Simon-Hiller Claude Ophtalmologiste

1 étoile parce que 0 était impossible... A fuir ! Aucun respect pour les gens ! Je pose ma 1/2 journée, je sors mon fils du collège... on arrive désolée elle est absente pour une durée indéterminée il faudrait rappeler en juillet pour fixer un autre rdv. On avait pas votre numéro pour vous prévenir par doctolib... sauf que j'avais bien eu un mail pour avancer mon rdv de 10 min par doctolib... donc m'informer par mail aurait été possible... bref zero respect !!!

Une secrétaire insolente et absolument pas professionnelle... Déjà que docteur Simon Hiller n'est pas agréable si en plus l'accueil est de même !?!

Impossible de joindre le secrétariat.....😓 3 jours que j essaie....

Aujourd'hui j'ai appelé une dizaines de fois répondeur. VEUILLEZ PATIENTÉ NOUS ALLONS DONNER SUITE À VOTRE APPEL . J'ai patienté à chaque fois 10 mn pour me couper l'appel au nez.Ces secrétaires oublient que c'est nous les patients que leurs faisant leur salaire aussi . C'est inadmissible. Ça fait plus de 20 ans que je viens voir dr Simon Hiller jamais eu de problème mais les secrétaires faut les remettre à leurs places.

Elles sont plusieurs secrétaires jamais elles ne répondent au téléphone,

mon mari a passé hier un contrôle ophtalmologique le 20/11 et voici que de retour à la maison il a constaté que l'ordonnance établie était au nom d'un autre patient; inimaginable ! ses tests visuels ont-ils été saisis dans le dossier de cet autre patient ? impossible de téléphoner pour le signaler personne ne décroche.

Ce n'est pas le médecin que je note mais l'accueil téléphonique. Aujourd'hui, 29 septembre, j'ai eu droit au même message toute l'après-midi : pour la journée du vendredi 29 septembre, le standard téléphonique sera ouvert de 14h à 17h45. J'ai appelé plus d'une trentaine de fois. A 17h33, ce message a été remplacé par le message habituel des horaires mentionnant la fermeture du standard à 17h30. Il ne peut s'agir que de mauvaise volonté ou d'une attitude désinvolte et irrespectueuse. Joindre ce cabinet, demande une patience hors norme car çà fait bien 2 semaines que j'essaie de les joindre.

Impossible de joindre le secrétariat par téléphone. J’appelle aux heures d’ouverture depuis 6 mois et il y a toujours le répondeur téléphonique !!!

Je suis venue voir le dr Simon Hiller puisque je ne voyais plus bien de l'œil gauche avec mes lentilles. Je ne voyais quasiment aucune lettre sur son écran mais elle a jugé bon de me laisser quand même ma vue actuelle. J'ai donc attendu 8 mois pour mon rendez-vous pour rien et pour continuer à ne rien voir. Je passe le fait qu'elle était hautaine et antipathique.

Bonjour, J'ai tenté de vous joindre 14 fois (j'ai compté) depuis le 2 novembre et ce en tenant bien compte des horaires d'ouverture du standard. Personne ne décroche. Je suis disposé à supprimer cet avis si je peux avoir un minimum d'explications. Mon objectif n'est pas ici de dedaigner un professionnel qui est très compétent de ce que j'ai vu de mes consultations précédentes.

Envoyez un recommandé si vous voulez un rdv, elles ne répondent pas au téléphone. On vous raccroche après 2 sonnerie.

Je suis suivie par le Dr Simon ainsi que mes enfants, je la trouve très professionnelle.

Si j'avais pu ne mettre ou enlever des étoiles je l'aurai fait!!!! La secrétaire ( je pense qu'elle se reconnaîtra) est complètement dédaigneuse, hautaine, condescendante.... Et j'en passe Je pense que cette dame n'est pas à sa place, manque cruel de professionnalisme, ne sait pas accueillir correctement les patients!!!!! Une conversation totale serai vivement conseillé pour cette personne...... Vraiment d'une nullité a peine croyable!!! Popatage avec sa collègue avec sa collègue au lieu d'accueillir les patients convenablement Il y a un temps pour tout selon moi!!! Le docteur fait son travail mais sans plus quoi. La profession est saturée, ils savent très bien que les patients viendront toujours..... Et que les sousous iront dans la popoche n'est ce paS? Mais est ce vraiment une raison pour bâcler le travail??? Vraiment lamentable!! Surtout au niveau du secrétariat !!!! Nul nul nul!

Nullisime n'a pas vu que mon fils était myope son CP a été gâché Et m'a fait une ordonnance complètement erronée pour moi qui n'avait jamais changé de correction mon opticien a dû me refaire les verres

Médecin très désagréable limite hautaine.. ainsi que les secrétaires.. ne réponds pas quand on lui pose une question d’ordre médical… je ne conseille pas du tout et je n’y retournerai pas

Injoignable par téléphone. Est-ce normal?!

rendez vous depuis plus de 6 mois..... 40 kms aller/retour une fois sur place panne informatique annulant la consultation! AUCUN APPEL EN AMONT , IMPOSSIBLE DE RECEVOIR DANS LA JOURNEE ET IMOSSIBLE DE REPRENDRE UN RENDEZ-VOUS....... la secrétaire est très désagréable, aucune empathie ni humanité, aucune excuse INDIFFERENCE TOTALE BLOCAGE DE MON COMPTE SUR DOCTOLIB.....rien à ajouter, la médecine de l'an 2022

Docteur?????

Secrétaire sympathique, l'assistante également. Le médecin très désagréable, limite hautaine. Elle n'a pas voulu me faire une ordonnance pour avoir des lentilles de vue pour X raison. Selon elle je devais voir avec mon opticien: sauf que sans ordonnance c'est compliqué. C'est inadmissible. En effet, le médecin n'est pas à l'écoute. De plus, on m'a facturé 50 euros pour moins de 10 minutes de consultation : JE NE RECOMMANDE PAS C'EST À ÉVITER.

Bon ben je confirme les avis.impossible de joindre le secrétariat pour annulé un rdv. Dommage cette date de rdv aurait pu être utile pour un autre patient. Mme simon Heller est une spécialiste compétente, par contre les secrétaires...disons qu'on restera poli🤐 Aah oui j'avais oublié de stipuler ceci...il faut se déplacer pour avoir un rdv.

excellente praticienne ! répond aux questions, claire et professionnelle à souhait !

très satisfaite et professionnelle

Je comprend mieux la note globale : 2,6/5. Malhonnête, m'a fait un blabla inutile, pour me facturer la consultation qui a duré 5min. Je suis reparti sans ordonnance, quel honte ! Secrétaire désagréable. Je ne recommande pas🤦‍♀️

Bonjour, Vous ne mériter meme pas 1 étoile mais on est obliger pour ecrire un commentaire. Le service est tres lent, le personnel en a marre de vous accueillir, l'orthoptiste n'en parlont même pas, pas d'écoute aucune patience pour les enfants. En bref n'allait surtout pas là-bas.

J'ai été pris rapidement au téléphone et la personne qui m'a répondu très gentille et très aimable

Cela fait longtemps que je viens voir 🤩 l'évolution de ma vision. Pour les chanceux qui ont pu joindre le secrétariat, je leur suggère de prendre un ticket de loterie 🤫 C'est la rançon de la gloire dirait-on. Ce qui m'a surpris, c'est la froideur opérationnelle des secrétaires. L'accueil est glacial, l'échange minimaliste. Une simulation ? 'Bonjour, je suis Xxx, j'ai RdV à 09h15' 'Quel médecin ? Aller en salle d'attente'. Elles sont courtoises, mais vous assignent d'une voie sèche le montant des honoraires, donnent une date qui est le prochain RdV (sans vous donner un carton de Rendez-vous), vous saluent prestement. Heureusement que les compétences du Docteur compensent le désagréable sentiment de n'être qu'un client sans importance venant amputer les secrétaires de leur temps si précieux.

On arrive à avoir le standard au téléphone, comme pour la plupart des RDV médicaux aujourd'hui, il faut parfois être patient. Les ophtalmologues sont difficiles à trouver maintenant. En tout cas, cela fait plusieurs fois que j'y vais étant à 70 kms, toujours bien accueilli et les médecins sont très compétents et sérieux.

Impossible des les avoir au téléphone !!

Impossible de joindre le cabinet, il faut se déplacer si on veut un rdv

Impossibilité de les joindre par téléphone, il faut se déplacer ! Cela devient limite du mépris pour les patients ( clients ) . Dommage car les prestations médicales sont excellentes

Impossible de les joindre au tel