Dr Aurélien Hay Ophtalmologiste

J'ai été opéré d'une assez forte myopie par le drHay le 10/04/24. Les résultats sont extrêmement impressionnants et la rémission, très rapide. Je recommande ce chirurgien très bienveillant sans hésiter.

C est une première consultation au cabinet du docteur Hay, très bon accueil par les secrétaires, on est aux petits soins avec les assistantes du docteur gentillesse et sourire en plus, prise en charge rapide pour les examens à effectuer avec du matériel de pointe. Le docteur Hay très professionnel, de bon conseil, c est un médecin doux dans ses gestes et posé on se sent en confiance. Ce que je peux vous dire, franchement c est un super ophtalmo, vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez en de bonnes mains. Un grand merci au docteur Hay ainsi qu'à toute l équipe 😀😃🤣

Très bonne qualité médical Très professionnel

M Hay a été des plus désagréable, après 1h d'attente il était hyper bref, aucunement désireux de répondre à mes questions, absolument pas chaleureux, très cavalier ( quand je lui ai demandé s'il était normal que des débris circulent devant les yeux, sa seule réponse a été de dire que c'était lié à l'âge et que lui-même en souffrait. Alors que je m'enquérais poliment de son âge, il m'a répondu très sèchement moins que vous madame, franchement qui répond ça ?) j'ai essayé d'insister pour qu'il réponde à mes inquiétudes au sujet d'un kyste conjonctival et il brusquement mis fin à l'entretien avec un bonne journée madame sans appel et il a quitté la salle dans la foulée. Alors franchement, à un tarif de 60 euros pour 10 minutes de consultation et une détestation évidente de la relation patient, que fait M Hay à recevoir du public ? Dommage parce que sa remplaçante l'année dernière était charmante, très à l'écoute, chaleureuse et désireuse d'aider son patient, ce qui visiblement n'est pas le cas pour M Hay. Sa secrétaire m'a dit qu'il était plutôt versé dans le geste chirurgical, alors pourquoi s'adonner à la relation patient si çé ne lui convient pas ? A réfléchir... Zéro pointé en tout cas. Dommage que la rentabilité prenne le pas sur les soins et l'écoute. Toutefois son équipe est très agréable et accueillante.

Cabinet et personnel au top opération au Lasik parfaite suivi exceptionnel !! Je recommande vivement le docteur et ses collaborateurs !!!

Médecin injoignable car parti en congés sans laisser de message sur le répondeur pour en avertir les patients. Il a fallu se déplacer au 44, rue des carmes pour voir l'annonce sur la porte d'entrée du cabinet médical.

Cabinet et personnels au top. Les professionnels sont d'une grande rigueur, les locaux sont propres et l'équipement moderne.

Suite à mon opération de ma myopie, je renouvelle mes remerciements à Monsieur le Docteur HAY ainsi qu'aux orthoptistes et secrétaires du cabinet.

J'ai été opérée par le Dr Hay d'une forte myopie par implants plaques. Il suit toute ma famille et nous a été recommandé par une amie médecin. Tout s'est très bien passé, aucune douleur, et les informations données étaient claires et complètes. Les visites post opératoires étaient très rigoureuses. Le cabinet est très bien équipé et propre. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande à 100% !

Je ne regrette pas d'avoir fait confiance au Dr HAY. J'avais très très peur de me faire opérer, âgée de 70 ans, une très grosse myopie +keratocone+cataracte. L'opération s'est très bien passée, aucune douleur et pas dautres effets indésirables. Depuis le 21 /09, c'est merveilleux, je revis. Je ne peux que vous recommander medecin. Encore un grand merci Dr HAY

J'ai été pleinement satisfaite des soins du docteur Hay. L'opération de la cataracte et la correction de la myopie se sont faites de façon indolore et l'amélioration de la vision a été immediate. Les secrétaires ont été très arrangeantes : changement de dates accepte, questions transmises au docteur et réponses communiquées aussitôt. Jecsuis reconnaissante à toute l'équipe. ChristianexDenis.

Opérée en juillet 2022 par laser (lasik) pour la myopie, tout s'est très bien passé, que ce soit en post ou préopératoire, Dr Hay explique très bien tout ce qu'il faut savoir et c'est rassurant. Très bien accueillie et prise en charge par les secrétaires et toute l'équipe, que ce soit en consultation ou sur le lieu d'intervention. Merci !

J’avais des lunettes depuis l’âge de 6 ans et des lentilles mensuelles depuis une dizaine d’année. L’opération de la myopie a considérablement changé mon quotidien, aurevoir les lunettes très épaisses. Je recommande vivement l’opération et ce chirurgien. J’ai retrouvé une vision parfaite le lendemain de l’opération. Les explications du Dr HAY sont très claires et rassurantes.

Suivis par le Dr SELTON que l'on a dû voir 2 fois en 8/9 ans car toujours recus par des remplaçants. Conseillé par le Dr MARX HUBERT avant son départ en retraite, cela n'a plus rien à voir avec les médecins de l'ancienne génération , très professionnels qui reservaient des créneaux journaliers en cas d'urgence. Là seules les opérations plus lucratives sont priorisees par rapport aux visites de contrôle sauf que sans ces visites pas d'opérations. En effet, impossibilité depuis plus de 2 ans d'avoir un rdv, c'est une honte.Le serment d'hippocrate semble oublié et remplacé par le profit.Heureusement que d'autres ophtalmo redorent le blason parfois terni de la profession.

Opérée de la myopie sévère (-8) par le Doctor Haye il y a un an , je suis très satisfaite du résultat. J'ai 10/10 aux deux yeux, je suis très satisfaite. Le docteur Haye est très professionnel, on peut lui faire confiance.

Très bon spécialiste des yeux et en plus sympa.

La compétence est là c'est indéniable. Mais les prises de RDV sont d'une galère pas possible...voire impossibles ! Même en ayant suivi scrupuleusement les recommandations du cabinet et réitéré les tentatives de prises de RDV...rien ! Le nouveau système de prise de RDV par Internet semble dysfonctionner. Et quand on se transporte au cabinet il vous est assuré que les places pour 2022 sont totalement prises !!! Ancien client, je lâche l'affaire et ai repris mon dossier médical. J'irai voir ailleurs. Dommage mais bon...un patient en moins n'a probablement pas vraiment d'importance si l'on en juge par la saturation du carnet de RDV du cabinet. Accepter les patients d'un ancien confrère parti en retraite c'est bien mais pouvoir les suivre, c'est franchement mieux !

Très contente de mon opération de chirurgie réfractive pour ma myopie. Le Dr Hay est rigoureux, appliqué et bienveillant, opération et suivi post-opératoire très bien, aucune douleur, rien à redire, je recommande.

Merci au docteur HAY et à toute son équipe qui m'ont bien accompagné avant et après ma chirurgie au laser. Opération, dans mon cas pour une hypermétropie + astigmatie, que je recommande sans hésiter. Totale réussite car plus besoin de lunettes et 12/10ème retrouvé à chaque oeil 👌

/ Opération de la myopie au laser / Merci au Docteur HAY ainsi qu'à toute son équipe au centre Médical. Ses collaboratrices et secrétaires d'accueil sont formidable et font tout pour vous arranger si possible. Docteur HAY maitrise en totalité son sujet et fait le maximum pour nous faire comprendre les tenants et aboutissants de l'opération. Concernant cette opération, malgré une grande nervosité, de l'accueil des infirmières au départ de la clinique il s'est déroulé 45minutes....pour retrouver la vue ! Prise de contact fin mai, opération fin juin. Une rapidité folle. Prix des soins et opération plus que correcte. Qui prend en compte la visite pré-opératoire, l'opération ainsi que les visites au Cabinet, suite à l'opération. Merci !

Visiblement compétent ? mais antipathique comme ses secrétaires cachées derrière une bâche en plastique, attente interminable, ne répond pas aux questions, hyper speed, pas rassurant...

Ophtalmo de ma maman, elle le trouve top !! Humain et à l'écoute !

Excellent professionnel ! Du début à la fin, à l'écoute, prodigue des conseils précieux, donne toutes les informations et explications nécessaires. Sur recommandation, j'ai réalisé la correction de la myopie par chirurgie et je suis entièrement satisfaite. Toutes ces collaboratrices sont très agréables et disponibles, vraiment un excellent cabinet !

Opérer de la myopie, l'oppération s'est très bien passée, résultat excellent.

Une prise en charge parfaite A commencer par la réactivité des secretaires en passant par le professionnalisme des orthoptistes pour terminer par le docteur Hay. Rendez vous pré et post operatoire parfait operation reussie Le docteur Hay en plus d être un grand professionnel, est à l ecoute, disponible, impliqué et riche en explications Merci à toute l'équipe Emilie Ragot

Opérations d'implants phakes ICL pour corriger une myopie , qui se sont très bien déroulées et sans gênes post-opératoire. La vision est déjà très bonne dés le lendemain. Excellent suivis, je recommande de franchir le pas de cette opération et ce chirurgien.

5 ans sans porter aucune correction, et bien d'autres années encore, je l'espère. C'est la prouesse qu'a su réaliser le Docteur Hay. Je portais une correction depuis l'âge de mes 8 ans, lunettes à verre très épais, puis lentilles. Je souffrais d'une importante myopie et également d'une importante astigmatie. Il m'était impossible de faire quoi que ce soit sans correction. J'avais à plusieurs reprises rencontré des personnes qui avait eu recours à la chirurgie et j'avais moi aussi envie de vivre sans correction. Après plusieurs recommandations, j'ai pris rendez vous avec le Docteur Hay. Chaque rendez-vous pré et post opératoire à été très professionnel. J'ai été opéré par lasik il y a maintenant 5 années et j'ai toujours une excellente vue, je dirais même parfaite !! Je recommande vivement aux personnes qui sont fortement myope et/ou astigmate et qui peuvent se faire opérer de sauter le pas.

Médecin très peu professionnel dans sa gestion des questions et demandes. En effet après un premier bilan afin de prévoir une chirurgie de la myopie par Lasik (facturé 100€ bien entendu) et un rdv pris en décembre pour effectuer cette chirurgie, j'ai eu le malheur d'échanger avec le Dr Hay sur ses tarifs car ma mutuelle me proposait la même prestation avec un autre cabinet ophtalmologique de Nancy pour 700€ de moins. (Ce qui est leur rôle de conseil) Après un bref échange (2 mails dont un en réponse à ses questions et lui précisant que je souhaitait tout de même poursuivre avec lui du fait de sa bonne réputation de praticien) voici sa réponse laconique passant par ses secrétaires car je pense qu'il ne souhaitait plus communiquer directement avec moi: Compte tenu des échanges que nous avons eus, il est préférable que le patient se fasse opérer par un de mes confrères. L'intervention du 16/12 est donc annulée. Cette attitude est déplorable tant humainement que professionnellement. J'avais évidemment pris mes dispositions au niveau professionnel et financier car près de 3000€ même si une partie est prise en charge par la mutuelle reste une somme importante. Je ne recommande donc évidemment pas cet ophtalmologiste d'autant qu'à priori on trouve de meilleurs tarifs pour cette intervention ailleurs sur Nancy chez des praticiens tout aussi compétent que le Dr Hay.

Médecin très professionnel , compétent et gentil Examen approfondi et rigoureux Personnel très aimable et à l’écoute Merci

Rendez vous en ligne annulé pour mon fils de 15 ans parcequ'il ne serait pas patient. Alors qu'il a déjà consulté le Docteur Hay il y a plusieurs années soit... Mais comme son frère et sa soeur. Et comme moi! Nous étions suivi par Madame Hay avant et avant basculé chez lui. J'avoue être très déçue, impossible de les avoir au téléphone. Il s'agit d'un rdv pour un enfant. Mais il est apparement plus facile d'y être suivi pour des opérations de confort... Qui rapporte plus!

Secrétaire très désagréable avec des propos désagréables et ne répond pas à certaines patientes

En fait ce cabinet ne mérite même pas une étoile, je me suis déplacée pour prendre rdv puisqu'il est impossible de les joindre, tout ça pour que je fasse 15 minutes de queue et pour qu'on me dise il faudra prendre rdv en mars par internet et ce sera pas avant septembre. Donc, en mars je n'ai jamais pu prendre de rdv parce que aucun site internet ne permet de prendre rdv en ligne comme la personne de l'accueil me l'avait dit. Si j'y retourne je sais d'avance ce qu'elle va me dire plus de place, il faudra revenir en janvier pour prendre un rdv .

Ne prend plus de patients et vous conseille d aller en Alsace pour trouver un praticien.. Juste au cas où si un de vos patients venait à décéder, vous gagnerez une place sue la future liste d attente ! 🤣

Médecin très professionnel et agréable. Matériel dernier cri dans tout le cabinet. Secrétaires extrêmement aimables, malgré la surcharge d'appels qu'elles reçoivent, ce qui explique les difficultés rencontrées par certains pour obtenir un premier rdv. Excellents résultats après une chirurgie réfractive type PKR. Je suis extrêment satisfait de la prise en charge offerte par Dr Hay.

Praticien extrêmement professionnel, avec une grande rigueur dans l'examen. Cabinet moderne, facilement accessible. Je réagis sur l'ensemble des commentaires négatifs qui concerne plus la difficulté de prise de rendez vous que la qualité du travail de ce médecin. Le Docteur HAY, ainsi que l'ensemble des ophtalmologues installés dans la région, n'est pas responsable des départs en retraite non renouvelés et donc de la pénurie des opthlamologues. Il serait plus intéressant alors d'adresser une lettre de mécontentement à l'Agence Régionale de Santé pour leur faire part de ces difficultés. et les inciter à trouver des solutions...

Excellent ophtalmologue, opérée par ses soins en octobre 2015 de la myopie (laser technique PKR), je ne peux que le recommander à tous. Et en plus il est jeune il nous suivra longtemps...

Très bon suivi ophtalmo, en lien avec les autres spécialistes concernés ... Vrai que Doctilib rendrait service aux secrétaires-assistantes, qui font vraiment de leur mieux !

Ne répond pas au téléphone. Six tentatives infructueuses. INADMISSIBLE !

Injoignable depuis plusieurs jours !!! J abandonne !

Ne prend pas de nouveaux clients.

Impossible de joindre se cabinet cela raccroche malgré les heures d’ouvertures...... nullité obsolue

Comme toutes les autres personnes, je me plains de leur standard téléphonique! Cest honteux... Cabinet moderne mais ne connaissant pas Doctolib! N'importe quoi....

Premier RDV bien passé . Il est vrai qu il y a beaucoup de monde et que forcément, les secrétaires n ont pas trop de temps de répondre au téléphone ! Il faut être patient pour la prise de RDV comme dans tous les cabinets d ophtalmo. J ai trouvé le personnel accueillant et le docteur professionnel.

Excellent médecin et chirurgien

Alors déjà pour prendre un rendez vous chez un ophtalmo cest galère, mais eux ne prennent même plus soin de répondre au téléphone, obliger de se déplacer pour prendre un rendez vous.

ras le bol 3 mois que j'essaye de vous joindre et pas moyen d'avoir une personne c'est inadmissible de galerer pour avoir un rdv...

Ne réponds jamais au téléphone il faut se déplacer obliger c est ce que j ai fait.... Et pas très sympathique la secrétaire..

Très bien à l'accueil physique et pour une opération néanmoins catastrophique pour l'accueil téléphonique...enfin le manque d'accueil téléphonique... vous êtes injoignables ! Faites quelque chose à ce niveau svp

Ils ont 400 appels par jour. Vous pouvez soit passer au cabinet soit obtenir un rdv par courrier (dixit un spécialiste). C'est la médecine d'aujourd'hui ! Une médecine empathique ?

Usine à fric, rien à foutre des patients qui sont uniquement là pour payer et patienter !!!!! très très longtemps!!!!! un RDV tous les 10 mn à 50€ de l'heure, très rentable l'usine qui n'a même pas les moyens de se payer un standard téléphonique!!!! Obligation de se déplacer pour prendre un RDV!!!! Mais ils s'en foutent c'est blindé de monde

accueil bienveillant, prise en charge optimale, cabinet à recommander vivement .très bonne prise en charge ophtalmologique

Jamais réussi à les joindre sa me raccroche à chaque fois ... 🤨

PRISE DE RENDEZ VOUS DIFFICILE, SECRÉTAIRE TRÈS AIMABLE

Impossible à joindre par téléphone.

Cabinet médical compétent, soins très correct. De plus, locaux récent et propres. Délais en salle d'attente correct. Je recommande

très bon cabinet d’ophtalmologie , les compétences professionnelles de l'ensemble du personnel sont remarquables!

Lamentable , appareil salles obligé de demandé à l'assistante de nettoyer le fond de teint qu'il restait d'autres patientes et la même chose avec l'ophtalmo... En plus de ça, totalement à coté sur ma vision obligé d'aller prendre RDV ailleurs pour avoir ma bonne vision ...

Un bon ophtalmologue à Nancy depuis 2012 je recherche en vain M HAY et Mme ne sont pas les pire ou les mellieur ils reste des professionnels humain et vous écoute si vous avez pas de grave maladie je vous le conseille les secrétaire sont hélas déborder donc sont souvent en linge au téléphone je vous conseiller de vous déplacer pour un simple rdv avec si possible un mot de votre médecin traitant Pour la chirurgie des yeux notamment le laser je vous recommande la chaîne de clinique de la vision le plus proche est à Strasbourg les praticiens sont plus à la page notamment sur les nouvelle technique et traitement hors dlma ( pour cette maladie à ce jour en France pas de solution cf usa) je vous conseille Montpellier oui 650 km mais audela du prix il y a une qualité des soin et des conseilles incomparable dommage que au chru le laser est considérée comme du lux car à gui de chauliac j’ai tj étais bien soigner une référence sur Montpellier : Antigone ophtalmologie Les honoraires sont raisonnable enfin j’ai payer plus chère sur Nancy pour un résultat pitoyable Je vous déconseille le chu de brabois vraiment autant ne pas aller chez un médecin plutôt que brabois

Très bon accueil, très bon suivi. Dr à l'écoute.

Lignes téléphoniques toujours encombrées !...Pas franchement agréable pour les patients qui cherchent à obtenir un RV !.... Ça fait 1 mois que j'appelle tous les jours et toujours ce maudit disque qui vous invite à renouveler votre appel !....

Que ça soit pour prendre un rendez-vous ou annuler un rendez-vous voir déplacer le standard téléphonique nous prend pour des balle de ping-pong . il serait peut-être intéressant d'utiliser doctolibre dans votre cabinet car vous n'avez pas de secrétaire proprement dit ce sont des aides ophtalmologiques.

L'accueil téléphonique est vraiment à revoir. Cela fait plus d'une heure que je cherche à joindre le cabinet et toujours le même répondeur ! Au moins 50 appels et toujours pas de réponse !

Cabinet tres accueillant disposant de materiel au top du progres .mais malheureusement tout se complique quand on a besoin d un rendez vous souffrant d une dmla et je perds de la vision. Vous avez un charmant message qui vous fait patienter et ensuite.... le fameux renouveller votre appel. Cabinet injoignable.....

Impossible de les joindre au téléphone Répondeur nous invitant à renouveler notre appel...

J'ai subit 2 opérations des yeux (une greffe et un crosslinking) par le Dr Hay, très professionnel et aimable, je ne peu que le recommander. De plus à son cabinet l'accueil y est toujours agréable tout le personnel est souriant.