Cabinet d'Ophtalmologie des Halles de Tours Ophtalmologiste

Réussir à avoir un rdv rapidement via internet Secrétaire très agréable et avec le sourire Et ophtalmo très à l'écoute et tres professionnel Excellent cabinet

Patiente du Dr Rateau maintenant en retraite j’ai demandé un Rendez-vous et il a été rapide donc merci aux secrétaires. L’orthoptiste très agréable et l’ophtalmologue Dr Chartier très gentil, merci à l’équipe ☺️

Obtenir un RV avec un ophtalmo en 1 mois, ça tient du miracle un peu partout... pourtant j'ai eu cette chance. Le système par internet est pratique, on ne passe pas des heures au téléphone à tenter de joindre désespérément un secrétariat. L'accueil est sympathique, les examens utiles réalisés en amont de la consultation permettent sans doute au praticien de pouvoir recevoir plus de patients dans la journée, ce qui explique certainement le délai plus que raisonnable. Et pour finir, la consultation avec le Dr Nounou n'a en aucune manière été expédiée, elle a pris le temps nécessaire, s'intéressant également à la santé générale, et expliquant les conséquences des traitements sur le plan ophtalmique.

Accueil agréable à notre arrivée... Prise en charge efficace... De plus, la consultation avec le docteur Chartier est des plus conviviales... En restant très professionnel et en gardant le style humoristique de Mr Râteau... Un véritable bon point... Continuez sur cette lignée ...

Pour joindre la secrétaire il faut s armer de courage et de patience On peut attendre 20 mn Et une fois qu elle répond, elle n’est même pas aimable Aucune empathie Elle est blasée de son métier

Parfait contrôle avant madame patate et j'ai rendez-vous avec mr Cathier

J ai consulté le dr Delaigue pour la premiere fois aujourdhui, et je suis tres satisfaite de sa competence, de sa bienveillance et de l’accueil au secretariat. Un peu de retard c est vrai, mais vu la pénurie de praticiens, c’est dans la norme. En tout cas j’ai trouvé ce medecin sympathique m malgré sa journee tres chargee, et tres rassurant. Je recommande.

Patiente de puis des années. Excellents professionnels, consciencieux et compétents notre famille est suivi la bas. Les gens qui se plaignent du retard vous préféreriez que les séances soient bâclées? J’attends gentiment mon tour, j’amène un livre ou autre. Peu de médecins et beaucoup de monde alors soyez indulgents au lieu de vous plaindre. Très satisfaite personnellement.

Obligée de mettre 1 étoile mais ça vaut zéro clairement !Très déçues !! Cela fait 25 ans que je viens dans ce cabinet et j'ai toujours vanté ce cabinet c'est terminé ! La nouvelle secrétaire est juste insupportable et tellement désagréable. Vous avez changé de personnel c'est très dommageable pour votre cabinet. Je pense vraiment que ma famille et moi ne reviendrons jamais !

Cabinet d’incompétents, honteux de prendre rendez vous 2 mois à l’avance et se voir refuser l’entrée.. J’ai 16 ans et ai donné ma date de naissance lors de ma prise de rendez vous, la dame que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’il n’y avait aucun soucis. Jour du rendez vous, une secrétaire (désagréable) me refuse et me demande de revenir accompagnée.. Mes parents ayant des horaires compliquées je n’ai pas d’autres choix.. Cabinet de feignants

Honteux ! Je ne recommande pas, aucune organisation, on passe par 4 secrétariats, 4 salles d’attentes, pour attendre 45 minutes de retard et que l’examen dure 2 minutes..

Rendez-vous le 23 février à 17h00. Accueil mauvais. Temps d’attente exagéré sachant que j’étais à l’heure. Soufflement incessant de la part du docteur durant l’examen, commentaires futiles et blessants. Secrétaire pas du tout professionnelle se permettant un commentaire déplacé suivi de rigolades avec ses collègues. Je me suis senti très mal reçu sachant que je viens d’un pays étranger et que c’est ma première fois dans ce cabinet.

Rendez-vous à 10h30 et à 11h alors que je trouve qu il y a beaucoup de monde dans la salle d attente et dans le couloir, je vais au secrétariat qui m informe qu il y a encore 6 patients avant moi. Je trouve que c'est un manque total de respect de la part du praticien.

Bonjour. Première fois est pas désagréable, un peu d'attente mais une bonne accueil, le temps d'attente n'était pas long est une consultation dès plus efficaces, merci

Ce mercredi 30 novembre, je vais chez mon ophtalmologue que je consulte depuis mon plus jeune âge. Comme d'habitude, je prends mes rendez-vous à l'avance par mail. On me confirme bien par mail que j'ai rendez-vous à 9h30. Je viens donc à cette heure, je rentre dans le cabinet et je me rends au bureau des charmantes secrétaires de Dr. Delaigue. On ne me répond pas à mon bonjour, on me regarde avec dédain. Je ne fais pas attention et explique que j'ai rendez-vous à 9h30. La secrétaire me dit que je me suis trompée, et que c'est 11h30. Je pars, en disant au revoir et en m'excusant de mon erreur, malgré le fait qu'on m'ait vraiment parlé mal. Puis, je revérifie mes mails et sms et revient en affirmant que mon rendez vous m'a été confirmé à 9h30. On se moque littéralement de moi en pleine face. Je leur explique que lorsqu'on fait une erreur et qu'on fait venir ses clients qui ont une vie, et qui ont dû annuler certaines choses importantes pour une précise, ce n'est pas pour me gâcher la matinée entière. Elles ne répondent même pas mais continuent à pouffer de rire. Dr. Delaigue est pourtant un très bon ophtalmologiste, très compétent et très aimable. Cependant, il devrait revoir le recrutement de ses secrétaires. Le cabinet perd une cliente habituée de plus de 15 ans. C'est malheureux.

Une étoile car on est obligé de mettre au moins une 🙂

Je trouve que ce médecin n’a aucun respect pour ses patients, avec plus 1h30 de retard pour des personnes âgées qui plus ai handicapé Eh bien chapeau pour un médecin, par contre je vous parle même pas du prix qu’il ose demander après cela Dommage que l’on peut pas mettre moins d’étoiles que une car honnêtement il n’en mérite même pas une

Super praticien qui m'a opéré de la cataracte je re-découvre ma vue Merci !

les accompagnants n'ont pas le droit de rentrer, on vous demande d'attendre dehors. hors il n'y a aucun siège pour s'assoir, heureusement qu'il ne faisait pas trop froid à 9h30 du matin. Obligé de s''asseoir sur les plots en ciment dans la cour, pas très confortable.

Le 13 après-midi consultation avec madame Nounou pour changement lunettes. Le lendemain au réveil, conjonctivite purulente bilatérale. Les gouttes de fluoréceine mises pendant le rendez-vous sont inoffensives. Pensez à faire désinfecter devant vous les mains du médecin et bien vérifier que la dosette utilisée ne soit pas la même que celle des patients précédents. Inadmissible d'autant plus dans le contexte sanitaire actuel.

Une étoile car on est obligé d'en mettre au moins une. Mon amie a appelé le secrétariat à plusieurs reprises et jamais personne ne répond. Elle a finit par prendre rdv directement en ligne. Elle a tenté de nouveau d'avoir quelqu'un au téléphone pour s'assurer qu'elle serait bien prise en charge. Après un très long temps d'attente, la secrétaire lui répète ce qui est inscrit sur le site sans lui amené aucune information supplémentaire. Sous stress, parce qu'on lui pose une question, et incapable d'y répondre, elle transfert l'appel vers sa coordinatrice qui de suite agresse mon amie sans la laisser exprimer le pourquoi elle appelle. Au final, cette coordinatrice lui assaine un c'est la loi, c'est comme ça, qui l'amène à raccrocher direct. Il y a manifestement un problème de compétences (à 360°, connaissance du métier et de la relation client) au niveau de l'accueil téléphonique. Il faudrait aussi apprendre à gérer votre stress Mesdames, pour éviter de sauter à la gorge des patients. Je ne connais pas le médecin, mais je ne recommande pas juste pour ce premier contact, que j'ai trouvé déplorable.

praticien sérieux et efficace.

Opéré pour une chir réfractive. Satisfait. Très bonnes explications et suivi.

Moi aussi j'ai été surprise par cette démarche de la prise de contact par courrier mais bon, une fois le délai de 4 mois passé, j'ai trouve le praticien très sérieux, attentif et prévenant et à l'écoute, ainsi que le secrétariat. Je n'ai pas attendu longtemps dans la salle d 'attente. J'avais eu une très mauvaise expérience il y a une dizaine d 'années avec un praticien de ce même cabinet aux Halles, complètement muffle, muet, brutal, sans aucune civilité, aucune humanité, totalement anormal dans sa façon de ce pas communiquer puis j'ai consulté Madame Carré, qui a quitté ce cabinet, elle était très bien aussi, et maintenant ce Docteur Delaigue que je recommande .

Obligé de faire 2 trajets car ils refusent 4 personnes malgré les 80 km mais super ophtalmo

😍😍😍

Super ophtalmologiste certes il faut passer par mail pour avoir un rendez vous car le standard est surbooke, mais il ma opere et rien a redire tout est clair le suivi serieux. Je recommande