Centre d'Ophtalmologie Astorg Ophtalmologiste

Cela fait 30 que je suis suivie par Mme Poitevin qui est excellente.Mon fils cela fait 11 ans. Le secrétariat c est une honte,on ne peut jamais les joindres, impossible de laisser de message et malgré des envois récurrents par mail JAMAIS aucun retour!!!!!!Sans parler de leur accueil très désagréable! Il me semble que les secrétaires qui ont choisi ce métier, dans leur fiche de poste l accueil, le sourire, l amabilité doivent être leur priorité... Encore une fois Mme, Mr et le fils Poitevin sont excellents!!!! Cependant ils devraient revoir leur recrutement pour le secrétariat.

Très bon ophtalmologue dr poitevin ,rien à redire . Par contre le secrétariat....qd la salle d attente est ouverte sur votre bureau ,évitez de critiquer les patients ,de râler au moindre coup de fil ,et de regarder des vidéos ! Jamais vu ça ....

Suivi par les docteurs Poitevin depuis de nombreuses années. Professionnalisme, écoute, pertinence des solutions proposées et le tout avec bienveillance ! Bravo aux secrétaires qui accueillent avec le sourire et font du mieux possible pour trouver les rendez-vous ! Je recommande à 200%!!!

Très bon accueil, professionnels, je recommande ce cabinet!

Professionnel qui prend le temps de tout vérifier tension des yeux, vision .

Ubuesque proche du ridicule!! Impossible de joindre ce cabinet. Si vous souhaitez déplacer ou annuler un RDV, il vous ait demandé de faire un COURRIER et de ne pas oublier de joindre une enveloppe timbrée à votre adresse pour une hypothétique réponse!!!Allons Poitevin and co!!, nous sommes en 2022 à l'ére des sms et mails et çà côute moins cher que 2 timbres!!

Appel pour prendre un rendez-vous aujourd'hui. La secrétaire décroche à la première sonnerie et est charmante.

Très bon accueil, des médecins professionnels et à l'écoute!!!

Comme praticien , je l'ai trouvé excellent, ponctuel et didactique, expliquant très clairement votre problème et comment il allait le traiter. Malheureusement son secrétariat est inadmissible Accueilli par un tonitruant LE MASQUE!!!!! à 5 M d'elle, sans même un bonjour et encore moins un sourire. on n'a pas du lui expliquer que le Covid n'était ni la peste bubonique, ni la lèpre ou le Cholera. La suite à l'avenant: vous avez rdv? votre nom? j'ai vraiment failli repartir séance tenante devant tant d'impolitesse

Note pour le secrétariat qu'il est impossible d'avoir. J'ai déménagé et ne retrouve pas mon ordonnance dont j'ai besoin pour de nouvelles lunettes. 2jours que j'appelle pour les relances qu'ils m'envoient par mail la prescription. Je vais finalement aller sur place.

La visite avec le dr Poitevin s'est très bien passée, médecin très à l'écoute et très disponible. C'était ma première consultation dans ce cabinet, je recommande. De plus, accueil par une secrétaire très souriante et très aimable. :-)

Première consultation avec Monsieur Poitevin Jérôme. Ophtalmologue à l'écoute et de bon conseil. Je recommande ce médecin. Secrétaire accueillante également.

prendre un rendez vous entre 6 et 9 mois a l'avance .... travail a la chaine

Excellent accueil. Consultation très précise. Je suis très satisfaite. Courtoisie et professionnalisme réunis ! Merci !

Cabinet d’ophtamologie très professionnel, je vous le recommande!

mêmes griefs que nombre de patientèle ! médecins ok compétents mais gestion de l'humain (secrétariat notamment) inadmissible, cliente depuis presque 3 décennies et être traitée ainsi je dis NON.

la note est malheureusement pour la secrétaire du cabinet, qui est la plus antipathique personne à qui vous pourrez parler, que ce soit par téléphone ou sur place.... elle parle très mal au gens, prend de haut, j'ai pris sur moi 2 ou 3 fois pour prendre rdv avec le docteur Poitevin, car il n'est pas très loin de chez moi, mais la dernière fois que j'ai appelé la conversation a donné: - bonjour je voudrais prendre rdv avec le docteur J Poitevin SVP - pas avant juin, je vous laisse prendre votre agenda et je vous reprends (.... attente de 5mn.... elle me reprend) - je vous écoute - heu, je voudrais prendre un rdv avec le docteur Poitevin... - 20 juin 10h30 - d'accord - je vous écoute - (j'imagine qu'elle veut mon nom...) je le lui donne + je l’épelle - elle le répète en le prononçant mal - je rectifie - elle re-répète en prononçant mal, ça raccroche - ???? Je suis désolée mais je n'ai pas rappelé, le ton était désagréable, pas un bonjour, pas un désolée pour l'attente, de la condescendance dans la voix... les simples bases de politesse et de respect sont inexistantes. Au revoir M. Poitevin, et surtout changez de secrétaire, qui au vu des avis sur Google, est la pire des choses qui vous soit arrivée!

Je sus déjà cliente. Nous sommes en novembre 2018, j'aimerais un rendez- vous pour avril ou mai prochain. En septembre , j'ai appelé. On m'a dit appelez le mois prochain pour la prise de rendez-vous. En octobre, je rappelle. On me dit de rappeler le mois prochain . Rebelote. Hier, 5 novembre, je rappelle. La secrétaire me dit que C'est complet et justement, je lui réponds que c'est pour avoir un rendez-vous en avril ou mai 2019. Elle me dit.....rappelez le mois prochain ! Jamais 2 sans 3. Adieu Dr Poitevin

1 étoile c'est encore bien gentil. C'est mon ophtalmo depuis presque 10 ans et jusque là aucun soucis. Sauf que là j'ai besoin de le voir en urgence et quand on appelle ça sonne 2 fois quelqu'un décroche et raccroche illico... quel manque de respect pour vos patients !!

Ne prend pas de nouveau client comme tout ces confrères je me suis’ fait agresser ma seul et unique paire de lunette cassé en deux premier rdv dans 14 mois ou allez à 100 km de Toulouse oui d accord mais comment j ai pas de lunette et je suis myope donc essayer d ouvrir les yeux sous l eau vous aurez une idée de se que je vois

Je n'ai même pas pu prendre rendez-vous. J'ai appelé deux ou trois fois et on m'a raccroché au nez.

Tres bon medecins

Ce sont des gens tres professionnel et compétent! Je l est recommande !

Très bon accueil. Très bon ophtalmo. Un bon suivi depuis 2ans environ. Efficace pour les cas d'urgence et à l'écoute des patients.

tres mauvaise adresse - tres vieille ecole qui ne connait pas les methodes actuelles. Il m'a conseillé des verres progressifs pour travailler sur ecran! Un comble du non-sense. Par contre, je recommenderais Mr Abecassis fortement pour une visite qui a duré une heure!

Consultation en moins de 5mins + mauvaise prescription pour mes lentilles ET lunettes!!! Je ne recommande pas ce médecin.

Mis à part le délai d'attente de 2mois pour prendre RDV (c'est pareil partout à l'heure actuelle), la consultation s'est très bien passée. Pas de retard, docteur sympathique qui n'hésite pas à donner des explications et des conseils. Je ne me suis pas senti expédié comme ça m'est déja arrivé chez d'autres.