Dr Alina Musat Ophtalmologiste

Très déçu. Ça fait 3 fois qu’on me fait le coup d’annuler mon rendez-vous (prix quand même très longtemps avant à chaque fois ) soit la veille au soir, soit carrément le matin même ! Et j’ai vu que je n’étais pas là seule dans ce cas là…

Orthoptiste competente, à l'heure, gentille avec mon fils de 8ans pour son premier examen ophtalmo!... puis le Dr, qui nous appelle de loin sans sortir de son bureau... après 1h30 d'attente... et fait une remarque parce que mon fils fait un jeu sur mon téléphone c'est pas bon pour les yeux ... certes mais on a amené une BD qu'il a terminé !!!j'avais pas été prévenue qu'il fallait amener la bibliothèque... et l'examen de mon fils... pas très compatissant vis-à-vis d'un enfant... bref perso on y retournera pas...

J’ai essayer de joindre le secrétariat 45 fois ( c’est pas une blague ), en « tapant 1 pour une urgence médicale » et aucune réponse . C’est inadmissible je dirais même honteux ! Et pourtant c’est bien ouvert… Elles ont simplement pas envie qu’on les dérangent ! Donc je vais devoir me déplacer et faire 45mn de route pour un simple papier qui aurait pu m’être envoyé par mail. Quel professionnalisme, ça fait peur !!

Annulation une heure avant le rendez vous. Et la je vois qu’il y a énormément d’avis similaires !!!! Du coup j’ai un nouveau rendez vous avec elle mais je ne vais pas l’honorer. Ça lui fera les pieds

Très mauvaise expérience. Rdv Orthoptiste expédié en 2 min puis 1h30 d'attente pour rencontrer l'ophtalmologue pour 2 min dans son cabinet, les minutes valent de l'or de ce cabinet. Sans compter l'amabilité de l'orthoptiste. Si expéditif, je reste perplexe sur le diagnostic. Je n'y retournerai pas c'est certain.

Reçus par un orthoptiste avant la séance et rendez-vous dans les temps

Incompréhension!!!! Attendre ce rendez-vous pendant 3 mois et demi et recevoir un message la veille de celui-ci disant votre praticien à annuler votre rendez-vous. Soit parce qu'il est en arrêt de travail soit par manque de personnel ou soit parce qu'il a pas le temps. Tout ça sans refixer de rendez-vous. Merci beaucoup très professionnel.

Irrespectueuse en vers ses patients 2h d attente avec des enfants .insupportable si l on n'est pas capable d assurer ses rendez vous dans un temps respectable on ne prend pas autant de rdv dans une journée .et en plus entre 2 patients on se demande ce qu elle fait car elle ressort au bout de 5 10 min.

Gros gros sketch !! J'ai consulté Mme Musat pour un renouvellement de lentilles (que je porte depuis 10 ans quand même). Je suis ressorti sans ordonnance (et payer quand même 44e dans le vent) car je cite vous n'avez pas réussi à lire correctement. Bah oui effectivement c'est votre métier madame, tâchez de l'exercer convenablement !!! Avec mon dossier sous le nez et pouvant visionner que j'ai -8 et -4 en correction il est un peu normal de ne pas réussir a lire On va rarement chez l'ophtalmologue quand on a 10/10 a chaque oeil. Irrespectueuse et imbécile a souhait, parle comme un chien a ses patients et prends des airs de grande dame ! Au lieu d'entasser vos patients dans votre salle d'attente, essayez donc de menez une consultation a bien !

Temps d'attente très long effectivement. Il faut prévoir au moins 1h30 pour 5mn avec le médecin. J'essaie de joindre le secrétariat depuis hier pour annuler mon RDV de demain à 14h30 en vain. Je ne peux pas l'annuler sur Doctolib (fond d'œil). Tant pis. Dommage pour le créneau réservé mais pas la peine de mettre une ligne fixe si personne ne répond !

Très satisfait de madame Musat. Par contre, l'attente est beaucoup trop longue

Attente interminable : restée 1h50 dans le bâtiment. En salle d'attente, on voit plusieurs fois passer des personnes qui sont arrivées bien après.. Nous étions plusieurs personnes étonnées de cette situation. A la fin, je fais remonter la problématique au secrétariat, on me dit que c'est toujours comme ça avec l'ophtalmo Dr Musat.. bah enfaite ce n'est pas une réponse, dans ce cas il faut changer l'organisation. Et on me répond : c'est qu'elle prend le temps avec ses patients. MDR ça c'était le plus drôle... Je suis restée top chrono 3 MINUTES dans son bureau, tout ça pour me dire que je suis jeune donc moins de problème de vue...! Conseil : diminuer le nombre de rdv pour le bien-être et le respect des patients !

Visiblement, pas très compétente. J’avais des corrections sur des lunettes de base (que je ne m’étais plus depuis un certain temps pour être honnête), et je suis allée la voir pour faire un point. Nous avons refait des tests, et elle m’a donné des lunettes de repos à mettre devant les écrans… quelques temps plus tard, je retourne faire un test chez mon opticien, qui me dit, qu’il trouve les mêmes correction qu’avant (donc celles qu’elle a retirées). Je ne suis pas sûre à que la vue puisse faire le yo-yo, entre un coup j’ai des corrections, un coup ça va mieux, et un coup je retrouve mes corrections.

A éviter !! Ne respecte pas les horaires de rendez vous, elle vous fait attendre jusqu'à 2h dans une salle d'attente où il n'y a pas de place pour tous. Mme Musat est irrespectueuse envers ses patients.

Rendez-vous annulé 3h avant sans aucune explication uniquement une alerte doctolib ! J'aurais dû me fier au avis précédents et ne jamais prendre rendez-vous. Biensur quand on appelle 10 fois plus personne ne répond. Sachant que jai appeler quand meme 4 jours avant et que l'on me confirme bien le rendez-vous... Service lamentable à fuir ! 🤬

Pas sérieux , annule les rdv ( 2 pour ma part ) et ne répond pas au téléphone

J'ai été voir cette spécialiste à 2 reprises sans aucun problème et hier ,rendez vous annulé en dernière minute sans explication.Standart ;impossible de les avoir!! A voir les avis ,je ne suis pas la 1ère à qui ça arrive,.En sachant qu'il faut plusieurs mois avant d'obtenir un rendez vous!! Je m'oriente vers un autre spécialiste plus sérieux.

Annulation 2h avant le RDV pris 3 mois à l´avance et sans aucune explication. Une honte ! Mais si j´en crois les avis, je constate que cette façon de faire est répétitive !!!

Des mois que j'attends le rendez-vous pour ma fille.. annuler le dimanche soir à 22h.. le secrétariat ne répond jamais.. franchement a évité

Après lecture des avis,cette praticienne est une adepte de l annulation des rendez vous avec très peu de prévenances. Rendez vous annulé a 22h30 pour le lendemain matin 11h40. J avais pris ma matinée pour ce rendez vous, c'est une honte.

2ème fois que je pose ma journée (en novembre et en février) et prépare mes enfants pour leur rdv et que je reçois un message 40min avant pour me dire qu’il est annulé.

Rendez-vous pris en Novembre 2022 pour aujourd'hui en date du 20 février (3 mois d'attente), annulé juste 3 heures avant sans aucune explication sur Doctolib. Bravo, très fort, je n'ai rien trouvé de mieux !

Rdv prévu ce jour à 10h annulé à 8h30… standard impossible à joindre mais vu les avis précédents, cette pratique à l’air assez courante ! Je ne vais pas prendre un rdv sur Doctolib pour le mois de mai 2023 alors que je suis venue début février et que l’on m’a refixé un rdv sous 3 semaines ! Une annulation peut arriver mais la moindre des choses est de répondre au téléphone 😤

Horrible ! Près de 2 heures en salle d'attente, et aucune excuse... Autant de retard, c'est de l'irrespect envers les patients.

Annulation à 50 min du rendez vous Pas sérieux du tout !!!!!!!! Merci à la secrétaire de m’avoir appeler pour me prévenir et courage à elle ça ne doit pas être évident d’assumer au téléphone le non professionnalisme du médecin ………..

Annule un rdv à 11h30 alors qu’on a rdv à 13h30 je trouve ça inadmissible. M’a demande était urgente.

Je déconseille autant les praticiens rien a redire autant 1h30 pour un examen des plus simple des yeux, du jamais vu et la secrétaire n'en parlons pas...ca prend tout son temps....si vous avez pas que cela a faire d'attendre pour un examen qui ailleur dure 30/40min je déconseille

Bon accueil Les assistantes de Mme Musat sont très professionnelles et accueillantes. Je viens depuis plus de 10 ans...

Reçue à l heure, explications très claires, professionnelle de très bon contact

Super suivi et docteur Musat très professionnelle Certe de l'attente mais pour avoir été envoyée ailleurs pour une opération des yeux je peux vous dire que l'attente c'est partout pareil. Alors je recommande le docteur Musat !

Quel honte . 1h30 d’attente . Rendez vous du matin je précise. Tout les examens on été fait en 5 min par la secrétaire médicale puis 1h30 d’attente pour le médecin qui ne sait pas gérer son planning donc 2 min pour signer son ordonnance. A rien comprendre . A fuir

Très mauvaise gestion des rendez-vous, on attend des heures !

Premier rdv avec le docteur Musat. Très professionnelle et agréable. L'accueil des secrétaires à l accueil est également de qualité..Je recommande! !

Elle me suivait depuis plusieurs années et bien je pense changer de praticien. Nous sommes rendus à deux rendez-vous annulés (dans ma famille) le jour pour le jour, nous prenons nos rendez-vous à l'avance et plaçons un jour de congés pour rien ! Lamentable !

J'ai pris rendez vous il y a plusieurs semaines et on m'informe la veille pour le lendemain que mon rendez vous est annulé. Aucune explication et impossible de joindre le standard qui ne répond pas de toute l'après midi

Certes il y a de l'attente, il faut essayer de prendre les premiers créneaux de rdv pour éviter l'attente. Madame Musat est très professionnelle, elle explique bien et a beaucoup d'humour.

Rendez vous annulé 3 fois. Annulation envoyée à chaque fois par SMS

A fuir !! Beaucoup d'attente, pas aimable. Pour les amateurs de lentilles de nuit, passez votre chemin. Je suis reparti sans ordonnances !! Une honte.

Si vous avez une demi-journée à perdre, alors c’est la bonne adresse ! Nous avons déjà essayé de venir à des heures différentes mais cela ne change rien. Toujours en retard : entre 1h (pour les plus chanceux) à 2h ! A fuir…

Rendez-vous pris sur une plateforme en ligne. Ce matin et sans explications, je reçois un SMS m’informant que le Dr Musat annule mon rendez-vous prévu cet après-midi.

Rendez-vous pris sur une plateforme en ligne. Ce matin et sans explications, je reçois un SMS m’informant que le Dr Musat annule mon rendez-vous prévu cet après-midi. J’ai essayé de les joindre 7 fois depuis ce matin, mais le standard ne décroche pas. Pourquoi proposer des créneaux et laisser les patients prendre rendez-vous (en devant éventuellement poser des jours de congés), pour les planter au dernier moment? Un imprévu peut arriver, mais il semblerait que cette façon de faire soit courante pour ce praticien. C’est absolument honteux.

Niveau attente ns ateignons des records en salle d'attente... Prévoir un RTT pour rdv.... Tellement c'est long merci de prévoir une TV et un lecteur DVD.... Trop trop trop long

De l'attente certes, mais on est prévenu (prévoir 1h30 minimum de notre temps). Un bouquin et le temps passe vite. Docteur professionnelle et à l'écoute.

A fuir après 2 rdv au cabinet mauvais diagnostic Soit disant début de cataracte et verres à changer Au final adénome sur l hypophyse détecté par un confrère quel temps perdu pour le patient Dommage qu on ne puisse pas mettre 0

Rendez-vous prit à 15h30 passé a 17h10 pour un bout de papier à signer.. a fuir ! l'excuse plein de patient prit en urgence mais vue que la salle d'attente est à coté suffit de connaitre un peut les termes technique de l'ophtalmologie pour se rendre contre que les urgences ne le sont pas vraiment dans l'ensemble. Bref sa joue la rentabilité. Merci aurevoir.

Attente inacceptable, je suis partie au bout de 1h45 sans avoir effectuée la consultation

Trop d'attente

J'avais rdv à 14h20 , 15h30 toujours pas passé (et d'ailleurs ayant un autre rdv après je suis tout bonnement partie) ..... attente inadmissible et énervante , des personnes arrivées après moi sont passés avant , apparemment vous ne faites pas attention à l'heure de rdv . Je n'y remettrais plus les pieds .

Consultation agréable et efficace. Temps passer au cabinet moins d'une heure. J'y vais tout les 2-3ans sans hésitation.

Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0... Rdv pris il y a un mois et demi pour aujourd'hui, annulé le jour même du rdv sans explication. C'est totalement irrespectueux. Résultat, je vais voir ailleurs !

Annule sans explication le rendez vous le jour même .... Ça fait quand même 3 fois d'affilée ! Je n'imagine même pas les personnes qui pose des congés pour aller chez un spécialiste et finalement PAF c'est annulé ! Merci pour ces 2 mois de perdu.

super gentille efficace et rapide rien à dire 🙏👌

Rendez vous pris sur doctolib il y a 1 mois pour une consultation aujourd'hui. J'ai reçu un texto d'annulation 2h avant, sans explication ! c'est honteux.!!

plus de 2h d'attente !!!!!! arrêter de prendre trop de rdv si vous êtes pas capable de les tenir !!!!!!!!!!!!!!!!

Accueil très agréable, les professionnelles qui m'ont reçu ont été au sommet de l'excellence. Explications claires et détaillées. Je n'ai pas trouvé le temps d'attente si long que ça. Ça a même été plus rapide que le délai annoncé !

Très bien reçu par la secrétaire médicale. L'assistante de Mme Musat et Madame Musat sont toutes les deux professionnelles. Mme Musat ne pousse pas à la sur-médication et est pédagogue, ce qui est très bien pour moi. Elle connaît très bien son métier. Le point négatif: l'attente mais c'est partout comme ça, chez les médecins et plus particulièrement chez les ophtalmo. Je conseille. El-Hassane

Merci à Me Mussat et son équipe pour son professionnalisme. Grâce à vous mes troubles visuels ont pu être pris en charge et être soigné. Pour avoir une professionnelle humaine ça vaut bien un peu d attente.

Bcp d attente 2h 30 et en plus des réflexions sur notre retard alors qu on attend devant le guichet pendant 20mns pour signaler notre presence.a ne pas prendre comme cabinet A ne pas prendre comme cabinet

Très dommage que le temps passé en salle d'attente soit trop long car pour le reste le docteur est professionnel et à l'écoute ainsi que son assistante et les secretaires.

Rendez vous pris 2 mois à l'avance. Annulation du rendez vous le matin même sans explication... Donc j'ai pris ma journée pour rien. Et apparemment ce n'est pas la première fois qu'elle annule ses rendez vous au dernier moment.

Certes le temps d'attente est un peu long (mais précisé lors de la prise de rendez-vous), mais tout le personnel est adorable. De plus, le Dr Musat est professionnelle et prend le temps de tout bien expliquer. Je reviendrais !

a éviter à moins d'aimer rester dans une salle d attente au minimum 2h30

2H35 sur place... Cela se passe de commentaires je pense, non ? Allez, je commente quand même, je ne peux pas m'en empêcher... 5 minutes pour trouver une place (parking client plein), 1 minute au secrétariat, 25 minutes d'attente pour voir l'assistante, 6 minutes avec l'assistante puis 1H50 d'attente pour finalement passer 5 minutes avec l'ophtalmo... Et enfin 3 minutes pour passer à la caisse. (Je ne compte pas 25 minutes aller et 25 minutes retour, ce qui amène le temps passé total à 3H25, soit une demi-journée de travail en fait !) Alors un conseil, prévoyez un pique-nique, une batterie externe pour votre téléphone et éventuellement un sac de couchage... Bien entendu, toute cette situation est exceptionnelle, il suffit juste de lire les autres avis et d'écouter les gens dans la salle d'attente pour le savoir ! D'ailleurs c'est tellement exceptionnel qu'il y a des panneaux d'affichage dans toutes les salles d'attente pour indiquer qu'il PEUT y avoir du retard et que ce n'est pas la peine de s'en prendre au personnel... Sinon à part ça, tout va bien ! Les locaux sont récents, le personnel est sympathique mais NON MERCI, plus pour moi. Malheureusement c'est quasiment partout pareil, il faut CASER le plus possible de rendez-vous dans une journée. RENTABILITÉ ! On se croirait sur Amazon ! Edit: OOps, j'ai oublié les mentions légales (j'ai parlé de pique-nique un peu plus haut): Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière Pour votre santé, évitez de manger trop gras, trop sucré, trop salé Pour votre santé, évitez de grignoter entre les repas Et bien sûr: L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, consommez avec modération

comptez attendre environ 2 heures, mais le docteur est vraiment sympa

Annule le rendez-vous la veille pour le lendemain (sur application Doctolib) sans explication - sms Ne se pose pas la question des dispositions prises pour le rendez-vous (pris 1 mois 1/2 à l'avance). C'est nous qui avons appelé le secrétariat pour apprendre qu'elle ne prend plus de rendez vous les vendredis après-midis

Pas du tout professionnelle. Je déconseille

Le Dr Musa est très gentille et prend le temps de bien expliquer. Mais cela a un coût... 2h d'attente pour un rendez vous un jeudi après midi

j'appelle ce jour pour demander un rdv car cela fait une semaine que mon oeil gauche me gêne malgré les soins apportés avec la prescription que ce même médecin m'avait fait il y a déjà quelque temps pour la même chose je penses, on me répond que ce n'est pas une urgence que je n'ai qu'à voir mon médecin traitant et que de toute façon dans mon dossier c'est indiqué que le docteur musat doit me voir qu'en mars 2020...!!!! En plus pas de rdv les samedis, pas de prévisions de rdv à long terme non plus, étant assistante maternelle c'est très compliqué de devoir programmé des rdv et en plus cela veut dire déduire des heures sur mes salaires et ceci sur 3 salaires car 3 employeurs et mettre 3 employeurs dans l'embarras en demandant du temps, je crois que le monde tourne pas toujours rond...

Pour ma part, c'est moi qui suis arrivée en retard. Je me suis excusée directement à l'accueil, et les personnes avant moi sont naturellement passées avant (ce qui me semble parfaitement normal!). Pour le temps d'attente, c'est pas pire qu'ailleurs, et pour retrouver la vue, un peu d'attente ce n'est pas grand chose. Je suis tombée sur le remplaçant, quelqu'un d'absolument charmant! J'ai pu lire des avis négatifs sur les secrétaires... Je tiens à dire que je les ai trouvée très professionnelle, rien à re-dire. Dites vous bien quelles ne font que leur travail, et qu'elles doivent faire avec le caractère de chaque personne tous les jours, ce qui n'est pas forcément une mince affaire.

J'ai attendu qques heures avant de rédiger cet avis tellement j'étais hors de moi ce matin. J'ai reçu un SMS 10mn avant le rdv pour m'informer que mon RDV était annulé. Autant vous dire que j'étais déjà devant le cabinet car, moi, je suis polie et à l'heure à mes RDV. Les pauvres assistantes n'étaient même pas au courant que 'le docteur avait annulé toutes ses consultations de la matinée'.. Il est temps de prendre des leçons de correction!

Dix minutes d'attente, dix minutes pour faire les mesure. S'en suive deux heures d'attente pour que le médecin dise rien n'a changé. Un grand merci vraiment.

Très bien reçu, bonnes explications

Il est vrai temps d'attente un peu long environ 1h30/2h néanmoins prévenu par le secrétariat lors de la prise de rendez -vous. Mme Musat es très douce avec les enfants (elle suit ma fille ) elle explique bien. Du coup j'ai pris rendez -vous pour moi aussi :).Très bien c'est pour cela que j'ai mis les 5 étoiles

Bonjour, le cabinet fait son travail mais dans quelles conditions... Attendez-vous à être traité comme du bétail. Compter au minimum être sur place 2h. Je suis allée plusieurs fois dans ce centre pour me rendre compte que c'était son fonctionnement normal. J'ai vu des parents emmener leurs enfants et repartir sans attendre le rdv. J'ai vu des secrétaires se plaindre devant tous les patients de leurs conditions de travail, du non paiement des heures sup... J'ai aussi vécu à 3 reprises des salles d'attentes tellement pleines qu'on ne peut plus s'assoir (vous passerez dans ce cabinet dans 2 salles d'attente une pour l'orthoptiste et une pour l'ophtalmo) Je tiens cependant à dire que Mme Mussat m'a parut agréable et compétente.

trop d'attente. examen rapide

Prise en urgences le jour même semaine du 15 Aout ! Evidemment de l'attente mais je suis sortie rassurée et parfaitement prise en charge par Dr Musat qui a bien pris le temps de m'examiner et fond d'œil Rare que l'on n'attende pas chez les médecins et je pense qu'il faut s'y préparer ou sinon demander un RV de première heure à l'ouverture du cabinet !

Mme Musat c'est terminé. Rdv à 17h sorti 19h. Tarif bien au delà de ce qui devrait être. Pas de compassion pour les gens qui travaillent juste après. Arrivé en retard au travail.

Incompétence, antipathie et mauvaise fois totale de la part de la secrétaire, les avais prévenu par téléphone de mon retard de 10 min, une fois arrivée sur place n'a pas voulu honorer mon Rdv, et malgré ma proposition de patienter en salle d'attente. (Je précise que pour mon avant-dernier rendez-vous j'ai patienté 45 minutes en salle d'attente car ELLE etait en retard) et tout ça pour une simple validation de mon dossier qui prenait que 5 minutes.. LAMENTABLE !!!! Je deconseille ce cabinet... à moi que vous aimiez vous faire jeter à l'accueil...

RDV en semaine à 16h20 : mauvaise idée. Je pense que c'est l'heure d'affluence, j'ai attendu 20mn afin d'être prise en charge par l'assistante, puis encore 1h afin de voir Mme MUSAT. Sachant que je n'ai pas de souci particuliers, attendre 1h20 pour me faire faire imprimer une nouvelle ordonnance c'était un peu long... Cependant Mme MUSAT est très gentille, et les rdv peuvent êtres obtenus rapidement en passant par doctolib notamment. Seul point négatif avec Mme MUSAT : l'utilisation d'une pipette de goutte pour les yeux déjà entamée lors de mon passage... manque d'hygiène à mon sens

Attention changement d'adresse depuis décembre 2017 ! (avant à l'Athena) Mme Musat sait prendre le temps pour expliquer Attente un peu longue...

C'est simple je vous déconseille fortement Mme vilceanu : très déçue par son comportement et son manque de professionnalisme. À vous de voir...

Bon médecin mais accueil déplorable sans prévenir qu il y a 2h d attente quand on prend un rdv!! Merci pour ceux qui travaille! Gros efforts à faire par les secrétaires! Et un sourire ça coûte rien.

Rdv annulé au dernier moment

Accueil déplorable du Dr Mihu. Dès l'orthoptiste : antécédents de glaucome ?, avant même que j'ai le temps de répondre vous savez pas ? Alors que je suis pro de santé !! Venez en costard, ça vaut mieux... Ensuite, je me suis fait pourrir parce que je n'avais pas consulté depuis 3 ans et venu en voiture, donc pas de fond d'oeil. Fond d'oeil qu'elle impose tous les ans, alors que j'en ai eu un seul de toute ma vie avec le précédent ophtalmologue. Sans la moindre explication, faut pas déconner. Bref RV rapide pour une usine à fric, juste bon à prescrire un max de lucentis® y compris aux patients grabataires.

Rdv à 11h30. Premier examen à 11h40. Il est 12h40 je ne suis toujours dans la salle d attente avec 2 personnes avant moi. Une nouvelle organisation des rdv serait souhaitable. Merci

Bon médecin mais 2 heures d'attente sans que les patients soient prévenus au fur et à mesure par le secrétariat, ce qui est navrant pour les personnes qui travaillent !

Professionnelle et chaleureuse ! En un mot : Parfait. Elle m'a très bien expliqué tout ce qu'elle faisait et surtout m'a donné des conseils pour ma fatigue des yeux ! Je recommande sans hésiter !

Tres gentille,explique bien.par contre prevoir un bon moment..

Délais très rapide (environ 2 semaines) pour obtenir un rdv par rapport à d'autres spécialistes. peu d'attente. Professionnels très accueillants et agréables. Moi qui cherchait un ophtalmo sympa en vain (plusieurs expériences de bon pro mais nul humainement, j'y retournerai en toute confiance et je recommande!!!

Pro pas de soucis mais temps d'attente un peu long, comme chez beaucoup de médecins....

Rdv pris la veille pour le lendemain et 10secondesi d'attente au tel!

très bien, mais l'attente est très très très longue, que ce soit au téléphone pour les joindre ou pire, attendre 2h alors que vous aviez rdv...8 personnes avant vous.....mauvaise gestion des rdv, à quoi bon prendre des rdv à la suite si on prend 2h de retard !!?? surtout que la plupart du temps , nous sommes obligé de prendre soit pour certains un jour de congé sans solde ou au mieux un congé (hélas perdu), non non et non, c'est pénible !!!!!