Ophtalliance - Saint Nicolas de Redon Ophtalmologiste

Très pro

En voyant les commentaires j'ai eu peur et finalement je n'ai pas été prise si en retard que ça et les professionnels que ça soit à l'accueil ou ophtalmologue/orthoptiste sont au top ! Je recommande vivement, et ne vous arrêtez pas aux commentaires négatifs. Tout les patients que j'ai pu voir sur place qui sont visiblement des habitués avez l'air très ravi. PS : je suis une nouvelle patiente

Ne répond JAMAIS au téléphone !!!

Ayant rendez vous à 14h15 pour un enfant en bas âge avec le Dr Lebigot, je suis arrivé à 14h. En salle d'attente j'apprends par les autres patient qu'il y a 3h d'attente. En discutant un peu plus avec le personnel du cabinet (orthoptiste et accueil) qui eux sont ponctuel et agréable. (Merci à eux de m'avoir permis de répartir à l'heure pour le rendez vous que j'avais en fin de journée ) j'apprends que c'est une habitude avec ce médecin qui démarre systématiquement sa journée en retard. À côté de cela, dans les locaux, on peut trouver des affiches avec des définitions, comme celle d'avoir le compas dans l'œil (savoir estimer avec exactitude). Pour rebondir sur cette phrase, si ce médecin a le compas dans l'œil concernant tous les maux liés à la vision, on ne peut pas dire qu'il l'ait en ce qui concerne le temps. Donc en résumé ne vous pressez pas et prenez la journée, voir la soirée et le lendemain lorsque vous avez rendez-vous!

Un médecin au top !!! Dr becquet ! Son assistante au top En revanche, orthoptiste, très froid… Qui a modifié sa correction sans vérifier sur moi… Qui dit ne pas avoir mon dossier… Résultat, mon opticien a dû refaire mes lunettes 2 fois, car la correction n’allait pas du tout !

Le parking est trop petit ! Se garer à l'extérieur est compliqué : l'entrée pour personnes handicapées est loin et en côte !

Délais de rdv long. Prévoir son après-midi ou sa matinée puisque le temps d'attente est très long. Mais malgré cela bons professionnels rien eu à redire.

Personnels compétent et ophtalmologue très réactif.

Après plus de 60 appels depuis lundi pour annuler un rdv aujourd'hui vendredi pour ma maman qui a été hospitalisé en urgence j'abandonne jamais de réponses et je ne vais surement pas faire une heure de route pour aller l'annuler car ils ne vont pas me rembourser le gasoil franchement déçu.........

6 mois d attente _2h de trajet _1h30 salle d attente _5 minutes consultation _2 minutes pour le règlement il faut tenir bon

Un ophtalmo au top, qui traite ses patients àgés avec gentillesse (Dr Becquet). Secrétaire charmante également. Pour le reste, et pour avoir accompagné mes parents plusieurs fois, l'attente est effectivement souvent interminable. Quant à la consultation d'orthopsie, deux possibilités: soit un monsieur muet comme une porte de prison, pas sympa du tout, soit une dame charmante mais qui vous expédie à la va-vite. Résultat ? mon mari et moi avons dû faire faire nos nouvelles lunettes 2 fois en un mois (bonjour la mutuelle !), avec un examen et une correction bien meilleurs par nos opticiens. Quel gaspillage. Ce n'est pas sérieux.

Sur les conseil de la pharmacienne, je me suis présentée au secrétariat. 'après avoir expliqué mon problème (poussière de blé vives douleurs etc) la question était. ..avez vous un dossier ? Non ? On ne peut pas vous prendre !

Rien à redire. Accueil très agréable et professionnels de santé très compétant.

Pour les avoir au téléphone, c'est une galère, j'ai attendu 54 minutes, pendant ces 54 minutes on m'annonçait que mon délai d'attente était de 7 minutes. J'ai ensuite réessayer de les appeler mais là mon temps d'attente était de plus de 60 minutes... sérieusement va falloir revoir vos accueils téléphoniques car c'est une catastrophe

Lamentable! rendez-vous pour une personne âgée prévu pour le mois d'octobre, nous sommes au mois de février. Si on veut un rendez-vous plus tôt (mai) il faut payer 30 euros de plus et pour 200 balles je peux avoir un rdv la semaine prochaine?! Je suis obligée de mettre une étoile!

Le secrétariat ne répond pas aux appels téléphoniques !! Après de nombreuses tentatives à différents horaires, j'abandonne . Patiente depuis une quinzaine d'années,je suis extrêmement déçue et me vois dans l'obligation de changer de cabinet. C'est bien dommage !

Ne pas prendre de rdv après. Au moins 2 heures dans les lieux pour 4 minutes avec le docteur qui reste une demi heure dans son bureau sans personne entre deux patients et qui ne contrôle même pas les anciennes lunettes. Impossible de prendre rdv par téléphone, le standard ne décroche jamais. Mais nous demande de nous déplacer pour prendre ce rdv. Quel gain de temps pour le secrétariat ? Il faut faire 60 km juste pour prendre un rdv devant une secrétaire qui se fout de parient ?

Bilans catastrophiques, trois personnes de la famille se sont vus Diagnostiquer d’une façon complètement incroyablement raté ! Les opticiens étaient complètement hallucinés de voir la différence entre les Diagnostiques et la réalité du besoin, le docteur Dakir Qui ne décroche pas un mot , qui ne regarde même pas son patient, qui travaille avec du materiel des années 70, 1h d’attente, 2 mn d’examen, 15 mn a écrire son rapport sur son écran monochrome, 2h d’attente pour régler, pour finir nous a fait des pronostics qui nous ont valu l’achat de lunettes complètement inutiles !!! Dans ce cabinet on se sent comme des bêtes serrées les unes sur les autres à attendre de se faire prendre dans un bureau sans aucun sourire ni bonjour quelle honte !

Très très fort, tenez vous bien.2h d attente, tout le monde avait rdv à 10h. Attendez, c est pas fini. On voit une première personne, qui demande de lire des lettres. Je vois un p puis 3 lettres chinoises?Problème ! Non non, tout va bien selon eux ! Ensuite RE salle d attente, pour ensuite tomber sur un spécialiste qui n en a rien à faire ,et qui vous dis non non, tout va bien ? En insistant un peu et en lui disant que je ne voyais plus. Il me dis: bon aller, je vous met une petite correction quand même. Mais il ne répond pas aux questions que je lui pose. Et me dis, vous inquiétez pas, votre vue va baisser jusqu'à vos 60 ans. Revenez me voir dans 4 ans ??? A peine sortie, rdv à la caisse ou quelqu'un attends déjà pour payer, et quelqu'un qui arrive derrière nous pour payer également. UNE VÉRITABLE USINE D ARGENT. 30€ minimum toute les 3 minutes. Voilà. Je me suis trompé de boulot.. voilà comment fonctionne notre système de santé. C est honteux

Aucun respect pour les patients : prendre plusieurs rdv à la même heure avec le même toubib, juste pour faire du rendement ! C'est honteux ! On a attendu 1h15 avant de passer.

Accueil excellent

De l'attente donc beaucoup de patience

je doute sur la compétence de la praticienne

à quoi bon avoir un accueil téléphonique... qui ne répond pas au téléphone. ça fait trois jours que j'essaie d'avoir un rendez-vous, à différentes heures, en vain. Ils ne sont pas sur doctolib et leur groupe ophtalliance ne prend pas de rendez-vous pour eux !! Il y a quelques années, ils étaient critiqués pour avoir des praticiens étrangers qu'on ne comprenait pas. Bref, ils devraient faire en sorte qu'on puisse, au moins, les joindre !!

l'ophtalmo dit de prendre un rdv auprès de sa secrétaire pour dans un an, c'est-à-dire de téléphoner en août pour février 2023. La secrétaire nous répond que ce n'est pas possible, que ça ne se passe pas comme ça et qu'il faut téléphoner en août. Cela fait 15 jours que j'essaie de téléphoner dans les créneaux horaires qu'il nous donne mais IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au téléphone. Il faut se déplacer au cabinet pour obtenir ce fameux rdv. C'EST HONTEUX DE NE PAS REPONDRE AU TELEPHONE ET QU'ON ARRETE DE DIRE QUE C'EST A CAUSE DU COVID!!!!!

Ne réponde jamais au téléphone, l'adresse mail qu'ils annonce sur la messagerie n'est pas bonne ... Bref je dois faire 1h de route aller retour pour prendre un rdv ! C'est pas normal

A fuir, déjà presque impossible d'avoir un rendez vous parce que personne ne répond au tel, on tombe direct sur le répondeur et ca 24/24, 7/7. Et lorsque l'on aréussi a avoir un rendez vous, jamais pris a l'heure, en plus Mr Dakir, ne décroche pas un mot, est il un robot ou un être humain!!!!

Un temps d'attente lamentable

Je ne recommande pas du tout !!! Injoignable durant des jours et des jours...ils me demandent de rappeler car ils n ont pas le planning...je n en reviens pas de cette organisation 😡

Lors de ma dernière visite le 14/10/2021 à St Nicolas de Redon la secrétaire ma proposé une prochaine visite le mardi 04 mai 2022 à 8 h 10 sans me préciser que ce rendez-vous était à NANTES. Je me suis présenté ce matin 04 mai à 8 h 00 à St Nicolas de Redon pour rien. Il est déjà très difficile d'avoir des rendez-vous.

Inquiétés par ces commentaires négatifs, mon mari et moi sommes ressortis enchantés, personnel agréable, arrivés à 15h30 sommes ressortis tous les 2 vers 16h20 , examens qui me paraissent complets contrairement à beaucoup d'autres centres. Bref, ravis.

Je rejoins les commentaires , 2h15 d'attente , abusé et encore ayant rdv à 15h50 j'avais pris large pour aller chercher mon fils. 18h30 je leur ai dit que si à 18h je n'étais pas passé je m'en allais , elle m'a pris a 18h pile , mais je n'ai jamais vu ça en prenant un rdv 6mois à l'avance !

Ma tata avait rendez-vous avec sa fille. Si j'avais pu donner 0 j'aurais donné 0 ! C'est inadmissible de prendre un rendez-vous à 10h et lui dire en arrivant avec sa fille de 6 ans qu'il y a 13 personnes devant eux ?! Devoir en plus attendre par terre ! Je n'ai jamais vu ça c'est du grand n'importe quoi et tout le personnel en a rien à faire c'est inadmissible ! Elle est sortie à 14h pour un rendez-vous à 10h... un SCANDALE ! Fuyez ne prenez surtout pas rendez vous là bas...

Une attente de plus de 2h alors que nous avions rendez-vous. Un contact froid avec l'ophtalmologiste... Et c'est déjà la troisième fois comme ça. Je ne recommande pas ce centre.

J ai était outrée de découvrir ma mère le demain de son rdv , qui m explique avoir attendu 3h00 en salle d attente dont la consultation a duree 10 min dans une salle d attente et couloir bondée en période de covid !!!! Et Qui a souffert comme beaucoup d autre patients avec le produit mis dans les yeux pour la consultation par l assistante et l ophtalmologue sans prévention avant , et qui a dut faire le retour en voiture qui n etait pas sans danger !!!!! Mais ophtalmologue aimable quand meme !

Organisation déplorable... attente de 2h40 !!! Si si oui oui 2 heures 40 minutes !!! Ils ont honte de rien

l'attente est beaucoup trop longue, presque 3h d'attente

Bon accueil et du coup on est bien en salle d'attente dans le calme..

Rdv 8h30, le médecin arrive à son cabinet a 9h et commence ses consultations 10 min encore après, difficile d'être ponctuel au cours de la journée quand déjà 50 min de retard des le 1er rdv 😑

3 1/2h Attendez, pas acceptable.

Prise en charge très rapide

J'avais un peu peur suite aux nombreux commentaires négatifs mais j'ai été agréablement surprise. Je ne comprends pas ces commentaires car je n'ai eu aucune attente, un personnel très aimable et sympathique et une bonne correction de ma vision. Je recommande ce centre d'ophtalmologie.

Une attente interminable 2h15 qu on attend de voir l ophtalmologue. C est complètement irrespectueux.

Personne du secretariat peu aimable et peu courtoise pour prise de rdv.

Certes, on attend mais je trouve le suivi médical très sérieux, le docteur Dakir explique bien en fin de consultation. Beaucoup mieux qu'à Vannes ou tout ce qui comptait c'était le changement de lunettes.

premier rendez-vous pris au hasard via doctolib. Peu de monde dans la salle d'attente (il était 8h50). Début de consultation à l'heure dite par un médecin remplaçant. Contact très froid ne donnant pas l'envie de poser des questions. Batterie d'examens avec des machines diverses et variées sans aucune explication sur les résultats attendus. Retour en salle d'attente 5 minutes puis ordonnance pour des verres progressifs et rdv non programmés dans un an. Bref en moins d'heure heure j'était sorti. Plus qu'à aller voir un opticien pour un second contrôle et un devis mutuelle. Il me manquait les codes LPPR. Voila. Si cela peut vous servir tant mieux.

Je m'attendais à bien pire à cause de tous les commentaires négatifs. Mais rdv à 8h30 et sortie à 9h, donc temps d'attente tout à fait correct dans un salle d'attente assise et non bondée. Accueil et examens réalisés par des personnes aimables. Seul le Dr Dakir vous prend pour un idiot quand vous lui demandez des précisions sur l'examen qu'il vous fait, mais s'est radoucit ensuite. Globalement expérience OK.

Salle d'attente bondée, attente dans le couloir pendant plus d'une heure sous l'indifférence du personnel... En cette période de COVID à éviter +++

un standard en ligne complétement à l'ouest. Je demande un rdv à Saint Nicolas ou j'ai mon dossier, donne mon nom, date de naissance ext. Ils me donnent un rdv a Nantes .... Je ne m'en rend compte que le jour J forcément et tout ce qu'on trouve a me dire c'est ba revenez dans 6 mois.... 3 mois que je vois flou et que j 'attendais ce rdv. Résultat je serai vu fin juin après mes concours.. avec 2/10 de vision à cause d'une secrétaire qui sait pas prendre des rdv ^^ et qui n 'est pas capable de me proposer une meilleure date pour s'excuser....

A éviter en cette période covid. Salle d'attente surpeuplée, aucun geste barrière, matériel pas désinfecté on n'en finirait plus .... En plus du manque d'organisation dans la prise de rendez-vous (minimum 2h d'attente) ça fait beaucoup !

Je rejoins l'avis général, attentes très longues et systématiques, souvent debout dans le couloir alors qu'on nous demande.... d'être ponctuels! Patient depuis 3 ans je quitte ce cabinet: systématiquement aussi je dois faire rectifier l'ordonnance par l'opticien qui lui prend son temps, je dis bien systématiquement... Au prix des lunettes, autant en avoir avec une vision correcte, enfin, c'est mon avis!

Je n'écris presque jamais d'avis mais là vu la note très basse qu'il y a je dois faire part de mon expérience. Je m'attendais à une très mauvaise expérience mais les secrétaires sont chaleureuses, orthoptiste sympathique et professionnelle, et il en est de même pour le Dr Lebigot. Le bémol est l'attente (qui n'a même pas été aussi longue que je le pensais). Il a cependant fallu attendre debout par manque de places, liées aux mesures anti-covid.

Catastrophe. Toujours long même aujourd'hui temps de covid . Nous sommes 6 debout dans le couloir étroit à attendre la consultation. ..... on se moque de nous ! Personnel peu aimable

Inadmissible, irrespectueux, d'une incorrection sans nom! Ma grand mère de 87 ans, qui sortait d'hôpital, avait rendez-vous à 9h25, elle est passée à 10h40 alors que nous sommes en plan canicule !! Si c'était le premier retard, nous aurions pu comprendre, mais cela est récurrent dans ce cabinet d'ophtalmo c'est INADMISSIBLE !!

un cabinet a déconseiller aucun respect des patients !! il faut 6 mois pour avoir un rendez vous et quand ce rdv est pris on vous envoi des sms pour (nous informant de bien respecter les horaires) a partir du moment ou les planning de ces chers médecins sont ouvert !!!LES KADORS!!! l'organisation est nulle mais le personnel n'y est pour rien comme on dit c'est la -haut!!!!!! ceux qui ont le pouvoir aucune crainte pour eux y' a tellement de demande que ce message ne sera pas retenu!!!!!! et cela fait des années que c'est comme cela je mets une étoile sinon tu ne peux pas posté c'est meme pas mérité!!!!

La personne a l accueil est agréable et souriante. Pas beaucoup d attente pour Le premier examen et tout se fait à suivre. Pour moi rien a redire

Rendez vous annulé en avril prochain rdv septembre sans me donner de date trop tard à mon goût on est pas responsable du report j'appelle il ne prennent pas d'appels car y en a trop faut faire par doctolib et quand on essaye réponse !!! Pas de prise de rdv pour ce praticien on fait comment alors ? On devine la date !!

Bon accueil, assitantes très bien. Déçu de l'ophtalmologosite qui prend à peine 5 minutes, peu d'explication sur la correction, compréhesion diffiicile. De plus, l'ophtalomologiste m'a délivré une ordonnance avec une mauvaise correction. J'ai du faire vérifié ma correction chez un opticien.

Première prise de RV, en mars mais je m y attendait, secrétaire très sympathique et a l écoute, maintenant y a plus qu a y aller , commentaire en mars

Mauvaise expérience avec le docteur Lebigot. plus d'une heure de retard alors que des assistants sont là pour faire les tests à sa place... Docteur assez froid

Standard difficile à joindre Et personnel mal aimable voire carrément désagréable.