Ophtalmologue Reims - Ophtalmologie Express / City Santé Ophtalmologiste

L'ordonnance délivrée était fausse. Mon opticien a dû me refaire un examen de vue. Je ne suis pas la seule personne dans cette situation. C’est grave pour un professionnel de santé.

A fuir, les contrôles judiciaires se succèdent et les rendez-vous ne sont pas honorés à cause de fermetures non prévues et sans prévenir.

Drink eat toujours au top ! Que dire de Yoann !? Ponctuel ! Souriant ! Un super atout pour bien gérer sa soirée ! Je recommande +++

Ayant eu rendez vous à samedi 9h15, j’arrive à 9h et trouve porte close avec plusieurs personnes qui avaient elles mêmes rendez vous. Je pars à 9h30, le rideau toujours baissé. Je reçois ce matin un notification me stipulant que je ne suis pas venu, j’adore.

Incompétent l'ophtalmologiste n'a pas remarqué que j'étais astigmate !! Le comble pour un ophtalmologiste

C'est bien mais problèmes juridiques en ce moment! fermé !

Rdv rapide. Je ne sais pas si la personne qui nous a reçu était un ophtalmologue, je n’ai pas lu son titre. Sinon c’était parfait

L'ordonnance délivrée s'est avérée complétement fausse. Mon opticien a dû me refaire un examen de vue et me refaire des verres correcteurs à sa charge. Il semblerait que je ne sois pas le seul à avoir ce problème avec ce centre…

RDV pris facilement, à l'heure, examen efficace rien à dire. Le seul problème pourrait venir des infrastructures: du liquide vaisselle pour se laver les mains dans les toilettes et aucune serviette pour s'essuyer les mains, c'est limite

Service au top. Très accueillant et très professionnel. Je recommande

Très bon accueil. Les ophtalmologues sont très professionnels et ultra sympathiques

Praticienne très gentille et patiente, je recommande sans hésiter !

Accueil très agréable, je recommande vivement ce centre 😊

Bel acceuil Rapidité sur place et sérieux dans les prises en charge . Je recommande

Un cabinet d’ophtalmologie parfait, le personnel est super et très professionnel, l’examen est complet ! Un grand merci, je reviendrai sans problème !!

Très bien rapide et sympa ! Merci

Accueil chaleureux une équipe au top qui vous mets à l’aise je recommande

Très accueillant et souriantes les personnels. Pas beaucoup d'attente. C'est super

Très bon accueil ,souriante Renseignement a l'attente de mes questions

Secrétaire accueillante, rdv rapide et efficace. Je recommande vivement !

Rendez hyper rapide. De plus les enfants sont pris en charge rapidement et en douceur du coup ils se laissent faire sans aucun souci.

Personnel agréable et à l’écoute, prise en charge rapide. Je recommande.

Très gentil et professionnel ! Prise en charge rapide.

Très bonne accueil très bien pour les enfants

Superbe accueil et très professionnel je vous les recommande

Les personnes sont très aimable, tout se passe bien, depuis quelques années j'y vais , recommande ce lieu,

Accueil ok Prise en charge rapide Temps nécessaire pris pour tester la vue et explications.

Très rapide Personnel agréable et au top avec les enfants

Très bien reçu et le rendez-vous s'est très bien passé

Professionnels bienveillants et à l'écoute. Horaire respecté.

Très bonne accueil et très gentille je recommande !!

Très satisfait ! Ensemble du personnel très accueillant et aimable. 10/10 depuis l’étape prise de RDV à la prise en charge. Je recommande vivement.

Il s’agirait de recalibrer les appareils ou d’engager du personnel compétent pour éviter à de nombreux patients de se voir prescrire des verres d’hypermétropie quand on est finalement myope. J’ai dû refaire des verres à mes frais et surtout ma vue à continué de se dégrader. Et ce n’est pas une simple erreur, quand je vois que ce problème s’est aussi posé pour 3 de mes proches ayant consulté chez vous.

Bonne accueil personnel sympathique rapide bon courage

Très satisfaite ! Personnel à l'écoute et bienveillant à l'égard des personnes. Discours net et précis. Rendez-vous rapide

Rapide , très bonne prise en charge du début jusqu’à la fin , très agréable .

Rapide et efficace ! Et facile pour obtenir un rdv rapide ! Personnel aimable et souriant.

Rapide et efficace, personnels accueillant et très à l'écoute. Merci

Secrétaire aimable et accueillante Très satisfaite je conseille

Je recommande pour les adultes comme pour les enfants. L'accueil est agréable.

Rapidité, bon accueil. Agréable avec les enfants.

Très bon accueil secrétaire agréable, orthoptiste très compétents

Très professionnel et super bien accueilli !

Bon accueil. Peu d'attente. Locaux agréables. Personnel souriant.

Top, super accueil rapidité de prise de rendez-vous, rapidité et réponses et conseils à toutes mes questions... bref au top

A force de travailler comme à l’usine les secrétaires ne prennent même plus le temps d’écouter les demandes des patients.

Porte bien son nom, c'est express...Examen de la vue bâclé et effectué par un orthoptiste Résultat, la correction était mauvaise, j'ai dû refaire les verres. Par ailleurs, des examens inutiles sont pratiqués, type fond d'œil alors que non nécessaires. Tout pour l'argent... Passez votre chemin et allez voir un ophtalmologue digne de ce nom.

Suite à un examen de fond d’œil, le produit censé dilater la pupille fait toujours son effet plus de 20h après alors que ça devait passer en 2 à 4h d’après le personnel. Vue trouble, hyper sensibilité à la lumière, mal de tête après le réveil et pupille dilatée. impossible d’appeler le centre même après 10 appels, ça raccroche même pour l’urgence. Je travaille, je dois tenir ma société et ma boutique et personne pour me dire quoi faire…

Secrétaires agreables . Prise de rdv impossible sur doctolib maintenant, dommage. Lieu neuf, matériel neuf mais quand le logiciel plante, c'est plus compliqué....et sur l'ordonnance c'est du coup noté à faire vérifier par lopticien.. et en effet, comme il y à deux ans pour mon fils et moi, je n'ai pas la bonne vue!!!! Personne pdt midi, parfait. Mais on ne m'avait pas prévenu de devoir retirer mes lentilles 20min.avant! Appeler la centrale ne permet pas d'avoir les infos, pas les bonnes..pffff Le jeune ophtalmo est adorable , prend du temps pour le patient et répond à toutes les questions.. c'est mieux que monsieur lunettes rouge de la dernière fois, très expéditif sans explications.. Disons que pr avoir un rdv ds les 8 jours c'est top, mais faut un bon opticien!!!!

Secrétaires accueillantes et souriantes, notamment Aurore qui a su m'apporter un éclairage clair et net sur mes interrogations !

Secrétaire souriante et accueillante. Pris en charge rapide Très satisfaite de mon rendez-vous

Accueil téléphonique catastrophique , attente déjà 10 min et pas le choix Doctolib ne fonctionne pas … !!! On vous demande votre age directe … on ne vous pose pas de questions et vous fixe un rdv qui ne vous convient pas … la communication coupe … mais on ne me rappelle pas, normal 🤷‍♂️ j’imagine même pas la consultation ??? clairement je pense qu’ils ne veulent pas de clients… fuyez !!!

Centre ophtalmologie au top👍 Le personnel de l'accueil sont très gentils,Chaleureux. Les examens sont très minutieux. J'ai été reçu par le docteur Ricardo Reguera. Très gentil et patient. Je recommande fortement

Ma fille a eu un souci de la peau j'ai consulté ce médecin aujourd'hui c'est parmis les bonne décisions de ma vie que j'ai prise je la recommande vivement. Tres eceuillente douce souriente Merci Docteur

La rapidité au mépris du soin Rdv pour contrôle annuel et recherche éventuelle de cataracte, avec une déclinaison de la vue surtout le soir et concernant les contours d’objets/lumières… Teste de vue afin de vérifier ma correction: j’indique les lettres que je vois en effet, pour la dame qui me prends en charge son travail est fini, hors je lui indique que certes j’identifie bien les lettres néanmoins, les contours ne sont pas nettes. La personne n’a rien revérifié et donc rien modifié. Auprès de l’ophtalmologue, rien à signaler pour lui. Je repars avec une ordonnance… que je garde, sans aller à l’opticien pour des nouvelles lunettes. Je reprends rdv ailleurs: lésion présente sur le nerd oculaire et je suis presbyte.

Rendez vous rapide, professionnels compétents, établissement propre

Ravie de mon passage, prise de rendez-vous rapide. Très bien accueilli que ce soit à l'accueil ou avec la spécialiste.(Ophtalmologue) Examen efficace et rapide. Je recommande 👍

Personne au top ! Ils sont très sympa, efficace et savent se qu’il font sans parler de la prise de rendez-vous très rapide! Je recommande vivement.

Rdv rapide, personnel compétent et équipements au top

Rdv en « urgence » le jour même, arrivée sur place je suis restée 10-15 minutes à peine ! Très rapide, personnel très sympathique ! Je recommande

J’ai eu un rdv tres rapide, personnelle à l’écoute qui a pris son temps pour les soins..

Lieu à fuire !! Mise à part les secrétaires qui sont très souriantes et acceuillantes... Le reste.. C'est a dire le professionalisme... Il n'est pas du tout au rdz. C'est de l'abattage de clients, travail à la chaîne, on a l'impression que c'est à celui qui fera le plus de clients. Je suis venue pour une gêne ds mon œil... L' ophtalmologue a regardé mon œil 2 secondes et je n'exagère malheureusement pas pour me dire... vous n'avez rien, je ne vois rien ! Alors qu'il m'était impossible de mettre ma lentille depuis 5 jours.... Je suis sortie très très septique... Connaissant mes yeux par cœur. J'ai attendu encore 2 jours et toujours impossible de mettre ma lentille. J'ai fini aujourd'hui aux urgences... J'ai 1 traitement de 15 jrs de pommade antibiotique + des vitamines pour 3 mois. Une boursouflure à été détectée... Inflammation. ++++ A tout ceux qui se demandent s'ils doivent y aller ou pas.. Passez votre chemin... Les yeux c'est tellement précieux... C'est la seule chose qu'on ne peut ps changer...

Certes les RDV sont rapides mais le professionnalisme n est pas au RDV, j'ai indiqué à l l'ophtalmo mes problèmes de vue et au final seul 2 /3 ont été indiqués sur l'ordonnance et mal corrigés ! Déçu !

Impossible d annuler mon rdv sur doctolib donc j ai essaye de les joindre pendant 3 j et aucune reponse aux appels . Ca sert a rien de rappeler que je ne suis pa venue a mon rdv si vous repondez pas !

Je ne recommande pas du tout cet établissement de santé. En effet, le seul avantage est la prise de rendez-vous rapide. En ce qui concerne la consultation, le maître mot est la rapidité, on ne prends même pas le temps de détailler les changements (baisse ou amélioration de la vue). De plus, la prescription de correction qui m’a été faite ne correspondait pas du tout à pathologie. Bien entendu cela on s’en rends compte seulement quand on reçoit les lunettes. Finalité : obligé de rester avec des lunettes pas à ma vue pendant 1 an.

A fuir, erreur des mesures obligé de refaire les verres , et visiblement je ne suis pas la seule , rapide mais aucun professionnalisme accueil froid et bâclé

Bonjour à tous Un accueil méprisant. J ai simplement téléphoné afin de savoir si par hasard je pouvais obtenir un rendez vous, dans l hypothèse d'un éventuel désistement car je souffrais d'une conjonctivite douloureuse. La secrétaire au téléphone était vraiment très désagréable et agressive. Et les plus de 49 ans peuvent obtenir un rendez vous mais plus difficilement ?

Très gentille personnels à l'écoute des patients et prennent le temps de bien comprendre votre état de santé et si besoin vous font passer des examens complémentaires je remercie cette dame qui m'a examiner et je recommande fortement cette établissement un grand merci à tous

Accès aux soins pour tous ? Augmentation de 25% du prix de la consultation à premier janvier 2023 ! Le pire est que la direction n’a donné aucune explication à ses employés et ce sont eux qui se retrouvent en première ligne face au patient (client ?…) pour leur annoncer la nouvelle. Nous sommes bien loin de l’éthique médicale prônée sur le site City Santé…

Je mets 1 étoile pour la rapidité de la prise de rendez-vous et pour la propreté. Pour Le reste , c’est honteux : pas de bonjour à l’accueil lors de mon arrivée , on me tend la main pour me demander des documents sans préciser les documents que je dois fournir, j’ai présenté carte vitale + carte de mutuelle , la réceptionniste a prit la carte vitale et a poussé la carte de mutuelle sans aucun mot ou regard. Le seul mot que j’ai entendu c’est : attendez dans la salle d’attente , on va vous appeler. Une première personne (étudiante sûrement) m’a examiné , en même pas 1minute c’était terminé … Une seconde personne (étudiante sûrement également) m’a consulté et m’a fait passé un test de vu , elle a déduit après quelques questions et ce fameux test de vu que je devais porter des lunettes… J’ai eu le cas avec ma fille il y a 1 an dans ce même cabinet qui nous a prescrit des lunettes avec une très grosse correction, mais dans le doute , nous avons consulté un VRAI ophtalmologue qui a prit le temps de l’examiner , notre fille n’avait finalement pas besoin de lunettes et voit parfaitement.

J'ai eu un rendez-vous dans la journée même, simple rapide et efficace et les secrétaires sont très polies et souriantes ça fait plaisir

Consultation pour une jeune ado et un enfant, réalisation d’examens complémentaires pour être « certain de la correction » et… ils ne voyaient rien avec les nouvelles lunettes. Obligés de reprendre RDV avec un ophtalmologue reconnu sur reims qui lui a su trouver les bonnes corrections. Au delà du temps perdu, leur incompétence nous aura tout de même fait débourser 400 euros inutilement. Nous déconseillons fortement ce cabinet, zéro étoiles serait plus adapté si disponible.

Nous avons été accueillies avec le sourire par les secrétaires, aucune attente pour les examens. Ensemble du personnel très efficace. Ophtalmologue qui a pris le temps de nous expliquer les choses. Ma fille doit revenir dans deux ans , ce sera le cas et sans appréhension. Merci

Bonjour Je mets 3 étoiles car j’ai été très bien accueilli et avec un rdv qui fut pris rapidement. En revanche, des maux de têtes sont apparus, et j’ai été voir deux ophtalmologues pour avoir un avis. Ces derniers sont unanimes : les lunettes sont sur corrigées. Ma myopie a été sur corrigée ce qui entraîne des maux de tête. Première fois que ça m’arrive. Du coup je suis impatient d’avoir mes nouvelles lunettes la semaine prochaine avec une correction qui ne me provoquera plus de maux de tête.

Très bon accueil Passé à l’heure prévue Consultation très professionnelle et complète RdV en moins d’un mois Facilité de parking très proche

Prise de rendez vous rapide et délais relativement court. Secrétariat au top. Et sur place Prise en charge rapide et efficace. Rien à redire.

Appel un lundi matin 1h24 d attente au téléphone et personne ne décroche ....J avais vraiment que ca a faire !! Je rappelle avec un autre numéro bien sûr Et tout ça pour me demander de rappeler dans 10 jours ayant plus de 49 ans le planning n est pas fait .Pas de possibilités non plus par Doctolib ayant 56 ans ....Est ce normal !

Très satisfaite, prise de rendez rapide en ligne. Secrétaire très sympathique, passage de test optique efficace et pratique par sa rapidité ! Je recommande sans hésiter, avec aucun reste à charge sous présentation de la carte vitale et mutuelle !

zéro pointé en tant qu'avis de professionnel de santé . les clients doivent se démerder par eux mêmes en sortant du cabinet après avoir réglé pour aller voir un opticien qui fera leur boulot afin d'avoir une correction de lentilles pour ensuite retourner chez eux afin qu'ils reportent cette correction sur une ordonnance . du grand n'importe quoi !!! les cabinets d'ophtalmos incompétents ont encore de beaux jours devant eux ...

Bonjour à tous franchement à éviter ! !!Lors de mon passage ça durée 5mn c’est de l’express l ophtalmo s’est trompé je me suis retrouvée avec des lunettes dont le côté gauche avec un angle de 160 il s’est trempé ça m’a coûté 560€ et tout est refaire j’attend le RDV avec un vrai OPHTALMO….

Problème d'ordonnance pour mes lentilles. Spécificité toric marqué à droite au lieu de gauche. Pas de Spécificité pour l'œil gauche (ax et cylindre). Je les appelle, pour les avoir c'est plus que compliqué. 40 essais. Jamais réussi. Je réessaie le lendemain, au bout de 5 min j'ai Emmanuelle (secrétaire) à qui j'explique le problème. Me demande d'envoyer l'ordonnance précédente + nouvelle. Je joins également la photo des 2 boîtes de lentilles avec toutes les références de corrections. Je reçois la nouvelle ordonnance corrigée sans l'option toric pour mon œil gauche. Et ce message : Je vous joins ce jour votre ordonnance modifiée, qui est un peu surcorrigée d’après nos mesures. N’oubliez surtout pas de reprendre rendez-vous pour le champ visuel prescrit par le Docteur . Je retéléphone,1h pour les avoir et entendre à 17h30 : je ne peux rien faire rappeler mardi( oui car lundi c'est férié le 15 août. ) FUYEZ

Personnel très efficace, très rapide et très gentil. RDV rapide. Parfait.

J'ai téléphoné début juillet pour une prises de rendez-vous chez l'ophtalmo j'ai eu le rdv très rapide le 27 juillet Le jour du rdv je suis arrivé avec 15 min d'avance on a pris a l'heure et très professionnel et compétent Je suis ressortie avec mon ordonnance pour faire un devis le même jour

Équipe très sympathique professionnelle et rdv pris à l’heure, parfait 👌

Le point fort aucun. C'est une usine, j'avais rdv en février pour faire le point car je sentais que je forçais sur les yeux. Résultat de la consultation aucun changement à apporter sur la correction déjà existante. Je ressors avec une ordonnance pour un orthoptiste. Visite chez l' orthoptiste il s'avère que j'ai un oeil plus faible est qu'une correction bien plus importante doit-être apporté. Je devais ensuite faire l'examen avec l'opticien suite à ma visite chez l' orthoptiste et, avec les résultats procéder donc à la commande de nouveaux verres. Sauf que... La cerise sur le gâteau est qu'à ma première consultation ophtalmo du cabinet express ils avaient rédigé une ordonnance précisant non modifiable que je n'avais pas remarqué simplement pour vous obliger à retourner chez eux les petits malins. Donc l'opticien me recommande d'aller chez un médecin ou ophtalmo pour obtenir une nouvelle ordonnance avec la nouvelle correction. J'ai dû consulter mon médecin pour obtenir une ordonnance avec les nouvelles données. Le parcourt du combattant. Tout ça pour vous dire qu'il vaut mieux attendre 6 mois et allez voir un ophtalmo avec une bonne réputation que d'avoir un rdv en 15 jours pour vous retrouver fasse à une incompétence. Vous remarquerez également que lors de votre consultation l'examen est fait par exemple par une femme et l'ordonnance est signé par un homme ou l'inverse. En fait ça n'est jamais la même personne. C'est pas très clair.

Prise de RDV le jour même, à 00:05 sur Doctolib. Autrement, je ne trouvais pas de créneau disponible. Un peu galère pour se garer mais j’ai été extrêmement bien accueillie, ce qui valait nettement le déplacement!! Équipe sympathique, efficace, jeune et dynamique. Tout s’est très bien passé et rapidement. Les locaux sont modernes et aménagés. Bonne organisation, aucun retard. Rien à dire c’est parfait. Merci. ✅ Ps : je suis venue pour un bilan de la vue afin d’avoir de nouvelles lunettes. Votre ordonnance vous est ensuite envoyée sur votre boîte mail, potentiellement dans vos SPAMS donc pensez à bien vérifier!!

Rendez vous rapide, bonne accueil, on s'occupe de vous et on vous donne le diagnostic...que dire de plus à part que je suis satisfaite.

Prise de rendez-vous rapide, j'ai eu la chance de regarder au matin et d'avoir rendez-vous le lendemain, accueil parfait, équipé agréable et aimable. Rapide et efficace. J'ai eu 2 rendez-vous en 2 ans, aucun problème, ni avec eux, ni avec l'opticien pour l'ordonnance Je recommande 😊

Équipe aimable et bienveillante au centre et au magasin . Rapidité dans la prise de rdv.

Personnel agréable et aimable. Aucune attente, parcours bien organisé.

Étant accompagnatrice pour ma mère et étant moi-même handicapée, j'ai dû attendre dehors en pleine canicule. Comme j'ai dû marcher jusqu'au Tram pour pouvoir m'asseoir et attendre sous 35 °C. Forcément j'ai fait un malaise . Heureusement une personne très gentille ( Céline )qui travaille là-bas est venue me chercher dehors car je n'arrivais plus à marcher et pas loin de la syncope pour que je puisse m'asseoir et que je sois au frais. Handicapée + traitement + canicule = j'ai échappée au pire ce jour-là.

Prise de rdv rapide, accueil agréable. Praticien à l'écoute. Je recommande.

venue pour avoir une ordonnance pour des lunettes, je suis repartie avec de terribles douleurs aux yeux, selon mon médecin generaliste c'est une dilatation extrême provoqué pour un choc dans les yeux et m'a donner des gouttes collyre que j'ai dut mettre pendant 2 semaines pour que cela passe, cela est dut je pense a leur appareil a air comprimés très puissant qu'il mettent a chaque œil, sans avoir même donner un lubrifiant pour l’œil, et de rien d'autre car leurs appareils n'a vu aucune anomalies, donc première et dernier fois pour moi

J'ai d'abord réussi à avoir un rendez vous très rapidement. En ce qui concerne l'accueil, secretaires très aimable, souriante et à l'écoute. Les spécialistes sont de très bon conseil malgré la rapidité du rdv. Je recommande ++++

Mon dernier rendez vous (après deux rendez vous reportés par express ) a duré 4 minutes montre en main avec l' optalmo (suivi de glaucome ) pas contente suis allée au centre d'ophtalmologie à bezannes et là on devouvre que les verres prescrit par express ne sont pas très adaptés à ma vue !!!! Unie honte !!! À fuir !!!

Personne a l acceuil a refusé que ma femme m accompagné alor que je ne voyer rien et ordonnance disant que je devais être accompagnée acceuil tres désagréable ( pas de bonjour et ce fessant passer pour la responsable ) rapide mes pas de sérieux

Parfait, simple, rapide. De très bons conseils et des spécialistes disponibles et qui prennent le temps d'expliquer et d'accompagner

J'ai essayé en vain de prendre RDV pour un simple bilan d'évolution de ma vue. Ne serait-il pas préférable d'indiquer en début de questionnaire, pour m' éviter de perdre mon temps d'indiquer que pour les plus de 49 ans vous n'assurez pas la prestation ? Merci.

Accueil souriant et a l'écoute suite a un retard. Prise de RDV très rapide et le RDV en lui même, aussi. Aimable et avec de bon conseil. je recommande fortement.

Secrétaire pas aimable arrive 5 min en retard plus de 2h d'attente il fallait que j'attends dehors car trop de monde dans la salle je n'y retournerais jamais

A fuir! Rdv rapide, pas d'attente. Personnel agréable. Une fois les lunettes achetées, maux de tête sans cesse. Je retourne chez mon opticien pour savoir le problème. Ordonnance incorrect et a été spécifié que l'ordonnance n'était pas modifiable. Donc je me retrouve avec deux paires de lunettes qui ne sont pas à ma vue ! Inadmissible ! Fuyez!

On avait rdv aujourd'hui pour un fond d'œil il ne nous ont pas reçu sous prétexte qu'on n'avait pas eu d'ordonnance pour les gouttes ni validé par doctolib alors que le rdv à été pris par téléphone secretaire pas aimable du tout surtout n'y allez pas je vous le déconseille

Le délai pour avoir un rendez-vous pour un renouvellement de lunette était très court (une semaine) 👌 Acceuil et prise en charge très satisfaisante. Professionnelles à l'écoute.

Prise de rdv rapide, personnel agréable, pas d'attente... Top!

prise de rendez-vous rapide, consultation rapide également. pas d'attente. Une fois les lunettes achetées et sur le nez, ordonnance incorrect. L'opticien ne peux rien faire car il est annoté que l'ordonnance n'est pas modifiable. Je conseil si vous avez du temps à perdre.

Accueil très agréable tant par les secrétaires que les médecins, presque pas d'attente.

La prise en charge est rapide, les nanas sont super sympa et compétentes par contre le médecin avec sa tête de clown et sa moumoute sur le crâne est une sacrée tête de c.. Désagréable au possible, j'ai failli lui en emmancher une.

Date du rendez-vous très rapide. Attente lors du rendez-vous 10 min. Personnel sympathique.

Accueil très agréable Du personnel très compétant et à l’écoute. De très bons conseils et surtout un grand professionnalisme. Je recommande à 100%

Bonne prise en charge, le personnel est accueillant et professionnel. On a une facilité de prise de rendez-vous sur Doctolib.

nous avions rendez vous mon mari et moi. pas d'attente .bien reçus .le personnel est sympathique ainsi que le médecin qui explique bien et rassure. je recommande Marie Jo Noiret

Bon c'est clair qu'on est traité comme du bétail, ça va très (trop) vite, en contrepartie on a un RDV assez rapide et surtout une disponibilité de service, faut juste pas trop moufter ni poser trop de questions. J'y suis allé une fois et ils m'ont donnés un second RDV avec collyre et là j'ai mes prescriptions lentilles + lunettes (28 ans donc assez inhabituel), disons qu'on peut pas trop discuter ni savoir pourquoi on doit revenir, le résultat est là et en peu de temps, ça plaira pas à tout le monde mais on peut pas tout avoir, faut accepter cette idée en allant chez eux. Je préfère quand même la compétence aux manières donc pour moi c'est ok dans un délais pareil, sinon je serais allé ailleurs, pour tous ceux qui s'attendent à une expérience normale de docteur à patient, c'est pas trop ça, mais finalement tant qu'on a un bon diagnostic, on s'en fout un peu de la manière, par contre si vous venez pour un diagnostic poussé genre opération des yeux, je ne pense pas que ça fera l'affaire, j'ai eu du mal à caler que mes lunettes actuelles étaient complétement biaisées pour expliquer mon oeil pourri (qui se révèlera meilleur avec le collyre) lors du premier entretien. Je mets 4/5 parce que le résultat + délais me conviennent et que leur coté rapidos je m'en bas les c*, mais encore une fois, ça plaira pas à tout le monde.

Bien reçu ! Rdv rapide en moins de 24h ! Très pratique et les 2 médecins ophtalmologue qui m’ont reçu on été très pro et surtout très aimable ! J’ai été un peu retissent face avis négatif mais honnêtement pour ma part je vous le recommande.

Rendez-vous pris via doctolib, simple et rapide (j'ai trouvé un rdv en une semaine) Le tout est vraiment très rapide. Je recommande comme alternative d'urgence

Très bien, secrétaires gentille, et pareil pour la spécialiste que j'ai ma très bien expliqué. Rdv super rapide moin de 1 mois. Et presque pas d'attente. Seul petit problème qui peu tres vite se résoudre en salle d'attente pour nous appeler parler beaucoup plus fort ! Sinon je recommande.

Très pratique. Les dames de l’accueil sont adorables, on n’attend pas en salle d’attente c’est rapide et efficace. Endroit propre et lumineux. 1er examen de la vue avec une dame très gentille et ensuite 2ème examen avec l’ophtalmologue aussi très gentil et à l’écoute et qui explique bien les choses. Je recommande à 100%

Simplicité de prise de RDV sur Doctolib, RDV rapide. Sur place, très bon accueil de chaque personne, consultation simple et efficace. 28/07, 25min sur place. Pas de blabla inutile, pas 2h (ou plus) d'attente sans savoir ce que fait le praticien pour être autant décalé dans son planning. Bref, fini le calvaire du renouvellement de lunettes. Merci !

Surprise de la rapidité de rds vs sur doctolib, très bien accueilie, par une secrétaire (d une 50 aîne d année, blonde cheveux carré) je précise car depuis le covid ça se fait rare là gentillesse... Aucun frais à avancer car tiers payant et ça c est génial. Très bonne prise en charge. Je recommande sans hésiter !

Une secrétaire pas agréable du tout! A l’entrée tu dis bonjour même pas de réponse elle parle entre elle … explique rien du tout finalement un rendez-vous rapide mais beaucoup d’attente entre les prises en charges. Je suis arrivée un peu en avance et là elle me dit bon la prochaine fois il faudra arriver à l’heure à votre rendez-vous !

Fuyez cette usine !!! une impression de travail à la chaine ! contrôle de la vue effectué par une personne très désagréable et pressée.... conclusion mauvaise correction... les verres ont du être refaits... 2 dioptries de trop !!! bravo !!! c'est bien d'avoir un rendez vous rapidement... encore faudrait il que les consultations soient de qualité !

Bonjour, J’ai fait une consultation il y a environ deux ans, je m’apprête à y retourner fin juin avec mon mari, équipe très sympa, des appareils dernier cri, c’était très fluide avec un rendez vous obtenu assez rapidement, étant déjà patiente d’un autre médecin sur Reims et ayant été à Bezannes pour un de mes enfants, je trouve sincèrement qu’ils sont meilleurs, dommage qu’ils ne prennent pas les enfants de moins de 12 ans Autrement je les recommande vivement Cordialement

A fuire. 1h30 pour obtenir une ordonnance de renouvellement de lunettes. Un monde fou en salle d attente. Pas un plus aimable que l autre. La nana me mets la tête dans la machine sans me dire ce qu on fait pendant qu elle est sur son téléphone. 45 minutes plus tard on me fait recommencer la même machine car mon dossier a pas été enregistré. Étonnant tiens .. et la lecture n en parlons pas quand j ai signale au personnel que la machine tout était flou. Soit disant que c est normal. 15 ans que je porte des lunettes et j ai jamais vécu un tel examen chaotique. Je repars avec une ordonnance a moitié convaincu de la correction qu on me prescit..

Accueil plus que moyen... 3 personnes à l accueil... une qui gagatait avec un bébé qui était dans le bureau du poste d acceul, une qui semblait apprendre le métier et une qui sort du lot en sachant de quoi il en retourne... bcp d attente et dehors car pas de place.... peut être aurait il fallu espacer les plages de rdv pour éviter cela ....

Je découvre cette enseigne. Rien d expliqué pour passer, on attend dehors avec d autres clients tout aussi perdus, on rentre pour se faire accueillir par une secrétaire mal aimable au possible. Une fois dedans, plein de monde en salle d attente. Bref le privilège du manque d ophtalmologistes pour se permettre cela. Je suis parti en annulant le rd v.

A éviter si vous pouvez. Mal accueillie. Mal renseignée. Rendez vous pour un fond d oeil: vous mettez vos gouttes dans la rue en plein vent. C est formidable. Un vrai bonheur . J ai manifesté mon mécontentement et reçu des excuses. Ceci dit loin d être mon premier fond d œil, première fois que je dois mettre les gouttes dans la rue ...

Juste un mot : merci d’exister ! Grâce à vous mes enfants ont pu avoir leur lunette très vite après 1 an et demi d’attente chez un ophtalmologue où le temps d’attente des rendez-vous étaient extrêmement longs. Une équipe médical très agréable je vous recommande autant que je le peux à d’autres parents (et adultes dans le besoin)

Prise de rdv très rapide, personnel très actif et agréable pas d attente lors du rdv. Médecin qui prend le temps d expliquer les choses.

Se faire engueuler par la secrétaire parce-que soit disant jetait en retard de 10min que mon rdv était à 30 au lieu de 40 alors que j'avais pris mon rdv à 40 ... super désagréable dé le début .. je lui est demander si je pouveai lui donner ma carte de mutuel et encore la elle m'a répondu d'un air ... je déconseille vraiment je met deux étoile pour le reste du personnelle car ils étaient agréable.

Personnel professionnel disponible agréable. Locaux propres mais trop étroits. Très bonne organisation, rendez vous rapides. Seul problème : trouver une place de parking.

On obtient des rendez-vous rapidement, sur place pas trop d'attente, personnel très gentil. Que du positif.

J'ai eu un rendez-vous la.bas et niveau attentes c'est correct sérieux J'ai eu un rendez-vous très rapidement pour ma fille elle vous remercie à bientôt

Très déçue. Rdv pour un fond d'oeil, on me demande de venir accompagnée puisque le collyre, à mettre 1h avant le rdv, diminue considérablement la vigilance et l'acuité visuelle. Mon ami a du attendre DEHORS sous la pluie et le froid pendant 1h. Mon rdv était a 17h30, il restait des chaises vaquantes, il aurai très bien pû rentrer. En plus de faire remarquer cette négligence, j'ai de lourds vertiges et suis nauséeuse, j'ai informé les secrétaires qui ont fait la sourde oreille ainsi que le personnel de santé. Le collyre prit à trop haute dose (prescrit 3 gouttes en tout alors que sur le VIDAL il est noté que la posologie est de 1 goutte maximum) me rend malade. Il y a eu non assistance, j'aurai apprécié au minimum un verre d'eau pour ma gorge gonflée et asséchée (effet atropinique du collyre). Au bout d'une heure on m'apprend que le test n'a servi à rien et que les effets vont se dissiper d'ici 3h. Nous somme le lendemain il est 16h30, ça fait exactement 24h que j'ai mit le collyre et je suis toujours en mydriase avec des maux de tête, une vision dédoublée et aggréssée par les lumières. Les nausées et vertiges se sont dissipés ce midi. Je n'ai pas pu me rendre au travail et il m'aurai été impossible de travailler dans ces conditions... Je n'ai pas du tout été prévenue de ces effets, cela fait 24h que je vis une épreuve pour rien ! Ce centre est simplement une usine et n'en a rien à faire de votre petite personne. J'espère que le centre prendra en compte ce commentaire et qu'il formera les secrétaires à prendre soin des patients en salles d'attentes. L'affiche dehors qui dit accompagnant autorisé dans cas exceptionnel devrait prendre en compte un accompagnant pour personne sous mydriatique comme un cas exceptionnel.

Arrivée avec 15minutes de retard suite à un soucis de place de voiture, le personnel de m'en a pas tenu rigueur, j'ai patienté à l'intérieur, tout à était très rapide, j'ai vu 3personnes (secrétaire, assistante, ophtalmo) très sympathique et professionnel. Je suis rentré et ressorti avec mon ordonnance en 10-15minutes. Je recommande vivement.

Rdv le 4 mars au matin concernant les personnes handicapées qui ne peuvent pas rester debout peu de temps sont obligés d'attendre dehors et à l'intérieur on est obligé de réclamer une chaise et on dérange....la personne était très mal à l'aise c'est honteux un peu d'humanité ! Secrétaire pas aimable c'est bien dommage...... sinon le point positif le personnel médicale agréables et professionnels

Rendez obtenu en 3 semaines sur Doctolib. Bonne accueil lieu propre et respectueux des barrières sanitaires. Il y a eu du retard sur mon rendez-vous mais sa reste normale. Très bonne expérience en ce qui me concerne.

Secrétaire mal aimable qui engueule les futurs patients sous prétexte qu'elle est débordée. A 9h20 elle est déjà comme ça j'imagine pas en fin de journée ! ! Moi j'ai attendu 20min au tel pour me faire envoyer boulé. Depuis décembre j'appelle pour un rdv pour mon fils et à chaque fois on me dit rappelé le mois prochain !!

Organisation a revoir, prendre des rdv a 5 min d'intervalle pour ne pas respecter les créneaux horaires et a laisser les gens crever de froid dehors c'est juste inadmissible. Ophtalmologie express ? ! Non non ... ni fait ni a faire

Personnel très agréable, RDV et auscultation effectivement rapides, établissement propre. 5 étoiles bien méritées !

Je suis entièrement satisfaite de ce cabinet. Ayant rdv en semaine avant midi, il n'y avait pas d'attente insurmontable, bien au contraire. Les différents membres du cabinet sont accueillants et aimables. Même s'ils ont beaucoup de patients, il prennent le temps d'être l'écoute des demandes et expliquent bien. Merci de permettre des rdv rapides dans l'amabilité. Petit + : les rdv peuvent être pris via doctolib et il y a régulièrement des mises à jour si désistement d'autres patients. Bonne continuation !

J'ai réussi à avoir un rdv sur Doctolib du jour au lendemain. Le personnel avec qui j'ai échangé est agréable et professionnel. Je n'ai pas attendu, on m'a même pris en avance. Franchement rien à dire, je recommande !

Très mal accueilli et très mal aimable en plus de ça ! Certes c’est rapide mais sa ne donne pas l’envie d’y retourner les secrétaire ne sont pas professionnels tu les entends à tout va raconter leurs vie enfin bon je ne commande pas malheureusement

Plutôt Déçue mais concept pas mal malgré tout ! Au vu du contexte actuel je suis donc arrivée 5 min en avance devant le centre. Du retard ! Il y avait du monde qui attendait déjà devant moi et du monde qui arrivait encore . Resultat : une queue sur le trottoir avec les distances pas vraiment respectées du coup! Une jeune fille m'interpelle me demande mon nom et me dit quelle revient sauf qu'en fait 10 minutes après elle sort et s'en va sans un mot! ensuite, une secrétaire fait rentrer des gens sans prendre les noms et sans respecter les heures de rdv! donc je vois des gens qui avait rdv 20 min après moi rentrer avant moi ! ( pas sûr que ces secrétaires apprécieraient de vivre la même chose un jour!) Pas trop d'accueil agréable ni d'excuse pour le retard Une fois dans la salle d'attente on est assis 1 siège sur 2 quand c'est possible! Le reste a été rapide au niveau des orthoptistes et plutôt agréable!

On entre dans le 21e siècle grâce à cette enseigne. Finis les délais d'attente interminables pour avoir un RDV, l'attente interminable dans une salle d'attente austère, ... Les RDV sont très rapides (3 jours pour ma part) et très ponctuels (RDV à 10h10, passé à 10h10). L'accueil a été très agréable et la qualité du service impeccable 👍

Afliur car les secrétaires se des arnaquer j'ai là cmu normalement je ne paye rien de ma poche et la secrétaire me fait payer de force 25€si non elle gardera les ordonnances et se pas la première foi il lon déjà fait à ma soeur Danc les personnes comme moi il faut faire attention. Si non les médecin ya riens à dire il sans très sympa et gentil.

J'ai adoré me faire houspiller lorsque la secrétaire nous a appelées au motif que ça fait plein de fois qu'on vous appelle. Rdv 11h10, nous sommes arrivées à 11h10. Rentrées dans le centre à 11h20 qu'on m'explique comment la secrétaire fait pour appeler toutes les deux minutes? Il est 11h30. Nous sommes encore en salle d'attente....

Heureusement que les ophtalmos sont top car si on ne s'arrêtait qu'au secrétariat c'est certain que peu de monde reviendrait. Mesdames passent leur temps à se plaindre ouvertement et à envoyer bouler les patients. Pour les patients qui rentrent sans qu'on les y ai invités, ils sont froidement accueillis et on leur dis d'attendre dehors qu'ils seront appelés, alors oui vous allez me dire c'est dû au covid mais rien n'est signalé sur la porte donc en tant que patient on ne peut pas deviner que nous n'avons pas le droit de nous rendre à l'accueil ne serait ce que pour signaler notre présence. Un jeune homme à oublié de donner son attestation cmuc en arrivant et ne l'a donné qu'au moment de payer, la secrétaire s'est emportée en lui disant qu'il fallait qu'elle recommence tout le dossier et l'a engueulé pour ce oubli. Que devrais je dire quand, en rentrant chez moi je me suis aperçue que mon ordonnance pour mes lunettes n'avait pas été mise dans le dossier. Mesdames avant de vous permettre de mal parler aux patients, assurez vous de faire votre travail correctement. Je vous rappelle que vous êtes l'image du cabinet et si on ne s'arrête qu'à vous je peux vous dire qu'il y aurait peu de patients. Un peu de positif quand même pour finir. Les ophtalmo prennent bien le temps de faire les tests et de répondre aux questions. Ils sont d'une amabilité et d'une gentillesse exemplaire et surtout très pro

Très rapide pour avoir un RDV . TEMPS D'ATTENTE UN PEU LONG . (1H) ENTRE CHAQUE prise en charge

A fuire!!! On vous donne un rdv pour vous annoncer à l arrivée qu il faut prendre un autre rdv parce que je jour où vous venez il n y a pas d ophtalmo! En sachant biensur que vous demandez un rdv pour un suivi précis...comme si le temps des gens qui bossent ne comptait pas! Ne serait ce pas là une bonne façon d enchainer les facturations...

un peu d'attente mais en même temps cela peut se comprendre vu le nombre de client et le dysfonctionnement du volet d'entrée, du fait, une personne gentille vient me chercher et m'emmène par un autre chemin d'accès, Une fois pris en charge, tout va très vite, une assistante pour un examen, une autre pour un autre examen, l'ophtalmologue pour le bilan et en dernier facture et ordonnance. Materiel récent, rapide, sérieux et efficace du début à la fin, je recommande sans aucun doute possible .

Personnes très humaines !!! Ma famille et moi avons été très bien accueillis (contrairement à notre ancien ophtalmologiste) diagnostics rapide malgré les problèmes liés au covid dont ils ne sont pas responsables. L amabilité et le professionnalisme des gens même les plus jeunes font que nous resterons fidèles à ce centre. Merci.

Nous avons consulté hier soit le dimanche et avons été pris à l heure. Ce sont des professionnels qui expliquent en détail le déroulement de l examen ainsi que votre correction, ce qui est appréciable. Le personnel est à votre écoute. A recommander sans problème.

Belle expérience, personnel très aimable et souriants, surtout professionnels, le seul regret c'est le temps d'attente faut prévoir une heure de votre temps, respect de gestes barrières je recommande vivement

FUYEZ !!! Assez expéditif mais ce n'est pas le plus grave ! 3 consultations et aucun diagnostic valable et fiable ! Fuyez sauf si vous voulez des lunettes inadaptées !! une honte ! vous voyez moins bien qu'avec votre ancienne paire... et ce sur 3 personnes différentes... et dire que j'ai fait 100 kms aller pour venir perdre mon temps !

J'ai pu avoir rdv rapidement, respect des règles sanitaires, lieu propre, j'ai échangé avec 3 personnes très agréables. Premiere visite satisfaisante.

Rendez-vous très rapide Via Doctolib . Le personnel est poli et accueillant. 30min montre en main et vous repartez avec votre ordonnance. Rapidité et efficacité c’est tout ce que je demande !

Très bon accueil.Personnel gentil, efficace et professionnel ! Large choix de montures. Plus que conformes à mes attentes, je recommande.

J’appréhendais un rendez-vous « à la chaîne » comment certains disent, mais malgré la rapidité du rendez-vous, ils prennent le temps de bien nous expliquer et conseiller. J’ai obtenu un rendez-vous 15 jours après mon appel. Dommages que les gens se plaignent tout le temps ; quand on attend une heure ils ne sont pas contents, lorsque c’est rapide ils ne sont pas contents. Moi je suis plutôt satisfaite de la rapidité.

Délai de RDV très court, très peu d'attente sur place. De plus le personnel prend le temps d'expliquer et avec le sourire.

Bonjour. Je ne connais pas encore ce centre .mais j'ai essayé à plusieurs reprises d'appeler est impossible d'avoir quelqu'un. Il n'y a rien de plus désagréable et agaçant ( je pèse mes mots) d'appeler sans arrêt sans avoir quelqu'un au bout du fil. À quoi sert de mettre en ligne un numéro de téléphone ou personne ne répond?dois-je vous expliquer que l'accueil passe aussi par l'accueil téléphonique....au niveau travail et accueil physique je ne peu rien dire car je n'ai pas eu à faire encore à eux. Au niveau rapidité du rdv au top👍mais un gros gros point négatif sur le manque d'accueil téléphonique. Si vous ne pouvez pas répondre aux demandes des patients par téléphone retirer votre numéro de téléphone afin d'éviter que les patients appels inutilement en pensant obtenir quelqu'un au téléphone. Merci de penser à ceux qui ne peuvent pas se déplacer facilement.

J ai du y retourner au bout de 8 jours car a oublié de passer la carte vitale. M' a soutenue du contraire jusqu'à ce que je montre le mail de la Cpam et du coup s'est aperçu qu on ne m'avait remis qu'une feuille de soins sur deux. Usine à gaz

Il est facile de prendre rendez-vous mais ce n'est pas vraiment un bon choix. Ils font une erreur sur la prescription. Les gens de l'optique ont trouvé l'erreur et m'ont demandé de vérifier à nouveau auprès du médecin. L'erreur est que je n'ai pas besoin de l'objectif progressif. Le médecin ne veut pas vérifier tous les documents ni examiner les choses à mon retour. Je ne me sens pas en sécurité et je ne suis pas sûr des résultats. Le médecin me demande simplement quel diplôme vous souhaitez. Je l'écris en me basant sur les lentilles de contact que j'ai avant mon arrivée en France. Quel est l'intérêt de passer l'examen la première fois quand je viens ? Si tout va mal et que nous ne pouvons pas nous fier aux résultats. Ils n'ont pas besoin de repasser un examen ? .......... Et si l'optique ne trouve pas l'erreur, je croirai le médecin et me tromperai de verre !!!

Rdv obtenu en 3 semaines, Personnel très agréable, à l’heure, rapide et à l’écoute, je recommande !

Je tente depuis plus d'une heure de joindre quelqu'un pour annoncer ma non possibilité de me présenter au cabinet ce matin. Espérons faire gagner du temps.

Efficace et performant. Rendez-vous possible, même pour les nouveaux patients. Mais trop impersonnel. Stationnement difficile et payant...

Rapidité, efficacité et expertise: je conseille vivement ! L'accueil est tout aussi agréable.

Énormément de monde, bcp d'attente. Cependant personnel compétent et rdv rapide c'est appréciable.

J'ai appelé tous les numéros de l'annuaire de Reims et environs pour essayer d'avoir un rendez-vous avec pour seul réponse nous ne prenons pas de nouveaux clients. Je me suis rendu chez ophtalmologie express ou j'ai pu prendre un rendez-vous à moins de 15 jours. Je suis passé en consultation hier, tout a été parfait. Je recommande de se déplacer pour prendre un rendez-vous car le standard est saturé et les reservations sur doctolib sont impossibles.

Je suis très satisfaite du service. J'ai obtenu un rendez-vous en un temps record. Les secrétaires sont très aimables, malgré le monde. C'est rapide et efficace !

Ophtalmologue rapide et agréable. Par contre l'accueil, une catastrophe !!! Je ne sais combien de secrétaires à l'accueil, le patient est inexistant et ne parlons pas du manque total de discrétion professionnelle et respect du patient. RDV reporté à 2 reprises(à leur demande), et nous devons payer chaque consultation... À éviter...

Catastrophique !!!! Accueil déplorable, personnel mal aimable (je lève les yeux au ciel dès l'entrée du cabinet.....!), Pour un retard de 5mn, pour cause de grève, peu de tram et beaucoup de circulation, je me suis présentée et l'on m'a mise a la porte car les rendez-vous chez nous ne durent que 5mn, le médecin est partit. Je précise que le cabinet ferme a 16h00 et non 15h45 (mon rendez vous était prévu a 15h40). Comment un médecin peux partir seulement 5mn après son dernier client sans attendre un minimum pour son prochain rendez vous, sachant en plus le mouvement de grève et la circulation difficile dans reims) Je ne recommande vraiment pas ce cabinet, cela me conforte dans mon expérience en lisant les autres avis.... Je ne prendrais plus du tout rendez vous chez eux. Personnel desagreable et médecin sans scrupule.

Personnel tres accueillant et beau locaux. Le problème ? Qu'on ne peut pas regarder mes yeux car je force trop dessus, ce qui veut bien dire que j'ai un soucis, non ? Enfin, qu'on me redonne rendez vous, avec des gouttes à mettre, mais on ne veut pas me donner l'ordonnance car je ne peut pas payer.. Je suis prise à 100% car je suis diabétique, je n'ai jamais eu besoin d'avancer l'argent, et la on ne veut rien savoir, on me dis qu'il accepte que quelques mutuelles mais on ne me demande pas la mienne. Mon grand père et mon oncle sont venus 1 moi avant moi, ils n'ont rien eu à avancer et on me dit, votre grand père doit être diabètique pour ne rien avoir à avancer, bah non, mais moi oui lol... Enfin bref on me demande de payer à mon prochain rendez vous, sinon on ne me fera pas les soins, mais on refuse de me donner l'ordonnance (que j'ai besoin pour 1h avant le rendez vous)... Je comprend pas vraiment comment ça fonctionne là-bas, sûrement à la tête du client je suppose. Si vous ne prenez pas la mutuelle évitez de le mettre partout sur votre site internet la ou il y est également écrit je cite conventionné secteur 1,vous n'aurez pratiquement rien à avancer, 20€ pour cette fois et on m'annonce 50 pour la prochaine, et que je ne serai rembourser que par la secu de quelques euro je trouve ça louche.

Étonné par les commentaires négatifs !! J'ai été reçu avec professionnalisme par une équipe de secrétaires très cordiale et conviviale. L'ophtalmo, pareil : très pro, efficace, souriante et sympathique (malgré le nombre de personnes) avec ponctualité. La rapidité d'un rendez vous est à souligner sans avoir le sentiment d'être un sous patient. Vraiment, mille bravo, et mille mercis à vous

Je suis allé prendre rendez vous sur place et le délais était de 2 semaines seulement. Il y a eu du retard à cause de coupures de courant dans la matiné pourtant les dames de l'acceuil étaient gentilles et souriantes malgré le monde et les soucis. La docteur était elle aussi très agréable. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Cabinet pratique ! Délais de rdv rapide 2/3semaines ! Secrétaires très agréables et arrangeantes car je ne me suis pas présentée à la bonne heure et elle m’a fait passer rapidement ! Super cabinet !

Venue en septembre pour prendre un rendez-vous. On ne m'a jamais recontactée. Je repasse ce jour pour voir ce qu'il en est. Je fais la queue à l'accueil. On me dit de prendre un ticket pour aller prendre un nouveau rendez-vous. Une dame entre dans le bureau sans avoir de ticket. Je rentre donc dans le bureau une fois que la dame en a terminé. J'ai mon ticket, mais on me demande sèchement d'attendre, ce que je ne peux pas faire vu que je dois me rendre à mon travail et dans le bureau, il n'y a pas de patients et les... secrétaires ? ne me semblent pas débordées. Si c'était le cas, il fallait fermer la porte ! Les filles de l'accueil sont certes mignonnes et aimables, mais pour moi elles ne sont que des potiches inutiles car elles ne prennent pas les rendez-vous et ne sont pas non plus débordées. Quelles sont leurs fonctions exactes ?

Un accueil inexistant, le personnel complément submergé , salle d attente pas adaptée . Bref l impression d être du bétail ! A fuir !

Venue en fin Juillet, une période pas trop débordante, du coup un personnel sympa et agréable mais contrôle de la vu incorrecte, heureusement que j'ai un opticien artisan qui a su s'occuper bien de moi et voir que le contrôle était pas bon ! Par contre en grosse période comme en novembre, les personnes est sur tension et désagréable, trop surchargé et pas trop diplomate dans leur paroles envers les personnes, trop dommages, en plus un oublie dans la consultation pour ma mère... Obligée d'être rappeler pour la faire revenir, le faites que les personnes ne soit pas suivie d'une seule traite et un peu brouillon ce qui mène à des oublie qu'on in doit appeler 4 fois un personne pour une simple visite... Dommages et déçu..

Vraiment super génial. Je suis venue le 16 octobre pour prendre un rendez-vous, que j'ai eu assez rapidement, 15 jours. Nous avions rendez-vous à 17h40 et nous sommes ressortis à 18h15. C'était un rendez-vous pour un contrôle de vue de mon fils, on a eu peur en arrivant la salle d'attente était blindée , tout se passe vite et bien fait. Un petit contrôle avec une dame, puis on est dirigé vers une salle ou un médecin recontrôle la vue en prenant son temps de tout vérifier . On retourne en salle d'attente et on vous appelle rapidement pour régler et on nous donne les ordonnances. Tout ça fait avec un sourire et aimabilité . Il ne faut surtout pas hésiter à se déplacer pour prendre un rendez-vous. Vraiment super génial et merci à tout le personnel que l'on a rencontré.

Un mois que j'essaye de téléphoner personne ne répond. Et rien sur doctolib non plus ? Es ce que c'est fermé ? On tombe sur un répondeur qui dit qu'on va prendre votre appel et j'ai laisser 30min pour voir et personne. Ca doit être fermé 🤔

Très bon accueil ,le personnel est sympathique malgrés qu'il soit débordé tellement sa marche,je leurs souhaite bien du courage car ils sont sous pression en permanence avec l'affluence de patients

Très satisfaite de ma visite ce mardi 23/09 ayant pris mon rdv la veille. Personnel très sympa et très comptétant je recommande sincèrement.

Très bien, pas de rdv en ligne en mai donc déplacement sur place pour prendre rdv pour ma mère et moi : nous avions rdv toutes les deux pour deux mois après, ce qui est quand même pas mal par rapport aux autres ophtalmos où de toute façon il n'y avait plus de possibilité de rdv depuis longtemps. Sur place, nous sommes très bien accueillies, personnel agréable et très bonne prise en charge sur tout le processus. Correction de nos vues sans soucis. Je recommande !

Encore faudrait il réussir à prendre un rendez vous. Trois semaines que j essaie. Il faudrait repenser le terme express quand on est plus capable de suivre la prise de rendez vous ! J abandonne, je vais faire 1h30 de route pour un ophtalmologue

Je téléphone depuis 1 semaine, soit ça sonne occupé soit c'est un message vocal d'attente qui dure une éternité. Donc impossible de prendre rdv, que ce soit par internet ou sur doctolib comme proposé dans l'annonce... Rdv express peut être, encore faut-il pouvoir les joindre...

Enfin j'ai pu avoir ma première visite est sous même pas 1 mois ! Je recommande le personnel au top et les pro aussi. Pas beaucoup d attente est très rapide.

Impossible de les joindre par téléphone depuis des mois que j essaie et information fausse concernant la prise de rendez-vous sur doctolib car depuis le mois de mai cela ne fonctionne toujours pas c'est inadmissible ! À fuir car pas professionnel du tout ! fuirP

Je me suis présenté un vendredi à 15:58. Les filles étaient encore à leur bureau. Mais elles m'ont fait signe que c'était fermé !!!! C'était juste pour leur dire que ma mère avait reçu un appel sur sa messagerie pour lui confirmer son rendez de lundi prochain..... alors qu'elle n'a pas pris de rendez vous !!!! QUELLE ORGANISTION CALAMITEUSE !!!!

Mise en attente par répondeur automatique une opératrice va prendre en charge votre appel, vous pouvez prendre rdv à tout moment sur le site doctolib.fr ... Cela fait plus de 35 minutes que j'attend et toujours personne pour prendre mon appel. Quant à doctolib.fr impossible de prendre rdv en ligne Désolé, la réservation est impossible. J'abandonne! :(

Très bon accueil par toutes les personnes du service accueil, administratif jusqu'aux professionnels . Tous sont très agréables et efficaces malgré l'affluence des patients. Locaux clairs et bien organisés. Ne changez rien 😀

Petit conseil : ils m’ont facturé ce que ma sécurité social leur a remboursé ! Attention si vous êtes sur un régime spécial avant de payer vérifiez bien. Après bon courage pour récupérer votre argent. Je ne parle bien sûr pas de mutuelle mais bien de SÉCURITÉ SOCIALE. Étant sûr le régime : Alsace Moselle, mes droits étant correctement mentionnés sur mon compte Ameli, j’ai tout de même payé les 20% de différence avec le régime général : conclusion ils ont pris mon argent 2x !

Très bon accueil. Personnel sympathique et souriant. Prise en charge rapide et efficace sans que ce soit bâclé.

Très bon accueil et peu d'attente - Personnel sympathique et dynamique. Visite et contrôle sans problème - En espérant qu'ils ne seront pas très rapidement débordés comme tous les ophtalmos de la Région. Très bien.

excellent accueil, avec le sourire de tous et surtout pas une consultation au rabais, un équipement du 21 iéme siécle et non du 20 iéme comme pas mal de leur confrères je recommande vivement ,suis sorti sans avoir payé un centime, prise en charge directe sècu + mutuelle

Rdv en 1 semaine pris sur Doctolib avant l'ouverture. Personnel sympathique, rapide et efficace. Très bien organisé pour un cabinet qui vient d'ouvrir. Plus que conforme à mes attentes!

Très contente de mon RDV. Le personnel est agréable, souriant et compétant. Très peu d'attente, une consultation rapide mais efficace et bien organisée.

Je suis ravie ! Personnel très sympathique, locaux modernes et accueillant. Tout est pris en charge, rien à avancer. Ils s’occupent même de commander les lentilles que mon fils va tester prochainement... Que demander de plus ! Possibilité de prendre rdv sur place si difficulté sur Doctolib ou téléphone. 😀

J'attendais avec impatience l'ouverture de ce centre et j'ai pu prendre un rdv dans les premiers créneaux horaires. Accueil chaleureux, équipe très sympathique, locaux au top et aucune avance de frais. Pour les râleurs il était évident et logique que les rdv seraient pris d'assaut vu la pénurie d'opthalmos dans la région. Je recommande ce centre et lui souhaite une belle réussite puisque même avec un ophtalmo qui nous suit depuis des années on n'arrive plus à avoir de rdv.

Je soutiens ce projet car c'est vraiment ce qu'il nous manquais à Reims. Je me suis présenté 1 jour après l'ouverture, j'ai été reçu en 3 minutes pour avoir un rendez-vous sous 1 mois. Les locaux sont superbe, le personnel est agréable, il est possible que le centre ophtalmologies express soit une bénédiction pour toutes les personnes comme moi (pas originaire de Reims à la recherche d'un ophtalmo depuis 1 an et demi).

Projet prometteur qui tient ses objectifs, prise de rendez vous il y a 1 semaine pour l'ouverture mardi sur Doctolib avec énormément de possibilité d'horaire, de raison médicale et tout ca en toute simplicité. Ai réussi a prendre plusieurs rendez vous pour ma famille et moi-même sans problème. Prise en charge complète et ordonnance pour mon renouvellement de lunettes, conventionné secteur 1 donc aucun avancement des frais. Rapide et efficace. Je recommande.