Clinique des Yeux Bordeaux - Cabinet de Cenon Ophtalmologiste

Bon accueil mais diagnostic faux. Après avoir eu mon ordonnance, la correction de l'oeil gauche était fausse, reprise par un autre ophtalmo, les deux médecins se sont engueulés à cause du diagnostic précédent pour un patient qui était improbable.

Secrétaire non-professionnelle, elle décroche et me laisse attendent pendant 7 min et j'écoute les discussions avec les patients après lorsqu'elle répond, je demande si je peux avoir un rendez-vous le plus tôt possible dans la journée et je lui explique les symptômes (j'ai trop mal à mon œil gauche), elle me répond, je vais vous fixer un rendez-vous la semaine prochaine et ton truc n'est pas urgent !! donc j'ai dit laisse tomber je vais chercher un autre médecin. Heureusement, j'arrive à consulter un autre médecin, car finalement, il m'explique qu'il y avait un virus et qu'il faut prendre un traitement pour le traiter. Je ne comprends pas comment une secrétaire peut estimer les gravités des choses toute seule via un appel téléphonique vraiment catastrophique !!!

Depuis le temps que je fréquente ce cabinet,je n'ai jamais eu de problème.D'ailleurs la dernière fois, j'étais à la clinique ophtalmologie avenue Thiers, et ben le docteur m'a donné le même diagnostic.. Donc , si dysfonctionnement il ya,ceci n'est pas propre uniquement à ce cabinet,on peut rencontrer les mêmes difficultés ailleurs.En tout les cas, courage à toute l'équipe.

Secrétaire ultra désagréable!

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Cela pls de 30 ans que je viens dans ce centre, à l'époque c'était Mme kales, je n'avais jamais eu de problème. Mais cette fois ce cabinet est transformé en usine , 3mn pour me faire un examen de la vue hop hop. Au suivant. Bilan verres non adaptés à ma vue obligé de refaire le contrôle chez l'opticien avec changement de verres . Merci à mon opticien kryss à grand tour. Par contre la clinique des yeux m'a revue. Ils ont perdu 2 clients. Je déconseille ce centre.

Secrétaire ( blonde à lunette ) exécrable , mal poli, désagréable, une honte ! Mr Petar GRANCHAROV ne sait pas faire un vrai bilan la correction est fausse pour renouveler une ordonnance ça va mais sinon fuyez .. Perte de temps et d'argents ..

Très déçu on m’a prescrit dés lunette à verre progressif à mon âge alors que je avais pas besoin heureusement que je suis allez consulté un ophtalmologue plus compétent

Bonjour C'est un très grand professionnel, très gentil Je recommande vivement

Ponctualité, efficacité, compétences.

Une étoile pour ne pas mettre zéro. Une remplaçante , complètement incompétente, désagréable et pas du tout à l'écoute, et se permet de dire si vous pouvez conduire ou pas. Alors , qu'il y a une seule personne capable de le dire , c'est nous même. Tres mauvais accueil , de cette personne, froide , stressée et qui ne vous laisse pas le temps de répondre à ses questions. Je vous déconseille fortement ce cabinet . Pour répondre à votre commentaire. Heureusement que je ne vous ai pas évoqué mon insatisfaction , quant j'étais là, j'ai juste pris sur moi,sans ça je vous aurez traiter de tous les noms d'oiseaux. Pour en revenir à la conduite , ce n'est pas une question de droit, mais de savoir si on est capable ou pas ,de conduire. Et y a que moi qui peut le savoir. Donc votre remplaçante est hors sujet.

Franchement je comprends pas les commentaires immondes voire carrément insultes que certains ont laissé. Je sors tout juste du cabinet et comme a chaque fois, avec le sourire. Madame Le Dr Catard est une excellente professionnelle et une personne vraiment très sympathique, c'est très agréable. Elle passe du temps avec nous , répond à nos questions , explique tout . Alors oui elle un côté un peu familier qui peut déstabiliser au départ mais c'est plutôt sympa, ça change des médecins qui se prennent pour des dieux et vous regarde de haut, et surtout ça ne change rien à ses compétences, elle est hyper calée. Les orthoptistes et assistantes sont très pros et agréables également. Alors oui y'a un peu d'attente, l'organisation est un peu laborieuse aux heures de pointe, et alors, on n'est pas à quelques minutes près. La médecine c'est pas un bien de consommation, là vous réagissez comme si c'était le cas. Bon courage à toute l'équipe de ce cabinet qui mérite mieux que ces méchancetés gratuites.

Déçu du professionnalisme d’usine comme j’appelle ! Les patients passent vite 5 min de consultation pour un certificat au final non confirme avec ma vue ! J’ai repassé l’examen dans un autre centre et là rien à voir avec le rendu de ce cabinet ! A éviter et perte de temps !

Rien à redire ! J'ai eu affaire au Docteur Catard et au Docteur Grancharov. Aucun problème ! Les 2 se sont montrés aussi compétents qu'ils doivent l'être : conseil, écoute, explication, ... Le secrétariat est également très bien. Et pour mes 2 rendez-vous, aucun retard, prise à l'heure. Je recommande !

secretaire très gentil , cabinet sale , pas de papier toilette ,rien pour essuyer les main , je suis diabétique et j ai payer 19 euros de dépassement d honoraire qui étais pas marquer sur doctolib

Excellent accueil de la part de la secrétaire, et des praticiens. Le docteur Grancharov est mon ophtalmo depuis plusieurs années et il est toujours aussi courtois, à l'écoute et de bon conseil. Merci!

Même une étoile c'est bien trop noté. Une consultation avec le docteur Catard tout simplement honteuse, d'une incompétence totale, bref à fuir absolument. Et je ne parle pas du dépassement d'honoraires !!!!

Secrétariat nickel, pro, pas de soucis contrairement à ce que j'ai pu lire. En revanche, concernant le Dr Véronique CATARD...remplacante du Dr Schauer aucune écoute, comportement désinvolte voire fantaisiste, pas d'entretien de bilan, diagnostic quasi inexistant, aucune solution ou alternative proposée....bref...absolument pas confiance, je déconseille ce médecin. Rdv à prendre car je ne peux rester ainsi avec mon soucis oculaire mais...ailleurs.

Une horreur ! La secrétaire ne fait que soupirer... Les deux orthoptiste sont très à l'écoute et professionnelles. Malheureusement, le Dr. Catard n'es pas du tout impliquée. Elle est même selon moi ailleurs... elle as des propos ... très incohérents... On l'entend crier dans tout le cabinet... c'est dingue j'avais l'impression d'être dans un rêve 🤣. J'avais plus l'impression que c'est le Dr. Catard qui avait besoin de consulter (un autre type de médecin). Je suis juste bon pour reprendre un autre rendez vous car l'orthoptiste me dit que j'ai un problème et Dr. Catard qui me dit : Monsieur vous avez la vue qui baisse vous voulez que je fasse quoi? lol. Enfin bon A EVITER A TOUT PRIX !!!!

Super ophtalmo a trouvé les lunettes qui me conviennent les maux de tête persistants n existent plus grâce à elle Merci madame à dans 1 an

Folklorique. Et j'ai attendu 1h 40 ...

Plus d'une heure d'attente à chaque fois avec le Dr Catard qui traîne et prend son temps entre chaque patient. Aucun respect des gens qui n'ont pas que ça à faire et ophtalmologue très désagréable.

Excellent top. Travaille minutieux

Accueil très agréable et sympathique du Dr Catard, de l'orthoptiste et de la secrétaire. Je recommande vivement.

Une secrétaire peu aimable. A peine entrée dans la salle, Elle vous demande de mettre votre masque au lieu de dire bonjour. Et une fois que vous êtes assis, elle retire le sien alors que la salle d'attente est pleine.

À éviter absolument, elle a posé des questions sur ma maladie de peau, a même essayé de me toucher, a dit que ma fille, jeune ado était maigre, nous en sommes ressorties très affectées, avec une simple ordonnance, à fuir

Secrétaire du docteur Grandcharof incorrecte pas aimable du tout incompétente A chaque fois que je vais dans ce cabinet problème remboursement transmission feuille de soin électronique il faut fuir ce cabinet

- cabinet correct propre - secrétaires correctes ... ras - orthoptiste tres pro, agréable - ophtalmologue Dr Catard: correcte ... ras - rdv rapide via Doctolib

Accueil parfait avec explications du coût et des remboursements. Attente raisonnable et examen professionnel avec commentaires et réponses aux questions. Rien à redire vous pouvez avoir confiance.

Mais une étoile c’est trop … insupportable aucun professionnalisme.. je donne rarement mon avis mais là ce n’est pas possible de laisser passer ça!!!! Il faut la virer cette folle .. Agressive … je n’ai jamais vu ça ! Je suis repartie sans mon examen !… !! Ne pas y aller .

Aucune explication, j’ai payé une ordonnance pour des lunettes mais je ne sais pas pourquoi.. Prendre la peine de s’exprimer clairement et de dédier un peu de temps à vos patients aura sûrement un impact sur votre chiffre d’affaire mais fera de vous un vrai docteur.

Excellent ! Je recommande vivement. Madame Catard est très attentive et super prof ! RDV pris en urgence.

Je déconseille fortement , ce sont des voleurs venu pour un rendez-vous pour une prescription de lentilles à la sortie j'ai une ordonnance de lunettes à la place et l'ophtalmologue n'a jamais voulu me donner mon ordonnance de lentilles comme convenu m'a fait payer la prestation pour rien. A fuir !!!

Je n'ai jamais vu aussi peu de professionalisme ! Après plus d'une heure de retard, l'ophtalmologue qui me dit que le rdv ne sert à rien puisqu'il faut que je mette des gouttes avant. Bien évidemment on ne me l'a jamais dit. A fuir absolument ! D'ailleurs on comprend pourquoi c'est aussi simple de prendre rdv...

Une catastrophe plus d’une heure d’attente A fuir absolument, aucune explication Changer de branche ce n’est pas un métier pour vous

Accueil moyen, attente longue, professionnalisme à revoir !! La première personne (une jeune femme) à me faire les premiers examens a été adorable, très pro et vraiment parfaite. Par contre la vrai ophtalmo qui a pris la suite (on se demande pourquoi d'ailleurs..) est très désagréable, n'explique rien, et nous sort de son cabinet comme si on devait deviner que l'ordonnance sortait de l'autre côté ! On comprends mieux pourquoi les rdv sont dispo rapidement..

Bonjour , j'avais rendez-vous ce matin lundi 30/08/2021 à 11h50 . Suis arrivé à 11h30 . On m'a tout de suite pris ma carte vitale on m'a orienté vers l'assistant pour les premiers examens.... Après une heure d'attente n'en tenant plus, j'ai demandé ce qu'il se passait ...on m'a averti qu'on m'avait oublié ! J'ai donc quitté le cabinet pour aller me faire examiner ailleurs. ..Le médecin ophtalmologue ne m'a jamais reçu! Et je viens de constater sur doctolib que je n'avais pas honoré le RV!!!

Bonjour, j'ai eu une rendez-vous avec le docteur catard cela c'est très bien passé elle a été très gentille et professionnelle. En revanche le problème vient plutôt de la secrétaire qui était visiblement à côté de la plaque j'ai payé ma partie mutuelle elle m'a dit qu'elle s'occuperait de tout pour le remboursement hors ma mutuelle n'a jamais rien reçu j'ai recontacté le cabinet une autre secrétaire m'a dit qu'elle ferait passer le message et qu'on me recontactera mais rien je n'arrive plus à les avoir au téléphone et on est milieu août.

N'ayant pas été en rdv depuis un an passé il s'avère qu'il ne prenait pas la mutuelle mais la CMU ne sachant pas celà je me suis limite fait rabaisser par la superbe secrétaire du Dr Grancharov ce qui est limite inacceptable, c'est bien dommage qu'elle soit du métier, j'exerce moi-même un métier où l'accueil du client est important et jamais je ne me permettrais de manquer de respect aux clients !

J'y suis allé pour renouveler mes lunettes. Je n'avais besoin que d'un simple contrôle. J'ai eu un RDV rapidement sur Doctolib. En arrivant la secrétaire jeune, dynamique et souriante a pris ma carte vitale. J'ai ensuite attendu 15 minutes avant que l'orthoptiste (jeune, souriante et professionnelle) me fasse le contrôle. Aussitôt terminé, le Dr GRANCHAROV, m'a fait un fond d'oeil puis m'a remis l'ordonnance en échangeant quelques mots. J'ai supposé qu'il était Bulgare. Au total je suis resté sur place 37 minutes. Je suis très satisfait de mon RDV.

Je ne comprends pas les avis négatifs laissés juste avant. Je tiens à rassurer les personnes qui veulent y aller, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés : je recommande ! Les secrétaires sont vraiment très gentilles et souriantes ! Et Mr GRANCHAROV, l'ophtalmologue, est d'un grand professionnalisme et très gentil, même s'il n'est pas français et qu'il a un accent, nous comprenons tout à fait ce qu'il dit 😊 Bon diagnostic, aucun soucis ! Prise de rdv rapide sur doctolib et rdv rapide sur place, pas d'attente. Vous voyez juste une orthoptiste, personne très gentille et professionnelle, avant de voir l'ophtalmologue mais c'est rapide ! Je recommande totalement !

1 étoile, c'est trop pour ce cabinet. La secrétaire est désagréable. L'ophtalmologue peu concerné, explications peu clairs. Il parle très peu français, donc une communication compliquée. Au final: Je suis sortie de mon RDV encore plus confuse. Prise de RDV chez un autre Ophtalmologie. Diagnostic erroné. Je comprend aujourd'hui pourquoi le prise de RDV est aussi rapide.

Je ne donne jamais d'avis mais là la situation était trop grave. Cabinet à fuir. Aucun professionnalisme de la part de la secrétaire ou de l'ophtalmologue, attente énorme (j'ai perdu toute mon après midi la bas). On se croirait au café du coin. Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais mis.

Très bon centre ophtalmologique. C’est propre, bien équipé. J’ai été accueillie chaleureusement par la secrétaire, l’orthoptiste et pour finir par le docteur Hafidi. J’en suis vraiment très contente! Un point bonus pour la prise de rendez-vous rapide via doctolib. Ps : pensez à prévoir une plage horaire d’une bonne demi-heure vu qu’on passe d’abord par l’orthoptiste.

5 étoiles pour la secrétaire du Dr P.GRANCHAROV! Aimable comme tout, arrangeante et surtout HUMAINE qualité qui se fait rare dans ce domaine!

De l'accueil à l'ophtalmologue en passant par l'examen de l'orthoptiste ça a été parfait. Une prise en charge très professionnelle et à l'écoute. Prise de rdv très facile via Doctolib.

Prise de rdv rapide et en ligne, peu d'attente sur place. Personnel aimable et compétent.

C'était ma première visite dans ce cabinet, je n'y retournerai plus jamais. Ophtalmo remplaçante ( Dr Veronique Catard) odieuse, impolie et hystérique, je ne m'attendais pas à ça surtout venant d'un médecin.

Secrétaire surprenante. Mon petit fils atteint d'une myopie importante a besoin d'un rendez-vous annuel. Elle décide que le prochain rv sera dans deux ans. Et en ce qui me concerne m'affirme qu'a 68 ans je suis encore trop jeune pour envisager une opération de la caracte! On marche sur la tête. Nous n'y sommes jamais revenus.

Bonne expérience sur l'accueil autant que le soin. Délai d'attente correcte. L'équipe est agréable.

Dommage il y a pas 00 étoile. La Receptionist est mal polie . Elle parle tres mal avec les patients . On a l’impression qu on travaille chez elle 😒😒 Elle fait Pitié messkina 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️

Surpris pour la rapidité ! Prise en charge à l'heure du rendez-vous.

Service et éthique professionnelle pitoyable. Rdv fixé plusieurs mois à l'avance, la standardiste appelle régulièrement pour déplacer le rdv à des heures où je ne peux me rendre disponible pour cause de travail. Jour J du rdv, je me pointe devant le centre et ils sont fermés. J'ai appelé plus d'une dizaine de fois pour les avoir au téléphone lorsque j'étais sur la route pour les prévenir de mon arrivée. Pas de réponse. J'attends devant, 15 minutes après mon horaire de consultation, je vois une dame sortir discrètement, fermer la porte à clé et partir en courant. Autrement dit, ils m'ont fait traverser 45 mins de bouchons pour m'annuler mon rdv sans me prévenir, ils ont filtré mes appels, tout simplement parce que Mme devait avoir plus urgent que de faire son travail. Enfin, il est impossible de les joindre par téléphone. Accueil 0 pointé.

Surtout fuir le Docteur Grandcharov. Attitude désinvolte, peu concerné. En sortant de consultation j’avais une impression très mitigée qui s’est révélée fondée après le passage chez l’opticien: diagnostic erroné, obligé de demander une contre-expertise à un confrère. Conclusion: correction bien trop forte, Dommage je ne suis pourtant pas un « cas » compliqué (lunettes de confort pour travail informatique...)

Bon accueil, très ponctuel. L'orthoptiste et l'ophtalmologue se sont montrées aimables et très professionnelles. À recommander.