Centre Ophtalmologique Jules Julien Ophtalmologiste

Accueil désagréable de l'hôtesse qui parlait très vite sans me regarder. J'ai du la faire répéter 2 fois pour comprendre. L'ortoptiste a été charmante. Le dc Neagu Mihaela m'a demandé de revenir en consultation pour faire un champ visuel. Lors de ce 2eme rv 1 mois plus tard, elle était absente et aucun autre ophtalmo dans le cabinet pour me donner le compte rendu de cet examen.L'hôtesse me proposait d'aller à Balma pour avoir ce CR par un autre ophtalmo du cabinet. (Les médecins tournent sur plusieurs site sur Toulouse. ) Pas très sérieux ! Je ne recommande pas.

Merci pour m avoir prise en urgence, tout le personnel est très compétent et d une gentillesse irréprochable. Je recommande

Tres pros je recommande

Excellente prise en charge par tout un personnel et médecin très à l’écoute et attentif

J'y vais pour une urgence (œil rouge qui coule et qui gratte + gonflé) puisque s'est ouvert de 9h a19h sans RDV ,et que me dit on ,RDV le lendemain matin a 10h. Hourra la rapidité 😡. Quelle urgence il ne faut pas être malade ,vive la France

accueil très chaleureux, les praticiens sont compétents et j’ai eu un rdv rapidement. je recommande

Ponctualité et efficacité sont au rendez vous. En 45 minutes j'ai eu un contrôle de ma vue et l'ordonnance pour changer mes verres de lunettes. C'est juste parfait.

Très bon accueil et bon suivi !

Super

Très sympa, contrôle parfait

Efficace et accueillant

Un accueil parfait, une bonne humeur à toutes épreuves et rarement vu ailleurs...des médecins à l'écoute et d'une douceur remarquable...

Super

Secrétaires accueillantes, pas de retard, rdv facile à trouver

Rendez vous très rapide (pour le lendemain) et très bien reçu lors de mon passage

Rendez vous rapide et efficace. Je recommande

Assez étonné par les avis sur le secrétariat elle sont agréables et professionnelles la consultation et rapide au bout de moins d’une heure je suis sortie avec mon ordonnance. Médecin et orthoptiste très à l’écoute .

très mauvaise expérience, deux différentes ordonnance de correction pendant environ 45 jours, je vais éviter de partir chez eux pour mes prochaines consultation, heureusement une paire des lunettes pris en en charge par mon opticien pour la refaire et pour la deuxième paire il mon demander de voir avec l'assurance de mon opticien malgré que c'est eux qui on fait un mauvais diagnostic

Très bon centre ophtalmologique accessible. J'ai eu un rendez-vous en 2 jours et le rendez-vous s'est très bien passé. Les secrétaires et l'orthoptiste qui m'ont reçue étaient à l'écoute tout en étant professionnelles. Je recommande.

A ce jour , une demande urgente de ma pars , pour une ordonnance, à me renvoyer par email Cela a étais la croix et la bannière, alors que je suis client , je recommande pas cette endroit, Je vous le déconseil, je vous suggére donc l autre centre sur colommiers bien plus agréable

Lors de ma consultation, le spécialiste m'a informé d'un prétendu mauvais diagnostic initial, affirmant que je n'avais plus aucune myopie à l'œil droit, en contradiction avec un diagnostic antérieur datant de 2018. J'avais moi-même remarqué que ma vision s'était détériorée, et bien que les lunettes obtenues six ans plus tôt m'aient initialement offert une vision parfaite, j'avais remarqué que mon acuité visuelle s'était dégradée et que cette correction devait être changée. Une consultation ultérieure avec un autre spécialiste a confirmé mes craintes, révélant que ma correction actuelle devrait être de -1.0 à l'œil gauche et de -0.5 à l'œil droit, invalidant ainsi le diagnostic initial. En outre, le centre semble adopter systématiquement l'utilisation de gouttes oculaires pour paralyser l'accommodation (Skiacol), nécessitant presque inévitablement une seconde consultation. Ces gouttes, non remboursées par la sécurité sociale, représentent un coût supplémentaire pour les patients. Dans la salle d'attente, j'ai observé et entendu que cette procédure était imposée à la majorité des patients, beaucoup se plaignant de devoir revenir pour une seconde évaluation avec des frais additionnels. De plus, le centre semble avoir adopté une approche d'ubérisation de ses services, caractérisée par une maximisation des consultations. Cette pratique, qui pourrait être vue comme une manière d'optimiser les rendez-vous, se traduit par la nécessité presque systématique d'une seconde consultation. Ce mode de fonctionnement pose des questions éthiques importantes concernant le temps des patients et l'utilisation des ressources de la sécurité sociale. Cette pratique, associée à des diagnostics initiaux peu fiables, conduit à une expérience patient frustrante et coûteuse. Si vous cherchez un diagnostic fiable dès la première visite et une transparence sur les frais de traitement, je vous conseille de chercher un autre établissement ophtalmologique. Il apparaît avec le recul que j'aurais été mieux avisé de patienter pour obtenir un rendez-vous avec un spécialiste plus réputé, plutôt que de privilégier la rapidité en choisissant ce centre. La facilité et la rapidité d'accès à une consultation dans ce centre peuvent certes sembler avantageuses initialement, mais elles ne compensent pas les conséquences d'un diagnostic erroné et la nécessité de consultations supplémentaires. Je ne recommande pas ce centre si vous souhaitez éviter des erreurs de diagnostic et des frais imprévus. En dépit de ces problèmes, il est juste de mentionner que la personne à l'accueil était sympathique et serviable. Sa présence agréable a apporté une note positive dans ce contexte autrement décevant.

Qualité de soin deplorable, apres un passage par plusieurs machine et medecin et..++ on fini avec une ordonnance correction erronee.. avec des lunettes où on voit penché, et on trouve le culot de vous dire que c'est de votre faute !!!

Très bonne accueil et prestations

rendez vous rapide. Très accueillant

Accueil horrible c est pas la première fois qu'on me fait sa!!!!!!!!!

Très efficace rapide propre et compétent

Rien à dire! Les personnes à l'accueil sont disponibles et agréables. Les professionnels sont au top, je recommande vivement et nous reviendrons avec plaisir Merci

Super, Rapide, efficace, personnels consciencieux

Rapide et agréable, très bon accueil

Parfait personnel a l'accueil très agréable

Facile d'accès. Prise de rdv tres rapide et compétences avérées. Je recommande !

Très rapide

Très bonne expérience, rendez-vous rapide et accueil agréable

Équipe rapide, accueillante, rapide et efficace

Prise en charge rapide, je recommande !

Une très bonne premier expérience au centre. Je recommande !

Un accueil qui laisse vraiment à désirer… Baille 5 fois devant vous, les réponses sont juste ce qu’elles doivent être . Consultation en 2 minutes montre en main un seul exercice pour vous dire il faut revenir avec des gouttes pour dilater la pupille. Fond d’œil la personne ne vous dit même pas bonjour. J’avais rdv pour ma fille la semaine suivante . J’ai tout annulé, et je vais patienter avant de voir un vrai ophtalmo, parfois c’est mieux. J’avais déjà eu une grosse erreur de diagnostic sur le cabinet de Colomiers, fonctionnement identique

Au top.

👍

Très professionnels, ponctuels et efficaces.

Délai de rendez-vous très rapide, secrétaire accueillante et très agréable.

Très rapide parfait

Je ne recommande pas du tout si vous tenez à vos yeux. Jai pris rendez vous pour avoir des lentilles car je ne supporte pas d'avoir des lunettes sur moi. Prise de rendez vous rapide, passage rapide aussi vu que c'est à la chaîne. J'arrive et on m'envoie voir une orthoptiste qui m'a pausé un mauvais diagnostic. Je suis myope depuis des années, suivis par le même opticien, j'ai des lunettes que je ne met pas et je ne vois rien. Elle a remis en question le diagnostic posé depuis des années par mon opticien, en disant que de l'oeil droit je n'avais rien du tout et que de l'oeil gauche je n'était que myope de 0.75 au lieu de 1.75. Après cela on m'a dirigé vers l'opticienne qui ne m'a pas écouter quand je lui ai dit que je ne supportais pas de portais des lunettes. Elle m'a prescrit des goûté pour pouvoir mieux voir alors que sans on peut très bien le faire. Et m'a dit de porter mes lunettes avec la nouvelle correction 6 mois et de revenir après pour voir si je pouvais avoir des lentilles. Je ne reviendrai plus, mauvais diagnostic et aucun échange avec les professionnels.

Rapide et efficace. Pour avoir un rendez vous rapide, c’est parfait!

Prise de rdv très rapide certes mais prise en charge « à la chaîne » et erreur de diagnostic important. Au premier rdv au bout de 2 min d’examen on me dit qu’il faut revenir pour des examens complémentaires avec gouttes à mettre dans l’œil pour « bloquer l’accommodation ». Aussitôt reparti de centre au bout de quelques minutes. Examens trop rapides à mon goût. Gouttes non remboursées. Rdv pris le lendemain, les professionnels n’étaient pas les mêmes que la veille. Ceci m’a valu une erreur de diagnostic assez importante. Prescription pour hypermétrope et astigmate d’un œil, alors que je suis myope et astigmate des deux yeux. Ils n’ont pas pris en compte l’ancienne correction sur mes précédentes lunettes. Heureusement que l’orthoptiste en magasin m’a corrigé ça car je ne voyais rien. Je ne reviendrai plus.

Avis de mon fils de 6 ans: »Cétait trop bien, merci! »

Outre la prise de rdv rapide, j'ai été agréablement surprise tant par l'accueil que par le suivi de la personne qui vous teste la vue ainsi que du professionnalisme du medecin. Un personnel adorable et très compétent. Reçu à l'heure pas d'attente. Je recommande fortement ce centre où l'on se sent vraiment pris en charge

Très content de mon rdv dans ce centre. Rdv rapide, accueil sympa, pas de retard, examens sérieux suite à une opération de la myopie que j'ai faite ailleurs. Les différents praticiens ont clairement répondu à mes questions. Je reviendrai.

les filles de l’accueil très gentille, ophtalmologue très pro

Excellent cabinet! Tout le monde a été gentil!

Prise en charge de qualité, personnel agréable ! 😊

Impeccable

Prise en charge rapide, peu d'attente, professionnels de la santé très attentionnés et à l'écoute

Prise rapide de rendez-vous et horaire respecté. Les secrétaires souriantes, les orthophonistes agréables qui prennent le temps de faire le point. Les 2 médecins expliquent bien. Je recommande.

Après deux consultations au centre Jules Julien les médecins ont posé le mauvais diagnostic en modifiant ma correction et en passant à côté d’une kerato-conjonctivite (infection très sérieuse qui a touché ma cornée, mais qui n’a pas été vu par l’ophtalmologue qui m’a pris en charge au centre Jules Julien). Heureusement, j’ai suivi mon instinct et consulté un autre ophtalmologue beaucoup plus sérieux.

La visite au cabinet d’ophtalmologie a été décevante. Nous avons attendu plus de 30 minutes sans être informés du retard, et c’est nous qui avons dû demander des explications. Une communication proactive et une gestion du temps plus rigoureuse sont essentielles pour offrir une meilleure expérience aux patients.

Excellent accueil, excellente prestation (tout est expliqué clairement), compétence et attention au patient, pas de dépassement d'honoraires... PARFAIT !

Je déconseille totalement ces ophtalmos. Travail à la chaîne, pas de réelles consultations et ni de suivis propre au patient mais du bénéfice avant tout. Ce n’est pas pour salir leur image mais je préfère être bienveillante pour ceux qui liront le message car nos yeux sont précieux. Donc je suis allée chez eux, puis j’ai fait des séances d’orthoptie (l’orthoptiste me suit depuis 7 ans donc elle connait mes yeux), et quand elle a vu la correction que j’avais c’était pas bon. Le diagnostic des ophtalmos était hypermétrope mais au final je suis myope (confirmé par deux orthoptistes). J’ai porté des lunettes pendant 2 mois qui ont accentué ma myopie puisque je forçais pour voir de loin. Donc je déconseille totalement, surtout que l’orthoptiste m’a dit que ce n’est pas la première fois qu’elle entend des mauvais diagnostics de la part de ce cabinet donc A VOS RISQUES ET PÉRILS.

Opthalmo très sérieuse , Dr Neagu .

À l’heure et personnel très agréable et patient avec les enfants

Centre ophtalmologique a fuir en urgence. Mauvais bilan pour mon fils. Prescription de lunette, alors qu'il n'en a pas besoin.

Toute l'équipe est agréable, souriante, professionnelle à l'écoute. J'ai rien à dire mis à part merci beaucoup

Rv rapide certes, consultation pour un œil douloureux encore plus rapide, je ne vois que l'ophtalmologiste au vu de mon problème, 1 minute pour regarder et me donner une ordonnance... 15 jours plus tard j'ai toujours un problème à cet œil malgré le traitement. On ne peut pas parler de consultation, juste de délivrance d'ordonnance. Dommage

Rapide et efficace.

Délais super rapide, et très bon accueil. J'y suis allée car j'ai les yeux qui brûlent a cause du travail sur ordinateur, et au final maintenant j'y vois vraiment super bien et je n'ai plus mal aux yeux, merci !

Quand on a un cas exceptionnel de son côté entraînant un retard de 5 min tolérance zéro mais par contre quand c’est pour annuler le rdv le jour même car cas exceptionnel, là on ne dit plus rien ! J’étais venue chez eux pour une urgence et mon ophtalmo d’habitude n’était pas dispo, mais plus jamais je remets mes pieds ici. Zero respect pour la patientèle.

Rapide, efficace, gentils rien a redire

C'est si rare de trouver un centre, celui-ci est très convenable

Rendez-vous disponibles sans attente excessive, plages horaires larges. Prise en charge très complète, professionnelle, agréable et efficace. L'accueil est également agréable. Merci !

Très bien , prise de rdv rapide sur doctolib, accueil agréable, ponctuel, il y a un côté à la chaîne qui ne plaira pas à certains mais le job est fait c est efficace. Et bonne surprise à la fin tout à été pris en charge par la mutuelle rien à payer.

Très pro, mais aucune chaleur humaine, ambiance très froide

De l'équipe d'accueil aux professionnels de santé, tout le monde a été parfait. Prise de RDV facile et rapide. Peu d'attente et une vraie prise en compte de notre question par rapport à la vue de notre enfant.

Tous très pressés mais travail complet et bonne volonté. En revanche la machine a planté plusieurs fois. C'est peut-être lié au fait qu'on m'ait annoncé qu'un seul de mes yeux avait perdu de la vision. J'ai refais un test chez un opticien et ma vision avait bien baissé sur les 2 yeux. Impossible d'acheter des verres à ma vue car mention non modifiable sur l'ordonnance. Je vais forcer et abîmer mes yeux pendant 6 mois le temps d'aller voir un nouvel ophtalmo qui sera à 40km de chez moi et avec un dépassement d'honoraire. Société de déchets.

Prise de RDV très facile, et rapide (1 semaine). Personnel accueillant et efficace, aucune attente. Je recommande

Globalement bonne expérience même si l'équipe médicale et d'accueil est froide

Je me suis demandée si finalement on pouvait allier modèle commercial et qualité et la réponse est définitivement : non. Le principe de Centre Ophtalmologique Jules Julien est l'aboutissement de la société néolibérale dans laquelle nous vivons : comment uberiser et financiariser l'ophtalmologie. Donc vous prenez des orthoptistes objectivés et quelques ophtalmo pour le côté légal, vous faites en sorte de faire passer des dizaines de personnes par jour, vous surfacturez l'acte et, vous avez une cash machine. Mais le résultat est forcément là, une analyse faite a l'emporte pièce, sans tenir compte du passif ou bien de dialoguer avec le patient : pas possible, il faut aller vite, pour un maximum de personnes vues Résultat pour moi, une ordonnance à côté de la plaque. Mais posez vous la question, voulez vous aller à un endroit où votre ordonnance a 70% de chances d'être correcte ? Votre vue est précieuse, et rien de pire que de porter les mauvaises lunettes... Au final une prescription erronée, un nouveau rdv chez un vrai ophtalmologiste….. et refaire une deuxième paire de lunettes en moins de 1 mois ! Un mail de réclamation envoyé et bien sûr aucunes réponses ni excuses! À FUIR comme tous les autres centres basés sur ce même principe !

Prise de rdv facile et rapide. Rdv à l’heure. Je recommande

Rapide pour avoir un rdv, ponctuel pour le rdv, très sérieux et de bons conseils pour mes enfants et moi👍.

Prise en charge rapide Personnel aimable surtout avec les petits

Bien

Très bien. Je conseille.

Reçu rapidement et efficacement Rien à redire

Prise de rdv rapide. On est pris en charge assez rapidement. Il n'y a presque pas d'attente entre l'orthoptiste et l'ophtalmologue. En 20 - 25 min, on peut repartir avec une ordo pour des lunettes. 2 bémols cependant, les secrétaires de l'accueil (j'y suis allée 3 fois), ne sont pas disponibles. Elles discutent entre elles. Leur vocabulaire est celui de jeunes mais est limité pour l'accueil de patients. Et écouter leur potins alors que j'attends de reprendre ma CV ne m'enchante pas. L'ophtalomlogue est peu agréable et semble pressée que vous quittiez son bureau. Bref, de manière générale, l'accueil est a réviser : accueil, parcours, renseignement, écoute, bienveillance,...

Réactifs, efficaces, pas 6 mois d'attente pour prendre rdv, accueil au top

Très compétents et nouvelle technologie

Equipe accueillante,nous sommes passés rapidement pour le rendez vous et le prochain rendez vous est déjà pris.Rapide et efficace,je conseil vraiment ce Centre d'ophtalmologie.

Venu a 3 . Ressorti en 45 min et nous sommes super satisfait. Accueil ponctualité sourire.... Rien a redire.... Au top

Très bon accueil et médecin très compétent. Je recommande ce centre !

Praticiens excellents, accueil, locaux propres et très agréables. Une véritable prise en charge est faite. Je recommande à deux cent pour cent.

Très réactifs et très pro. Merci beaucoup

50 mn de retard mais font le job

Rendez-vous rapide. Très bon accueil. Examen ophtalmologique efficace et professionnel.

Erreur médicale, ne reconnaît pas ses tords et refuse de refaire un test. Au final un ophtalmologue m'a refait les tests et il c'est avérait que ma correction était de 0,75 au lieu de 2,5 comme on me l'a dit au cabinet de Jules Julien.

Très bien

Très bon accueil par les secrétaires et très bonne prise en charge pour les examens ! Bref ce n'est pas l'usine comme dans d'autres centres toulousains! Je recommande vivement

Très bonne expérience au sein du cabinet. Le personnel médical y est très accueillant. Je valide +++ tous les professionnels. Vous pouvez y allez les yeux fermés.

Je recommande à 100%

Super centre très professionnel et rdv rapidement obtenu

J’ai amené ma fille de 6 ans, l’accueil était super. Les médecins ont été patients et pro avec ma fille.

Bonne expérience dans ce centre, Docteur à l'écoute et prend le temps d'expliquer ses résultats. Prise en charge rapide et professionnelle. Je recommande, en plus les rdv sont rapides.

Je suis allée dans ce nouveau centre ophtalmo 2 fois en un mois pour chacun de mes enfants. Le personnel est accueillant et sympathique. Les examens sont poussés. Aucune attente avant d'être pris en charge et 35 minutes plus tard, tout était fini. Je recommande vivement.

Bien accueilli. Très professionnel

Personnel très sympathique, professionnel et rapide! Je recommande

l’optométriste, du nom alison très agréable, rien a dire sur ce cabinet, prise en charge rapide, et rendez vous rapide je recommande fortement

Extrêmement bien reçue par les secrétaires lors de ma visite pour un contrôle de vue. L’orthoptiste qui m’a reçue m’a bien expliqué mon problème et a fait preuve d’une grande bienveillance. Je recommande ce centre qui propose un service rapide et efficace grâce à un personnel compétant.

Au top, j'ai eu le rdv rapidement. Accueil et prise en charge rapide et efficace. Je recommande.

Rapide, compétent et surtout qui explique bien les corrections apportées aux yeux

Centre propre et moderne. Je recommande !

Il manque que le petit ☕ et le chocolat qui va avec sinon excellent accueil ,passage rapide ,personnel compétant et musique dambiance

Rapide et efficace

Centre efficasse,examens complets,explications de l'ophtalmologiste completes et compréhensibles. Et pas de dépassement d'honoraires. Je recommande

Personnel très accueillant et pro. Ils sont à l’heure pour le rendez vous même en avance Au top !

Très agréablement surpris par ce centre par rapport aux à priori que je pouvais avoir. L'équipe est très accueillante, toujours le sourire, et surtout professionnelle ! Rdv rapide tout comme la consultation ! Je recommande

Avis très mitigé Accueil et ponctualité rien à dire. Concernant l’avis purement médical: explications très confuses, je n’ai pas eu suffisamment confiance pour ramener mon fils et j’ai pris rdv chez une consoeur dans un cabinet libéral ordinaire. Je préfère attendre et être en confiance. Médecine low cost… triste évolution du système de santé Français…

Ne répond pas au téléphone, pas très sérieux

Emplacement idéalement desservi par les transports en commun (métro St Agne), personnel sympathique et ponctualité !

Venu avec mes enfants je suis restée plus de 3h.bcp d attente 2 ortho et un opthalmopour tous le cabinet.pas de normes covid entassé, assis par terre personnel débordé. Personnel très agressif notamment les orthopistes dont une qui a failli m en colle une devant mes enfants. A fuir!

Accueil téléphonique déplorable, et grand manque de professionnalisme. Je ne mettrai jamais les pieds là-bas.

Centre très moderne et accueillant. Le personnel y est tout aussi agréable que professionnel. Aucune attente le jour où j’y suis allé. En 30 min je suis rentré et sorti du centre, avec des explications claire! Je les remercie et recommande très fortement!

Pas très accueillants c est à la chaîne

Bonsoirs , j'ai été très satisfaite du rdv et aussi le personnel aux top . Les cabinets sont très propres . Aussi très bien situé . Et on attends pas des mois et des mois .

Rdv rapide ce qui est appréciable au vue des mois d attente chez d autres praticiens. Équipe accueillante, Respect des horaires. Les professionnels sont sérieux et agréables. J ai été satisfaite de ce premier rdv.

Surpris que centre d'ophtalmologie, flambant neuf, récemment ouvert ne respecte pas les normes de mise en en accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Et dire que dans 2 ans à peine, tous les lieux ouverts aux publics doivent être accessibles aux personnes handicapées

Avis très mitigé. J'ai consulté en urgence pour une sensation de rayure sur l'œil a chaque clignement. Ils m'ont reçu en urgence, ce qui était très bien de leurs part. Le personnel très agréable. Le docteur me retire un morceau de céramique avec du serum sans meme regarder apres avoir vue le petit bout dans son mouchoir. Cepandant 30 min apres ma sortie la douleur reviens. Je les rappel afin de consulté a nouveau. La secrétaire me répond que cest normal et d'attendre 3 ou 4 jours avec un cache œil. Etait très gener jai appeller un autre oftalmo qui ma lui aussi reçu en urgence et ma enlever un deuxième morceau dans l'œil. Cette maivaise expérience aurait pu avoir de très grave répercutions sur ma vision. Je pense qu'il est important que vous soyez a l'écoute de vos clients... et de faire un controle apres afin de vous assurez qu'il ny a plus rien ... Je ne retournerai pas chez ce praticien. 2eme reponse suite a la reponse du centre. Merci pour votre reponse cependant vous ne m'avais pas proposé de repasser.. oui si dans un delais de 3 a 4 jours apres repos si cela continuer. Javais une douleur mais la possibilité quand meme d'ouvrir l'œil suite a l'applicationde colir anesthésiant.. le médecin na juste pas regardé sous la paupière. Merci bonne journée à vous

Nous avons été reçus rapidement et le personnel a été vraiment super gentil avec nous. Je recommande ils sont top !

Personnel efficace et très professionnel, lieu propre et bien organisé. Merci

Secrétaire agréable. Toutefois les heures de RDV ne sont pas respectées, il s'agit de l'ordre d'arrivée et de saisie par les secrétaires. Médecins sympathiques et professionnels.

Une équipe jeune, professionnelle, qui prend le temps de vous recevoir et répond à toutes vos questions. Je vous recommande vivement ce centre qui vient d'ouvrir.