Olaru Genoveva Ophtalmologiste

secrétaire vraiment très désagréable ci elle aime pas sont métier qu'elle change

secrétaire vraiment très désagréable

Je suis très contente secrétaire très bien et le docteur olarue m'a rassuré et bien expliqué, je recommande

Je ne sais pas qui m'a répondu au téléphone, s'il s'agit de la secrétaire ou de la doctoresse, mais assez passive agressive, souhaitant simplement un rendez vous j'ai eu plus que l'impression de déranger

Des gens merveilleux ! Je recommande fortement!

Depuis mon tout premier rendez-vous, j'ai été très très bien accueillie, conseillée et soignée aussi bien par le Docteur OLARU que par sa secrétaire. Aucun point négatif pour moi. Ce sont des personnes très professionnelles et très humaines. Toujours très sympathique avec moi, je n'ai rien à redire sur la secrétaire qui n'a pas toujours un rôle facile à tenir et des directives à suivre pas toujours très évidentes à appliquer et à faire comprendre quand on est en contact direct avec les patients. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Un médecin extraordinaire du plus haut niveau professionnel et humain. C'est avec grand plaisir que je laisse ici 5 étoiles, ce serait donc le meilleur. En réalité, pour un médecin comme celui-ci, cela devrait être une autre entrée qui la classerait directement dans le top !

Je ne suis patient de Mme Olaru que depuis quelques mois. Mon premier rendez-vous : je l'ai annulé 45 minutes avant l'heure (panne de voiture !). La secrétaire, très courtoise, m'a proposé de de le reporter 4 semaines plus tard. Ce jour venu, tout s'est très bien passé, tant avec Mme Olaru qu'avec sa secrétaire : opération de la cataracte dans 15 jours. Intervention à la clinique Jeanne d'Arc sans problème. Le lendemain, visite post-opératoire : Madame Olaru toujours aussi professionnelle, sa secrétaire toujours aussi aimable. Je reviendrai... dans un an !

Secrétaire très aimable Un grand merci au docteur olaru pour avoir soigné ma douleur à l’œil Très professionnelle Bernard ⛷

Visite du 15/03/2024 à 9h40 , j'ai publié mon 2ème prénom. Secrétaire de qualité , accueillante , souriante et professionnelle . Dr OLARU est professionnelle , expérimentée et dynamique d'une grande courtoisie .

Mme Olaru est douce, gentille, fait parfaitement son travail. Ce que j'apprécie :elle est toujours à l'heure. Les examens sont complets (fond de l'œil, tension....). Que vous n'aimiez pas la secrétaire, c'est une chose, mais ça n'a rien à voir avec le travail effectué par Mme Olaru. V.S

Demande de visite pour un enfant ayant déjà consulté la secrétaire se permet beaucoup de choses parle très mal limite impolie allez directement consulter sur Nancy beaucoup plus sage de plus pour les enfants sachant qu'il sont les seuls sur Lunéville se permet d'envoyer cher les patients A FUIRE VRAIMENT

Désagréable refuse de prendre en charge mon enfant car celui-ci a manquer un rendez-vous pour cause maladie, se permet d'insulter gratuitement et parle sèchement je déconseille fortement!

suite a mon passage pour une visite tout c'est trés bien passé aussi bien qu'avec le secrétariat qu'avec mme olaru mme bernard M

Rien à dire ! Le rv s'est très passé ! Secrétaire et médecin très professionnelles

Bonjour personnellement je n'ai jamais eu de problème avec le Dr olaru aussi qu'avec les secrétaires, quand je lis les avis être secrétaire doit pas être facile entre répondre quand elles peuvent et des patients pas très agréables, à la fin de la journée elles doivent êtres rompus.

Rendez-vous en 2018 apparemment pas prévenu, ma mère a appeler pour pouvoir échanger le rendez-vous avec mon frère. Refus catégorique! Excusez nous de rentrer dans la vie actif à 18ans et d’avoir nos disponibilités et plus celle de nos parents !

Très satisfaite de la manière dont j ai été prise en charge par le Docteur Olaru suite à un problème dans l œil. Professionalisme de sa part, réactivité de la Secrétaire apres mon appel qui a pris en considération ma demande et fait preuve de beaucoup de sympathie à mon égard. Merci à vous

Eh bien.....en recherche d'un Ophtalmo pour moi -même, j'avoue que les avis ne m'incite pas à faire 46 km pour être reçue dans un jeu de quilles.....dommage car les avis sur la Doc sont très élogieux . Je mets 1 étoile afin d'être publiée....

Pour ce qui est de l’amabilité de la secrétaire on repassera ! Il faut parfois penser à changer d’emploi !!!

Depuis février j’ai eu une dizaine de fois le blanc de l’oeil extrêmement rouge. Après avoir été soigné 6 fois pour des sois disant conjonctivites, après avoir eu 2 traitements pour des sois disant allergies, après avoir consulté 3 fois les urgences ophtalmologiques, après que l’on m’ai diagnostiqué une inflammation de la cornée, et essayé différents traitements depuis 4 mois, j’ai tenté d’appeler au secrétariat du Docteur Olaru. Sa secrétaire, en entendant ma détresse, m’a obtenue un RDV rapidement. A la première consultation le Docteur Olaru a pris le temps pour une consultation approfondie, elle a analysé les antécédents et a réussi, enfin a diagnostiqué une episclerite! Après avoir scrupuleusement suivi le traitement que m’avait prescris le Docteur Olaru, mon œil n’a plus eu aucune rougeur et j’ai enfin été soignée grâce à elle. Merci pour ce vrai diagnostic, pour votre patience, votre prise en charge, pour votre professionnalisme, et votre discours rassurant, merci à vous Docteur ainsi qu’à votre secretaire ! Équipe au TOP !

Appel pour un contrôle suite à des soucis a un oeil voit trouble + autre pathologie possibilité d'avoir un rendez-vous seulement le rendez-vous propose ne va pas demandé une autre date cela pas possible avant mai étant déjà patiente du Dr OLARUE cela est inadmissible sachant que le rendez vous proposé et un jour où je travaille. La secrétaire m'indique de prendre un jour de cp ou un arrêt maladie enfin je veux juste une consultation pour obtenir un avis médical. Excusé moi de travailler ! Secrétaire très désagréable Ne donne pas envie d'avoir à faire elle tout simplement.

Je me suis rendue ce matin à mon rendez-vous avec 10 min d'avance, la secrétaire n'a pas voulu me recevoir à mon arrivée car j'étais trop en avance. Pourtant, elle m'a rappelée 5 min plus tard pour créer mon dossier étant donné que c'était la première fois que je venais. Mais cela n'est pas le plus choquant, en effet je suis venue avec mon bébé de 8 mois celui ci n'étant pas autonome et ne pouvant pas se garder seul à la maison, mais la secrétaire s'est permis de me dire qu'il n'avait rien à faire là à cause du covid, et elle a rajouté vous ne pouviez pas le faire garder?. Et bien non madame, j'ai un jour de congé parental dans la semaine, c'est bien pour le passer avec mon fils. C'est honteux, je n'ai pas apprécié le commentaire et je lui ai fait savoir. Je n'ai jamais entendu dire que les bébés n'étaient pas acceptés dans les établissements à cause du covid mais j'en prends note et la prochaine fois je le laisserai dans son siège auto il m'attendra patiemment. C******e.

Secrétaire désagréable, à la limite de l'impolitesse, elle devrait changer de métier. Inadmissible !! moins 4 étoiles pour cette employée.

Excellent medecin.

Secrétaire désagréable, qui ne supporte pas les enfants ! Mme olarue très gentille, merci à elle pour son professionnalisme !

Personne au téléphone désagréable si vous contredisez la personne au téléphone. Elle vous envoi boulet Pour une première expérience dans l est je suis déçu

secrétaire odieuse . elle m'a raccroché au nez quand je lui ai posé une question. A virer !

Je donne mon avis sur le médecin... Très bonne ophtalmo! Elle est très compétente, gentille et à l'écoute ! Ayant des problèmes important , je suis très bien suivie, je recommande vivement

Très bon médecin et en plus rapide RDV pour l'opération...super

Une secrétaire désagréables nous parle mal mais un médecin a l'écoute faut changer de secrétaire

Très très mal reçu par la secrétaire elle devrait changer de métier le relationnel avec les patients est pourtant très important , désagréable au possible à éviter

5 étoiles pour docteur Olaru

Eh bien ceux qui ont eu la chance de trouver une secrétaire agréable ont eu... de la chance !!! Je pense qu'elle devrait changer de crémerie ! J'ai rarement rencontré quelqu'un de désagréable à ce point... Bouh....

Merci, merci aux Docteur Olaru Genoveva et son mari, car ma maman 87 ans net amélioration, je suis très satisfaite depuis 4 ans, bons résultats, bons suivis, mon papa également suivit et moi même.Très bon médecins. Rien à redire et secrétaire très bien.

Pas très agréable au téléphone 😕😕

Secrétaire épouvantable Rendez vous pour ma fille pour son suivi diagnostique j'avais oublié mon attestation d'assurance étant sur Lunéville je lui propose d'aller la chercher ce fût un refus catégorique elle me dit de reprendre rendez-vous je lui demande un autre rendez-vous elle refuse de le prendre sous prétexte qu'il faut appeler cette même secrétaire mais par téléphone Du coup je change d'ophtalo Pitoyable ne mérite même pas 1 étoile

Frenchement la secrétaire est très gentils on peut pas plaire à tout le monde

Secrétaire désagréable.... Je passe mon chemin

20 commentaires négatifs envers la secrétaire ! Triste reflet pour la notoriété du cabinet alors que le Docteur Olaru est une bonne professionnelle. Je confirme secrétaire, Désagréable ! Hautaine ! Exécrable+++ Donc une petite étoile étoile non justifiée.

Malgré les avis, je suis tombé sur une secrétaire très sympathique qui m'a expliqué qu'elle était obligée de recadrer les RDV car trop de gens ne respectent pas ces RDV. Des patients pas toujours faciles de caractère qui se réfugie derrière l' anonymat de l'écran.Sinon très bon accueil

Secrétaire toujours aussi désagréable, et expéditive. Connaissant le métier je comprend que ce n'est pas simple tous les jours...et qu'il y a énormément de choses à gérer... Mais quand on est secrétaire la moindre des choses c'est quand même d'être accueillante, aimable, d'éprouver une certaine empathie, et de faire preuve de tact... Ca peut vite nuire à l'image de l'entreprise. RAS au niveau du médecin.

Une première pour moi de noter une personne avec une étoile. Secrétaire très désagréable , froide et vous répond sèchement et de haut et pour couronner le tout me raccrocher au nez, le médecin est sans doute bien mais faut déjà passer par la secrétaire bon courage.

Mérite même pas une étoile secrétaire désagréable hontaine qui croit tout savoir et qui s en fou des client au détriment de l ophtalmo a déconseillé secrétaire a changé

Secrétaire pas correct du tout Les praticiens ne prennent pas de nouveaux clients je trouve cela déjà honteux surtout quand il s'agit d'enfant et lorsque nous demandons à la Secrétaire si elle connait d'autres médecins dans la ville elle nous répond très froidement et raccroche..... Il ne faut pas être malade C'est très décevant

ophtalmologiste efficace sympathique attentive. Secrétaire efficace, précise et à l'écoute. Je recommande vivement. Marc GILLET

Ophtalmo gentille et compétente, dommage que les secrétaires soient aussi hautaines, désagréables, et parfois même méchantes. A fuir.

Nous avions RDV pendant le confinement. Un répondeur indiquait que nous serions recontactés pour fixer un nouveau RDV lorsque cela serait possible. Le jour de l'appel, je n'ai pas pu répondre.... je n'ai jamais été recontactée. Malgré un courrier postal et plusieurs tentatives d'appel de ma part, il a été impossible de les joindre. Pourtant mes 2 enfants et moi même étions patients depuis plusieurs années. Il s'agit d'un manque de professionnalisme et de considération des patients surtout lorsqu'on connait les difficultés à obtenir des RDV chez les ophtalmologistes dans notre région. Je n'y retournerai plus et ne conseille pas ce praticien.

La secrétaire est arrogante et pas aimable

Médecin super compétente et gentille secrétaire au top très gentille est accueil nickel

Je confirme une des secrétaires est hautaine et impolie. Vous poses des tas de questions à croire que c est de notre faute d avoir des problèmes aux yeux. Elle se prend elle-même pour une ophtalmo. J ai trouvé un autre cabinet pour ma mère de 82 ans.

Médecin très compétente ; secrétaire très professionnelle et avenante . Je recommande les yeux fermés .

Avis conforme aux autres ! Secrétaire très hautaine !

je n'ai pas pu aller au RDV mais ma mère y est allée à ma place sachant que nous sommes tous les 3 clients chez ce médecin et qu'elle avait RDV au mois de Novembre. On a indiqué à ma mère que cela n'est pas possible et qu'il y a une pancarte sur la porte qui le spécifie sauf qu'on prend les rdv par téléphone. Et en plus je ne peux pas prendre un autre rdv car je suis radiée. Donc puisque nous sommes bien accueillis nous allons chercher un autre ophtalmologue. On voit qu'il n'attende pas le client si un jour cela s'inverse il changeront surement de méthode. Pour un médecin chapeau

Pas le droit d'hésiter lorsqu'on prend un rendez-vous au téléphone avec la secrétaire... !!! : vous me faites perdre mon temps ... mais je lui fais gagner sa vie !!!

Secrétaire désagréable au tel hautaine . J'ai pas pu honoré un rdv en 2017 et du coup y vous prenne plus et si nouveau patient également.

Une Honte....À fuire! J’ai appelé pour intervertir mon rdv de demain avec celui de mon fils qui est en septembre. En effet il ce plaint de ne pas voir à l’école et cela lui occasionne une gêne. Ma requête a été refusée alors qu’il suffit juste d’intervertir Deux rdv pour que la personne ayant le plus besoin de soins soit vue rapidement. La secrétaire me renvoi donc chez le généraliste pour faire un test d’acuité visuel et avoir un courrier de celui-ci pour essayé d’avance Son rdv! On marche sur la tête......

Secrétaire hautaine et désagréable. Ma fille avait rdv hors elle n a pu se présenter donc je me présente a sa place. On me dit que c est impossible on attend votre fille pas vous. C est sur que vu les délais et le manque d ophtalmo on se prend pour les roi mais je ne vois pas ce qui change entre examiner une personne ou une autre.

Rien à dire très professionnelle et bon contact avec la secrétaire.

Bon ophtalmo mais alors secrétaire très hautaine et désagréable...une honte

Secrétaire hautaine qui prend les gens de haut genre y a qu elle qui a une vie

Ne prend plus de nouveaux patients pendant 3 ans car 1 an et 3 mois d'attente, même si famille d'un actuel patient. Secrétaire au téléphone très hautaine, parle mal, répond sèchement, se permet de faire ça car pas peur de perdre de nouveaux clients, ils n'en prennent plus ! Lamentable.

Très professionnels

Overbookée. Elle prend plus de 65 patients par jour et il y a un délai d attente d un an. Accueil très agréable au téléphone malgré tout.