Centre Ophtalmologique Klarity Lillenium (Anciennement Vision+) Ophtalmologiste

Rapide et efficace très bon acceuil

L'accueil est très chaleureux le personnel est très aimable je vous conseil ce centre ophtalmologie

J'ai apprécié la rapidité de prise en charge : fond d'oeil etc , j'avais un virus à l'œil droit depuis presque un moi avec un traitement inapproprié, le Docteur Douka a tout changé et a détecté une infection des paupières, j'ai eu des résultats dès le premier jour , je reviendrai chez Klarity pour un contrôle et je recommande le centre à mon entourage.

Rendez vous très rapide. Accueil agréable. Temps d'attente très court.

Pro, rapide et ticket parking gratuit

J'ai obtenu un rdv rapidement , horaire de rdv respecté, accueil et visite rien à redire

Délai très rapide pour obtenir un rdv. Prise en charge par une équipe très accueillante ; de l'accueil à l'ophtalmologue sans oublier les assistantes. Je n'ai jamais passé aussi peu de temps dans un cabinet d'ophtalmologie !

Très gentil les secrétaire souriante et aimable pas beaucoup d'attente c'est rapide

excellent expérience chez karity. Equipe très professionnelles.

Super pratique pour avoir un rendez vous rapidement, le seul inconvénient c’est que une fois sur place l’attente peut parfois être très longue.

Prise en charge rapide, très doux avec les enfants, personnel compétent et professionel

Accueil très bien et les praticiens très gentille explique très bien aussi je suis très contente de ma première expérience

Très professionnel et la durée pour avoir un rendez vous est imbattable. Je recommande le cabinet et j’y retournerais

Professionnel bon contacte assez rapide je recommande

Facile pour obtenir un RDV rapidement. Très bon accueil. Et prise en charge rapide, efficace et dans la bonne humeur avec une bonne organisation professionnelle.merci à vous 💯

Bonjour, Je me suis rendue en urgence au centre ophtalmologique suite à des troubles de la vue, vertige, j'ai pris rdv le 29/05 en début d'après midi avec Mme Douka , j'ai donc vu 2 spécialistes avant elle et leur ai indiqué mes symptômes. Après avoir vu ces spécialistes Mme Douka a rendu son verdict, je devais voir d'urgence le service neuro, ça ne l'a concernait pas, elle m'a laissé partir sans contacter les urgences ni même me demander si quelqu'un m'attendait. Je titubais en quittant son bureau, j'avais de plus en plus de troubles de la vision et vertiges. Je suis passée à l'accueil récupérer ma carte vitale et payer, toujours avec du mal à voir totalement, je marchais de biais, je suis sortie du centre et ai attendu devant 1 où 2 minutes le temps de reprendre mes esprits. 1h plus tard les pompiers m'emmenaient au Chr pour un aVC...

Très bon centre des gens professionnels et efficace. Diagnostic rapide

Très bonne expérience, rapide pour avoir rdv et très efficace sur place.

Très efficace et rapide. Pas d'attente. Très satisfaite

Je mes deux étoile l l’ophtalmologue a trop descendu la vue je voyer floue du coup l l’opticienne m’a fait un nouveau contrôle de la vue

C'était bien passe bon accueil les docteurs sont respectueux et explique bien comme il faut continuer comme sa bravo

Très bonne équipe efficace rapide et cordiale

C’est le taylorisme médical. Ça manque de chaleur humaine et en même temps si vous n’avez pas de soucis et juste besoin d’une ordonnance c’est pratique

Bilan visuel rapide et très réactif, la personne à l'accueil était très compétente.

Rapide pas d'attente bon diagnostic professionnels agréables ainsi que les secrétaires

Tout ses très bien passer j'ai pris 3 rdv car je suis allée avec mes filles j'ai mis 1h en tout je trouve sa rapide personne agréable et sérieuse

Super accueille les personnes qui s’occupe ossi je recommande

Parfait pour le rdv Prise en charge parfaite Rapide vu le nombre de patients dans la salle d'attente Merci

Très longue en attente on passe après tout le monde, on passe de praticien à praticien. Et de plus au lieu de nous envoyez l'ordonnance avant le rendez vous pour les gouttes de l'enfant on doit revenir une seconde fois. C'est du n'importe quoi.

Rendez vous très vite obtenu sur doctilib, très bon accueil et très peu d'attente à l'intérieur On est accueilli par différents professionnels tous très sympathique et professionnel Je recommande

Je trouve les rendez vous presque tous les jours et ça c'est bien

Accueil très professionel, l'ambiance chaleureux, des nouveaux équipements précis, Pris en charge assez rapide. Je le recommende vivement.

Rendez vous respecté. Prise en charge excellente. Sympathie du personnel masculin et féminin.on a rien à dire.Merci

Très satisfait par leur accueil et le suivi et la qualité de traitement pour moi et ma fille également, un grand merci.

Centre très accessible. Passage par plusieurs spécialistes tous très gentils et bien à l écoute.

Personnel très professionnel, très bon accueil et rendez vous très rapide

Consultation en 3 étapes chacune sa spécialité, grande salle d accueil, un peu basique, mais la prise en charge est assez rapide. Pas de prise en charge mutuelle mais le montant à avancer est faible (17€)par rapport à une Consultation ailleurs où j ai payé 130€.rdv pris sur doctolib 5jours plus tôt seulement

Je recommande cet endroit. C était une urgence pour moi un dimanche en plus. J ai eu un rdv le jour même

La prise de rdv est rapide, l’accueil est satisfaisant des professionnels à votre écoute et pour ma part , simple rapide efficace et pas cher , merci klarity,

La prise de rdv est tres rapide 10jrs....

Merci à l'équipe qui a permis de déceler un problème grave dont je n'avais pas conscience. Au plaisir de venir à nouveau.

Je recommande ce cabinet très rapide pour les rdv très propre personnelles au top pas trop d'attente

Toujours satisfait depuis des années et je parcours volontiers mes 1h20 de route. Rapidité, compétences, personnel agréable, de nombreux créneaux disponibles.

Si vous cherchez à être reçu par un médecin en ophtalmologie très très rapidement c'est l'endroit où il faut aller. Matériel dernière génération rapide efficace de mots très bien. Je n'ai pas mis 5 étoiles car il y a encore la part mutuelle à régler je pense qu'à l'heure actuelle nous devrions plus payer au niveau de la santé.

Bon accueil et un suivi professionnel avec une équipe à l'écoute.

J'ai eu un RDV pour le jour même. Praticiens sympathiques et efficaces.

Très bel accueil , personnel très sympathique et tres professionnel.Centre ophtalmologique que je recommande vivement.

Prise en charge très rapide et très cordiale. Des médecins très agréable. J’y suis allée avec mon conjoint, pour les deux rdv moins de 50 minutes.

tres bien reçu et tres a écoute et tres rapide

Très bon accueil du début à la fin, tous les professionnels étaient super ! Rapide et efficace

Rendez-vous très rapide. Je recommande

Enfin un endroit où l'on peut avoir un rdv rapidement....et même un dimanche. Tous les professionnels sont à l'écoute et bienveillants. Peut être un peu long en salle d'attente, sinon parfait 👍

Service efficace et rapide. Le découpage en parcours de soin pour l'examen ophtalmologique est bien fait. A priori, lunettes reçues ches les Opticiens Mutualistes, que je recommande, avec les réglages et mesures prises par Klarity, sont justes. Donc au final, satisfait du service, pris en charge par la sécu et mutuelle à 100%.

Fuyez depuis que je suis passée à l’ophtalmo, j’ai super mal aux yeux même avec mes nouvelles lunettes je vois flou et en plus les personnes ne parlent même pas correctement le français du coup tu comprends rien

J'ai obtenu mon rdv sur doctolib en deux heures. Une fois sur place la prise en charge est très rapide. Ça commence par un premier test dans un box, puis on passe dans un autre box pour la suite de la consultation avant de terminer avec le médecin pour terminer la consultation et recevoir son ordonnance. J'y suis resté moins d'une heure, il y a très peu d'attente. Le 100% ALD est pris en compte, je n'ai rien eu a régler. Autre point positif, le parking est offert sur présentation du ticket.

Déçu du cabinet 45 min de route pour tout compte fait repartie sans solution pour notre enfant. Le docteur nous dit qu’il n’est pas spécialiste des enfants alors qu’on a pris une consultation spécialement pour un enfant de - 1 an. Bien pour les adultes - à revoir pour les bébés. Sinon le personnel avant gentil.

Nous avons été accueilli par un médecin qui ma demandé si je n'avais pas de chat 30sec après être entré dans son cabinet car il commencé à tousser je lui ai répondu que oui et de la il ma répondu qu'il les faisait griller au barbecue ou qu'il les écraser sous sa voiture ces sales bêtes de m**** et il nous a mis à la porte en nous disant vite vite dehors je n'ai jamais vu ça c'est une honte un tel personnage !!!

Catastrophe la fille a l’accueil avec son téléphone greffé à sa mains on lui parle elle réponds 30sec après trop occupé à regarder son téléphone C’est donc ça la vitrine de Klarity Lillenium ? Je recommande si vous voulez un rdv rapide ça dépanne mais prenez votre mal en patience quand à l’accueil

J’avais rdv à 10h pour ma fille de 3 ans. On arrive 9h45, on voit 2 personnes qui font « juste des petits controles » avant de voir le médecin. À 11h30, on attend toujours. Je vois que deux familles qui sont arrivés après 10h30 passent avant nous, je me permets de demander à la secrétaire si on nous a pas oublié, elle me dit que « c’est normal » et qu’elle ne va rien faire. Donc, dans cet établissement, « c’est normal » d’attendre 2h avec un enfant de 3 ans pour un rdv et qu’on fasse passer des personnes avant vous. A 11h45, nous sommes parties sans avoir vu un médecin. Fuyez!

Rdv rapide ça veut tout dire quand un vrai ophtalmo ta pas de rdv avant 6mois ici rdv le jour même. C'est vraiment l'usine je déconseille vivement cette endroit expérience désagréable.ps: 2 étoiles pour l'ordonnance autrement 0

Le délai pour un rendez-vous est plus court qu’ailleurs, les locaux sont propres, la consultation en 3 étapes est bien organisée, le personnel est compétent et aimable

A fuir!!! Nous ne sommes que des numéros trimbalés entre 3 praticiens qui ne vous expliquent même pas les examens qu'il font. A l'accueil, aucune patience, et beaucoup d'inattention, on m'a rendu la mauvaise carte vitale et j'ai du faire un aller retour pour aller la rechercher.

Facile pour obtenir un RDV rapidement. Très bon accueil. Et prise en charge rapide, efficace et dans la bonne humeur en lien avec une bonne organisation professionnelle. Tout est clairement expliqué étape par étape par les différents professionnels rencontrés. Je suis arrivée pour un RDV à 14h10 pour moi et ma fille de 12mois. Et nous sommes ressorties entièrement satisfaites à 15h00. Merci à toute l'équipe ! Et je recommande cette clinique sans aucune hésitation !

Je déconseillé complètement le Dr Chrysoula DOUKA. Une totale insensibilité et apathie, en plus elle met sur son compte doctorlib qu'elle parle plusieurs langues parmi l'espagnol, ce n'est pas vrai. On a choisi ce médecin pour l'espagnol et ce que nous avons trouvé c'est la pire expérience avec un médecin jamais. Je laisse 5 🌟 pour la fille de l'accueil et le le technicien malheureusement on ne peut pas dissocier les étoiles.

Accueil agréable Centre bien organisé on y voit plusieurs praticiens ( fonds d'œil, visions,...) l' atttente entre chaque praticiens reste raisonnable

Les examens réalisés sont faits plutôt rapidement a mon goût ( beaucoup de monde a gérer) sans toutefois affecter leur qualité. Quand à l'ophtalmologue le Dr. Konstantinos est lui très a l'écoute .

RDV rapide et très bonne organisation. Très bien reçu des vrais pro. Merci à toute l'équipe.

Équipe sympa et le Doc génial, il explique avec des mots simples et photos la situation merci tout le monde

Très satisfaite. Nombreux créneaux de rendez vous, même le samedi, équipe compétente. Pas de retard pour la prise en charge. J'y retournerai et je recommande !

Très belle accueil. Les praticiens sont super sympa.

J'ai eu une excellente expérience. Malgré mon retard de 10 minutes, j'ai été bien accueilli. Le service a été rapide et efficace, et tout s'est bien passé pendant ma consultation. Je recommande cette clinique pour son professionnalisme et son excellent service

Organisation bien faite. Circuit coordonné et rapide. Personnel qualitatif

J'ai pris rdv le matin sur Doctolib pour l'après-midi, on ne peut pas plus rapide... Le personnel est très efficace, à l'écoute et très sympathique. Le médecin a été très rapide pour me prescrire ma nouvelle ordonnance. Je recommande donc ce centre, vous pouvez vous garer facilement au parking et vous recevrez un ticket pour la gratuité lors de votre rdv.

Très bien reçu et très professionnel. Je l'ai recommandé à mon entourage

C est trop bien j aime bien je le conseille aux autres personnes

Rdv rapide Prise en charge à l'heure et efficace

Trés bien et rapide que ce soit pour la prise de rendez-vous ou la consultation.

En arrivant, on se dit ouhlà, c'est l'usine, mais la prise en charge est rapide et efficace. Elle se déroule en plusieurs temps, on voit plusieurs professionnels qui réalisent les étapes de la consultation. Tout a été fluide, et malgré le rythme de travail qui doit être soutenu, tous les professionnels étaient agréables. Je suis ressortie très satisfaite.

Je recommande vraiment !! Le rdv s’est passé super rapidement ! Les ophtalmo sont super gentils et à l’écoute !! Encore merci à Emma 😉

Service rapide et efficace, endroit propre, tous les personnels sont très professionnels et bienveillants. Je recommande

Je ne suis pas satisfait car depuis mon passage et le fait d'avoir payer l'ophtalmologue.A ce jour , je n'ai toujours pas été remboursé.Cela fait maintenant plus de 3 semaines.je possédais ma carte sécu mais la carte mutuelle n'était pas prise en compte d'où mon mecontentement

Nous sommes venus pour ma fille de sept mois, afin de faire un premier contrôle de sa vision. Première déception, l’heure du rendez-vous a été changé sans nous prévenir. Nous faisons ainsi attendre 20 minutes de plus avec un bébé en salle d’attente avec en plus de ça, une mauvaise foi de la part du secrétariat, alors que nous avons la preuve de l’heure du rendez-vous. La deuxième déception A été sur de très mauvais renseignements de la part, toujours de cet accueil, nous demandant d’attendre devant les premières portes alors que les consultations pour bébé se font au fond de la salle, et nous avons ainsi attendu plus d’une heure avant d’interpeller nous-mêmes, une personne du personnel afin de savoir ce qu’il se passé, avant celui-ci comprenne que nous avons été mal, d’ailleurs, aucune excuse du fait de leur erreur. Et enfin, nous passons avec une dame en cabine très agréable et professionnel qui s’occupe de prendre les mesures pour le médecin, que nous rencontrons juste après avoir attendu une nouvelle fois 45 minutes. Une fois devant ce fameux médecin, les conclusions sont toute autre que celle de la personne précédemment rencontrées, de plus, son discours n’est pas du tout en raccord avec le compte rendu envoyé à l’issue du rendez-vous. Bref, si vous voulez aller dans un établissement pour lequel vous êtes juste un numéro de dossier Avec un suivi déplorable, et ainsi patienter 2h30 dans une salle d’attente, c est l’endroit idéal.

Je recommande Cette endroit Très propre Très professionnel L'accueil parfait Mon fils a eu un rendez vous très rapidement.. pas déçu. Nous restons là même si ça fait de la route ( 1h20 ) A l'écoute des personnes. Une carte et offerte de 1h30 pour le parking.

Très bon accueil , ophtalmologue très agréable qui a su me rassurer sur mes problèmes de vues. Merci encore pour la rapidité du rendez-vous

Concept typique d'usine, pratique pour les urgences... médecin juste pressé et désagréable.

D'une grande efficacité, professionnelles très agréables et accueillants. Je recommande vivement.

en vrai c'est carré, rapide et rendez-vous toujours dispo

J'ai été a klarity lille pour ma fille de 3 ans le personnel est au top il prennent le temps de comprendre l'enfant...

accueil super gentil rapide et réactives (bravo les filles ) une attente de quelle que minute entre deux box donc je vous conseil de venir prendre rdv la bas

Personnel agréable et professionnel, très peu d attente

À fuir, on se croirait dans un kebab avec un personnel non accueillant qui donne des ordres à droite à gauche, pas souriant et pressé. Il faut avoir le temps pour venir dans ce centre, une heure ou une heure et demi pour faire le tour des différents techniciens et repasser chez le médecin …

Un personnel très sympa et efficace. J'y retournerai

centre très professionnel. Ouvert le week-end pratique. Très bonnes explications

A fuir. On m'a dit que j'allais peut être devenir aveugle d'ici 10 ans et on m'a mis à la porte sans ménagement. Aucun renseignement sur les traitements possibles ou sur les facteurs de risque. Ophtalmo très désagréable et peu professionnelle. Je dois aller reconsulter pour avoir des réponses et une vraie prise en charge. Ca ferait presque oublier l'heure d'attente entourée d'une 50aine de personne avec les enfants qui crient et qui se roulent par terre. Une horreur. Seul point positif, des rendez vous très rapides.

Toujours très sympathique, endroit propre et parking gratuit pour la durée de l'examen.

Le Dr DOUKA est à fuir.... Impolie, irrespectueuse, ne consulte pas le dossier des patients. Mon conjoint en a fait les frais ainsi que ma fille, aucune pédagogie avec les enfants. Elle n'explique rien, consultation de 30 secondes chrono. Elle ne regarde même pas les personnes quand elle parle.

Bcp trop d'attente. Rdv 12h, sortie à 14h. Seul avantage est d'avoir eu un rdv rapidement.

Décevant ont passe de bureau en bureau pour les examens. Le test de vue est fait tellement vite qu'il est incorrect et le médecin j'ai du le voir 1m30 grand max bref allez prendre un rendez vous chez un spécialiste c'est plus long mais au moins ils sont compétant eux

L'accueil était impeccable. Personnel compétent. Réactivité et efficacité au top.

très satisfait du centre bien organisé et il est plus facile d'avoir un rendez vous

L'accueil était cool, La consultation s'était bien passée. Des machines qui identifient réellement le problème et la prescription super bien

Très bien juste un peu d’attente mais dans l’ensemble rien a en dire 👍

Très bonne prise en charge et je suis passée rapidement malgré une salle d'attente pleine. Bonne expérience.

Prises en soins bâclées dû au peu de temps consacré par patient. Nouveaux verres non adaptés à ma vue, j'ai dû aller voir une autre personne.

Un accueil au delà de nos espérances. Seul hic g mal compris les résultats et ceci est dû au charmant accent du médecin. Heureusement qu à l accueil elles sont patientes. Merci à tous. Je vous le conseille.

Très bon accueil, rapide et efficace très bon suivi du docteur merci.

J'ai pris rdv pour mes enfants au top 👍 Personnelle très agréable, tout les monde est Super gentil, patient avec les enfants, je recommande a 100% sauf le Dr chrysoula douka il me semble, c'est une personne désagréable très froide qui parle sèchement aux enfants ainsi qu'à moi même j'avais vraiment l'impression de la faire chier pas de réponse à mes questions et vite expulsé de sont box si vraiment sont travail ne lui plaît pas il serait préférable de changer car c'est inadmissible de ce comporter ainsi surtout avec des enfants dont c'était le premier rdv chez ophtalmo.

Ça va vite, c’est à la fois l’avantage et l’inconvénient

Rendez-vous et prise en charge rapide. Bon accueil. Les 2 premiers examens au top par contre le bilan par le médecin ophtalmologiste plus compliqué, barrière de la langue et personne très brève malgré demande d'information suite problème diagnostiqué.

Rapide pour avoir un rendez vous, prise en charge fluide, efficace. Personnel agréable et souriant et professionnel

De l accueil à chaque auscultation, centre très professionnel.le personnel est sympathique et compétent. La prise en charge est sérieuse . Je recommande grandement le centre.

Deuxième fois que je viens dans ce centre et toujours satisfait. Personnel agréable. je reviendrai :)

Rendez vous rapide et ils sont vraiment compétent rien a dire je recommande.

Pas satisfaite de mon rdv l'année dernière Après avoir fait plusieurs boxe ainsi que mon conjoint, le dernier donc le médecin ne parlait pas bien français, nous ne comprenions aucuns mots de celle ci. Cette année nous retournons au COF

Ils sont gentils, à l'écoute des clients a chaque fois

Rendez-vous obtenu rapidement. Les termes pour décrire ma 1ère consultation dans ce centre: efficacité et très professionnelle.

j'ai eu un rdv très rapidement. J'ai été bien reçue et le médecin a pris le temps de m'expliquer ma pathologie en me montrant les photos sur son écran. Par contre, il faut penser à demander la facture pour la mutuelle. Je l'ai demandée par téléphone et elle m'a été envoyée aussitôt par mail. J'avais un a priori négatif avant de venir, mais plus maintenant. Je recommande ce cabinet.

Tout les monde est très sympathique Je recommande et l'attente est bcp moins longue

Rendez vous super rapide et bilan complet avec un bon suivi

Un magasin très sympathique, les personnels très à l’écoute vraiment j’ai apprécié et je le conseille à tout le monde

Attente très longue . Prendre rendez vous pour une allergie à l'œil et devoir passer par 3 professionnel juste pour me demander au dernière le pourquoi je suis ici . Pas de prise en charge mutuelle ( à ce que j'ai remarquer la majorité de leur clientèle sont à la CMU ). Usine à fric à éviter ( je comprend mieux pourquoi j'aimerais réussi à avoir rendez vous le jour même)

Franchement super cabine rendez en 1 semaine super rapide les personne de l accueil son souriant agréable et très sympa je recommande sa fait déjà 2 ou 3 ans que je vais la bas et je continurais car très professionnel

j'ai pris rdv sur doctolib le mercredi matin,je l'ai obtenu pour le jeudi midi,ça change des délais de 3 à 6 mois,pour changer de lunettes...Alors c'est un peu l'usine,vous patientez pour le 1er examen,ensuite l'attente pour le 2ème,puis pareil pour le 3ème,et enfin l'attente pour la conclusion par l'ophtalmologue.Ce midi là,pas mal de monde,ça m'a pris un peu plus d'1h30.Mais rdv en 24h.....A vous de voir

Très bien. Très professionnel. Assez rapide. C'est parfait.

veuillez préciser aux patient s'ils ont une mutuelle ils doivent avancer les frais cordialement je me suis déplacé et je refuse d'avancer, je paie assez comme ça

Tout est bien organisé mais il y a quand même beaucoup d'attente sur place. Par contre pour prendre rdv c'est très rapide, ce qui est votre point fort. Dans l'ensemble c'est bien, je reviendrai certainement.

Rdv rapide et très bon déroulement pendant le rdv qui permet la faciliter de passage chez chaque spécialiste et éviter l attentes. Franchement très satisfaite 👌

très satisfait. il y a un réel parcours pour examiner le besoin avant d'arriver chez le docteur

Impeccable ! Facilité d’accès , on obtient des RDV assez rapidement (même le dimanche) Et l’attente n’est pas trop longue Bien organisé

Quel plaisir de pouvoir contrôler sa vision un dimanche puisqu' on ne s'absente pas de son travail et pas de casse-tête pour garder les enfants , ce jour là !

Rendez-vous du jour au lendemain mais une fois sur place, il faut être patient dans les deux sens du terme

Les personnelles super l’accueille super rien a dire je vous remercie, .

Nul ! A fuir, attente interminable. Après plus d'une heure d'attente, j'ai du repartir. Bref, 1h30 de perdue pour rien !!

Erreur de diagnostic sur un enfant de 4 ans... je suis écoeurée... Un vrai parcours du combattant avec toutes les conséquences...changement de verres...2 ème avis et je vous passe les détails. ........................

1er fois ou je me rend dans cette boutique personnels très agréable je ne regrette pas du tout d avoir était la bas et je recommande le personnels nous laisse le temps de bien regarde et nous laisse du temps pour choisir il est pas coller a nous clients comme dans les autre optique que j ai pue faire merci a toute l équipes

Expérience très mauvaise, aucune écoute et bienveillance de l’ophtalmologue. Elle a bâclé son travail. Elle n’a en aucun cas écouté ma demande. Je ne recommande pas du tout. A fuir !!!

Pas d'attente, rapidité et efficacité...que demander de plus ?

Organisation au top, temps d'attente assez court. Personnel compétent, je recommande

Actuellement en salle d'attente avec 70 autres personnes. Il y fait excessivement chaud alors qu'il fait 5 degrés dehors. J'ai appelé à de nombreuses reprises pour qu'ils me transmettent l'ordonnance qu'ils avaient oublié de me donner la semaine précédente et ils n'ont jamais décroché. Pourtant ils sont 2 derrière le guichet. La semaine dernière lors de notre première visite, celle-ci avait durait plus d'une heure. Alors oui, vous aurez un rdv rapidement. Mais attendez-vous à être pris pour du bétail. C'est honteux.

Rendez vous en janvier 2024, le praticien m'annonce un début de cataracte et une DMLA. J'ai consulté un spécialiste pour envisager l'opération de la cataracte. Surprise pas de cataracte et pas de DMLA débutant. Fuyez ce cabinet !

A fuir! Ophtalmologue très désagréable surtout avec une enfant, un peu de patience... Et très vite expédiés vers la sortie pour le règlement . D'ailleurs ils ne pratiquent pas le tiers payant.

J'ai pris rendez-vous dans leur cabinet, le docteur te permet d'annuler le rendez-vous quelques heures à l'avance sans me prévenir. Je trouve ça inadmissible de plus leur standard téléphonique ne fonctionne pas j'essaie de les appeler avec trois téléphones différents mais rien n'y fait.

Merciii à Emma pour la consultation. Très à l’écoute très gentil superrr expérience !!

Merci à Emma pour sa gentillesse et son professionnalisme. Prends le temps d'expliquer et de répondre à nos questions.

Pas d'attente. Nous étions deux et ns sommes sorties très vite. J'ai pris un rendez vous que j'ai obtenu 3 jours après auprès de Doctolib. Merci a l'equipe.

Bonjour Le rdv sur doctolib est très rapide les professionnels au tops merci pour ce centre je recommande

Rapidité à toute épreuve. Entre ma prise de rdv, et mon ordonnance : 48h chrono. (Je verrai dans le temps pour l efficacité). Mais 5/5 pour la prise en charge

Rdv obtenu rapidement, accueil agréable, très peu d'attente. Efficace rien à redire.

Positif : Prise de rendez vous rapide et bonne analyse de la vue Négatif : Equipe très désagréable et hautaine, loin de la gentillesse a laquelle on peut être habitué dans le monde médical.

Personnel agréable et j’ai été averti dès mon arrivée qu’il y avait 30mn de retard sur les rdv, je recommande !!!

Rendez-vous rapide, horaire respecté, l'ensemble du personnel est très professionnel et aimable.

Jamais déçue. Bon accueil, relativement rapide, et surtout tous professionnels, à l’écoute

Pratique, facile d'accès, parking souterrain offert, accueil chaleureux, tout est organisé, rapide et efficace. Je recommande

bonjour je suis tres content de ce centre de prestation médicale OPHTALMOLOGIQUE de l'accueil des services de la rapidité le conseil et surtout le temps pour des explications médicales les parcours bien claire les consultations sont bien approfondis je remercie toutes personnes ayant contribuer a mes consultations et aides dans ce passage au cabinet médicale bien un grand MERCI

J'ai obtenu un rendez-vous rapidement. Le personnel soignant est efficace et aimable. J'ai reçu de bons conseils et des bons soins.

Rapide, efficace, facile d'obtenir un rendez-vous dans un délai très raisonnable. Facile d'accès et stationnement offert (ticket de stationnement à demander).

J’ai eu un rendez vous pour voir le docteur Aklil, il est très désagréable et n’était pas DU TOUT à mon écoute sur mes besoins. Il m’a également reproché de ne pas avoir dit que je souhaitais des lentilles APRÈS lui avoir dit explicitement demander que je souhaitais des lentilles ! INCOMPRÉHENSIBLE ! Ce n’était pas mieux à l’accueil puisque après cet incident, on m’a dit qu’on allait m’envoyer un mail avec mon ordonnance dans l’après midi, ce qui n’a évidement pas été fait ! Je suis patiente, je comprend que c’est la période des fêtes, j’attend donc 1 semaine avant d’appeler pour qu’il me dise qu’il ne voit pas de quoi je parle ???? A fuir, prenez des rendez vous chez de vrais ophtalmologues, cela vous fera gagner du temps !

A fuir ils ne répondent jamais au téléphone et quand ils répondent ils raccrochent directement du jamais vu et la qualité du service laisse à désirer plus jamais je n’irais la bas de plus j’ai appeler au moins 8 fois et attendu presque 25 minutes à chaque appel pour demander une ordonnance et j’attends toujours une honte et la des que je rappel ça raccroche la secrétaire a du décrocher le combiné pour ne plus répondre j’ai honte à la place de votre patron madame la secrétaire plus jamais moi et ma famille ne viendront chez vous

Rdv rapide Médecin a l’écoute Mais mon dieu virée les deux personnes a L’accueil , Ils sont aigri il ne vous regarde même pas et ne vous réponde pas , j’ai eu l’impression que tous ce qui lui importer était de me débite, refuse de me dire en revoir ou bonjour Vraiment horrible cette femme surtout qui fait l’oreille sourde quand on lui parle, holololololo jamais vue ça

Nickel, Personnel agréable et professionnel. J'ai éte très bien accueilli, centre très bien organisé. Je suis resté 15 min même pas le temps de m'asseoir. Merci à vous et bonne continuation. Je recommande

M'a prescrit à deux reprises des corrections qui ne corrigeant pas ma vue ... J'ai consulté un autre ophtalmologue indépendant qui a su me prescrire la bonne correction et était étonné des prescriptions qui ont étaient réalisés par ce centre ... La disponibilité et la facilité pour avoir un rendez-vous est un bon point mais si c'est pour avoir un diagnostic erronée, non merci !

Très mauvaise expérience. Personnel d'accueil incompétent mis à part la jeune femme blonde. Si je pouvais je ne mettrais pas d'étoiles du tout.

Bonjour, Rendez vous rapide. L’ensemble du personnel est agréable, gentil, jusqu’à ce que vous arriviez auprès de l’ophtalmologue. Froide et peu empathique… pourriez vous rappeler svp à ce médecin que l’humanité est une qualité que chaque être devrait avoir. Certes nos caractères diffèrent. Mais quand vous êtes médecins, nous patient, attendons de l’amabilité verbale etc bref.. . Déçu sur ce point. En tout cas le reste je met un 5, car vous avez une équipe formidable et des médecins formidables qui vous conseils, vous accompagnent, vous remercient, ne vous fait pas peur ou quoi que ce soit, jusqu’à la phase ophtalmologue. Merci pour votre écoute, H

J ai eu la grande surprise de voir qui prenais des rdv même le dimanche accueil agréable rdv pris a 15h40 ressortit a 16h10 très rapide et efficace je recommande

Bien que, au premier abord cela fait un peu hôpital. Après on se rend compte que 3 personnes successivement, vous examinent. Vous sortez de là rassuré et satisfait. D autant plus, que vous êtes pris en charge à l heure de votre RDV .

J’étais surpris de l’accueil très propre, on nous reçoit en temps du lundi au dimanche. Ce qui est bien j’ai même parlé autour de moi.

Je suis très satisfaite j'ai obtenu un rendez-vous rapidement et sa était très très vite rien à dire. Le personnel était très agréable.

Trop d’attente. Le personnel d’accueil te prend de haut et avec dédaigne. Les médecins ont l'air de ne pas aimer leur boulot, te contredisent ou s’énervent contre toi si les résultats de la vision ne sont pas ceux à quoi ils s'attendent. Bref je ne reviendrai plus jamais, à fuir.

Rapide et efficace a l écoute et sympathique ma fille avais besoin d un rendez vous rapidement elle l'a eu en 7 jours l ordonnance pour les lunettes en deux scéance donc 2 semaines.

Une prise en charge rapide. Pour un rendez-vous de contrôle, j'ai pu voir 3 spécialistes. Le premier passage est une sorte de pré-contrôle, puis passe ensuite l'examen de vision habituelle pour (je le pensais) un 1er avis sur les résultats. Je regrette cependant, que venu le 3 passage avec la doctoresse que j'étais venu voir, je n'ai eu qu'un document signé, sans 2e contrôle pour être sûr du résultats. Peut-être dû au fais que les rendez-vous s'enchaînent. En bref, qualité correct mais rapidité fast food.

RDV obtenu en 8 jours de temps. Peu d'attente mais bien dirigé à travers les différentes salles, il ne faut pas être déstabilisé par les consultations à la chaine

Rdv rapide, qui se passe en 3 temps avec 3 personnes différentes. Cependant lors du dernier rendez-vous où vous rencontrez l'ophtalmologue en tant que tel, je l'ai trouvé très froide. Je lui ai posé une question pour comprendre un terme technique, je l'ai visiblement ennuyée ... Mais sinon c'est rapide donc pratique.

Très bien reçu , cabinet très bien équipé et professionnalisme de l'équipe En plus ouvert le dimanche pour les personnes comme moi qui sont en déplacement pro toutes les semaines

Lieu propre, bonne organisation, ça va assez vite. Personnel agréable et ils expliquent très bien. On peut avoir un rdv rapidement, je l’ai pris le jour même et ça ce n’est vraiment pas à négliger!

Mitigé. Prise en charge très rapide, de qui est très appréciable, on passe à la chaîne mais bon en soit c'est pas un soucis. Par contre je n'ai pas pas apprécié la remarque d'une de vos personnelles lors de mon deuxième passage dans le box, on m'a dit que je me plaignait pour rien alors que ça faisait depuis 2017 que je n'avais pas fait de check-up chez l'ophtalmo et de plus mon œil droit me fait souvent très mal lorsque j'ai de grosse migraine. J'étais totalement en droit d'être là je n'ai pas compris pourquoi me faire ce genre de réflexion, c'était très mal placé.

J'y suis allée il y a un mois pour mes 2 enfants (12 et 6ans) tout c'était très bien passé. On me demande de revenir pour un controle chose que je fais aujourd'hui. Donc cabinet 1 nickel et au 2 ème une horreur une dame nous appelle sans même un bonjour elle demande a ma fille de s'asseoir et lui parle sur un ton désagréable et méchant parce que ma fille s'est trompée d'une lettre. Après au tour de mon fils et la pareil elle râle parce qu'il a du mal a lire une lettre. En sachant que mes enfants avaient dû mettre des gouttes 1h avant le rdv et qu'ils avaient mal aux yeux. On avait l'impression de l'ennuyer et qu'elle voulait pas être là.. puis nous dit que c'est fini et la pareil pas de au revoir pas même un sourire. Alors si son travail ne lui plaît pas où la façon de travailler bah il faut changer mais pas faire ça au patient. C'est honteux mes enfants ne veulent plus y aller et j'y mettrai plus un pied.

À FUIRE SI VOUS N'AVEZ PAS 1 HEURE À PERDRE Je suis arrivé à 9h10 pour mon rendez-vous. En constatant la foule devant moi, j'ai immédiatement demandé à l'accueil si toutes ces personnes étaient en attente avant moi. Elle a confirmé que oui, mais m'a rassuré en disant que le temps d'attente était court, ne vous inquiétez pas, ça ira vite... Après une attente de 10 minutes, enfin, c'était mon tour. Je me suis dit : D'accord, ça a effectivement été rapide ! Cependant, on m'a ensuite dirigé vers un autre cabinet... Encore 10 minutes d'attente... Finalement, j'ai pu passer, mais on m'a encore redirigé vers un autre cabinet. Encore ? J'ai remarqué que des personnes arrivées après moi passaient devant moi. Je suis retourné à l'accueil pour demander des explications, et c'est là qu'on m'a informé que mon médecin avait encore 2 autres patients avant moi ! Alors que l'on m'avait dit que ça irait vite, il était 10 heures, et je n'avais toujours pas vu le médecin ! Pourquoi n'avoir pas mentionné dès le départ que l'attente serait interminable ? Si cela m'avait été communiqué directement, je n'aurais pas perdu mon temps ici et j'aurais pu décaler mon rendez-vous à un moment où j'aurais eu plus de disponibilité ! Certaines personnes ont des obligations professionnelles ! En fin de compte, je n'ai pas pu consulter le médecin, j'ai perdu une heure, et je suis arrivé en retard au travail.

J ai consulté en août pour mes enfants, j ai payé le tiers payant, Jusque là pas de problème… pour le remboursement j ai eu besoin des factures, et celles ci ne correspondent pas au montant que j ai payé avec le tiers payant… depuis maintenant environs 3 semaines et de multiples relance par mail pour obtenir les bonnes factures mais plus personne ne répond!! Bref des voleurs et des gens malhonnêtes.

Au départ un peu sceptique, je suis très satisfaite. L'accueil a été parfait, les différentes personnes à qui j'ai eu affaire ont été très gentilles et à l'écoute. Le seul bémol, c'est la sensation de passer à la chaine. Mais ça fait partie du jeu dans ce genre de centre.

Personnel très professionnel et organisation au top!!! Je me suis rendu dans ce centre pour mes deux fils, l’un portant déjà des lunettes et l’autre pour voir si besoin. La première personne effectue une batterie de tests avec une rapidité et une efficacité déconcertantes, tout en restant très pédagogue. Enfin, l’ophtalmologue termine le processus en effectuant les derniers contrôles. Je recommande fortement!! Merci à cette équipe 😄

1er bureau, formation d'un élève par un ancien, nécessaire, il faut que ça se fasse 2eme bureau, à la fois professionnel et efficace, explications données, temps nécessaire pris pour affiner, pédagogue et le médecin sympathique 3eme bureau, synthèse, explications, protocole à suivre, médecin à l'écoute également. Bureau d'accueil souriant et efficace. Aucun intérêt personnel à souligner la bonne surprise face à l'ensemble du service rendu. Et en plus tarif accessible et souvent remboursé. Si beaucoup de gens se plaignent que rien ne va plus, un bel exemple du contraire dans la vraie vie !!!

Sérieux, pratique, car examens complets réalisés par plusieurs praticiens, donc l’attente paraît moins longue. L’impression de travail en usine m’a un peu déstabilisé, mais au final j’ai apprécié la qualité des examens effectués et l’amabilité du personnel de l’accueil.

Rdv facile à obtenir et délais imbattables. Sur place, c'est à la chaîne et on passe de bureau en bureau avec un temps d'attente conséquent entre chaque.

Besoin d'un rdv rapide, j'ai pu l'avoir le samedi matin suite à ma réservation sur Doctolib. Malgré, une information erronée quant à la prise en charge de mon suivi, fond d'œil à faire, un rdv au lundi matin m'a été donné. Un peu d'attente certes, mais le médecin qui m'a réexaminé était le même que le samedi. Il m'a bien tout expliqué et je suis ressortie soulagée. Je dois reprendre rdv dans un mois et demi, pour mon suivi, et je compte reprendre rdv dans le même centre. Je recommande fortement. Personnel agréable et souriant. Médecins qualifiés.

Je déconseille fortement. Malgré une prise de rendez vous, temps d’attente en pleine journée d’une heure et demie. Personnel pas rassurant.

Rdv eu très rapidement (delais de 15 jours environs), un dimanche, chose qui sort de l'ordinaire. Une fois sur place tout est bien organisé, de l'accueil à la sortie. Équipé des dernières technologies et personnel efficace. Un peu d'attente entre les passages dans les différentes salles , nous y sommes resté en tout 2h. Ça fait un peu usine, à la chaine mais le résultat est bon donc rien à repprocher. Merci. 4 étoiles et non 5 car 5 c'est la perfection. Le fait d'attendre entre les box dans une salle assez chargée en monde me derange un peu. De plus le temps défilant, nous avons du payer le parking car nous avons dépassé l'heure offerte . Rien de bien méchant.

Quand je suis arrivé, il y avait un monde de fou !! Je me suis dit t'es la pour la matinée. Mais non ils sont très bien organisés et très rapide et trèsprofessionnel. Je recommande !!

Un accueil très satisfaisant et une attente raisonnable. Vous rencontrez 2 personnes qui prennent des mesures et enfin le médecin. Pour un renouvellement de verres de lunettes ou un simple contrôle je trouve ça efficace. Malheureusement je suis venue avec une question bien précise et malgré 2 rendez-vous je n’ai pas eu de réponse claire. De plus je n’ai pas vu le même médecin au deuxième rendez-vous et je n’ai pas eu l’impression que le deuxième médecin connaissait ma demande.

Je suis venu pour moi est ma fille très mal expliquée et quand il te fait passe la visite pour les yeux tout est blanc on voit rien là j'ai repris un autre rdv pour moi et si je voix que c'est tjrs pareille je retourne plus la bas et bien entendu il fasse passer les anciens et les nouveau attendre moi quand je suis allé, ils ont fait passer plein de personnes qui sont arrivés après moi je trouve pas sa normal

Rendez-vous pris la veille pour le lendemain (déjà incroyable pour une visite ophtalmo!). Arrivée sur place, j'ai eu une crainte en voyant le nombre de personnes dans la salle d'attente, mais au final tout est très bien organisé, je suis restée à peine 40 minutes. Personnel très gentil, et à l'écoute, un peu rapide parfois mais compréhensible vu le nombre de personnes et surtout la disponibilité de créneaux ! Bref j'y retournerai pour mes prochains contrôles

Rendez-vous pris sur Doctolib le 18 septembre à 11h40, je suis arrivé en avance. On m'a informé qu'il y avait du retard et malheureusement, je ne pouvais pas attendre. Le praticien a affirmé que je ne m'étais pas présenté, ce qui est totalement inexact. De plus, il m'a été impossible de les joindre par téléphone afin de demander une correction. Tout ceci donne l'impression d'une organisation peu professionnelle. Je remets sérieusement en question la fiabilité de ce centre médical.

Rendez-vous pris quelques jours auparavant. Rdv en semaine, pas bcp de monde donc très peu d'attente. Nous passons par 3 cabines pour faire tous les tests, très professionnel.

Nous sommes revenus une deuxieme fois , malgré les retards avérés lors de notre passage rdv par les medecins. (35 minutes de retard)Comme les rendez vous sont rapides et urgent pour mon cas, j’ai décidé de revenir …. Mais à ma grande surprise Le contraire n’est pas possible puisque j’ai appelé 3 fois ce matin avec 8,10 minutes d’attente sans réponse. Cet appel etait pour prevenir que je serais legèrement en retard, car je ne peux prevoir ni les accidents, ni les embouteillages!!! J’habite a 40 minute ! Une fois arrivée, la secrétaire avec un ton condescendant et désagreable, me dit que le rdv est annulé car l’heure c’est l’heure. Il ne faut pas se plaindre aux patients que vous etes seule et vous ne pouvez pas tout gerer, mais embaucher du personnel ! Bien evidemment mon mari ne passera pas son rdv, et nous ne remettrons jamais les pieds dans ce centre.

Prenez votre mal en patience. Ils font passer les autres patients avant vous, car vous êtes nouveaux. 1h d'attente, et qu'un petit geste pour le parking ! Vous passez de cabine en cabine comme une girouette.. Et personnel pas très agréable... 😤

Bonjour, Très satisfaite, Rdv pris très rapidement, pas d’attente de + de 6 mois :) Très bonne prestation, personnel vraiment sympathique, locaux agréable et en + possibilité d’y aller en pause méridienne, (travail) à côté du métro de Lille. Je recommande !! 👍👍MLaurina

Très satisfaite, pas mal d’examens que je n’avais jamais fait et je trouve que ça a été assez rapide. Je n’ai pas attendu très longtemps que ça soit pour obtenir un rendez-vous et pour le passage le jour du rendez-vous. Je recommandes.

Je n'ai pas eu à attendre, et j'ai trouvé que la décomposition de mon rdv en trois parties distinctes (une sorte de tournante entre les différents examens) rendait le tout dynamique et extrêmement efficace. J'ai également trouvé que l'ensemble du personnel était sympathique et à l'écoute !

Très satisfait. Prise de rdv rapide et efficace, stationnement facile dans le parking du centre commercial avec remboursement. Nous sommes bien accueilli puis bien conseillé. Le parcours dans sa totalité est très fluide et très efficace. Je reviendrai. Merci encore à toute l’équipe. Bien à vous

Pour le personnel à l accueil et l'orthoptiste, je mets 5 étoiles sans problème. Très accueillant et gentil. Par contre pour le docteur, c'est 1 étoile! Sur les 5 minutes que nous l'avons vue, elle n'a pas dit un mot. Normal elle ne parle quasiment pas le français. Compliqué pour la communication... De plus il y avait une erreur sur l'ordonnance. Vue par l'opticien heureusement. C'était la 3ème fois que j'y allais. Je n'y retournerai plus. Dommage car rdv rapide.

Je me suis rêvée le lendemain de mon rdv avec les yeux gonflés(comme une conjonctivite). Après passage à la pharmacie et chez le médecin, les deux avis convergent vers la même source : un mauvais nettoyage des appareils et instruments et un trop grand nombres de patients pour garantir que ce genre d'événement ne se produise. C'était ma deuxième visite et la dernière.