Ophtalys Ophtalmologiste

Personnel très professionnel, mention spéciale à la secrétaire qui a été très sympathique et très arrangeante.

La secrétaire est sympathique ainsi le medecin remplaçante qui s'appelle Hind qui prend le temps a nous expliquer. Elles sont au top !

Si j'avais pus j'aurais mis -5 étoiles appeler es gens le jour même à 1h30 du rdv pour dire je cite le docteur a trop de patients donc on doit annuler votre rdv le culot au plus point a quoi sa sert de mette plusieurs horaires si vous êtes dans l'incapacité de les tenir sachant que le rdv est pris depuis un peu plus d'1 semaine . Nul nul nul

Ce ne sont pas des professionnels, j'ai attendu longtemps alors que j'avais rendez-vous, pour finalement découvrir que le médecin n'est pas là et que le rendez-vous a été annulé sans aucune notification

POUR COMMENCER DOMMAGE QUE JE NE PUISSE METTRE AUCUNE ETOILE vous arrivez à votre rdv et on vous annonce 1 heure de retard n est- il pas possible de prévenir dans ce cas .... BRAVO LE SECRETARIAT AU TOP

Vraiment une attente abdominal qu’il aille à la retraite le docteur il est très lent et prend tout son temps. Plus jamais 👎🏻

Très bon ophtalmo malgré l'attente, merci a la dame de l'accueil qui nous a proposé un chocolat pour s'excuser de l'attente.

A fuir absolument. Rdv pris pour 12h40, j arrive à l’heure et je vois une salle d’attente pleine à craquer (une bonne quinzaine de personnes), je me dis bon ils doivent attendre pour d’autres médecins. Après 20 minutes d’attente je vois que ça bouge pas, je demande à la personne à coté qui me dit que son rdv était pour 11h30 donc il attend depuis 1h30 (et encore). Je me suis barré.

Accueil déplorable et ils raccrochent au nez en plus! Le pompon

Toujours une heure de retard. Essayez de régler se gros problème.

Belle expérience, rien à dire de l'accueil jusqu'au docteur.

Accueil lamentable. Je me suis déplacée pour rien on m’a annulé mon rendez-vous car je ne suis pas dans la liste.

Rendez-vous pris pour une consultation ophtalmologique. Je suis d'abord orienté vers un orthoptiste sans sollicitation de ma part. Je suis ensuite dirigé vers un ophtalmologiste qui, sans avoir pris quelconque mesure de ma vue ou sans discussion, me dresse une ordonnance pour des lunettes correctrices. Après visite chez l'opticien, il s'avère que la prescription est complètement incorrecte ! Un oeil corrigé qui finalement n'en a pas besoin et une prescription à +0,5 sur l'autre qui s'avère être finalement à -0,75. Au delà de l'incompétence, qui peut se comprendre vu le volume de patients que ce centre souhaite brasser, je m'interroge sur la pratique constatée d'une visite orthoptique systématique sans nécessité réelle et qui, in fine, sera financée par l'assurance maladie sans plus d'interrogation...

L'enfer. Prevoyez entre 1h et 1h30 d'attente, même si vous avez pris rendez-vous. Très inefficace, secrétariat inexistant.

A fuir absolument! Je ne laisse jamais d’avis mais le service est tellement lamentable que je suis obligée de le faire. J’avais rendez vous ce matin à 9h30 avec le Dr Mona .L et je suis arrivée 5 minutes en avance. A mon arrivée la secrétaire me dit qu’elle ne trouve pas mon nom et que mon rendez vous a été annulé sans me donner d’explication… Je lui montre ma confirmation de rendez vous via doctolib et l’informe que je n’ai pas reçu de messages d’annulation, ni appel … Ce n’est pas normal de laisser les gens se déplacer sans les prévenir et surtout de ne donner aucune explication! Nous les patients, on a pas droit à l’erreur, à être en retard si imprévu ou annuler sans devoir s’excuser et donner un justificatif! J’ai récupéré ma carte vitale et je suis partie, je trouverai un autre ophtalmologue et centre en attendant je vous déconseille d’y aller pour leur manqué apparent de professionnalisme et de considération des patients!

Accueil Ophtalys - Nanterre lamentable !!! Assistantes incompétentes. 1er rendez-vous : attente de 2h 2ème rendez-vous : le médecin (Monia DOB) avait annulé. Je me suis présenté à l'heure et me suis trouvé devant une assistante qui m'a affirmé m'avoir prévenu alors que ce n'était pas le cas. Résultat : cette assistante a eu le front de signaler à Doctolib que c'est moi qui ne m'était pas présenté au rendez-vous ! Chapeau la mauvaise foi !

Franchement l'accueil est lamentable. Les personnes non accueillante. Je le suis présentée au rdv 10 mn avant et l'attente est de 2 h. J'ai indiqué que je ne pouvais pas attendre car le rdv est pour ma mère qui a 77 ans et il fait très chaud Et sur Dictolib les assistantes indiquent que je n'étais pas présente au rdv. Ça ne mérite pas une étoile

1h30 d'attente ,je me suis déplacée pour rien !! Alors que j'avais un rendez-vous ,c'est honteux de faire ça

Rendez vous pris à 12:20 , en arrivant la dame de l accueil m’annonce 1h30 d attente sans me prévenir ( ancun respect pour les passions ) je déconseille !!

Très organisé et professionnel

Rdv pris pour 11h , arrivé à 10h50 . Il est 12h30 , j'ai vue toute la salle d'attente ce vider , je suis toujours là.... en espérant ne pas avoir pris une amende de stationnement !

Très bon accueil et c’est rapide. Je recommande ce centre d’ophtalmologie :)