incompétent ! À fuire

Déçu ai changé d ophtalmo, j étais suivi par Mr Manier, je n' étais corrigé que pour hypermétropie alors que je suis astigmate en plus. J appelle depuis deux jours pour annuler rdv. Personne ne répond. Bref.....

Non mais sans déconner c'est des secrétaires ou des fantômes que vous avez à l'accueil ? Appeler 2 voire 3 fois par jour depuis 1 semaine et jamais personne ne m'a répondu c'est dingue ça

Je n ai jamais vu un cabinet avec autant de personnel et qui soient si long on arrive à l ouverture et on ressort le soir j ai jamais vu sa et l amabilité n est pas leur fort

Nul . Il faut attendre minimum 1h30 pour passer .je ne suis pas content

A éviter si possible. Les sécretaires hostiles, repondent pas au telephone non plus.

Très bonne consultation mais les secrétaires ne sont pas aimables limite désagréables et ne répondent pas au téléphone c est pénible Surprise au moment du remboursement secu dépassement d honoraires qui n à jamais été annoncé ni par les secrétaires ni par l ophtalmo

Rdv ce matin 24 octobre à 9 h 10 mn, j'en suis sorti à 9 h 55 mn. Le personnel est poli, sympathique et professionnel. Le docteur Magnier est efficace. Je reviendrai bien sûr et ma famille aussi.

Docteurs au top !! ...

Bonjour,3 étoiles pour le professionnalisme du Dr Debois,par contre la jeune fille a l accueil très désagréable,aucun respect! Elle est pas a sa place pour recevoir les patients.

Rv rapide , bon accueil, attente acceptable, compétence et efficacité..

Rendez vous pris pour mon fils de 4ans la secrétaire a exigé le masque à mon fils de 4 ans alors que le masque et obligatoire pour les enfants de 11 ans docteur Magnier commence à lui dire ici c'est moi qui commande et moi je lui et répondu ici c'est moi qui payent que ce soit le docteur Magnier ou ça secrétaire ce sont des minables ils sont à éviter pour les enfants car si il ne les supporte pas qu'ils changent de travail

Accueil tout à fait correct au niveau du secrétariat, attente normale compte tenus des différents examens pratiqués. Le docteur Debois est très professionnel et donne des explications claires sur le dossier et sur toutes les questions abordées. Je recommande.

Cabinet honteux qui met dehors une femme alors qu'il pleut ! Sous prétexte que ce n'est pas encore l'heure de son rendez-vous. Pour au final lui dire qu'elle n'a pas rendez-vous.(sachant que la personne est venu en bus ! De la gare routière à pied jusqu'a la zone !) Alors qu'elle avais rendez-vous cela fait la deuxième fois que sa arrive. Une fois la personne arrivé chez elle finalement si elle avais rendez-vous et en lui disant oui venais de suite si vous voulais !!!!!! Qu'elle honte. Je ne le conseil a personne ce cabinet !!!!!!

Centre d’ophtalmologie bien malgré une attente extrêmement longue. 1h30 de retard au rendez vous donné. Rendez vous pour des lentilles... + 2 consultations... une pose de lentille, un contrôle.. soit un total de 155€... assez salé quand on est étudiant, alors que la pose de lentilles est gratuite chez n’importe quel opticien Malgré tout le délai d’attente pour un rendez est relativement court (en moyenne 2 mois) et ophtalmo en l’occurrence le Dr Magnier qui est très professionnel!

Trop d'attente presque 2h pourquoi passer par des assistants le docteur n'avait plus rien à faire sauf l'ordonnance cel fait usine acceuil très froid

Bonjour Après de multiples appels (20 fois) sans avoir un interlocuteur afin d'annuler un RDV le 30 janvier 2020 14H de mon épouse SD avec le Dr DEBOIS et comme il est injoignable par mail ou doctolib étant donné qu'il n'utilise pas l'application et ne mentionne pas de mail comme tous ses collègues d'ailleurs, je me permet d'utiliser ce canal de communication par correction afin de le prévenir, en espérant qu'il ai une notification de l'avis GOOGLE........ Après lecture des avis il semble que c'est récurrent, a quand un audit du secrétariat afin de préconiser des actions pour améliorer la communication......ou se moderniser en exploitant les outils actuels....... Cdlt TD

Situation inadmissible plus d une heure de retard et tout le monde trouve cela normal. Je ne recommande pas du tout et l acceuil par les secrétaires qui vous méprise cela n est pas très agréable. Secrétaire qui elles partent bien à l heure quand leur journée est terminée. Pendant que vous vous patientez plus d une heure pour votre rdv. Et après quand vous prenez rdv on vous demande d être à l heure et d annuler 24h avant si besoin. Il me semble que le respect doit aller dans les deux sens. Les médecins se doivent d être à l heure tout comme leurs patients. Je suis très déçus.

Bon diagnostic et prescriptions précises. Par contre, retards systématiques entre 1 et 2h sur l'heure de rendez vous : prévoyez large dans votre emploi du temps !!

Trop chers, et mauvais accueil !

Très bon accueil, prise en charge très professionnelle. Rdv avec le docteur Debois. Praticien très sympathique et très rassurant. Je recommande.

Ma fille a eu affaire au docteur frasson. Cette dernière me dit que ma fille n'a pas besoin de lunette mais qu'elle a un problème aux yeux. Résultats : on a fait 2 tests champs visuels chez elle. Elle nous a demandé d'aller au urgence ophtalmologique de Montpellier où on a été très bien reçu vu que ce n'était pas une urgence.... un rdv scanner a Béziers, un rdv scanner à Montpellier car plus précis, 2 rdv avec neurologue à Montpellier et un rdv avec un autre ophtalmo avec retest champs visuel à Montpellier . Tout ça pour nous dire qu'elle avait juste besoin de lunette. Elle est vraiment nul et tout ça avec des depacements d'honoraires evidement . Allez ailleurs je vous le conseille ça vous reviendra moins cher

délai raisonnable pour les rdv ( en comparaison avec d autres régions ) et tjrs dispo pour les urgences . partage des dossiers,pratique pour ceux qui ont des pbs recurents.

C est un peu l usine mais la prise en charge semble correcte Pour la facture plus de 20 euros de depassement d honoraires et t pas informé (nul part) de ce depassement ! Te reste les yeux pour pleurer

J’avais rdv pour mon bébé de 9 mois à 10h40, car soit disant il est conseillé d’effectuer un contrôle à cet âge. Nous sommes passés à 12h30, soit pratiquement 2h après!!!! Pour un contrôle qui s’est limité à faire suivre une lumière à mon bébé. Cela a durer en tout et pour tout 3 min!!!! C’est un véritable scandale, surtout lorsqu’il a fallu payer 55€!!!! C’est une honte de faire attendre un bébé aussi longtemps!!!! Je ne remettrais plus jamais un pied dans ce centre d’ophtalmologie

Attend très très longue ... es je n'arrive jamais à les avoir au téléphone ... je recommande pas ce cabinet

Je met une etoile pas pour les medecins mais pour le secretariat qui ne sert a rien vous avez beau appeler tte la journée personne ne vous repons c fou quand même vraiment décevant et laisse une mauvaise image du cabinet d'ophtalmologie

Lamentable. Personne ne répond jamais au téléphone. Faire 20 km pour prendre rendez-vous. Chaque fois pareil

Accueil très froid aucun sourire, et pas du tout aimable et pour les avoir au téléphone, il faut appeler au moins 4 à 5 fois pour qu'elle réponde . Visite aujourd'hui au cabinet d'ophtalmologie mon avis a beaucoup blessé M Magné mais il m'a fait comprendre qu'il a assez de patients et que mon avis ne le dérange pas mais toujours aussi froid il vous appelle de son cabinet il vous accueille et vous tourne le dos.Par contre pour ma part les secraitaires on pris note de l'avis très agréables ce matin .Conclusion a mon avis je change de cabinet d'ophtalmologie puisque il a assez de patients.

Rdv pris 2 mois à l avance (mais jusqu a 6 mois ailleurs)secrétaires sympas et disponibles. Sommes passés entre les mains de plusieurs assistants pour divers contrôles avant d être reçus par le Dr MAGNIEZ. Sommes bien suivis. Satisfaits mon époux et moi même. Sérieux.

Bonjour Consultation ce matin. Accueil très sympathique et professionnelle. du secrétariat au médecin en passant par les personnes qui font les examens beaucoup de compétences et surtout de patience et de gentillesse. Pour quelqu un comme moi qui avait beaucoup d angoisse..... Merci à cette équipe.

Cabinet impeccable, accueil parfait, mais JAMAIS à l'heure, comptez 30min à 1H de retard régulièrement.

Des secrétaires qui ne servent à rien vu le nombres d’appels sans réponses 👎🏻👎🏻

l'accueil du secrétariat pourrait facilement s'améliorer mais le Dr Fourcade est un bon praticien, sympathique, calme et expérimenté.

Accueil froid longue attente en prevision

Le seul cabinet qui a bien voulu recevoir mon fils pour une urgence et l ont bien soigné (pas comme aux urgences de Montpellier )

Je suis satisfaite de l’accueil . Les secrétaires sont sympathiques . Une bonne prise en charge.

Accueil pas terrible et mauvaise gestion des rdv longue attente lors des consultations

Je m'y rend pour ma fille de 4 ans. Dr Frasson. l’accueil n'est pas toujours agréable mais au vu de la surcharge de travail cela peut être compréhensible. les délais pour un rdv sont malheureusement de plus en plus long

Secrétaires pas sympas du tout Pas de bonjour Pas de sourir je ne conseillerais a personne !!!

Cabinet médicale vraiment pas sympas ! Les secrétaires froides et pas accueillantes. Sensation de travail à la chaine. Je ne conseille pas se cabinet. Encore moins pour les enfants. Les médecins font tout à la va vite et ne prenne pas soin du patient en général.

Cabinet médical très facile d'accès et de stationnement, Pas de délai d'attente, bâtiment neuf et matériel récent. Le professionnalisme et l'accueil que j'ai reçu me conduisent à recommander vivement ce cabinet.

Très très longue attente malgré les prises de rendez-vous (entre 1h30 et 3 h). Pas aimable, ni à l'accueil, ni les spécialistes. Parking pratique.

Attente longue voir très longue (plus d'une heure trente sur trois rendez-vous) mais bons spécialistes et bonne prise en charge avec du bon matériel.

Bon cabinet, peu d'attente, docteur conviviaux.