Dr Marc Combes Ophtalmologiste

A fuir quand on a des enfants. Pas le droit de rentrer avec eux, même si 1er rdv. Passage expéditif, pas de communication, d’explications…. Rien qu’une ordonnance et une note à régler. Merci pour rien docteur

rdv pris depuis plus de 6 mois pour une consultation en 10 min. chrono et une attente de 15 min, parents non autorisés avec l'enfant par mesure covid, du coup aucun échange possible sur les antécédents, clairement j'ai eu l'impression d'avoir perdu un temps pour rien...évidemment aucun compte rendu écrit en sortant du cabinet, il est difficile de parler de professionnalisme et d'implication de la part du dr., accueil froid de la secrétaire et forte impression de passer pour un client et non pour un patient, dommage car dans ce cabinet la médecine semble être plus un commerce profitable, un vrai business...

Rien a redire, le temps d'attente au téléphone est correct et la secrétaire est très agréable!

Honteux !!!! Attente de lentilles de test pour mon mari et ma fille. Je contacte le cabinet au bout d une semaine et demi car pas de nouvelle. Je comprends qu il n y a pas eu de commande. On me promet de me recontacter dans 2 jours pour me donner un délai. Aucun appel. Quand je contacte pour avoir des infos, on me fait comprendre que je dérange et on raccroche !!!! C est une honte un comportement pareil, aucune considération des patients !!! Je viens préciser mon avis sur ce rdv fin mai. Nous sommes fin août aucune nouvelle de nos lentilles de test. Refus de nous fournir une ordonnance sans test . J ai pris un rdv chez un autre ophtalmologue. Il a pu faire le test immédiatement et nous fournir ensuite une ordonnance. Mr combes a peut-être un problème avec son fournisseur de lentilles mais ça n excuse pas son manque de respect et de prise en compte de ses patients.

Impossible de joindre le secrétariat , répondeur et j ai laissé plusieurs messages mais personne ne rappelle . Je n ai toujours pas les lentilles de ma fille alors que ça fait 1 mois et demi . Je ne comprends pas pourquoi personne ne réponds .

Le rdv en lui même rien a redire par contre incompétence totale en ce qui concerne la suite. Depuis le 16MARS, je suis toujours en attente de mes lentilles d'essai !!! Situation inadmissible sachant que cela fait 2 mois que je les attends malgré mes multiples relances.

Pour ma part tout s'est bien passé. À l'écoute et disponible.

J'avais un bon souvenir d'enfance, j'ai été très déçu. Tout d'abord j'ai du reprendre un RDV car je n'avais pas enlevé mes lentilles depuis au moins 24H (j'étais censé recevoir un sms pour me prévenir, mais le numéro qu'ils avaient pour me contacter était un FIXE donc je n'ai rien reçu)(De plus il avait du mal à me croire sur le fait que je n'avais pas eu le message. j'ai du faire 3 ou 4 autres ophtalmo dans ma vie, enlever les lentilles juste avant la séance suffisait sans problème). Il m’ausculte rapidement et me dit que je dois prendre un autre RDV en enlevant donc mes lentilles 24H avant. Donc me voilà a devoir PAYER un deuxième RDV, on m'ausculte de façon assez expéditive (droit qu'à un ou 2 changements dans les choix de vision), et séance terminé. sans s'excuser du fait que j'ai du payer 2 RDV... J'avais un bon souvenir de cet ophtalmo 15 ans auparavant, et ben cela à changé, je n'irais plus.