Dr Charpentier Jean Louis Ophtalmologiste

Désagréable

Une étoile à défaut de pouvoir en mettre 0. Je viens avec mon fils de 5ans qui a le malheur de poser des questions sur les machines, le médecin ne lui répondait même pas pour pouvoir tenir la cadence entre les clients. Il se permettait de lui dire qu’il n’écoutait rien car il se levait pour voir comment fonctionnait les machines. Enfant de 5ans je le rappelle. Passons au test, il a testé les lunettes de mon fils SANS LES NETTOYER. Il lui a fait faire des tests de vu avec des verres pleins de traces de doigts. Quand j’ai demandé s’il allait tester sa vision avec la machine pour voir s’il y avait eu un peu de changement par rapport à l’année dernière il m’a dit « non j’ai testé sa vision avec les lettres, il est encore bon, pas besoin de refaire le process complet ». Mon enfant n’a pas pu lire certaines lettres mises à distance alors que je pouvais moi même les lire et que lui avait ses lunettes. Lorsque je l’ai dit à Mr Charpentier il m’a dit « oui mais les lunettes n’arrangent pas tout ». Ok du coup même si il y avait ne serais ce que 10% de changement par rapport à l’année dernière sur sa vision on ne le saura pas car le « commercial », on peut l’appeler comme ça vu comment il traite les patients, n’a pas voulu prendre 5 minutes supplémentaires pour tester sa vision. Cerise sur le gâteau lorsque je lui ai dit « mais lorsqu’il n’a pas ses lunettes on nous avait dit qu’il pouvait voir un peu et parfois il voit des détails sans ses lunettes, comment ça se fait ? », il m’a répondu « vous pouvez sortir dans la rue sans chaussures et pantalons, ça sera ps bien mais vous pouvez. C’est pareil ». Je cherche encore le rapport. 60euros pour rien. Il aurait mieux fait de me renvoyer l’ordonnance son ancienne correction par mail on aurait économisé du temps et le résultat aurait été le même. Bientôt à la retraite heureusement et je pense que c’est peut être dû à ça… Le serment d’Hippocrate a dû être oublié avec le temps. A fuir le plus possible même si je sais que c’est difficile étant donné le peu d’ophtalmologue sur le secteur.

Je recommande Docteur Charpentier qui est professionnel, souriant et aimable avec adultes et enfants. Cabinet moderne où il est facile de se garer. Secrétaires médicales et assistantes souriantes, aimables et professionnelles. Je recommande ce cabinet.

Très très très déçu de la prise en charge de mon fils de 4 ans

Une étoile pour ne pas mettre 0, une honte… 2 minutes de consultation pour me dire que « tout va bien », n’ayant même pas écouté mon problème, je suis repartie sans modification de ma correction lentilles qui, je souligne, ne convenait plus… payer 60 euros et repartir 👍 quel professionnalisme, vivement la retraite ;)

Vu les avis négatifs j'ai hésité avant de prendre rdv. Au final j'ai bien fait de me faire mon propre avis car je ne regrette pas du tout et je recommande ... Rdv Ophtalmologie avec le Dr.Charpentier, premiers examens fait par son assistante qui a pris le temps de consulter ma fille puis on a été vu par le Docteur Charpentier qui a refais quelques examens complémentaires avant de nous expliquer ce que ma fille a au niveau de la vue. L'endroit est agréable et les secrétaires sont agréables. Merci 🙂

Je ne le conseille pas du tout, nous avions rdv pour recontroler la vue de mon fils pour savoir s'il enlever ses lunettes car c'était pour reposer ses yeux, il a fait le contrôle de vue AVEC ses lunettes, on a eu aucun papier, 5 min dans le cabinet et 60 euros la consultation, pour me faire passer pour une menteuse qu'il avais besoin de ses lunettes a vie. Bref de pas y aller !!! A fuire !

Accueil sympathique tant au niveau des secrétaires que du médecin. Conseils et ponctualité. Satisfaction totale.

Comportement inadmissible ! Personnage abject qui a expédié ma mère de 90 ans en 3 minutes ! Aucun respect, limite correct dans ses propos. Que fait cet homme en tant que médecin ! Pour qui se prend il ? Et pour qu il dise au revoir, faut il lui payer un supplément ??

Toute la famille était suivie par le docteur Charpentier depuis que notre ancien ophtalmologue a pris sa retraite. Dès les premiers rendez-vous, nous avons vécu des visites très expéditives (2 min pour mon fils en juin dernier !!) avec peu d'échanges car monsieur Charpentier semble bien pressé de passer au client suivant. Que dire des secrétaires hautaines et particulièrement désagréables qui n'hésitent pas à vous donner des leçons alors que ce sont elles qui commettent des erreurs à votre encontre. Ultime visite ce jour car trop c'est trop. On parle du respect du corps médical mais il serait important de respecter également le patient qui n'est pas simplement un tiroir caisse. Certes il est difficile de nos jours de trouver un ophtalmologue, raison certainement pour laquelle ce cabinet sent avoir un certain monopole mais il y a quand même des limites. Je rejoins les nombreux autres avis et plains toutes les personnes qui n'ont pas d'autre choix que d'y retourner, ce qui ne sera plus notre cas.

Quand on vous donne un rdv à 17h30 et un rappel portable et que finalement à 17h25 on vous dis que le dr doit partir et qu’on nous attendais à 16h 30 . Les secrétaires exécrables me rembarrent quand j’ose leur montrer mon incompréhension et mécontentement.on me dis de baisser le ton sur d’une façon très méchant et pas commerçant .cela fait 2 fois Inadmissible.honteux

Bonjour, 1er rendez en 2021 pour mon fils de 4 ans, tout s’est bien passé. Aujourd’hui 2nd rdv, le Dc Charpentier etait en retard, ce qui arrive, pas de problème avec ça. Mon mari a regardé sa montre lorsque le Dc Charpentier est entré dans la salle d’attente pour les faire entrer dans son cabinet. Ce docteur n’a pas apprécié ce geste et a insulté mon mari à 2 reprises (je passe les noms d’oiseaux), devant mes enfants de 9 et 4 ans et a décidé de ne pas faire la consultation de mon fils qui a besoin d’une nouvelle paire chaque année. C’est scandaleux de la part d’un médecin de traiter les gens de cette manière et de ne pas honorer la consultation. Monsieur Charpentier, si vous lisez ceci, vous êtes une honte pour toute cette profession. Une maman très en colère.

, j’accompagne ma maman de 90 ans , je suis sa tutrice et j’ai été très mal reçu par son assistante qui m’a dit que je ne servais à rien puisque je ne pouvais pas soulever ma mère en fauteuil , je suis handicapée du bras gauche , elle a été fort désagréable jusqu’à me demander de sortir , le docteur Charpentier a continué lui aussi à être incorrecte et pas du tout professionnel, ma mère était en stress elle avait besoin de ma présence et celui ci nous a malmené, je déconseille fortement ce médecin non professionnel, aucun courrier ne sera envoyé au médecin traitant c’est inadmissible de traiter une personne âgée de 90ans

Trop rapide, et pas à l'écoute. Le rendez vous a duré à peine 10 minutes et m'a couté 60 euros. Je ne retournerai pas.

Je vais chez cet ophtalmologue depuis plus de 10 ans. Pour ma part, je n'ai vraiment pas à me plaindre. J'ai pris rendez-vous facilement sur Internet. Je n'ai jamais attendu dans la salle d'attente, ce qui est suffisamment rare pour être souligné, surtout pour un spécialiste. Désormais, une assistante fait passer les tests de vision, ce qui fait gagner beaucoup de temps au médecin. Quant au médecin lui-même, je le trouve très sympathique.

une secrétaire se trompe de personne sur la carte vitale, ce qui change tout pour nous pas une excuse et on entend les autres se moquer de nous!!! le médecin quand a lui a était super lors du rendez vous je lui conseille de changer ses secrétaire car vu les avis je ne suis pas la seul a me plaindre de celles ci

Bon accueil Nous avons été e pris en charge dès notre arrivée. Médecin agréable de bons conseils. Je recommande.

Professionnel et à l'écoute

J'ai étais longtemps suivi quand j'étais enfant (ophtalmo de famille ). Mais dès que j'ai eu l'âge de prendre mes rendez vous seul, j'ai tout de suite changé ! Pas par rapport au DR Charpentier, mais les secrétaires !!! Étant moi même secrétaire je trouve ça inacceptable de ne pas répondre au téléphone pour la prise de rdv (alors qu'elles ont des casques 🤔) obligé de se déplacer pour prendre rdv !! Une honte. Secrétaires hautaines en plus de ça.

Très mauvaise expérience! Très mauvais accueil du praticien, avec des reproches, alors qu'aucune question préalable n'avait été posée. La conversation a vite tourné à l'aigre. Les conditions pour une consultation sereine n'étant clairement pas réunies, j'ai préféré partir sans faire la consultation.

A fuir absolument. Suivie depuis deux par le Dr charpentier avec mes deux enfants, malgré nos remarques indiquant que moi je ne voyais pas bien du tout et que mon cadet avait des maux de tête à répétition, il nous a été répondu qu'il n'y avait aucun problème et que nous voyions très bien, pas besoin de lunettes. Dans le doute, nous avons consulté ailleurs ce jour et là surprise, perte de 5 dixième pour moi et hypermétropie pour mon fils.... Donc fortes corrections nécessaires !!! J aurais préféré mettre zéro...

Rapidité et efficacité.

Rdv pris il y a 6 mois pour mon fils et moi même. Ce jour nous nous présentons je n avais pas été enregistrée... Il me reçoit malgré tout en me faisant bien comprendre que ça ne se faisait pas de s incruster... L erreur vient de moi bien entendu pas des secrétaires... Je n ai que ça a faire... Les 2 Rdv expédiés en 8 minutes et merci pour les 120e... Il suit mon fils depuis le début moi depuis longtemps mais là je ne tolère plus cette attitude hautaine imbus de sa personne et malaimable. Je prefere encore aller sur Paris que d'être reçue comme une cas Soc et une malpropre

Un homme totalement imbus de sa personne, mal poli, discriminent, incapable d'être à l'heure et qui se permet de critiquer ses patients, ses homologues etc... Des secrétaires qui ont oublié qu'elles ne sont que secrétaires (mais qui ne font peut-être qu'appliquer les règles qu'on leur impose) Bref, fuyez, même s'il n'est pas évident de trouver un autre ophtalmo...

Très très expéditif, correct pour renouveler des lunettes mais c'est tout. Si problème plus sérieux vous ne repartirez pas satisfait car pas le temps de poser des questions, et encore moins avoir de réponse, que vous êtes déjà dehors! Conventionné secteur 2 donc plus de clients égal plus d'argent. Je déconseille fortement. Secrétaires peu accueillantes en plus!

Outrée des secrétaires !! Elles sont agressives du jamais vu !! Soit elles passent sous le bureau soit elles sont de la famille pour se permettre autant, prétentieuses et ingrates qu elle dommage pour le cabinet même les personnes âgés sont agressées à fuir !!

Pire ophtalmologue de Reims, à fuir. Secrétaire détestable, en particulier la blonde qui passe ses nerfs sur les clients et qui n'hésite pas à humilier les clients pour combler son incompétence. Je suis vraiment déçu nous pensions enfin avoir trouvé un ophtalmologue familial à coté de chez nous mais c'est raté.

Accueil téléphonique super sympathique rdv assez rapide

Ophtalmo à fuir... Les consultations sont plus qu'expéditives, il ne prend même pas le temps d'effectuer les contrôles de vision correctement. La dernière fois que j'ai été le voir, même pas 5 min dans le cabinet pour plus de 50€. Ma réflexion sur le rapport temps/tarif ne lui a pas trop plu... Je n'y retournerai plus.

Première consultation ,secrétaires très agréables, souriantes ,aimables .professionnelles. ! Dr Charpentier tres aimable ,compétent, très professionnel , à l ecoute .

Que ce soit le secrétariat ou le praticien, aucun respect de la part de ces personnes. C'est une honte de recevoir les patients, qui attendent des mois, comme ils le font. Quitte à attendre, prenez rdv avec un autre ophtalmologue.

Je suis soigné par cet ophtalmologiste depuis mon enfance. Et j ai pu constater la dégradation du service année après année. Il faut croire que le manque de respect en médecine et le je me prends pour un dieu est clairement un critère de sélection ... Mr charpentier ne prend pas le temps d’effectuer correctement ses consultations, aucune écoute, aucun savoir vivre. Je ne parle même pas des secrétaires ... juste lamentables. Concernant la prise de rendez-vous, on a atteint un niveau de débilité. Bref cabinet bien nase mais profite bien de la pénurie d ophtalmologue pour survivre.

Impossible de les joindre. Secrétaires hautaines pas d'amabilité. C'est déplorable

Aucun soucis prend le temps avec les enfants la prise de rv est difficile mais on le sait

Si vous cherchez un médecin bienveillant, à l’ecoute avec de bons conseils et qui ne s’enerve pas facilement : passez votre chemin :) !

Secrétaires irrespectueuse, impossible d’avoir de rdv...

Je ne peux que partager la majorité de ces avis ! Faites comme moi : alerter l'Ordre des Médecins et le Médecin conseil de la CPAM

Première visite dans le nouveau cabinet de bezannes : examen de vue fait par une orthoptiste sans prise en compte de l'historique alors que suivie depuis de nombreuses années par le Dr Charpentier puis rdv extrêmement bref avec le médecin... au final correction inappropriée qui a dû être rectifiée par mon opticien ! Et impossible d'obtenir un rdv pour un proche en étant sur place car donné uniquement par tel et seulement le 1er du mois... et secrétaires pas particulièrement aimables...

A fuir! Je suis venue il y a quelques temps je me suis fait réprimandée pour 5 min de retard (accident sur la route bloquant la circulation) pour une consultation expéditive, les secrétaires sont odieuses.

Rdv à l'heure, malheureusement le Dr charpentier ne doit pas apprécié les gens avec la cmu, celui-ci ma demander si je savait combien cela coûte à la cmu ( 30 ) euro,sur un ton désagréable, en sortent de son cabinet je lui dit à la prochaine, il ma répondu ( certainement pas ) Mr à du faire des études, mais certainement pas dans la politesse, ce cabinet est à éviter surtout ce Mr charpentier.

Je confirme secrétaire très désagréable aucune empathie même avec mes enfants...ils vont pouvoir prendre des nouveaux clients puisqu ils vont perdre les anciens...

Dct Charpentier très aimable et très compétent Son assistante très gentille Les secrétaires très aimables aucun regret pour ma première visite Aucune attente

Le standard ne répond jamais c'est une galère pour avoir un rdv

je me suis présenté ce jour suite à un violent choc à l'oeil gauche, je voyais trouble et s'était douloureux. Quand le docteur a vu que j'avais en main une feuille d'accident de travail, il m'a gentiment dit que cela faisait trop de papier ! pour lui et m'a demandé de quitter son cabinet et d'aller aux urgences de Robert Debré. Je suis parti triste, dépité et avec le recul je pense que cette personne n'a rien à faire dans ce métier qui en principe se doit de soigner avant tout son patient. Pour ce qui est de la note 0 pointé. Dominique Corpelet

Odieux, travaille à la chaîne et n'a aucune considération pour ses patients, attention ophtalmologue à déconseiller.

À fuir !!! Secrétaire irrespectueuse, médecin qui a perdu le sens premier de sa mission, soigner des patients. il se défoule littéralement sur les gens, jusqu'à refuser la consultation !!!! Est-ce déontologique ??? Cabinet INTROUVABLE sans GPS 😊 Le plus raisonnable des conseils, passez votre chemin !!!😊

Très satisfaite. Comme toujours rendez vous pris par téléphone le 1er jour du mois (c'est à cette date que sont donnés les rdv) et comme toujours un rdv rapide (en 1 mois) c'est vraiment rare et j'apprécie. Prise à l'heure comme toujours et avec une équipe souriante. Je ne retournerai chez mon ancien ophtalmo pour rien au monde. merci

Consulté il y a quelques années. Sûrement compétent mais par deux fois expéditif et désobligeant. Secrétaires mal aimables (pas toutes). Heureusement pour ce cabinet que les ophtalmologues se font rares car beaucoup le déserteraient.

UNE HONTE ! Pourtant j'étais son client depuis de nombreuses années. Je suis venu pour une urgence avec un zona ophtalmique. Sa secrétaire m'a proposé un rdv dans 7mois et lui m'a croisé sans même me dire bonjour. Il ne connaît même plus le serment d'hypocrate

Jessaye dappeller depuis le mois d’avril pour avoir un rdv mais nan le 2 du mois tous est complet biensur bous sommes maintenant au mois de septembre

Ce « médecin » si l’on peut dire est détestable, il insulte ses patients auprès d’autres patients! Il s’est permis de dire que mon père était un vieux C…!! Je lui renvoie le compliment à ce très cher Mr Charpentier! Estimez vous heureux que ce soit impossible de changer de praticien car c’est grâce à cela que vous gagnez encore votre vie, autrement tout vos patients vous auraient fuit!! Ou va t on comment cet homme peut il encore exercer?

Une attente d'une heure dans une file d'attente énorme 1h attendre ! Pour au final avoir un rendez-vous le 11 février 2019 blague ? Repondai au téléphone pour les rendez-vous aussi sa serai sympa et plus rapide au lieu de raccrocher limite à la gueule

Impossible de prendre rdv par téléphone

Impossible de prendre un rdv les secrétaires bloquent les appels

Seconde fois que je vais voir le Dr Charpentier. J'en suis très satisfaite. Très bon ophtalmologue, avec du matériel au top de la modernité. Très bel établissement.Jamais eu de soucis avec les secrétaires. Forcément les demandes de rdv sont un peu difficile à avoir ,mais je trouve qu'ils nous reçoivent très vite comparé aux autres ophtalmologues. Seul bémol : le stationnement. J'y retourne dans 2 ans 😊

Inutile de téléphoner le premier jour du mois… C'est ce que j'ai tenté de faire vendredi 1er juin 2018, à plus de 15 reprises. La ligne est en dérangement constamment. Quand vous réussissez à les joindre, le répondeur se met en route et l'on vous dit : TOUS nos agendas sont complets, rappelez le 2 juillet. Déplacez-vous… vous aurez peut-être une chance d'avoir un rendez-vous.

Très mauvais accueil de la secrétaire qui prend le patient pour un imbécile et n'a que mépris et irrespect vis a vis de la patientelle. C'est dommage pour le cabinet et son image de marque.

Que ce soit les secrétaires ou l'ophtalmologue, il y a clairement un manque de respect. C'est incroyable de parler avec aussi peu de tact et de traiter ses clients comme des imbéciles ignorants ... Bref, passez votre chemin.

HONTEUX !!! Ce médecin a eu un comportement complètement déplorable. Les patients sont des êtres humains, il y a du respect à avoir ! Être reçu d'une telle manière ,surtout par le médecin, c'est inadmissible !!!

Mr Charpentier se permet des réflexions indignes d'un médecin respectueux de ses patients. C'est peut être un bon médecin mais une personne orgueilleuse !

Prise de RDV un jour par mois,sur place.Pas de téléphjone.....

sur place pas de rendez vous délivré alors éxigé le car au téléphone a la date que l on vous donne occupé j 'ai passé depuis ce matin 45 appels !!

Bon médecin mais secrétariat déplorable (d'où seulement 3 étoiles) : impossible de les avoir au tél (Sur place on vous dit de passer à chaque fois pour prendre rdv : sic !!!). Dans ce cas à quoi ça sert d'avoir une ligne ? Qu'ils la coupent carrément !!! Les autres spécialistes surbookés répondent alors pourquoi pas eux ?

Alors j'attendais à avoir plus d'avis sur l'ophtalmologue que sur les secrétaires effectivement ils sont dure à joindre parcequil ya qu un jour de disponibilité on m'a dit d'appeler le 2 octobre j'ai appeler à 9h 55 et j'ai eu un rendez vous à c'est sur c'est au mois de janvier mais malheureusement c'est très compliqué pour eux et par ailleurs c'est des êtres humains ils ont une vie en tt k il faut appeler le matin après 13h plus de rendez vous possible bonne journée à vous

Impossible de les avoir au téléphone, toujours occupé,c'est énervant.!!

Bonjour pour ma part aucun soucis , secrétaires toutes agréables et tres courtoises, mesdames et messieurs les détracteurs .....essayez de vous mettre à leur place une journee , et vous verrez comment vous êtes agréables avec les secrétaires ,elles ne font que leur travail avec les problèmes de pénurie D ophtalmolo ....accepteriez vous les insultes à longueur de journée dans votre travail? Comme vous le faites sur internet ou au téléphone ???? Je ne crois pas.... Alors svp ayez un plus de respect de votre personne pour pouvoir respecter les autres....l adage dit : le respect de soi est une condition nécessaire au respect sincère des autres.....

C nul impossible a contacter c une plate forme !!! Et oui !!!qui nous raccroche au nez bravo l ophtalmo a trop de clients Grand bien lui en fasse . Déserts médicaux bravo on se fou de nous

Injoignable !!! C'est énervant !!!

Accueil téléphonique déplorable, Accueil sur place catastrophique, Secrétaires méprisantes et désagréables avec les clients, Messieurs les Ophtalmos... faîtes quelque chose, SVP!

Accueil lamentable - Je me demande si les médecins du cabinet ophtalmo sont au courant de cette pratique ? si oui, c'est très triste.

Ça fait quatre mois qu'on essaie d'appeler on n'a toujours pas de rendez vous, quand on vient sur place on nous refuse en disant qu'il faut revenir le mois prochain... C'est tout sauf de la médecine et encore moins du professionnalisme ! Je ne recommande vraiment pas du tout

Lorsque vous vous déplacez pour prendre un RDV on vous dit de tél : le 1er jour du mois, malheureusement ce jour le n° ne répond jamais. Une honte, autant prévenir que les toubibs ne prennent plus de patients, c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles ou alors il faut peut être un petit bakchich pour la secrétaire.

Impossible à joindre !!! on vous raccroche systématiquement au nez. Pour prendre un rv, il faut se déplacer. Accueil téléphonique déplorable, c'est pas un problème, ils ont trop de demande. Client depuis très longtemps, je suis obligé de changer de praticien.